Content Writer at SocialBee
¿Cuál es la mejor forma de enfocar la gestión de las redes sociales para las pequeñas empresas? A medida que la línea entre las interacciones digitales y offline sigue difuminándose, las pequeñas empresas se encuentran navegando por la mundo de las redes sociales para conectar con su público, promocionar su marca e impulsar las ventas.
Este artículo pretende guiar a los propietarios de pequeñas empresas a través de los entresijos de la gestión de las redes sociales, ofreciéndoles consejos prácticos, estrategias y perspectivas que les ayuden a relacionarse eficazmente con su público y a alcanzar sus objetivos de marketing.
Desde la comprensión de tu audiencia hasta la elaboración de contenidos atractivos y el análisis de tu rendimiento, exploraremos los pilares de una gestión eficaz de las redes sociales que puede transformar la presencia online de tu pequeña empresa. ¡Comencemos!
Somos SocialBee LABS SRL, parte de WebPros. Utilizamos la información que nos proporcionas para compartir contenido relevante y actualizaciones de productos, como se indica en nuestra Política de privacidad. Puedes darte de baja en cualquier momento. 
Breve resumen
- Equilibrar la gestión de las redes sociales con otras operaciones empresariales es fundamental, ya que las investigaciones indican que dedicar sólo seis horas a la semana a esta tarea puede aumentar significativamente el tráfico.
- Los calendarios de publicación deben adaptarse a cada red social, manteniendo una presencia coherente sin abrumar a la audiencia.
- Los costes de gestión de las redes sociales para las pequeñas empresas varían en función de los servicios necesarios, desde actividades básicas hasta estrategias más avanzadas.
- Herramientas de redes sociales como SocialBee pueden agilizar las tareas de gestión de las redes sociales, ofreciendo funciones como la creación y programación de contenidos, análisis y herramientas de participación.
- Definir objetivos claros en los medios sociales alineados con objetivos empresariales e identifica las características, intereses y comportamientos de tu público objetivo.
- Selecciona los canales de redes sociales adecuados en función de tus objetivos empresariales y de dónde es más activo tu público objetivo.
- Diseñar una estrategia social que incluya tipos de contenido variados, adaptados a las preferencias de tu audiencia y a la selección de plataformas.
- Vigila tendencias de las redes sociales investigando las noticias del sector, siguiendo a personas influyentes, interactuando con tu audiencia, participando en foros, asistiendo a seminarios web y probando nuevas plataformas o funciones.
- Aprovecha el comercio social a través de las plataformas de medios sociales para transformarlas en canales de venta dinámicos, que atiendan a diferentes aspectos del recorrido del comprador.
- Maximizar el rendimiento de las redes sociales implica una segmentación precisa, aprovechar el contenido generado por el usuario, participar en la escucha social, colaborar con microinfluenciadores, optimizar para el comercio social, ofrecer exclusividad y analizar el rendimiento.
Índice
- ¿Cómo pueden los propietarios de pequeñas empresas seguir el ritmo de la gestión de las redes sociales y cómo es el calendario de publicación?
- ¿Cuánto pagan la mayoría de las pequeñas empresas por la gestión de las redes sociales?
- ¿Cómo pueden las pequeñas empresas maximizar sus beneficios utilizando las redes sociales?
- Consejos sobre redes sociales para gestores de redes sociales de pequeñas empresas
- 1. Define tus objetivos y tu público en las redes sociales
- 2. Elige las plataformas de redes sociales adecuadas para tu empresa
- 3. Elabora una estrategia de redes sociales que convierta
- 4. Racionaliza tu flujo de trabajo con herramientas de gestión de redes sociales
- 5. Vigila las tendencias de las redes sociales
- 6. Aprovecha el comercio social en tus cuentas de redes sociales
- 7. Involucra a tu audiencia y crea una comunidad
- 8. Sigue y mide el éxito
- Preguntas frecuentes
- ¡Mejora la presencia de tu empresa en las redes sociales con SocialBee!
¿Cómo pueden los propietarios de pequeñas empresas seguir el ritmo de la gestión de las redes sociales y cómo es el calendario de publicación?
A. ¿Cómo pueden los propietarios de pequeñas empresas seguir el ritmo de la gestión de las redes sociales?
Una de las mejores formas de mantenerte al día en la gestión de tus redes sociales como propietario de una pequeña empresa es invertir en una herramienta de gestión de redes sociales como SocialBee. Esto te permite eliminar de tu agenda todas las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, y centrarte en los aspectos importantes de tu negocio. Permanece atento porque más adelante en el artículo te descubriremos las 5 mejores herramientas de gestión de redes sociales entre las que elegir. |
Como propietario de una pequeña empresa, tu tiempo es uno de tus bienes más preciados. Gestionar las redes sociales puede parecer desalentador, pero ¿sabías que dedicar tan sólo seis horas a la semana al marketing en redes sociales puede aumentar significativamente tu tráfico? De hecho, los estudios demuestran que El 66% de los vendedores han experimentado este impacto positivo.
