Autor invitado
Si buscas ejemplos dinámicos de comercio electrónico en redes socialestu búsqueda termina aquí. Las redes sociales han abierto numerosas vías para la expansión empresarial. Mientras los usuarios de a pie comparten sus fotos y pensamientos, las empresas pueden promocionar sus productos de forma natural, generar expectación e impulsar las ventas.
El concepto de comercio social que combina las redes sociales con las ventas directas y permite a los usuarios comprar productos y servicios directamente desde sus canales.
¿Te preguntas cómo puedes aprovechar el poder del comercio social? Empieza por examinar los enfoques de los principales actores del comercio electrónico.
En este artículo, profundizaremos en las tácticas utilizadas por los gigantes del comercio electrónico para aprovechar las redes sociales con eficacia. No sólo encontrarás inspiración para tu propio negocio, sino también consejos prácticos para elevar tu estrategia de medios sociales.
Ponte las zapatillas de correr y desmitifiquemos el marketing del comercio electrónico.
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Breve resumen
- Las redes sociales se han vuelto esenciales en el marketing del comercio electrónico, ofreciendo a las marcas una plataforma para formar parte de la vida cotidiana de los consumidores. Tener presencia en las redes sociales es una herramienta para contar historias y construir una comunidad, no sólo para promocionar productos.
- Las principales ventajas del comercio electrónico en redes sociales son Crear conciencia de marca, aumentar las tasas de conversión, fomentar las comunidades, mostrar la creatividad y aprovechar las oportunidades del comercio social.
- El alcance global de las redes sociales, con 4.800 millones de usuarios, proporciona un terreno fértil para que las empresas amplíen su alcance, fidelidad e influencia directa en las conversiones. También fomenta las compras impulsivas.
- La fusión del comercio electrónico y las plataformas de medios sociales permite a las empresas transformar plataformas como Instagram y Facebook en espacios de venta, mejorando el recorrido del cliente desde las plataformas sociales hasta la compra final.
- Varios estudios de casos de marcas como Dove, Airbnb y Dollar Shave Club muestran estrategias como el marketing aspiracional, el desafío a los estándares de belleza, el contenido visualmente atractivo, la creación de experiencias locales y el uso del humor y la relacionabilidad en el marketing en redes sociales.
Por qué es importante el comercio electrónico en las redes sociales
Las redes sociales se han convertido en una parte integral del marketing del comercio electrónico, siendo un aliado importante del marketing por correo electrónico, la optimización de motores de búsqueda, el marketing de afiliación y los anuncios digitales.
Los seguidores se sienten más inclinados a añadir tus artículos a su cesta de la compra y forman una comunidad que crece contigo. Así que, si decides optar por el marketing en redes sociales, recuerda contar tu historia: una publicación cada vez.
He aquí las ventajas de utilizar el comercio electrónico en las redes sociales para tu empresa:
- Aumentar la visibilidad del branding: Los medios sociales sirven de valla publicitaria mundial, llegando a sus 4.800 millones de usuarios en todo el mundo sin barreras geográficas. Con la estrategia adecuada, ningún segmento de audiencia está fuera de los límites.
- Aumentar las tasas de conversión: La gente busca las cosas antes de comprarlas. Aprovechar el vasto alcance de las redes sociales puede repercutir directamente en las conversiones de ventas, tanto para las grandes como para las pequeñas empresas.
- Cultivar comunidades online: Las plataformas de medios sociales proporcionan un terreno fértil para que las empresas aumenten su alcance y mejoren la fidelidad de los clientes.
- Destacar la creatividad y los aspectos culturales: Mostrar los elementos creativos y culturales únicos de una marca puede atraer a más compradores online. Tu marca está a una búsqueda en Google.
- Desencadenar compras espontáneas: Especialmente con el auge del marketing de influencers, las redes sociales fomentan la compra impulsiva a medida que los consumidores se involucran con el contenido, lo que las convierte en una herramienta eficaz para influir en el comportamiento del consumidor. Sobre todo cuando cada compra está a sólo un toque de distancia de Apple Pay.
- Crear una necesidad constante: En las redes sociales no sólo se trata de provocar el primer pedido, sino también de hacer que la gente vuelva. Promocionando tus servicios online, puedes encontrar formas de reinventar tu tienda de comercio electrónico todo el tiempo para que la gente no se olvide de ti.
Por lo tanto, las empresas online modernas pueden convertir plataformas de medios sociales como Instagram y Facebook en destinos de venta para los consumidores.
