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Si quieres añadir los informes sobre redes sociales a tu lista de control de marketing pero no sabes por dónde empezar, no estás solo. Muchos profesionales del marketing son conscientes de las ventajas de hacer un seguimiento y analizar la enorme cantidad de datos disponibles, pero no saben qué medir ni cómo utilizar esa información con eficacia.
En esta completa guía, desglosamos los aspectos esenciales de la elaboración de informes sobre redes sociales, desde la identificación de las métricas adecuadas hasta la comprensión de cómo interpretarlas. Además, te ofrecemos una plantilla gratuita de informe de redes sociales para ayudarte a convertir tus conocimientos sobre las redes sociales en estrategias prácticas que impulsen tu presencia y participación en Internet.
Tanto si eres el propietario de un nuevo negocio como si eres un profesional del marketing o acabas de empezar con las redes sociales, esta guía tiene todo lo que necesitas saber. ¡Empecemos!
Agiliza los informes sobre redes sociales y sorprende a tus clientes con nuestra plantilla editable fácil de usar.
Breve resumen
- Un informe de redes sociales es un documento utilizado para recopilar, organizar y analizar datos de tus canales de redes sociales para evaluar el rendimiento de tu estrategia de marketing actual.
- Puedes crear varios informes de redes sociales que se centren en áreas específicas: los informes de rendimiento realizan un seguimiento de los resultados generales, los informes de campaña detallan los resultados de los anuncios orgánicos y de pago, y los informes competitivos comparan tus estadísticas con las de la competencia. También hay informes para supervisar las conversaciones sociales, analizar el impacto del marketing de influencers, examinar los datos demográficos de la audiencia y explorar perspectivas específicas de las distintas plataformas.
- Al iniciar un informe sobre redes sociales, primero considera tus objetivos y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que siguen tu progreso hacia ellos. A continuación, decide con qué frecuencia quieres actualizar tu informe y piensa en quién lo leerá.
- Para recopilar, organizar y analizar tus datos, utiliza herramientas específicas de análisis e informes de redes sociales. Después, recopila toda la información en un formato visual.
- Compara tus resultados con los de la competencia para saber en qué punto te encuentras. Basándote en esta información, ajusta tu estrategia en las redes sociales para mejorar tu rendimiento.
- Las mejores herramientas que puedes utilizar para elaborar informes son SocialBee, NapoleonCat, StoryChief, Later, Agorapulse, Buffer y Sprout Social.
Índice
- ¿Qué es un informe sobre redes sociales?
- ¿Cuáles son los principales tipos de informes sobre redes sociales?
- Qué incluir en un informe sobre redes sociales
- Cómo crear un informe sobre redes sociales desde cero
- 1. Considera tus objetivos en las redes sociales
- 2. Identificar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)
- 3. Selecciona la frecuencia de tus informes
- 4. Evalúa tu público objetivo
- 5. Crear informes visuales sobre redes sociales
- 6. Comparación con la competencia para contextualizar
- 7. Proyecto de recomendaciones y próximos pasos
- 8. Implementa cambios en tu estrategia de redes sociales
- Plantilla gratuita de informes sobre redes sociales
- 7 herramientas de información sobre redes sociales que debes explorar
- Preguntas frecuentes
¿Qué es un informe sobre redes sociales?
Un informe de redes sociales es un documento que los profesionales del marketing utilizan para recopilar, organizar y analizar datos de varios canales de redes sociales para evaluar el rendimiento de su estrategia de marketing actual.
Puedes personalizar estos informes para que incluyan las métricas de las redes sociales más importantes para tus objetivos. Por ejemplo, supongamos que tu objetivo es aumentar la notoriedad de marca. Las métricas que necesitarás seguir incluyen el alcance de las publicaciones, las impresiones y el número de comparticiones.
De este modo, podrás saber qué funciona y qué no, y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la participación y aumentar el retorno de la inversión (ROI) en marketing en redes sociales.
¿Cuáles son los principales tipos de informes sobre redes sociales?
Como hemos dicho antes, puedes adaptar tus informes para que se ajusten al perfil y las necesidades de tu empresa.
Éstos son los principales tipos de informes sobre redes sociales:
- Informes de resultados
- Informes específicos de campañas orgánicas y de pago
- Informes de análisis de la competencia
- Informes de escucha de redes sociales
- Informes de influencers
- Informes demográficos y de conocimiento de la audiencia
- Informes específicos de la plataforma
A. Informes de rendimiento de las redes sociales
Un informe de rendimiento en las redes sociales te ayuda a evaluar tu actividad en las redes sociales durante un periodo de tiempo determinado. Realiza un seguimiento de las estadísticas clave para ver si tu estrategia está funcionando para alcanzar tus objetivos. Te ayuda a comprender qué contenido le gusta a tu audiencia, a encontrar áreas de mejora y a perfeccionar tu estrategia.
