La plantilla gratuita de estrategia en redes sociales que necesitas

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales se refiere al uso de redes sociales como forma de promocionar tu negocio a través de prácticas de pago (anuncios en redes sociales, publicaciones potenciadas, acuerdos con influencers) y orgánicas (marketing de contenidos).

Con la estrategia, los profesionales del marketing en redes sociales pueden ayudar a las marcas:

• Construye una base de clientes fieles
• Aumentar su notoriedad de marca
• Aumentar sus ventas
• Crear anuncios dirigidos para llegar a sus clientes potenciales
• Controla su progreso a través de la analítica de las redes sociales

¿Qué es una estrategia de medios sociales?

Una estrategia de medios sociales es un documento que contiene todas las actividades de marketing que los gestores de medios sociales planifican para promocionar tu marca y conectar con tus clientes potenciales.

Las estrategias de medios sociales actúan como marcos que guían todos tus movimientos en redes sociales para ayudarte a mantenerte en el buen camino y alcanzar tus objetivos en un plazo razonable.

Normalmente, una estrategia social también contiene los objetivos y resultados que quieres conseguir en un momento dado y las métricas que te permitirán controlar tu progreso.

Los beneficios de una estrategia de medios sociales

Una estrategia en las redes sociales puede mejorar tus esfuerzos de marketing digital y aumentar las posibilidades de convertir seguidores en clientes que paguen por tu negocio.

He aquí tres ventajas de una estrategia de medios sociales:

1. Una dirección clara para tu contenido
2. Mejor segmentación del público
3. Más clientes potenciales y tráfico en el sitio web

1. Una dirección clara para tu contenido

Una estrategia de redes sociales mantiene tus publicaciones alineadas con tus objetivos, para que no publiques porque sí. Te ayuda a ser coherente, planificar con antelación y crear contenido que realmente respalde tus objetivos empresariales.

2. Mejor segmentación del público

Las distintas plataformas atraen a distintos tipos de personas, y una estrategia garantiza que te dirijas al público adecuado de la forma correcta. Tanto si se trata de vídeos casuales de formato corto para TikTok como de conocimientos profesionales en LinkedIn, conocer a tu público ayuda a maximizar el compromiso.

3. Más clientes potenciales y tráfico en el sitio web

Las redes sociales no son sólo cuestión de likes, son una poderosa herramienta para conducir a clientes potenciales a tu sitio web. Con un enfoque estratégico, puedes atraer clientes potenciales de calidad, aumentar las conversiones y asegurarte de que tu contenido funciona para tu negocio, no sólo para darle visibilidad.

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales

Ahora que sabemos qué es una estrategia de medios sociales, es hora de arremangarse y ponerse manos a la obra.

He aquí cómo puedes crear una estrategia de marketing en las redes sociales:

1. Audita tu presencia en las redes sociales
2. Investiga a tu público objetivo
3. Haz un análisis de la competencia
4. Establece objetivos de marketing en redes sociales
5. Elige los canales de redes sociales adecuados
6. Optimiza tus perfiles existentes en las redes sociales
7. Asigna funciones y responsabilidades a tu equipo de marketing
8. Crea una estrategia de contenidos para las redes sociales
9. Utiliza las herramientas de las redes sociales
10. Supervisa y ajusta tus esfuerzos de marketing en las redes sociales

1. Audita tu presencia en las redes sociales

Antes de planificar tu estrategia futura, es mejor que reflexiones sobre tus enfoques y resultados anteriores, así como sobre el estado actual de tu presencia en las redes sociales.

Y la mejor manera de hacerlo es realizando una auditoría de redes sociales y recopilando todos los datos relevantes en un documento.

Ya hemos creado una auditoría de redes sociales y la hemos añadido a nuestra plantilla. Así que, ¡asegúrate de acceder a ella y empieza a crear tu estrategia de la forma correcta!

Descarga la plantilla de auditoría de redes sociales

Accede a la plantilla que aparece a continuación para agilizar el proceso de auditoría de las redes sociales.