Equilibrar las exigencias de la gestión de las redes sociales con tu apretada agenda puede parecer un reto. Pero si adoptas estrategias inteligentes que te ahorren tiempo, podrás tener una presencia exitosa en las redes sociales sin sobrecargarte demasiado.
Estas son las tácticas clave que ayudan a los propietarios de pequeñas empresas a mantenerse al día en la gestión de sus redes sociales:
- Céntrate en crear contenido perenne
- Automatiza la curación de contenidos
- Emplea la IA para agilizar la creación de contenidos
- Publicación cruzada en varias plataformas
- Crea plantillas visuales para cada pilar de contenido
1. Céntrate en crear contenido perenne
El contenido perenne es el tipo de contenido que sigue siendo relevante, atractivo y útil a lo largo del tiempo, reduciendo tu necesidad de crear constantemente publicaciones en las redes sociales. ¡Piensa en él como el regalo que sigue dando!
Para aprovecharlo al máximo, identifica temas que tengan un atractivo duradero para tu audiencia. Por ejemplo, un dentista podría crear contenido sobre consejos de salud bucodental o testimonios de pacientes, ya que estos temas siguen siendo pertinentes con el paso del tiempo. Las publicaciones perennes pueden ser consejos útiles, perspectivas del sector o citas motivadoras.
Aquí tienes un ejemplo de post perenne:
El truco de los contenidos perennes está en la actualización ocasional: retoca estas publicaciones para que reflejen las tendencias o noticias actuales, y estarán listas para volver a compartirse, ahorrándote un tiempo y un esfuerzo preciosos.
Para ello, puedes utilizar las “4R” del contenido evergreen: Reutilizar (compartir el mismo contenido en diferentes formatos), Reutilizar (actualizar con nueva información o perspectivas), Reciclar (volver a compartir en fechas posteriores) y Reforzar (apoyar las publicaciones perennes con tendencias o datos actuales).
CONSEJO PROFESIONAL – Aprovecha herramientas como SocialBee, con capacidades de programación perenne que te permiten reprogramar automáticamente una publicación tantas veces como sea necesario para obtener el máximo impacto.
Reprograma tu contenido de redes sociales varias veces en tus plataformas de redes sociales con facilidad desde SocialBee. |
2. Automatizar la selección de contenidos
La curación de contenidos consiste en seleccionar y compartir información relevante de diversas fuentes, como blogs del sector, sitios web de noticias y personas influyentes que coincidan con los intereses de tu negocio y de tu audiencia.
Esta práctica te ahorra tiempo, mantiene activas tus redes sociales y te posiciona como líder de opinión del sector. Aumenta el compromiso de tu audiencia con contenidos variados y relevantes, a la vez que te mantiene informado sobre las tendencias del sector.
Cuando conserves contenido, añade tu perspectiva o puntos de vista únicos para personalizarlo. Este enfoque no sólo muestra tu conocimiento del sector, sino que también mantiene la voz de tu marca como parte de la conversación.
Recuerda equilibrar el contenido comisariado con tus publicaciones originales para asegurarte de que tu feed en las redes sociales refleja la identidad y los valores de tu marca. Es una forma eficaz de proporcionar valor a tu audiencia y aumentar la notoriedad de la marca, al tiempo que ahorras tiempo en la creación de contenidos.
CONSEJO PROFESIONAL Utiliza la extensión para navegador de SocialBee para explorar su función de curación de contenidos. Siempre que navegues por la web y te topes con artículos o recursos fantásticos, la extensión te permite añadirlos al instante a tus categorías de contenido de SocialBee. Siempre que encuentres algo que merezca la pena compartir, un simple clic en la extensión te permite añadirlo a tu cola de SocialBee, directamente desde la página en la que estás. |
3. Emplea la IA para agilizar la creación de contenidos
Utilizar la IA para la creación de contenidos ayuda a generar nuevas ideas de contenido, redactar publicaciones y personalizar el contenido para plataformas sociales específicas, haciendo que el proceso sea más eficiente.
Incorpora la IA a tu estrategia de contenidos para agilizar el proceso de creación. Sin embargo, asegúrate de mantener intactos la voz y el toque personal de tu marca. La IA está aquí para ayudar, no para sustituir la personalidad única de tu marca.
CONSEJO PROFESIONAL: Empieza a utilizar SocialBee para que puedas gestionar toda tu creación y publicación de contenidos desde un solo lugar. Accede a nuestro generador de contenidos de IA que te permite crear pies de foto e imágenes (con la potencia de DALL-E 3) en un abrir y cerrar de ojos.
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4. Publicación cruzada en múltiples plataformas
La publicación cruzada consiste en compartir el mismo contenido en varios perfiles de redes sociales, con ligeras modificaciones para adaptarlo al público y al formato de cada plataforma. Esto te ayudará a sacar el máximo partido a tu contenido y a asegurarte de que una gran parte de tu audiencia se involucra con él. Además, de esta forma, ahorrarás tiempo en la creación de contenidos.