Consejo profesional: Si realizas una auditoría exhaustiva del sitio web de CROpodrás identificar áreas de mejora en tus esfuerzos de comercio social. Te ayudará a mejorar el recorrido del cliente, desde las plataformas sociales hasta las compras finales.
Para maximizar el potencial de las redes sociales en tu estrategia de comercio electrónico, considera Copiloto de SocialBee. Esta herramienta basada en IA ofrece una gestión personalizada de las redes sociales, ayudándote a crear y aplicar una estrategia eficaz de redes sociales adaptada a tu marca, garantizando que tu contenido resuene y atraiga a tu público objetivo de forma eficaz.
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Nuestro Copiloto ofrece recomendaciones perspicaces para mejorar tu estrategia de comercio electrónico en las redes sociales:
- Redes sociales recomendadas: Copilot identifica plataformas de medios sociales alineadas con tus objetivos. Por ejemplo, si tienes una tienda online que vende productos de maquillaje, Copilot podría sugerirte que utilices Instagram y TikTok en tu estrategia de marketing de comercio electrónico.
- Categorías de contenido personalizadas: Adaptado a la narrativa y los objetivos de tu branding, Copilot sugiere varios pilares de contenido, como «Historias entre bastidores» o «Mensajes atractivos». Puedes personalizarlos añadiendo o eliminando categorías para que se ajusten mejor a los intereses de los usuarios de tus redes sociales.
- Plan de contabilización personalizado: La herramienta diseña un plan de publicación basado en las categorías de contenido que elijas, organizando las publicaciones en una secuencia estratégica. Este plan es adaptable, lo que te permite ajustar el calendario o añadir nuevas franjas horarias para optimizar tus estrategia de comercio social.
- Puestos preelaborados: Lo más destacado es la capacidad de Copilot de crear borradores de posts para cada categoría. Revisa y selecciona los borradores que prefieras. Cada publicación va acompañada de sugerencias de imágenes de IA, listas para usar con el generador de publicaciones de IA de la plataforma, agilizando tu creación de contenidos en cualquier plataforma de redes sociales.
Ejemplos de marketing en redes sociales: marcas de comercio electrónico que lo han conseguido
Sumerjámonos en el dinámico mundo del marketing en redes sociales a través de la lente de varias marcas que han destacado en este ámbito.
Cada estudio de caso de marketing de comercio electrónico presenta un enfoque único para aprovechar las plataformas de medios sociales, revelando cómo estas marcas han aprovechado el poder del compromiso digital para impulsar sus estrategias de comercio electrónico.
He aquí algunos ejemplos de marcas que han utilizado al máximo una estrategia de comercio social:
- Dove: Desafiando los cánones de belleza
- Airbnb: Vive como un lugareño
- Dollar Shave Club: Ingenio y simpatía
- CLUSE: El poder de la autenticidad
- Burberry: Un enfoque moderno de una marca heredada
- J. Crew: Utilizar las opiniones de los fans
- ASOS: El poder de lo visual
- Fuera: Emparejar la promoción con las emociones
1. Dove: Desafiando los estándares de belleza
Aunque la propia Dove no es una empresa de comercio electrónico, sus productos están ampliamente disponibles a través de varias plataformas de comercio electrónico y puntos de venta al por menor.
Dove utiliza canales de marketing de comercio electrónico para las ventas, pero su modelo de negocio principal no se basa únicamente en el comercio electrónico, sino que es una combinación de venta al por menor tradicional y venta en línea a través de varios distribuidores y minoristas.
Las redes sociales pueden ser muy peligrosas para nuestra salud mental y la percepción de nuestro cuerpo. Todas esas fotos pulidas. Todas esas personas sonrientes y con éxito. Este contenido puede crear una presión significativa en los usuarios, especialmente en las generaciones más jóvenes. Uno de los casos prácticos de redes sociales de nuestra lista profundiza en este problema e intenta combatirlo.
Dove es una de las primeras empresas en comprenderlo y la importancia de la inclusividad. Ya en 2004, la marca reconoció la insuficiente representación de mujeres diferentes en los anuncios y, más tarde, en las redes sociales.
Dove lanzó varias campañas de marketing de comercio electrónico dedicadas a aumentar la autoestima de las mujeres, entre ellas:
A. Belleza real
Esta innovadora campaña consistía en presentar a mujeres de distintas edades, formas y tamaños en los anuncios de Dove.