Obtén este recurso

Somos SocialBee LABS SRL, parte de WebPros. Utilizamos la información que nos proporcionas para compartir contenido relevante y actualizaciones de productos, como se indica en nuestra Política de privacidad. Puedes darte de baja en cualquier momento.

¿Por qué deberías hacerlo? Pues porque tienes que conocer tu situación actual (con sus defectos y sus puntos fuertes) para planificar eficazmente el futuro. De lo contrario, crearás una estrategia social que no ayudará ni mejorará tu situación.

He aquí algunos aspectos que puedes evaluar mediante tu auditoría:

• Información sobre la cuenta
• Rendimiento del contenido
• Detalles de la audiencia
• Prácticas remuneradas en las redes sociales

Realiza un análisis DAFO

Realizar un análisis DAFO es estupendo porque es una forma rápida y sencilla de descubrir tus puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas y utilizar los conocimientos para desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales nueva y mejorada.

Responde a las preguntas siguientes para completar tu análisis DAFO:

Puntos fuertes

• ¿Qué haces bien?
• ¿Cuáles son tus recursos clave?
• ¿Qué te da ventaja sobre tus competidores?
• ¿Qué elogian los demás de tu empresa?

Puntos débiles

• ¿Qué necesitas mejorar para progresar?
• ¿De qué recursos careces en comparación con tus competidores?
• ¿Cuáles son las principales críticas que recibes de los demás y de tu equipo?

Oportunidades

• ¿Cuáles son tus principales oportunidades de crecimiento empresarial?
• ¿Hay alguna tendencia del mercado que puedas aprovechar?
• ¿Cómo puedes convertir tus puntos fuertes en oportunidades?

Amenazas

• ¿Qué factores externos impiden que tu empresa crezca?
• ¿Cómo amenaza tu éxito la competencia?
• ¿Cómo pueden tus debilidades convertirse en amenazas?

Utiliza herramientas de escucha de redes sociales

Para llevar a cabo una auditoría completa de tu presencia en las redes sociales, también deberías considerar el uso de herramientas de escucha social.

Utilizando estas herramientas podrás descubrir cómo se percibe tu marca en las redes sociales, examinando las menciones y conversaciones relevantes sobre tu empresa.

Como resultado, tendrás una sólida base de información que podrás utilizar para desarrollar una mejor estrategia de marketing en redes sociales. También podrías cambiar la marca de tu empresa o ajustar tus productos y servicios para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.

Por no mencionar que puedes reunir la misma información sobre tus competidores y aprender de lo que hacen bien.

Y si no estás seguro de qué herramientas de escucha de redes sociales deberías empezar a utilizar, tenemos algunas sugerencias:

• Mentionlytics – Mentionlytics te permite descubrir tus menciones en las redes sociales a través de conversaciones en línea y también rastrea Internet para encontrar información relevante sobre tu sector.
• Iconosquare – Esta herramienta de monitorización de redes sociales de Instagram te permite hacer un seguimiento de las conversaciones de marca, analizar a tus competidores, seguir el rendimiento de tus hashtags y descubrir nuevas ideas de contenido. También te permite moderar y responder a las conversaciones, y exportar las que te parezcan útiles.
• BuzzSumo – BuzzSumo realiza un seguimiento de las menciones de marcas, noticias del sector y competidores empresariales, proporcionándote todos los datos de marketing en redes sociales que necesitas para mejorar tu estrategia.

2. Investiga a tu público objetivo

Debes empezar a estudiar a tu público objetivo en cuanto tengas una idea de negocio viable. Al fin y al cabo, tus consumidores potenciales son el aspecto más crucial de tu estrategia y tu fuente de ingresos.

Tienes que saber más que datos demográficos básicos (edad, sexo, ubicación, educación, empleo, ingresos, estado civil) para comprender cómo llegar a tus clientes y mantenerlos comprometidos con contenidos de calidad.