Utiliza una estrategia de “Modificar y Adaptar”, en la que el contenido principal sigue siendo el mismo pero se modifica ligeramente la presentación o el tono para adaptarlo al público y al estilo propios de la plataforma de redes sociales en la que publiques.
Cuando publiques el enlace de un blog en LinkedIn, añade un resumen perspicaz; en Twitter, destaca una idea clave con hashtags relevantes; y en Instagram, comparte una imagen atractiva de la publicación con un breve pie de foto.
5. Crea plantillas visuales para cada pilar de contenido
Los pilares de contenido son temas o asuntos clave en torno a los cuales gira tu estrategia de contenidos.
Identifica 3-5 pilares que se alineen con los valores de tu marca y los intereses de tu audiencia. Para una marca de fitness, podrían ser consejos de entrenamiento, consejos de nutrición, historias de éxito y tendencias de bienestar.
Crear plantillas visuales para cada pilar de contenido ayuda a agilizar la creación de contenidos y a mantener la coherencia de la marca en toda tu biblioteca de redes sociales.
Así que, para ahorrar tiempo, empieza diseñando plantillas con herramientas como Canva para distintos tipos de publicaciones: infografías, citas, consejos, etc. Adapta estas plantillas a cada pilar de contenido con esquemas de color y fuentes coherentes.
CONSEJO PROFESIONAL: Diseña e importa tus visuales de Canva directamente desde SocialBee. Crea contenido de alta calidad desde cero y prográmalo en varias redes sociales sin ni siquiera abrir una segunda pestaña.
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B. ¿Cómo es el calendario de publicaciones en las redes sociales para las pequeñas empresas?
El éxito en las principales plataformas de medios sociales va más allá de la simple publicación de contenidos.
Las empresas deben interactuar activamente con su público objetivo creando publicaciones sociales interactivas, participando en conversaciones relevantes y aportando valor. Por eso es crucial un calendario de publicaciones bien pensado.
Éste es el calendario ideal de publicaciones en redes sociales para pequeñas empresas:
- Facebook: 3-7 veces/semana – El algoritmo de Facebook recompensa la actividad constante, garantizando que tu contenido permanezca visible para tu audiencia sin abrumarla.
- Instagram: 1-2 veces al día – La naturaleza altamente visual de Instagram exige actualizaciones frecuentes para seguir siendo relevante en los feeds de los usuarios y mantener el engagement.
- X (antes Twitter): 3 veces/día – El entorno vertiginoso de Twitter requiere actualizaciones periódicas para mantener la visibilidad de tu empresa en medio del flujo constante de tweets.
- Pinterest: una vez al día – El algoritmo de Pinterest favorece el contenido fresco, y publicar una vez al día garantiza que tus pines tengan la mejor oportunidad de llegar a tu audiencia.
- LinkedIn: 3-5 veces/semana – El ambiente profesional de LinkedIn requiere actualizaciones regulares para mantener la visibilidad y el compromiso con tu red.
- YouTube: 2-3 veces/semana – Las subidas constantes a YouTube ayudan a aumentar la autoridad de tu canal, a mantener la participación de los suscriptores y a mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda.
- Perfil de empresa de Google: una vez/semana – Las actualizaciones semanales del Perfil de empresa de Google ayudan a mantener la información de tu empresa precisa y actualizada, mejorando tu visibilidad en los resultados de búsqueda locales.
- TikTok: una vez/día – Dado el énfasis de TikTok en el contenido de tendencia y la viralidad, publicar una vez al día maximiza tus posibilidades de llegar a una amplia audiencia y aprovechar los temas de tendencia.
¿Cuánto pagan la mayoría de las pequeñas empresas por la gestión de las redes sociales?
Hay varios factores que influyen en el precio de los servicios de gestión de redes sociales, como el alcance de los servicios, la complejidad del contenido, si eliges una agencia o un autónomo (las agencias suelen cobrar más debido a su mayor experiencia), y la experiencia y reputación del gestor de redes sociales o de la agencia.
Esto es lo que pagan la mayoría de las pequeñas empresas por la gestión de las redes sociales::
- Coste de las herramientas de gestión de redes sociales: Los planes básicos de la herramienta de redes sociales empiezan entre 30 y 99 $ al mes, mientras que las funciones avanzadas pueden aumentar el coste de 100 a más de 200 $ al mes.
- Autónomos de medios sociales: Contratar a un autónomo puede ser una opción más asequible. Los precios pueden oscilar entre unos cientos y unos miles de dólares al mes. Los autónomos pueden cobrar entre 15 y 50 dólares por hora u ofrecer paquetes mensuales que oscilan entre 200 y 2.000 dólares, dependiendo de los servicios incluidos. A final de mes, recibirás una factura de autónomo por el trabajo realizado.