El objetivo de esta campaña era llamar la atención sobre el aspecto real de la mayoría de las mujeres. Pero el resultado fue aumentó las ventas de 2.500 a 4.000 millones de dólares durante los diez primeros años.
B. #HablaHermoso
Su estrategia de marketing de comercio electrónico gira en torno al amor propio. Para #SpeakBeautiful, Dove se asoció con Twitter para abordar el problema del lenguaje negativo dirigido a las mujeres y su impacto en su autoestima.
Estimuló conversaciones positivas sobre la belleza y reaccionó a los tuits negativos en tiempo real.
C. Sin distorsión digital
Esta iniciativa pretendía evitar que la gente retocara sus fotos para cumplir los cánones de belleza establecidos en las redes sociales.
La correspondiente marca «Sin distorsión digital» significaba que las imágenes eran originales. Este contenido hablaba de la positividad corporal y de la aceptación de la belleza natural.
D. #ShowUs
La inclusión está a la vanguardia de los mensajes de Dove. #ShowUs es una de las últimas campañas en las que han participado la empresa y Getty Images.
La marca creó una biblioteca de fotos de archivo con más de 5.000 imágenes, que mostraban a mujeres y personas no binarias de diversos orígenes.
2. Airbnb: Vive como un lugareño
El siguiente caso práctico de comercio electrónico de nuestra lista es Airbnb. Todo el mundo conoce esta empresa y de qué va. Al ser un mediador entre personas de distintas partes del mundo, Airbnb se esfuerza por construir una comunidad global.
Para animar a los usuarios a pulsar el botón «Reservar», la empresa recurre a la venta de emociones, experiencias y conexiones humanas. Así, cuando exploras su contenido en las redes sociales, ves que no reservas un lugar, sino que eliges una experiencia.
Airbnb crea contenido específico para cada red social para conectar con su audiencia. Por ejemplo, en Instagram, la audiencia es más dinámica y consume más contenido visual que texto. Esto obliga a Airbnb a enriquecer su feed con UGC, storytelling y otras publicaciones, invitando a los seguidores a compartir sus propios viajes y recuerdos.
Uno de los casos prácticos más destacados de Airbnb en las redes sociales fue el denominado «Vive donde quieras». Lanzado en 2021, consistía en dar a doce personas la oportunidad de vivir en distintos lugares de Airbnb durante un año.
Estas personas ofrecieron un vistazo a sus vidas como lugareños y compartieron sus experiencias en las redes sociales. Como resultado de esta campaña, se hizo evidente el revuelo en las redes sociales, el compromiso y el aumento de las estancias de larga duración.
3. Dollar Shave Club: Puro ingenio y relacionabilidad
Dollar Shave Club es una empresa que vende maquinillas de afeitar y otros productos para el afeitado. Es uno de los ejemplos de estudio de caso en redes sociales que encontró la clave de su audiencia a través de su tono de voz y se mantuvo coherente incluso después de la adquisición por parte de Unilever.
Aquí tienes algunos consejos de Dollar Shave Club sobre cómo crear una marca sólida en las redes sociales:
A. Haz un vídeo de lanzamiento memorable
Dollar Shave Club decidió cortar el ruido con un vídeo que pronto se hizo viral.
En este vídeo, la empresa mostró sus productos y, lo que es más importante, manifestó su ética. El secreto del éxito de este marketing de contenidos reside en el humor afín y el ingenio agudo.
Dollar Shave Club (DSC) se presentó como algo más que una empresa de maquinillas de afeitar: mostró una personalidad refrescantemente honesta y humorísticamente cercana. Lo esencial es hablar a los clientes potenciales como amigos, no sólo como compradores.
B. Incorpora la Prueba Social y el Contenido Generado por el Usuario
DSC utiliza la prueba social de una forma original. Como muchas empresas, aprovechan las excelentes críticas y testimonios de los clientes.
Pero DSC fue más allá y creó un tablero de Pinterest que mostraba auténticas interacciones con los clientes y experiencias de unboxing. Esta forma creativa de combinar prueba social con CGU demuestra que una empresa tiene la confianza suficiente para confiar a su público la representación de su marca.
El resultado de esta estrategia polifacética es un público entregado, una marca genuina y una valoración de mil millones de dólares.
4. CLUSE: El poder de la autenticidad
CLUSE es otra marca que depende en gran medida del CGU. Es uno de los mejores casos prácticos de marketing de integración de las redes sociales en la experiencia de compra.