Éstas son las características personales que debes averiguar sobre tus clientes:

• Intereses/pasatiempos
• Valores
• Comportamiento de compra
• Desafíos/puntos de dolor
• Objetivos
• Deseos/necesidades
• Plataformas de medios sociales preferidas
• Tipos de contenidos que les gustan

Esta información te ayudará a desarrollar mensajes que resuenen con tus clientes y mucho más. Puedes utilizar estos datos para mejorar tus productos y servicios y ofrecer a tus clientes una experiencia mejor.

Crea buyer personas

Ahora que tienes toda la información relevante sobre tu público objetivo, es el momento de desarrollar una persona compradora. Esto mejorará tus esfuerzos de marketing en redes sociales a largo plazo.

Considera que una persona compradora es un personaje de ficción. No tienes que escribir una historia a su alrededor, simplemente escribe una descripción que os ayude a ti y a tu equipo de redes sociales a comprender a tu cliente ideal.

Básicamente, estás dando forma a toda la información que has recopilado sobre tu público y haciéndola memorable.

3. Haz un análisis de la competencia

Hay algunas razones por las que deberías analizar a tus competidores. El objetivo no es copiarles, sino aprender de sus logros y errores.

La monitorización de medios es una forma estupenda de iniciarse en el análisis de la competencia. Puedes utilizar herramientas como Brand24 para analizar la presencia de tu competidor en los medios sociales, evaluar sus debilidades y fortalezas, o identificar amenazas y oportunidades para tu negocio.

Esto es a lo que debe ayudar tu análisis competitivo:

• Mantenerse al día con las prácticas de los medios sociales de la industria
• Encontrar ideas de contenido relevantes para tu nicho
• Identificar los canales de las redes sociales que añaden valor a tu negocio
• Buscando nuevos destinatarios

Empieza por hacer una lista de tus competidores más importantes, incluidos los gigantes del sector que tengan una estrategia de marketing en redes sociales bien elaborada.

Aquí tienes la información sobre marketing en redes sociales que debes reunir:

• Canales sociales utilizados + enlaces
• Número de seguidores
• Calendario de contabilización
• Post-rendimiento (me gusta, comentarios, compartidos)
• Contenido con mejores resultados
• Estrategias en redes sociales
• Campañas sociales
• Ideas de puestos destacados
• Sentimiento social
• Puntos fuertes
• Puntos débiles

Por último, trueba algunas de sus mejores estrategias en redes sociales, añade tu propio toque y comprueba qué añade valor a tus esfuerzos de marketing en redes sociales.

Plantilla de análisis competitivo en redes sociales

Audita las redes sociales de tus competidores con esta plantilla gratuita.

Obtén este recurso

Somos SocialBee LABS SRL, parte de WebPros. Utilizamos la información que nos proporcionas para compartir contenido relevante y actualizaciones de productos, como se indica en nuestra Política de privacidad. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Establece objetivos de marketing en redes sociales

¿Qué quieres conseguir con tus objetivos de marketing? ¿Cómo? ¿Y en cuánto tiempo?

Considera estas tres preguntas como el punto de partida de tu estrategia en las redes sociales. Intenta ser lo más específico posible en tus respuestas. Esto te ayudará a identificar las prácticas que puedes utilizar para alcanzar tus objetivos de marketing en redes sociales y hacer crecer tu negocio.

Esto es lo que puedes hacer para alcanzar tus objetivos de marketing en las redes sociales:

• Alinea tus objetivos en las redes sociales con tus objetivos empresariales
• Establece objetivos S.M.A.R.T.
• Haz un seguimiento de los KPI significativos

A. Alinea tus objetivos en las redes sociales con tus objetivos empresariales

En una estrategia de medios sociales, todo tiene que ser, bueno, estratégico. Esto significa que incluso tu objetivo de marketing en redes sociales más pequeño debe estar vinculado a un propósito más elevado. Por ejemplo, si una empresa quiere ganar más seguidores en Instagram, lo que en realidad significa es que pretende ampliar su base de clientes exponiendo su marca a más y más personas.

Cada objetivo de las redes sociales está vinculado a un objetivo empresarial mayor que desempeña un papel en la rentabilidad de una empresa.