- Agencias: Las agencias de medios sociales suelen ofrecer servicios más completos, como desarrollo de estrategias, creación de contenidos y análisis. Pueden cobrar entre 500 y 10.000 dólares al mes, dependiendo de la complejidad y amplitud de los servicios.
- Contratación interna: Algunas pequeñas empresas pueden optar por contratar a alguien internamente para la gestión de las redes sociales. En este caso, el coste incluye el salario y las prestaciones del empleado. El salario medio de un gestor de redes sociales en Estados Unidos es de entre 50.000 y 70.000 dólares al año, pero puede variar en función de la ubicación y la experiencia. Además, las empresas deberían considerar el uso de una calculadora de costes de empleados para estimar con precisión los gastos totales asociados a la contratación interna.
- Costes adicionales: Dependiendo de las necesidades de la empresa, puede haber costes adicionales por presupuestos de publicidad en redes sociales, herramientas o suscripciones a software, y creación de contenidos como fotografía o producción de vídeo.
Comprender estos factores de coste te ayudará a diseñar una estrategia de medios sociales que no sólo se ajuste a tus objetivos de marketing, sino también a tu presupuesto.
Si necesitas un enfoque más rentable, herramientas como SocialBee puede ayudarte a agilizar todo el proceso ofreciéndote todas las funciones que necesitas en un software para redes sociales. ¿El precio de salida? ¡$29!
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SocialBee ofrece funciones avanzadas que apoyan tus esfuerzos de marketing en tus canales sociales favoritos:
- Soporte de plataforma: SocialBee admite la publicación en numerosas plataformas de medios sociales, desde Facebook, Instagram, Threads, X (Twitter), LinkedIn, Pinterest, Bluesky, Google Business Profile, TikTok y YouTube.
- Creación de contenidos AI: SocialBee AI Post Generator crea publicaciones e imágenes únicas en las redes sociales que resuenen con tu público y encarnen la esencia de tu marca. Y si necesitas ayuda adicional, siempre puedes confiar en las más de 1000 sugerencias preexistentes para obtener ideas creativas.
- Estrategia generada por IA: Basándose en tus datos, la función función Copilot genera estrategias de redes sociales cohesionadas, proporcionando sugerencias de plataformas óptimas, pilares de contenido, recomendaciones de horarios de publicación y publicaciones listas para editar y adaptadas para compartir en diversas plataformas.
- Calendario visual de contenidos: Programa sin problemas las publicaciones en redes sociales en un calendario de marketing visual, obteniendo una visión global de tus próximos contenidos en las redes sociales preferidas.
- Integraciones de creación de contenidos: SocialBee se integra sin problemas con herramientas creativas populares como Unsplash, Canva y GIPHY, facilitando la creación y curación de contenidos directamente dentro de la plataforma.
- Categorías de contenido: Organiza tus publicaciones en las redes sociales en función de temas, asuntos u otros criterios relevantes en categorías de contenido separadas (carpetas).
- Publicación perenne y reutilización de contenidos: Da nueva vida a tus contenidos de mayor rendimiento compartiéndolos automáticamente en varios formatos para mejorar los esfuerzos de SEO y llegar a un público más amplio.
- Recomendaciones para la mejor hora de publicación: Obtén recomendaciones de horarios de publicación personalizadas basadas en tus publicaciones de mayor rendimiento.
- Integración RSS: Automatiza la importación de contenidos desde cualquier fuente RSS directamente a SocialBee para agilizar el proceso de curación de contenidos.
- Herramientas de colaboración: SocialBee ofrece espacios de trabajo dedicados para cada cliente, lo que simplifica la gestión de tareas, la colaboración con otros miembros del equipo, así como la creación de un flujo de trabajo posterior a la aprobación.
- Amplias integraciones: Disfruta de integraciones con plataformas de redes sociales, acortadores de URL, herramientas de diseño, bibliotecas de imágenes de archivo y mucho más.
- Análisis exhaustivos: Obtén información valiosa sobre el rendimiento con los completos datos analíticos de SocialBee para perfeccionar tus esfuerzos en las redes sociales de forma eficaz.
- Bandeja de entrada social: Responde a comentarios, menciones y DMs directamente desde un panel unificado.
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¿Cómo pueden las pequeñas empresas maximizar sus beneficios utilizando las redes sociales?
Para las pequeñas empresas que quieren aumentar impacto y rentabilidad de las redes socialesadoptar un enfoque racionalizado y estratégico es la clave.
Así es como las pequeñas empresas pueden maximizar los beneficios utilizando las redes sociales:
- Objetivos precisos: La mayoría de las plataformas de redes sociales tienen herramientas que te permiten dirigir tus contenidos o anuncios a grupos específicos. Por ejemplo, puedes seleccionar audiencias en función de su ubicación, edad, intereses o incluso sus comportamientos online.