En comparación con la mayoría de las marcas que bombardean a los usuarios con interminables argumentos de venta, CLUSE se adhiere a principios más sutiles y atractivos. Centrémonos en cómo transformó su feed de Instagram en un escaparate virtual.
En cuanto abres su perfil, te das cuenta de que autenticidad es el núcleo de la marca. Reutiliza fotos y vídeos de usuarios, ya sea un creador digital con 3.558 seguidores o un estilista de moda con 63,9K suscriptores.
El contenido varía desde el desembalaje hasta personas que llevan relojes CLUSE, proporcionando una percepción más cercana y realista de los productos.
CLUSE también utiliza herramientas específicas para conectar orgánicamente las redes sociales con su tienda online. Para ello, la marca ha integrado Flowbox, una herramienta de agregación de redes sociales, en su sitio web. La herramienta recorre automáticamente las redes sociales para recopilar imágenes relevantes y mostrarlas en el sitio web. El título de esta sección es «Shop the Look».
Los visitantes pueden acceder a una galería dinámica y visualmente atractiva y explorar más de lo que está presente en las páginas de productos. Puedes hacer clic en la imagen de un producto. Entonces, verás una etiqueta en la que se puede hacer clic y una foto debajo de la «Compra este look» título. Si pulsas estos iconos, el sitio web te dirigirá a la página dedicada al producto.
Esta funcionalidad te permite comprobar cómo quedaría el artículo en la vida real y cómo puedes combinarlo con joyas, prendas de vestir, etc.
5. Burberry: Un enfoque moderno de una marca heredada
Al estar asociada con la realeza, los famosos y el lujo, Burberry no excluye a un público más amplio de sus campañas. La marca inventa constantemente nuevas estrategias para atraer a los compradores. El equipo de Burberry fue de los primeros en adoptar las redes sociales en el sector de la venta al por menor de alta gama.
¿Qué le permite mantenerse tan fresca? Consideremos algunas de sus estrategias de marketing en las redes sociales. La empresa piensa constantemente en y como sus consumidores modernos. Conserva su herencia de elegancia y autenticidad británicas, pero introduce varias estrategias, como:
A. Marketing por vídeo
Contenido de vídeo es una forma eficaz de contar historias y captar la atención del usuario. Te permite mostrar tu producto desde distintos ángulos y compartir tu mensaje y tus valores.
Considera seguir el ejemplo de Burberry utilizando las funciones de vídeo de Facebook. Sus breves vídeos ofrecen a los clientes potenciales una experiencia directa de las cualidades únicas y la artesanía de la marca.
B. Dirigirse al público de la Generación Z
Cuando Daniel Lee se incorporó a la empresa, anunció un cambio de marca y adoptó el estilo Gen-Z. Incluye composiciones informales, poses naturales y fondos auténticos, que atraen a los consumidores más jóvenes hacia la marca.
Al abstenerse de imágenes demasiado pulidas o escenificadas, Burberry sigue siendo actual y relevante.
C. Fusionar Online con Offline
La nueva tienda de Burberry en Shenzhen (China) fue uno de los primeros intentos de la empresa de ampliar su presencia online. Se asoció con Tencent, el desarrollador de WeChat, para lanzar un «miniprograma».
Ofrece contenidos personalizados y exclusivos, información sobre productos, reservas y visitas virtuales a la tienda.
6. J. Crew: Utilizar los comentarios de los fans
Crew es un popular minorista estadounidense que vende ropa, calzado y accesorios para hombres, mujeres y niños.
Desde 1992, esta marca ha estado construyendo su comunidad, habiendo acumulado 2,6 millones de seguidores en Instagram y 1,7 millones de seguidores en Facebook. La marca da prioridad a las opiniones de los clientes.
Crew se compromete activamente con su audiencia, respondiendo a los comentarios y esforzándose por abordar las cuestiones planteadas.
Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente, puedes observar a una persona que lucha por identificar su talla. La empresa interviene y ofrece su ayuda, explicando cómo sus números corresponden a una tabla de tallas.
Un aspecto importante a destacar de este estudio de caso de marketing de comercio electrónico es la importancia de contar con un equipo dedicado a supervisar los comentarios y mensajes de las redes sociales. Utilizan regularmente los comentarios para mejorar sus productos y servicios.
J. Crew también publica fotos de alta calidad de sus nuevos productos en Instagram y Facebook e incluye enlaces para comprar desde el feed.