Por tanto, empieza por analizar qué necesita tu empresa para tener éxito y traduce esas necesidades en objetivos de redes sociales.

B. Establece objetivos S.M.A.R.T.

Si necesitas una estructura clara que seguir mientras desarrollas tus objetivos, la fórmula S.M.A.R.T. siempre funciona de maravilla.

Esto es lo que representa:

• Específico – Menciona cómo piensas alcanzar tus objetivos
• Mensurable – Identifica formas de controlar tus progresos
• Alcanzable – Asegúrate de ser realista
• Relevante – Alinea tus objetivos en las redes sociales con tus objetivos empresariales
• Limitados en el tiempo – Establece un plazo para cada objetivo

C. Haz un seguimiento de los KPI significativos

Ya hemos dicho que los objetivos S.M.A.R.T deben ser mensurables.

Lo que esto significa en realidad es que tienes que añadir indicadores clave de rendimiento (KPI) a cada objetivo para poder controlar el rendimiento y medir el éxito de tu marketing en las redes sociales.

Por ejemplo, si tu objetivo es generar 100 clientes potenciales más en los dos meses siguientes mediante la publicación semanal de imanes de clientes potenciales en tus páginas de redes sociales, entonces tu KPI será el número de personas que descargaron tu recurso.

Hay múltiples KPI de redes sociales que puedes utilizar para hacer un seguimiento del rendimiento, y dependen del tipo de objetivo que te propongas.

He aquí algunos ejemplos que puedes tener en cuenta para tus objetivos futuros:

• Alcance –alcance de las publicaciones,impresiones,cuota de voz,crecimiento de la audiencia;
• Compromiso – clics,me gusta,comentarios,compartir,menciones;
• Conversiones – cndice de clics, cost-por-clic, bndice de conversióna tasa de conversión en medios sociales.

KPI de redes sociales

5. Elige los canales de medios sociales adecuados

Lo que muchos equipos de marketing en redes sociales aprenden por las malas es que no todas las redes sociales son valiosas para tu negocio. Sólo debes centrarte en unos pocos canales de marketing que beneficien a tu negocio.

No sólo esto, sino que también debes asegurarte de que puedes gestionar y generar contenido constantemente para cada plataforma social que tengas. De este modo, tu estrategia de marketing en redes sociales tendrá el éxito asegurado.

He aquí algunos aspectos que debes tener en cuenta al elegir tus principales plataformas sociales:

• Sigue a tu público objetivo – Averigua las plataformas que más utiliza tu público objetivo examinando los datos demográficos de cada canal
• Descubre las características de cada plataforma – Asegúrate de que las redes sociales que elijas tengan funciones que puedan ayudarte a potenciar tus resultados (por ejemplo, anuncios orientados, tienda incorporada, análisis)
• No te olvides de tus objetivos – Evalúa cómo tus canales sociales pueden ayudarte a conseguir tus objetivos
• Mira a tus competidores – Averigua las plataformas que utilizan tus competidores y el éxito que tienen en cada una de ellas

Intenta apostar por tres plataformas de redes sociales y sácales el máximo partido. Y, para facilitarte el trabajo, puedes empezar a utilizar SocialBee para gestionar todas tus plataformas de redes sociales desde un solo lugar.

SocialBee te permite crear tus publicaciones en redes sociales desde cero y también publicarlas en todas tus plataformas de redes sociales sin abrir una segunda pestaña.

¡Empieza hoy tu prueba gratuita de 14 días!