- Aprovechar el CGU (contenido generado por el usuario): Destaca los testimonios, las reseñas y las historias de éxito de los clientes existentes para generar confianza y credibilidad y, en última instancia, aumentar las tasas de conversión.
- Prueba el marketing de influencers: Asóciate con microinfluenciadores que resuenen con tu nicho. Pueden amplificar tu mensaje de forma asequible y auténtica.
- Optimizar para el comercio social: Utiliza funciones shoppable para que tus clientes puedan comprar sin problemas y aumentar directamente directamente tus ventas en las redes sociales.
- Ofrecer exclusividad: Recompensa a tus seguidores con ofertas y contenidos especiales para fidelizarlos y mantener el interés de tu audiencia.
- Organiza concursos y sorteos en las redes sociales: Fomenta el compromiso y la participación organizando concursos o sorteosy exigiendo a los usuarios que realicen acciones específicas que conduzcan a conversiones, como compartir, etiquetar o registrarse.
Consejos sobre redes sociales para gestores de redes sociales de pequeñas empresas
El marketing en redes sociales, especialmente para las pequeñas empresas, requiere una estrategia personalizada que se adapte a tus necesidades específicas.
Éstos son nuestros mejores consejos sobre redes sociales para gestores de redes sociales de pequeñas empresas:
- Define tus objetivos y tu audiencia en las redes sociales
- Elige las plataformas de redes sociales adecuadas para tu negocio
- Elabora una estrategia de redes sociales que convierta
- Agiliza tu flujo de trabajo con herramientas de gestión de redes sociales
- Vigila las tendencias de las redes sociales
- Aprovecha el comercio social en tus cuentas de redes sociales
- Atrae a tu público y crea una comunidad
- Sigue y mide el éxito
1. Define tus objetivos y tu público en las redes sociales
Empieza por alinear tus objetivos en redes sociales con tus objetivos empresariales generales. Los objetivos pueden ir desde aumentar el compromiso y la notoriedad de la marca hasta incrementar las conversiones de ventas y generar ingresos.
CONSEJO PROFESIONAL: Aplica los criterios SMART para asegurarte de que los objetivos son Específicos, Mensurables, Alcanzables, Relevantes y Limitados en el tiempo. Por ejemplo, transforma un deseo general como “aumentar la visibilidad de la marca” en un objetivo tangible como “lograr un aumento del 30% de la participación en nuestras publicaciones durante el próximo trimestre”.
A continuación, procede a definir tu audiencia. Identifica características específicas, intereses, puntos de dolor y comportamientos en las redes sociales.
Combina todos los datos para crear personajes de clientes detallados, y utiliza el resultado para guiar el proceso de creación de contenidos. Así te aseguras de que tus publicaciones resuenen con tu público objetivo a un nivel básico.
Somos SocialBee LABS SRL, parte de WebPros. Utilizamos la información que nos proporcionas para compartir contenido relevante y actualizaciones de productos, como se indica en nuestra Política de privacidad. Puedes darte de baja en cualquier momento. 
2. Elige las plataformas de redes sociales adecuadas para tu empresa
Elige las plataformas de redes sociales que te permitan alcanzar tus objetivos empresariales y en las que tu público objetivo pase la mayor parte de su tiempo.
Para determinar dónde son más activos tus seguidores y dar prioridad a las plataformas que ofrecen el mayor potencial de participación para tus campañas en las redes sociales, realiza un estudio de mercado exhaustivo, utiliza análisis de las redes sociales y aprovecha las encuestas a los clientes.
Ten en cuenta que cada canal de las redes sociales sirve para fines distintos; haz coincidir tus objetivos con las plataformas diseñadas para alcanzarlos, y asegúrate de que tu contenido se alinea con las plataformas elegidas.
Éstas son las plataformas de redes sociales ideales para las pequeñas empresas:
- Facebook: Permite a las empresas crear una página de empresa que sirve como minisitio web para mostrar servicios, interactuar con los clientes y publicar actualizaciones.
- Instagram: Ideal para contar historias visuales a través de imágenes y vídeos cautivadores, Historias y Reels.
- X (Twitter): Ideal para el compromiso en tiempo real y la atención al cliente, las campañas de hashtags para aumentar la visibilidad y la posibilidad de compartir actualizaciones rápidas, noticias y participar en conversaciones sobre tendencias.
- YouTube: La principal plataforma de contenido de vídeo de larga duración, que ofrece a las empresas la oportunidad de crear contenido de vídeo de alto rendimiento.
- Pinterest: Actúa como una plataforma de descubrimiento para usuarios de alta intención, con funciones como pines y tableros shoppable que pueden servir como catálogo de productos o ideas, conduciendo tráfico de alta calidad a tu sitio web.
- LinkedIn: La plataforma “it” para la creación de redes, el marketing B2B y la obtención de liderazgo de pensamiento a través de artículos y publicaciones.