Aquí tienes las métricas clave que debes incluir en los informes de rendimiento de las redes sociales:
- Tasa de compromiso (el número de me gusta, comentarios, compartidos y la interacción general con tu contenido)
- Alcance (cuántas personas se han encontrado con tus publicaciones)
- Impresiones (con qué frecuencia aparecen tus publicaciones en el feed de alguien)
- Crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo (cuántos seguidores ganas durante un determinado periodo de tiempo)
- Porcentaje de clics o CTR (frecuencia con la que la gente hace clic en los enlaces de tus publicaciones)
- Índices de conversión (con qué frecuencia los clics conducen a acciones como ventas o inscripciones)
B. Campañas orgánicas y de pago Medios sociales Informes
Los informes de las redes sociales orgánicas y de pago suelen utilizar las mismas métricas, como el alcance, la participación, los clics y las conversiones.
Sin embargo, los informes orgánicos se centran en cómo funciona tu contenido de forma natural sin gastar dinero, mientras que los informes de pago analizan la eficacia de tus anuncios y su retorno de la inversión.
Aquí tienes las métricas clave que debes incluir en los informes de redes sociales específicos de campañas orgánicas y de pago:
- Tasa de compromiso por tipo (orgánico vs. de pago)
- Alcance e impresiones por tipo
- Porcentaje de clics (CTR) por tipo
- Tasa de conversión por tipo
- Coste por clic (CPC) y coste por adquisición (CPA) de las campañas de marketing de pago
C. Competitivo Medios sociales Informes analíticos
Los informes de análisis de la competencia proporcionan una visión fiable de cómo te comparas con otras empresas, averiguan en qué son buenos y descubren áreas en las que puedes hacerlo mejor que ellos.
Éstas son las métricas clave que debes incluir en los informes competitivos de análisis de redes sociales:
- Cuota de voz (menciones en comparación con los competidores)
- Métricas de compromiso comparadas con las de la competencia
- Comparación del crecimiento de seguidores
- Comparación de la frecuencia de publicación y el tipo de contenido
D. Informes de escucha de medios sociales
Los informes de escucha de medios sociales ofrecen información sobre lo que se dice de tu marca en las plataformas sociales para ayudarte a mejorar la percepción pública, detectar tendencias emergentes y mejorar la gestión de crisis.
Aquí tienes las métricas esenciales que debes incluir en los informes de escucha de las redes sociales:
- Volumen de menciones de marca
- Análisis de sentimiento (positivo, negativo, neutro)
- Trending topics y hashtags
- Menciones de influyentes y su impacto
E. Informes sobre influenciadores en redes sociales
Los informes sobre influenciadores te ayudan a controlar y evaluar la influencia que creadores asociados tienen en la visibilidad de tu marca, así como el nivel de compromiso y expectación que generan para tus productos o servicios.
Aquí tienes las métricas relevantes que debes incluir en los informes sobre influenciadores en las redes sociales:
- Tasa de participación en las publicaciones de los influencers
- Alcance e impresiones del contenido de los influencers
- Tasas de conversión de los apoyos de los influencers
- Crecimiento de la audiencia gracias a colaboraciones con influencers
F. Datos demográficos de la audiencia e informes sobre los medios sociales
Los informes de audiencia de las redes sociales proporcionan información detallada sobre las personas que interactúan con tu contenido, incluidos datos sobre edad, sexo, ubicación e intereses.
La información sobre el público te ayuda a comprender quién es tu público, cómo interactúa con tu contenido y qué prefiere, lo que te permite adaptar tu contenido para satisfacer mejor sus necesidades.
Éstas son las métricas clave que debes incluir en los informes sobre demografía e información de la audiencia en las redes sociales:
- Distribución por edad, sexo y ubicación
- Intereses y comportamientos
- Uso del dispositivo
- Hora del día/semana en que la audiencia es más activa
G. Informes de medios sociales específicos de la plataforma
Como cada red social es diferente, los informes específicos de cada plataforma se centran en un canal cada vez. De este modo, puedes ver cómo funciona tu estrategia en cada plataforma de forma independiente, para que puedas adaptar tu enfoque a las necesidades y preferencias únicas de un público concreto.