Aquí tienes un desglose de las plataformas de redes sociales más populares:

• Instagram – Ideal para contenidos visuales, narración de historias y participación de la comunidad. Perfecto para marcas de moda, belleza, alimentación, viajes y estilo de vida. Si tu negocio depende de la estética o de los influencers, este es el lugar donde debes estar.
• Facebook – Un sólido todoterreno para empresas de todos los tamaños. Lo mejor para crear comunidades, publicar anuncios y compartir una mezcla de contenidos. Funciona bien para empresas locales, comercio electrónico y empresas de servicios.
• LinkedIn – La plataforma de referencia para B2B, redes profesionales y liderazgo de pensamiento. Ideal para consultores, reclutadores, empresas SaaS y marcas corporativas que buscan conectar con los responsables de la toma de decisiones.
• TikTok – El paraíso de los vídeos cortos, donde la creatividad y las tendencias llevan la voz cantante. Ideal para marcas que se dirigen a un público joven, especialmente en moda, belleza, fitness y entretenimiento. Si puedes hacer vídeos divertidos y atractivos, merece la pena intentarlo.
• Threads – Una opción más reciente, mejor para conversaciones informales y debates impulsados por la comunidad. Funciona bien para las marcas que quieren una conexión más personal y sin filtros con su audiencia. Aún está evolucionando, pero es prometedora para las marcas de estilo de vida, medios de comunicación y tecnología.
• X (antes Twitter) – Lo mejor para actualizaciones en tiempo real, noticias del sector y conversaciones. Ideal para medios de comunicación, empresas tecnológicas, líderes de opinión y negocios que prosperan con una rápida participación y atención al cliente.
• Pinterest – Una plataforma de descubrimiento visual perfecta para negocios basados en la inspiración. Ideal para bricolaje, decoración del hogar, moda, recetas y planificación de eventos. Si tu negocio se nutre de contenidos perennes y compartibles, Pinterest puede generar tráfico a largo plazo.
• YouTube – El rey del contenido de vídeo de formato largo. Ideal para tutoriales, reseñas de productos, vlogs y contenido educativo. Ideal para marcas de tecnología, fitness, educación, belleza y entretenimiento. Si tu empresa puede crear vídeos atractivos, YouTube es un motor de visibilidad.

6. Optimiza tus perfiles existentes en las redes sociales

Ahora que sabes qué plataformas son adecuadas para tu negocio, es hora de reevaluar y optimizar tus cuentas existentes.

He aquí cómo puedes optimizar tus redes sociales:

• Mejora los relevantes
• Deshazte de los que no aportan valor a tu estrategia de marketing en redes sociales
• Busca cuentas falsas que utilicen el nombre de tu empresa y denúncialas

A continuación, evalúa tus cuentas sociales y asegúrate de que:

• Utiliza el nombre de tu empresa como nombre de usuario en las redes sociales.
• Utiliza imágenes de perfil de marca de alta calidad.
• Añade información en todos los campos necesarios (por ejemplo, información de contacto, dirección).
• Proporciona enlaces útiles/detalles empresariales/actualizaciones en tu biografía.

7. Asigna funciones y responsabilidades a tu equipo de marketing

Aprovecha esta oportunidad para incluir también los detalles que marcarán la diferencia en tu flujo de trabajo en redes sociales.

Asigna funciones y responsabilidades a tu equipo desde el principio para ahorrar tiempo y evitar cualquier confusión. Además, asegúrate de añadir plazos y cualquier otro detalle que tu equipo pueda considerar útil.

Si te tomas el tiempo de hacerlo, sabrás a quién tienes que dirigirte en caso de que necesites actualizaciones sobre el progreso y el rendimiento. Además, no tendrás que responder constantemente a preguntas sobre nuevas tareas y detalles del proyecto, porque ya los has facilitado en el documento.

Y para mejorar aún más las cosas, puedes trasladar todo tu proceso de creación de contenidos, junto con tu equipo, a SocialBee. Esta herramienta de gestión de redes sociales te permite crear tus contenidos desde cero, realizar ediciones, programar y compartir publicaciones desde un único panel de control.

Puedes invitar a nuevos usuarios, asignarles funciones, dejar notas en las publicaciones y etiquetar a los miembros de tu equipo para asegurarte de que ven tus comentarios, todo ello sin abrir una segunda pestaña.

Invita a los miembros de tu equipo a SocialBee y cread juntos mejores contenidos.

Empieza hoy tu prueba gratuita de 14 días y optimiza la forma en que trabajas con tu equipo de redes sociales.