- TikTok: Domina el contenido de vídeo de formato corto, ofreciendo a las empresas la oportunidad de hacerse virales con contenidos creativos y atractivos.
- Perfil de empresa de Google: Esencial para el SEO local, permite a las empresas potenciar su presencia online en Google Maps y en la Búsqueda de Google.
CONSEJO PROFESIONAL: La disponibilidad de recursos es fundamental. Una gestión eficaz de las redes sociales exige tiempo para la creación de contenidos, la participación de la audiencia y la supervisión de las redes sociales. Céntrate en las plataformas que puedas gestionar con éxito, empezando poco a poco y ampliando a varias plataformas sociales a medida que crezcas.
3. Elabora una estrategia de redes sociales que convierta
Realizar análisis frecuentes de la competencia es esencial para comprender su estrategia de marketingCómo gestionan sus cuentas en las redes sociales, qué contenidos funcionan bien y cómo interactúan con su público. Esta información ayuda a identificar oportunidades de diferenciación y estrategias que han demostrado atraer a tu público objetivo.
He aquí algunas cosas que debes añadir a tu estrategia en las redes sociales:
- Establece pilares de contenido que te ayuden a alcanzar tus objetivos y planifica una mezcla de contenidos diversa.
- Establece un calendario de publicaciones personalizado basado en el comportamiento de tu público objetivo.
- Personaliza tu enfoque para las distintas plataformas.
Después, desarrolla un plan que incluya una variedad de tipos de contenido (por ejemplo, publicaciones, vídeos, Historias) adaptados a las preferencias de tu audiencia y a las plataformas que elijas.
4. Racionaliza tu flujo de trabajo con herramientas de gestión de redes sociales
Para las pequeñas empresas que se inician en la gestión de las redes sociales, la automatización del marketing es crucial para agilizar tu flujo de trabajo.
Las herramientas de gestión de redes sociales ofrecen una forma eficaz de hacer malabarismos con varias cuentas empresariales en redes sociales, programar publicaciones, interactuar con tu audiencia y hacer un seguimiento del rendimiento, de forma integral.
Empieza por determinar tus necesidades de gestión de redes sociales. Considera el número de cuentas que vas a gestionar, el volumen de contenido que vas a publicar y tu necesidad de análisis, funciones de colaboración en equipo y herramientas de captación de clientes.
Basándote en tus conclusiones, investiga y selecciona un software de gestión de redes sociales que se adapte a tus objetivos empresariales y a tu presupuesto.
Aquí tienes las mejores herramientas de redes sociales para pequeñas empresas:
- SocialBee es la mejor herramienta de gestión de redes sociales para pequeñas empresas que necesitan una solución todo en uno asequible. Es una herramienta fácil de usar que te permite crear contenido, generar contenido con IA, programar y publicar posts, responder a mensajes y analizar tu rendimiento sin necesidad de un equipo de redes sociales.
- NapoleonCat facilita la participación de los clientes, la publicación de contenidos, la automoderación, el análisis y la elaboración de informes en múltiples plataformas. Este servicio de gestión de redes sociales es especialmente útil para las empresas que quieren mejorar los índices de respuesta en las redes sociales, organizar flujos de trabajo eficientes y automatizar los procesos de atención al cliente y ventas.
- Later destaca como plataforma de gestión de redes sociales adaptada a creadores de contenidos visuales, pequeñas empresas y personas influyentes, especialmente las que se centran en Instagram y TikTok.
- HistoriaJefe está diseñado para ayudar a las empresas a agilizar sus procesos de creación y distribución de contenidos en varias cuentas. Es ideal para mejorar el SEO, generar clientes potenciales y hacer un seguimiento del rendimiento de los contenidos.
- Loomly proporciona herramientas para la gestión del calendario de redes sociales, la creación de contenidos y la colaboración en equipo. Ofrece sugerencias de ideas para publicaciones y optimiza los tiempos de publicación, por lo que es adecuado para equipos que buscan mejorar su eficacia y creatividad en el marketing en redes sociales.
Consulta esta tabla para ver cómo se comparan estas aplicaciones de gestión de redes sociales en cuanto a características y funciones clave:
| Características | SocialBee | NapoleonCat | Later | HistoriaJefe | Loomly |
| Plataformas compatibles | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, Pinterest, Perfil de empresa de Google, TikTok, YouTube y Bluesky | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, Perfil de empresa de Google, TikTok y YouTube | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, Pinterest, Perfil de empresa de Google y TikTok | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn , Perfil de empresa de Google y TikTok | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, Pinterest, Perfil de empresa de Google, TikTok, Snapchat |
| Generación de contenidos con IA | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Categorías de contenido | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Programación de contenidos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Programación masiva | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Publicación permanente | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Calendario de redes sociales | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Importación de canales RSS | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Generador de Hashtags | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Integraciones visuales (por ejemplo, Canva, Unsplash, GIPHY) | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Múltiples herramientas de enlace corto | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Análisis de redes sociales | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Exportar informes PDF | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Colaboración en equipo | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Múltiples espacios de trabajo | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Bandeja de entrada de las redes sociales | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Prueba gratuita | 14 días de prueba gratuita | 14 días de prueba gratuita | 14 días de prueba gratuita | 7 días de prueba gratuita | 14 días de prueba gratuita |
| Precio inicial | 29 $/mes | 32 $/mes | 25 $/mes por canal | 30 euros/mes | 42 $/mes |
Una vez que hayas elegido tu software de gestión de redes sociales, configura e integra todas tus cuentas de redes sociales en la plataforma.