Aquí tienes las métricas clave que debes incluir en los informes de redes sociales específicos de cada plataforma:
- Participación específica de la plataforma (por ejemplo, Guardados en Instagram, Retweets en Twitter)
- Datos demográficos por plataforma
- Interacciones únicas por plataforma (por ejemplo, interacciones de Historias en Facebook)
- Alcance e impresiones específicos de la plataforma
Qué incluir en un informe sobre redes sociales
Crear un informe sobre las redes sociales parece mucho trabajo, pero en realidad se trata de reunir todas las piezas que muestran lo bien que van tus esfuerzos en las redes sociales.
Esto es lo que hay que incluir en un informe sobre redes sociales:
- Resumen de metas y objetivos: Definir objetivos alcanzables y medibles te guía a través del desarrollo de un informe cohesivo y procesable sobre los medios sociales.
- Indicadores clave de rendimiento (KPI): Estas son las métricas que observas para ver si estás alcanzando tus objetivos. Pueden ser cualquier cosa, desde el alcance y las impresiones hasta el aumento de seguidores o la frecuencia con que la gente menciona tu marca en Internet.
- Datos demográficos y perspectivas de la audiencia: Conocer la edad, la ubicación y los intereses de tu audiencia puede ayudarte a crear contenidos que despierten su interés e implicación.
- Comparación con periodos anteriores: Mira cómo se compara tu rendimiento actual con el anterior para ver si vas por el buen camino.
- Rendimiento de la competencia: Presta atención a cómo te comparas con marcas o empresas similares para ver si sus estrategias podrían funcionarte.
- ROI de las campañas de pago en plataformas de medios sociales: Evalúa la eficacia de tus anuncios de pago para ver si valen lo que te estás gastando en ellos.
- Comprensión de la escucha social: Saber lo que la gente dice de tu marca puede mostrarte lo que más gusta a tus clientes, qué productos o servicios deberías mejorar, identificar tendencias y si necesitas invertir en un cambio de marca.
- Recomendaciones para la estrategia global de medios sociales: Basándote en todos los datos, ¿qué pasos debes dar a continuación? Según el caso, puede que tengas que ajustar tu horarios de publicación ajusta tu gasto publicitario, experimenta con nuevos tipos de contenido y mucho más.
- Visuales y gráficos: Facilitan la comprensión de los datos y son útiles para comunicarse con los miembros del equipo que no están tan metidos en los detalles como tú.
- Resumen ejecutivo: Concluye con un resumen que destaque las conclusiones y recomendaciones clave para que todo tu equipo se ponga de acuerdo de forma rápida y eficaz.
Cómo crear un informe sobre redes sociales desde cero
Crear un informe de redes sociales desde cero puede parecer abrumador, pero es un proceso sencillo que ayuda a los profesionales del marketing a ver lo bien que está funcionando su estrategia de redes sociales.
A continuación te explicamos cómo crear un informe de redes sociales:
- Considera tus objetivos en las redes sociales
- Identificar los indicadores clave de rendimiento
- Selecciona la frecuencia de tus informes
- Evalúa la audiencia de tus informes
- Crea informes visuales de redes sociales
- Comparación con los competidores para contextualizar
- Proyecto de recomendaciones y próximos pasos
- Implementa cambios en tu estrategia de redes sociales
1. Considera tus objetivos en las redes sociales
Cuando empieces a elaborar un informe sobre redes sociales, hazlo con el objetivo final en mente. ¿Qué quieres conseguir a través de tus canales sociales?
Común objetivos de las redes sociales son:
- Aumentar la notoriedad de marca
- Dirigir más tráfico a tu sitio web
- Generar ventas
- Mejorar el servicio al cliente
- Impulsar el compromiso de los clientes, etc.
Una vez que hayas sentado estas bases, alinea tus objetivos en las redes sociales con tus objetivos comerciales o de marketing más amplios.
Después, es hora de concretar. En lugar de querer simplemente «más engagement», define cuánto más. ¿Quieres aumentar los comentarios en un 50%? ¿Duplicar el número de compartidos? Establecer objetivos específicos te ayudará a medir el éxito con mayor precisión más adelante.
A continuación, decide qué pasos hay que dar para alcanzar tus objetivos, y fija plazos para asegurarte de que te ciñes al plan.
2. Identificar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)
Lo primero es lo primero: tus KPI deben reflejar directamente tus objetivos en las redes sociales. Por ejemplo, si tu objetivo es mejorar la notoriedad de tu marca (hacer que más gente la conozca), unos buenos KPI son el alcance, las impresiones y el número de seguidores.
Estas métricas muestran cuántos usuarios únicos ven tus publicaciones, con qué frecuencia se muestra tu contenido y cuántas personas se suscriben a tus actualizaciones.