Además, J. Crew suele colabora con influencers para promocionar su branding. Por ejemplo, ha trabajado con Casey Neistat, una celebridad de YouTube. Además, aprovecha al máximo cada plataforma, adaptando las estrategias de contenido a cada canal. Comprende las peculiaridades de los distintos medios y las necesidades únicas de su público objetivo.
Por ejemplo, en LinkedInse esfuerza por llegar a un público profesional. Publica historias de empresarios de éxito y destaca las oportunidades profesionales. J. Crew también aprovecha Pinterest.
Allí, crea narrativas atractivas a través de una cautivadora colección de pines que muestran el estilo de vida de J.Crew. Este y otros casos prácticos de redes sociales ponen de relieve que necesitas adaptar el contenido para garantizar un enfoque polifacético.
7. ASOS: El poder de lo visual
ASOS, un minorista de ropa, aprovecha el poder de los elementos visuales de alta calidad en su estrategia de marketing, comprendiendo que las imágenes atractivas impulsan las ventas. La marca utiliza eficazmente las redes sociales para mostrar productos desde distintos ángulos, con funciones interactivas como encuestas y cuestionarios.
Un elemento central de la ética de ASOS es su compromiso con la positividad corporal y la inclusión, con modelos de diversas formas, tallas y orígenes culturales. Este enfoque no sólo celebra la singularidad individual, sino que también ha ayudado a ASOS a cultivar una base de clientes leales y agradecidos.
Al igual que otras empresas mencionadas anteriormente, ASOS utiliza eficazmente el marketing de influencers. Los líderes de opinión ayudan a sensibilizar a un público más amplio y demuestran la fiabilidad de la empresa entre el mercado objetivo.
8. Lejos: Adecuar la promoción a las emociones
Away es otro caso práctico de comercio electrónico centrado en los viajes de nuestra lista. La marca está especializada en la venta de maletas y accesorios de viaje.
Al igual que Airbnb, Away destaca en marketing, pero en lugar de limitarse a promocionar sus productos, se centra en las emociones y experiencias asociadas a los viajes.
Por ejemplo, en un reciente post de Instagram, Away transmitió la idea de que su maleta es algo más que un objeto: es una colección de recuerdos, lugares y encuentros. Este mensaje anima a los clientes a pensar en la emoción y las aventuras de viajar, haciendo que el producto sea más atractivo.
La marca también crea una imagen de marca auténtica y reconocible mediante compartiendo CGU. Un ejemplo es este post que muestra a Jennifer Mika, una artista con 215.000 seguidores en Instagram, llevando su maleta en el metro en hora punta.
Si alguna vez has pasado por eso, podrás identificarte fácilmente con todos los problemas que se ven en este vídeo.
Cómo utilizar las tácticas de comercio electrónico en las plataformas de medios sociales
Veamos ahora brevemente algunas de las estrategias más eficaces para promocionar tu marca en las redes sociales. Algunas de las ideas están inspiradas en los estudios de caso sobre medios sociales anteriores. Otras son dignas de mención, ya que representan las últimas tendencias y las mejores prácticas en marketing en redes sociales.
Aquí tienes algunos consejos para utilizar las redes sociales en la venta online:
- Crea contenidos atractivos
- Aprovecha los contenidos generados por los usuarios
- Crea campañas sociales innovadoras
- Incluir chatbots e IA en el comercio social
1. Crea contenidos atractivos
Las redes sociales se basan principalmente en el contenido. Aunque las interacciones directas en foros y DMs son importantes, es realmente el contenido que genere compromisocomo «me gusta», «compartir» y «comentarios».
Comprender a tu público es crucial. Conocer sus intereses y aspiraciones te ayuda a crear conciencia de marca e impulsar las ventas.
¿Son jóvenes en busca de aventura, o un grupo demográfico de más edad que busca comodidad y calidad? Adapta tu lenguaje y estilo en función de estos datos para conectar realmente con tu público.
Y para facilitar este proceso el generador de posts por IA de SocialBee puede ayudarte a crear contenido atractivo y adaptado al público de forma eficaz, garantizando que resuene bien con tu grupo demográfico objetivo.
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- Personaliza tus publicaciones para cada plataforma de redes sociales y segmento de audiencia
- Generar imágenes a partir de tus datos
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2. Aprovecha el contenido generado por los usuarios
Como se ve en los ejemplos de estudios de caso de medios sociales anteriores, contenidos generados por los usuarios es uno de los tipos de contenido más importantes para las marcas de comercio electrónico. Hace que los clientes no sean meros observadores ociosos. Los transforma en tus más ruidosos animadores online.