¿Quieres descubrir más herramientas infravaloradas que pueden ayudarte con distintas partes de tu gestión de las redes sociales? Esto incluye convertir entradas de blog en vídeos, crear elementos visuales en segundos, encontrar personas influyentes con las que colaborar y mucho más. Echa un vistazo a nuestro vídeo.
Al final, sabrás exactamente qué herramientas pueden ayudarte a trabajar con más eficacia y a evitar perder el tiempo en pequeñeces.
5. Vigila las tendencias de las redes sociales
Para las pequeñas empresas que se sumergen en el marketing digital, incorporar tendencias es crucial para mantener la relevancia y fomentar el compromiso.
Por ejemplo, una tendencia que ha ganado aún más tracción desde el año pasado ha sido añadir plantillas de memes a los vídeos para añadir una capa de humor. Mira este ejemplo de @etfamilytravel:
He aquí cómo seguir y aplicar las tendencias de las redes sociales como pequeña empresa:
- Programa regularmente tiempo para investigar las noticias del sector y los informes de las redes sociales. Así te asegurarás de estar al día sin abrumar tus tareas diarias.
- Presta atención a las personas influyentes y a los líderes de opinión de tu campo en las redes sociales. Su adopción de nuevas tendencias puede ofrecerte valiosas perspectivas e inspiración.
- La interacción directa con tus seguidores puede revelar cambios de intereses y opiniones sobre nuevas tendencias. Anima y valora sus aportaciones para obtener información de primera mano.
- Participa en grupos de redes sociales y foros del sector. Estas plataformas son fuentes ricas de debates sobre las últimas tendencias y de creación de redes.
- Los seminarios web y las conferencias son excelentes para profundizar en las tendencias de los medios sociales y ofrecen oportunidades de establecer contactos con colegas del sector.
- No evites explorar nuevas plataformas o características. La experimentación temprana puede diferenciar tu marca y atraer a un público con visión de futuro.
6. Aprovecha el comercio social en tus cuentas de redes sociales
Comercio social puede transformar tus cuentas en canales de venta dinámicos. Es algo que debes dominar si te dedicas al comercio electrónico. Cada plataforma proporciona características distintivas que atienden a los diversos aspectos del viaje del comprador, desde el descubrimiento hasta la compra.
He aquí cómo aprovechar el comercio social en las redes sociales de forma eficaz como pequeña empresa:
- X (Twitter): Aunque X no ofrece funciones de compra directa, puedes utilizar los tweets para destacar productos, compartir promociones y dirigir a tus seguidores a tu tienda online con enlaces.
- YouTube: Incluye enlaces a productos en las descripciones de tus vídeos para que las empresas dirijan a los clientes potenciales a tu sitio web o tienda.
- Pinterest: Utiliza Pines de producto para convertir tus pines en publicaciones shoppable. Esto permite a los usuarios ver los precios y la disponibilidad de los productos, y pasar a tu página de pago.
- LinkedIn: Aunque LinkedIn no ofrece funciones de venta directa, es una plataforma excelente para el comercio B2B. Crea posts y artículos destacando tus productos o servicios para dirigir tráfico a tu sitio web.
- TikTok: Para las empresas que cumplan los requisitos, utiliza las funciones de TikTok para crear un perfil shoppable o integrar tu catálogo de productos, haciendo que tu contenido sea shoppable.
- Perfil de empresa de Google: Asegúrate de que tu perfil de empresa de Google está actualizado, con información de contacto precisa, horario comercial y un enlace a tu sitio web.
- Facebook: Utiliza la Tienda de Facebook para crear un escaparate digital personalizable directamente en tu página. Asegúrate de que tu tienda está repleta de tus últimos productos, con imágenes de alta calidad y descripciones detalladas.
- Instagram: Utiliza publicaciones que se pueden comprar de Instagram para etiquetar productos en tus imágenes e Historias y permitir a los usuarios comprar directamente desde la publicación.
CONSEJO PROFESIONAL: Para mejorar la experiencia de compra, utiliza Instagram Checkout, para que los usuarios puedan comprar productos sin salir de la aplicación.
7. Involucra a tu audiencia y crea una comunidad
Atraer a tu público e inculcar un sentimiento de comunidad y pertenencia en torno a tu marca son pasos fundamentales para fomentar la lealtad e impulsar el crecimiento.