Por otro lado, si te centras en la participación (cómo interactúa activamente la gente con tu contenido), fíjate en los «me gusta», los comentarios, las comparticiones y las tasas de participación. Estos KPI revelan cuánto interactúa tu audiencia con tus publicaciones.
Además, al seleccionar los KPI, debes ser capaz de distinguir entre las siguientes categorías:
- Métricas de vanidad (como el número de seguidores) son fáciles de seguir y da gusto informar de ellas, pero no siempre muestran valor empresarial.
- Las métricas basadas en el valor (como el porcentaje de clics y las conversiones) te indican qué acciones realiza la gente gracias a tus publicaciones.
Para obtener los mejores resultados, necesitas un enfoque equilibrado que incluya ambas cosas.
CONSEJO PROFESIONAL: La elección de los KPI no consiste únicamente en hacer un seguimiento de los datos por el mero hecho de tener datos. Lo ideal es que puedas convertir cada KPI en información procesable. Pregúntate: «Si mido esto, ¿puedo tomar una decisión basándome en ello?». Si la respuesta es negativa, probablemente debas reevaluar ese KPI por completo.
3. Selecciona la frecuencia de tus informes
Después, es hora de seleccionar una frecuencia de informes. Esto te permitirá mantener un pulso constante sobre tus estrategias y asegurarte de que estás haciendo los ajustes oportunos para optimizar tu rendimiento.
A continuación te indicamos con qué frecuencia debes informar sobre tu rendimiento en las redes sociales:
- Los informes diarios de las redes sociales son estupendos si realizas campañas sensibles al tiempo que requieren que gestiones rápidamente las interacciones con los clientes y aproveches las tendencias o problemas inmediatos.
- Los informes semanales sobre las redes sociales pueden servir para seguir el progreso hacia los objetivos a corto plazo. Utiliza estos informes para lograr un equilibrio saludable entre ser reactivo y no dejarte abrumar por demasiados datos.
- Los informes mensuales sobre redes sociales te ofrecen una buena combinación de cambios a corto plazo y tendencias a largo plazo en el rendimiento de las redes sociales.
- Los informes trimestrales sobre medios sociales analizan el rendimiento a lo largo de las temporadas, mostrando el impacto de las estrategias a largo plazo y ayudando a planificar los próximos pasos.
- Los informes anuales sobre las redes sociales son esenciales para reflexionar sobre los logros de un año, evaluar el rendimiento general en relación con los objetivos anuales, establecer puntos de referencia para futuras campañas y fundamentar las decisiones estratégicas a nivel ejecutivo.
CONSEJO PROFESIONAL: No tienes por qué ceñirte a una sola frecuencia de informes. Muchas marcas se benefician de una mezcla, como informes semanales detallados combinados con un amplio resumen anual.
4. Evalúa tu público objetivo
Antes de fijarte en las métricas de las redes sociales, tienes que conocer al público que hay detrás de ellas. Empieza por recopilar datos demográficos básicos como la edad, el sexo, la ubicación y el idioma.
A continuación, investiga cómo se comporta tu audiencia en las redes sociales. Observa con qué publicaciones interactúan más, cuándo están activos y qué tipos de contenidos (vídeos, blogs, imágenes) y categorías (informativos, educativos o de entretenimiento) prefieren.
Si observas grupos con intereses diferentes, considera la posibilidad de dividirlos en segmentos de audiencia más pequeños. Para saber exactamente qué apasiona a tu público, combina los datos de las redes sociales con la información de Google Analytics sobre los intereses de tus clientes.
Por ejemplo, puedes tener un grupo al que le gusten las noticias y otro al que le interesen más los contenidos de estilo de vida. Dividirlos en dos categorías distintas te ayuda a personalizar tu enfoque para satisfacer las necesidades e intereses específicos de cada grupo.
CONSEJO PROFESIONAL
Muchas plataformas de redes sociales ofrecen análisis de audiencia para que puedas ver quién está interactuando con tu contenido. Pero cuando haces malabarismos con varias cuentas, puede resultar abrumador.
Ahí es donde herramientas como SocialBee resultan útiles. SocialBee reúne los datos de todos tus perfiles sociales en un único panel. Te proporciona todo lo que necesitas saber sobre tu audiencia: edad, sexo, idioma y procedencia.
Conoce a tu audiencia por dentro y por fuera con los precisos datos demográficos de SocialBee.
Después, puedes descargar el informe con todos tus datos en formato PDF para revisarlo más tarde o cuando lo necesites.
5. Crear informes visuales sobre redes sociales
Los números están muy bien, pero los elementos visuales pueden hacer que los datos complejos sean más accesibles y fáciles de entender de un vistazo.