¿Por qué son importantes los testimonios de usuarios reales y las fotos para tu estrategia de marketing de comercio electrónico, te preguntarás? Porque son auténtico, cercano y convincente. De hecho, las estadísticas muestran que el UGC tiene un 4,5% más de tasa de conversión en comparación con los no UGC.
Supongamos que descubres una reseña elogiosa con una instantánea feliz. Es tanto una prueba como una invitación a unirte a una comunidad de clientes satisfechos.
He aquí cómo animar a tus clientes a compartir sus experiencias:
- Añadiendo un hashtag
- Participando en un concurso fotográfico
- Dejando una reseña en tu sitio web
- Incluyendo algunas ventanas emergentes en tu sitio web de comercio electrónico
- Ofreciendo códigos de cupón
Y no olvides incluir UGC, testimonios y fotos en tus canales de redes sociales para marcar tendencia.
3. Crea campañas sociales innovadoras
Considera la posibilidad de aprovechar tendencias emergentes como las pruebas de RA y las compras en directo.
Realidad aumentada (RA) ofrece una experiencia de prueba virtual que es fácil de implementar sin software especializado: basta con crear un filtro en Instagram o Snapchat. Esto es especialmente beneficioso para las marcas de belleza y moda, ya que permite a los compradores probar los productos en tiempo real, lo que puede ayudar a reducir las devoluciones y los costes asociados.
Compras en directo es otra tendencia atractiva. Basándose en la eficacia del vídeo marketing, como se ve en el estudio de caso de Dollar Shave Club, ofrece interacción en tiempo real con tu tienda.
Los clientes pueden interactuar directamente con los anfitriones y realizar compras durante la retransmisión, lo que aumenta la participación y crea una sensación de urgencia y comunidad. Para atraer a los espectadores, considera la posibilidad de ofrecer ofertas y descuentos exclusivos sólo disponibles durante el evento en directo.
4. Incluir Chatbots e IA en el Social Commerce
La gente no sólo visitará tus perfiles en las redes sociales para ver fotos. Pueden tener una pregunta, que es más rápido responder en mensajes directos que por correo electrónico o una llamada. Pero no estarás disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Introducir chatbots en tus tácticas de marketing de comercio electrónico puede ayudarte a responder instantáneamente a las peticiones de los usuarios, aunque no estés conectado. Y créenos, ¡la gente aprecia un chat en directo constante!
La inteligencia artificial (IA) y los chatbots pueden mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas online. Tanto si la gente quiere aclarar información sobre tus condiciones de entrega o el estado de su pedidolos chatbots pueden abordar diversos problemas, todo ello mientras recopilan datos valiosos.
Estos datos, a su vez, te ayudarán a adaptar aún más la experiencia del cliente y tus estrategias generales de marketing de comercio electrónico. Configura los chatbots para que recojan comentarios instantáneos tras las interacciones con los clientes y muestren recomendaciones personalizadas basadas en el historial de navegación directamente en el chat.
Preguntas frecuentes
¡Potencia el marketing de tu comercio electrónico a través de tus cuentas en las redes sociales!
Plataformas como Instagram, Facebook y Twitter no son sólo lugares de reunión digitales populares, sino que también se han convertido en motores clave del crecimiento del marketing de comercio electrónico. Ofrecen una amplia gama de tipos de contenido, permiten la comunicación directa con el público y presentan elementos interactivos.
Con los consejos adecuados de marketing de comercio electrónico, puedes convertir los «me gusta» en clientes potenciales y los «compartidos» en ventas. Si te estás preparando para lanzar campañas en las redes sociales, SocialBee es una herramienta que merece la pena tener en cuenta.
Con nuestra plataforma, puedes programar publicaciones, realizar un seguimiento del rendimiento e interactuar con los clientes en todos tus canales sociales en un solo lugar. Regístrate en la prueba gratuita de 14 días de SocialBee ¡y conviértete tú mismo en uno de los vendedores de eCommerce de éxito!
Sobre el autor: Kate Parish es directora de marketing en Onilab. Tiene casi una década de experiencia en la empresa y sigue entusiasmada con todos los aspectos del marketing digital. Para Kate, la misión del marketing consiste en garantizar un crecimiento empresarial sostenible.
Para ello, ayuda a empresas y lectores a crear campañas eficaces, resolver problemas comunes y mejorar métricas cruciales del sitio web, como conversiones, tasas de rebote y otras.