He aquí cómo las pequeñas empresas pueden atraer eficazmente a su público y crear una comunidad:
- Escucha y responde: Utiliza la escucha de las redes sociales para controlar las menciones, comentarios y mensajes directos en todas tus plataformas. Responde rápidamente a cualquier consulta para demostrar a tus seguidores que los valoras.
- Aporta valor: Tu contenido debe entretener, educar o inspirar a tu audiencia. Utiliza una mezcla de contenidos que incluya vídeos, imágenes, concursose historias para mantener tu presencia online dinámica y atractiva.
- Fomentar los contenidos generados por los usuarios: El CGU te proporciona contenido adicional para compartir, a la vez que hace que tus seguidores formen parte de la historia de tu marca.
- Iniciar discusiones: Haz preguntas, crea encuestas e inicia conversaciones sobre temas relevantes para tu audiencia.
- Acoger sesiones en directo: Aprovecha el formato de vídeo en directo en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok para organizar sesiones de preguntas y respuestas, compartir contenido entre bastidores o mostrar tus productos.
- Crear grupos exclusivos: Crea grupos en plataformas como Facebook y LinkedIn para que los clientes se conecten por intereses compartidos, reciban actualizaciones exclusivas y aporten sus opiniones.
- Destaca las historias de los clientes: Comparte testimonios de clienteshistorias de éxito o guías prácticas basadas en experiencias de clientes para reconocer a tus mejores clientes.
- Organiza concursos y sorteos: Asegúrate de que sea fácil participar en tus concursos y de que ofrezcan valor a tu audiencia.
- Proporcionar ofertas exclusivas: Ofrece a tus seguidores más fieles en las redes sociales descuentos, acceso anticipado a nuevos productos o contenido especial.
- Monitoriza las conversaciones: Utiliza herramientas de escucha social para saber qué dicen los usuarios de las redes sociales sobre tu marca. Esto puede ayudarte a abordar los comentarios negativos con prontitud, identificar a los defensores de la marca y detectar tendencias que pueden informar tu estrategia de contenidos.
Con funciones diseñadas para agilizar tu flujo de trabajo, SocialBeete permite supervisar las menciones de la marca, reconocer los comentarios de los clientes y gestionar las solicitudes con rapidez y profesionalidad.
Responde a todas tus menciones, comentarios y DMs desde un único hub centralizado con SocialBee.
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Di adiós al caos de cambiar de aplicación, ya que SocialBee te permite responder a todas tus menciones, comentarios y DMs desde un panel unificado, ahorrándote tiempo y aumentando la eficacia de las interacciones online.
8. Sigue y mide el éxito
Para las pequeñas empresas que se sumergen en la gestión de las redes sociales, el seguimiento y la medición de diversas métricas de las redes sociales es fundamental para comprender el impacto en tus objetivos empresariales.
He aquí cómo puedes asignar KPI mensurables a tus objetivos empresariales:
Objetivos empresariales | Indicadores clave de rendimiento |
Aumentar la notoriedad de la marca |
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Impulsa el tráfico del sitio web |
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Generar clientes potenciales |
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Aumentar las ventas |
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Mejora el compromiso del cliente |
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Mejorar la fidelidad a la marca |
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CONSEJO PROFESIONAL nº 1: Elabora informes periódicos (mensuales, trimestrales) para recopilar y revisar los datos sobre el rendimiento de tus contenidos en las redes sociales. Utiliza tus conclusiones para perfeccionar el contenido, ajustar los calendarios de publicación, dirigirte a tu audiencia de forma más eficaz y mejorar la participación de los usuarios.
La forma más sencilla de supervisar toda tu estrategia en las redes sociales y generar informes en PDF en cuestión de segundos es utilizar SocialBee.
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CONSEJO PROFESIONAL Nº 2: Utiliza parámetros UTM (Urchin Tracking Module) para etiquetar las URL compartidas en tus canales de redes sociales. Esto te permite hacer un seguimiento de campañas específicas, dándote una idea de cómo se comporta el tráfico de las redes sociales en tu sitio web y cómo contribuye a las conversiones.
CONSEJO PROFESIONAL Nº 3: Más allá del compromiso, evalúa hasta qué punto los esfuerzos en los medios sociales impulsan acciones que tienen un valor empresarial directo, como ventas, inscripciones o consultas. Utiliza herramientas de seguimiento de conversiones para medir estas actividades.
Preguntas frecuentes
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En conclusión, navegar por el ámbito de la gestión de las redes sociales para las pequeñas empresas requiere un delicado equilibrio de estrategia, creatividad y adaptabilidad.
Recuerda, el éxito en la gestión de las redes sociales consiste en ser estratégico e intencionado con tus esfuerzos. Controla regularmente tus métricas de rendimiento, experimenta con nuevos enfoques y mantente siempre abierto a aprender y evolucionar.
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