Sin embargo, cada tipo de datos puede requerir un tipo distinto de visualización de datos:
- Los gráficos de barras son ideales para comparar cantidades de varias categorías
- Los gráficos de líneas muestran las tendencias a lo largo del tiempo
- Los gráficos circulares pueden utilizarse para mostrar proporciones y porcentajes
- Los mapas de calor muestran la densidad y concentración de datos en plataformas o puestos específicos
Cuando diseñes tu informe, evita saturar los elementos visuales con demasiada información. Utiliza etiquetas claras, fuentes fáciles de leer y una combinación de colores que sea agradable a la vista, pero también funcional.
Además, utiliza elementos visuales para llamar la atención sobre tus conclusiones más importantes. Esto puede hacerse utilizando colores más vivos, fuentes más grandes o incluso efectos de foco en los puntos de datos más cruciales.
CONSEJO PROFESIONAL: Antes de concluir tu informe, tómate un momento para dar un paso atrás y ver el panorama general. Comprueba que no haya errores en los datos, asegúrate de que los cuadros y gráficos sean coherentes y pide a un colega que les eche un vistazo. A veces, un par de ojos nuevos pueden detectar cosas que podrías haber pasado por alto. Por último, pero no por ello menos importante, considera la posibilidad de explorar alternativas de datos de puntada para asegurarte de que estás utilizando las herramientas de integración más eficaces y precisas disponibles.
6. Comparación con la competencia para contextualizar
Como ya hemos dicho, para ajustar tu estrategia con eficacia, es importante analizar también a tus competidores.
Recopila datos sobre cómo les va a tus competidores en las redes sociales. Comprueba métricas como el número de seguidores, los índices de participación, la frecuencia con la que publican y los tipos de contenido que comparten. Estos datos te darán una idea de su enfoque de las redes sociales y de la respuesta de su público.
Estos son los factores que debes tener en cuenta al investigar a tus competidores en las redes sociales:
- Tasa de participación (me gusta, comentarios, compartidos por publicación)
- Tasa de crecimiento de seguidores
- Cuándo y con qué frecuencia publican
- Mezcla de contenidos (vídeos, imágenes, blogs)
- Cómo interactúan con sus seguidores
CONSEJO PROFESIONAL:Para asegurarte de que tus conclusiones son acertadas, piensa en las razones que hay detrás de las cifras. Por ejemplo, si un competidor está consiguiendo mucho más engagement, puede deberse a una campaña reciente, a un post viral o a que ha cambiado de estrategia.
7. Proyecto de recomendaciones y próximos pasos
Basándote en toda la información que tienes, es hora de sacar tus conclusiones. Observa lo que ha funcionado bien y lo que no, identificando cualquier tendencia o patrón que pueda influir en tu futura estrategia de marketing en redes sociales.
Cuando escribas tus recomendaciones, asegúrate de que estén alineadas con los objetivos generales de las redes sociales que mencionamos al principio de esta guía. Una vez más, sé lo más específico posible, ya que las recomendaciones vagas pueden ser casi imposibles de poner en práctica.
Además, asegúrate de dar a tus recomendaciones plazos realistas y de desglosar cada una de ellas en pasos procesables.
Consejo nº 1: Piensa en los posibles retos de la aplicación de tus ideas y sugiere formas de superarlos.
Consejo nº 2: Prioriza tus recomendaciones en función de su impacto y de los recursos necesarios. Esto ayuda a tu equipo a centrarse en lo que es más importante y factible.
8. Implementa cambios en tu estrategia de redes sociales
Resiste la tentación de hacer todos estos cambios a la vez. Introdúcelos gradualmente para que puedas ver cómo afecta cada uno a tus resultados y hacer los ajustes necesarios. Este enfoque también evita abrumar a tu equipo con demasiados cambios de golpe.
Lleva un registro detallado de los cambios que haces, cuándo los haces y por qué. De este modo, podrás hacer un seguimiento de lo que es eficaz, de lo que no lo es, y tener una referencia para ajustar tu estrategia en el futuro.
Plantilla gratuita de informes sobre redes sociales
Elaborar un informe sobre las redes sociales puede resultar abrumador: tienes que averiguar qué datos recopilar, cómo mostrarlos y asegurarte de que se ajustan a tus objetivos. Nuestra plantilla te lo pone más fácil guiándote para que incluyas todas las cifras importantes.
Te ofrece un diseño claro para que no pierdas tiempo formateando, dejándote más tiempo para profundizar en los datos y encontrar perspectivas.
Esto es lo que puedes hacer con nuestra plantilla:
- Reúne y presenta información detallada sobre tu público.
- Haz un seguimiento de cómo interactúa tu audiencia con tu contenido.
- Compara los resultados actuales con los de periodos anteriores y con los de la competencia.
- Controla hasta qué punto cumples los objetivos fijados.
- Evalúa la eficacia de los distintos canales de los medios sociales.
- Diferencia y evalúa el impacto de las campañas de pago frente al crecimiento orgánico.
- Identifica qué estrategias funcionaron, cuáles no, y planifica los siguientes pasos.
Descárgate nuestra plantilla gratuita y empieza a elaborar informes que no sólo cumplan las expectativas del cliente, sino que las superen.
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7 herramientas de información sobre redes sociales que debes explorar
Como hemos dicho antes, disponer de las herramientas de elaboración de informes adecuadas puede marcar la diferencia a la hora de crear informes profesionales sobre las redes sociales.
Aquí tienes siete herramientas de información sobre redes sociales que debes explorar:
- SocialBee
- NapoleonCat
- StoryChief
- Later
- AgoraPulse
- Buffer
- Sprout Social
1. SocialBee
SocialBee es una plataforma «todo en uno» diseñada para simplificar tu gestión de las redes sociales y la elaboración de informes. Es una herramienta increíble para gestionar todas tus cuentas de redes sociales en un solo lugar, que ofrece funciones para crear y programar publicaciones, colaborar con tu equipo, gestionar la interacción con los seguidores y analizar tu rendimiento.
Racionaliza tus esfuerzos en las redes sociales con las amplias capacidades de elaboración de informes de SocialBee.
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Así es como SocialBee apoya tus esfuerzos de información en las redes sociales:
- Amplio soporte de plataformas: Analiza contenidos de las principales plataformas de redes sociales como Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube y el perfil de empresa de Google.
- Análisis de perfil/página: Evalúa tu rendimiento general en todas tus cuentas durante periodos de tiempo específicos.
- Parámetros UTM: Haz un seguimiento de los enlaces que compartes estableciendo parámetros UTM y Ref para cada categoría de contenido.
- Análisis de publicaciones: Sigue fácilmente el alcance (tanto de pago como orgánico), la participación (clics, me gusta, comentarios, compartidos) y la evolución de tus publicaciones.
- Puestos con mejores resultados: Descubre los 3 contenidos, tipos de publicaciones y temas que mejor funcionan para tu marca.
- Las mejores horas para publicar: SocialBee utiliza mapas de calor para proporcionar una representación visual de cómo y cuándo interactúa la gente con tu contenido a lo largo del día.
- Información sobre la audiencia: Descubre los datos demográficos de tus seguidores y controla el ritmo de crecimiento de tu audiencia en tiempo real.
- Análisis de la competencia: Busca páginas rivales de Facebook e Instagram y compara los «me gusta»/»seguidores» de tu página con los suyos.
- Informes en PDF: Exporta tus informes de análisis de redes sociales en formato PDF para compartirlos fácilmente con tu equipo y tus clientes.
- Gráficos y mapas visuales: SocialBee utiliza una mezcla de diagramas de barras, gráficos lineales, gráficos circulares y mapas de calor y burbujas para visualizar los datos.
Cosas a tener en cuenta:
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2. NapoleonCat
Si quieres sentir que controlas tu presencia en las redes sociales, NapoleonCat puede ayudarte. Además de planificar y programar contenidos, la plataforma tiene un panel de análisis fácil de usar que va más allá del recuento básico de seguidores y se sumerge en cómo interactúa tu audiencia con tus contenidos.
Y lo que es más, NapoleonCat crea informes completos y descargables que rastrean métricas clave como el alcance, las impresiones y las tasas de participación (me gusta, comentarios, compartidos). Estas métricas te ayudarán a identificar tus publicaciones de mayor rendimiento y a repetir su éxito en futuras publicaciones.
Incluso ofrece funciones como el análisis de la competencia (para Facebook e Instagram) y la posibilidad de rastrear contenido etiquetado con palabras clave específicas, para que siempre tengas una visión general de tus campañas en las redes sociales.
Estas son las funciones de información de NapoleonCat:
- La herramienta de análisis de redes sociales de NapoleonCat cubre plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube.
- Sus análisis rastrean métricas como el alcance, las impresiones y la participación para ayudarte a comprender cómo interactúa tu audiencia con tu contenido.
- Muestra cuáles de tus publicaciones en las redes sociales gustan más a tu audiencia para guiar tu proceso de creación de contenidos en todas las plataformas.
- Para Facebook e Instagram, la herramienta te permite ver cómo te comparas con tus competidores en términos de rendimiento.
- Puedes añadir etiquetas al contenido de tus redes sociales y generar informes centrados en temas o campañas específicas.
- También puedes exportar los datos de tus redes sociales en formato PDF, lo que es ideal si te da pavor trabajar con hojas de cálculo.
Cosas a tener en cuenta:
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3. StoryChief
StoryChief combina la gestión de redes sociales con la optimización de motores de búsqueda para proporcionar una plataforma única para tus esfuerzos de marketing.
Con esta herramienta, puedes hacer una lluvia de ideas, crear un calendario visual de contenidos, asignar tareas a los miembros del equipo y escribir y editar contenidos directamente dentro de la aplicación. Incluso proporciona recomendaciones SEO para ayudarte a mejorar la visibilidad de tus contenidos en los motores de búsqueda.
Pero StoryChief no se detiene en la creación. Para las redes sociales, mide el éxito de tus esfuerzos de contenido midiendo el crecimiento de la audiencia, el compromiso con tu contenido y otras métricas clave.
Para tu contenido web, proporciona información valiosa sobre los datos de Google Search Console, lo que te permite realizar un seguimiento del rendimiento del contenido, identificar las palabras clave de alto tráfico y determinar las áreas de mejora.
Estas son las funciones de información de StoryChief:
- Con StoryChief, puedes recopilar y analizar métricas como impresiones, alcance y tasas de participación.
- La herramienta distribuye tu contenido por todos tus canales favoritos y te muestra en qué canal ha funcionado mejor ese contenido.
- StoryChief también analiza los datos de tu sitio web, sugiriendo palabras clave relevantes y proporcionando consejos prácticos para mejorar tu posicionamiento en los buscadores.
- Si tu equipo de redes sociales gestiona varios clientes, StoryChief te permite generar informes para espacios de trabajo individuales. Esto puede ayudarte a controlar y comparar el rendimiento del contenido de cada cliente por separado, agilizando tu proceso de elaboración de informes.
Cosas a tener en cuenta:
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4. Later
Si lo que buscas es un eje central para planificar, programar y publicar contenidos en varias plataformas, Later es una gran elección. Esto elimina la necesidad de entrar y salir de diferentes plataformas, ahorrándote tiempo y esfuerzo valiosos.
Más allá de la programación, Later ofrece funciones de elaboración de informes detallados para guiar tu proceso de toma de decisiones.
Es más, Later te permite comparar tu rendimiento en diferentes plataformas. Una vez que entiendas qué funciona mejor para cada canal y audiencia, podrás optimizar tu estrategia en las redes sociales para obtener el máximo impacto.
Esto es lo que puedes hacer con las funciones de informe de Later:
- Con Later Analytics, obtienes métricas para Instagram, X (Twitter), TikTok y Pinterest.
- Realiza un seguimiento de métricas como «me gusta», «comentarios» y «compartidos» para darte una visión general de tu rendimiento en las redes sociales.
- La herramienta presenta los datos de forma fácil de usar y visualmente atractiva, lo que facilita la detección de tendencias y la identificación de los contenidos de mayor rendimiento de un vistazo.
- En el caso concreto de Instagram, Later proporciona información detallada y precisa sobre los datos demográficos de tu audiencia, como la edad, la ubicación y el sexo.
- Later te permite comparar el rendimiento de tus publicaciones en redes sociales en diferentes plataformas (como Instagram, Facebook, etc.) en un solo lugar.
- Puedes exportar los datos de tus redes sociales en formato PDF o compartir el informe mediante un enlace.
Cosas a tener en cuenta:
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Precios:
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5. Agorapulse
Diseñado principalmente para agencias, Agorapulse ofrece una solución para quienes les gusta tener todas las funciones que necesitan en un solo lugar. Esta herramienta de gestión de redes sociales simplifica las tareas rutinarias de marketing, como la programación de publicaciones, la gestión de la participación de los seguidores, la supervisión de las menciones de marca y el análisis del rendimiento.
Sin embargo, en lo que se refiere a los informes, lo que hace destacar a Agorapulse es su función premium «Power Reports».
Puedes utilizarlo para generar informes personalizados que incluyan métricas avanzadas como el tráfico del sitio web desde las redes sociales y análisis de sentimiento sobre cómo responde la gente a tu marca (menciones positivas, negativas o neutras de tu marca).
Aquí tienes las funciones de información de Agorapulse:
- Agorapulse proporciona análisis para Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), TikTok y YouTube.
- Para necesidades de información más avanzadas, Agorapulse ofrece un complemento de pago llamado «Power Reports» que cubre una gama más amplia de métricas, incluidos los clics, el tráfico del sitio web impulsado por las redes sociales y el análisis de sentimiento.
- Agorapulse te permite comparar métricas de distintos periodos de tiempo, que puedes utilizar para identificar tendencias y medir la eficacia de tu estrategia social.
- Puedes programar informes para que se envíen automáticamente a tu bandeja de entrada a intervalos regulares, sin intervención manual adicional.
- Dentro de la plataforma, puedes agrupar tus publicaciones en redes sociales en campañas y hacer un seguimiento de su rendimiento colectivo.
- Agorapulse te permite descargar tus informes en formato PDF, CSV y PowerPoint.
Cosas a tener en cuenta:
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Precios:
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6. Buffer
Si buscas un enfoque simplificado y sencillo de las redes sociales, pero gestionas un gran número de cuentas, Buffer es una gran opción. Sirve como plataforma única para programar publicaciones masivas, interactuar con tu audiencia y analizar el rendimiento en redes como Instagram, Facebook, X (Twitter), Pinterest y LinkedIn.
Cuando se trata de crear informes de redes sociales, lo que diferencia a Buffer son sus potentes opciones de personalización. Puedes crear informes personalizados que incluyan diversas métricas, gráficos y tablas, que luego puedes descargar como PDF o imágenes.
Estas son las funciones de informe de Buffer:
- Buffer proporciona análisis de tus publicaciones en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, todo en un mismo lugar.
- Analiza métricas como me gusta, comentarios, compartidos y retweets (dependiendo de la plataforma) para comprender cómo interactúa tu audiencia con tu contenido.
- Para Facebook e Instagram específicamente, Buffer te permite comparar el rendimiento de las publicaciones orgánicas frente a las de pago, lo que puedes utilizar para evaluar el retorno de la inversión (ROI) de tus esfuerzos publicitarios en redes sociales.
- Buffer presenta los datos en tablas y gráficos fáciles de entender, haciéndolos visualmente atractivos y fáciles de interpretar.
- Puedes conectar tu cuenta de Buffer con Shopify para obtener información sobre las ventas en las redes sociales.
Cosas a tener en cuenta:
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Precios:
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7. Sprout Social
Cuando se trata de empresas de nivel empresarial, Sprout Social es uno de los favoritos de muchos equipos de redes sociales, famoso por sus potentes funciones de elaboración de informes.
La herramienta ofrece información detallada de todas tus redes sociales conectadas, proporcionando informes sobre métricas clave como el crecimiento de seguidores, la tasa de participación, el alcance y las impresiones.
Además, Sprout Social ofrece informes especializados para campañas de pago en redes sociales, lo que permite a tu equipo de marketing en redes sociales medir su eficacia y ajustar el presupuesto de la campaña para obtener mejores resultados en el futuro.
Además, si tu equipo de marketing necesita información personalizada, Sprout Social ofrece un complemento de análisis premium que puedes utilizar para generar informes personalizados que incluyan métricas adicionales, como impresiones virales en Facebook y conversiones por clic en Instagram.
Estas son las funciones de elaboración de informes de Sprout Social:
- Los análisis de Sprout Social cubren las principales plataformas como LinkedIn, Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok, YouTube y Pinterest.
- Sprout Social proporciona una visión general de alto nivel de todas tus redes sociales conectadas, detectando tendencias e identificando el contenido de mayor rendimiento.
- Proporciona informes específicos para las campañas de pago en redes sociales, que pueden ayudarte a optimizar tu gasto en campañas actuales y futuras.
- Para ahorrarte tiempo y energía, algunos planes selectos ofrecen información sobre las estrategias en redes sociales de tus colegas del sector.
- Para obtener aún más flexibilidad, Sprout Social ofrece un complemento premium de análisis que te ayuda a crear informes personalizados e interactivos que cubren una gama más amplia de métricas y más capacidades de filtrado.
Cosas a tener en cuenta:
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Precios:
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Preguntas frecuentes
¡Activa tus informes sobre redes sociales con SocialBee!
Para terminar, esperamos que hayas obtenido información valiosa y herramientas prácticas para mejorar tus estrategias de elaboración de informes y aprovechar realmente los datos de tus redes sociales.
Recuerda que un informe eficaz sobre las redes sociales no consiste sólo en hacer un seguimiento de las cifras, sino en comprender el contexto que hay detrás de esas cifras y cómo utilizarlas para perfeccionar tu enfoque, conectar más profundamente con tu audiencia y obtener mejores resultados.
Si quieres poner en práctica estos conocimientos y mejorar tu estrategia global de marketing, empieza tu prueba gratuita de prueba gratuita de 14 días de SocialBee y descubre cómo nuestras completas herramientas pueden transformar tus informes sobre redes sociales. ¿Preparado para tomar el control de tu éxito en las redes sociales?
