10 formas de aumentar el tráfico y las visitas del Perfil de Negocio de Google

¿Cómo funciona el Perfil de Empresa de Google?

El perfil de empresa de Google te ayuda a gestionar cómo aparece tu empresa en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Una vez que lo hayas configurado y verificado, podrás compartir detalles clave como tu dirección, horario e información de contacto. También puedes publicar actualizaciones, responder a opiniones, añadir fotos y chatear con los clientes.

Esto es lo que debes incluir en tu perfil de empresa de Google:

• Horario comercial: Mantenlos precisos para que los clientes sepan cuándo visitarte.
• Categoría y descripción: Describe a qué te dedicas e informa a Google del tipo de negocio que diriges.
• Productos y servicios: Muestra tus ofertas, para que los clientes puedan ver lo que ofreces directamente desde el perfil.
• Ofertas y actualizaciones: Publica actualizaciones puntuales, como ofertas de temporada o llegadas de productos.

Además, facilita a los clientes la interacción con tu perfil de Google de alguna de las siguientes formas:

• Permite llamadas telefónicas directas con un clic para facilitar el contacto con el cliente.
• Configura las opciones de pedido de comida para recogida o entrega (si procede).
• Invita a los clientes a dejar opiniones y responde a sus comentarios.

¿Qué es el paquete local de Google?

El Paquete local de Google es la sección de la parte superior de los resultados de búsqueda que muestra los negocios locales relacionados con tu búsqueda. Suele destacar tres negocios en un mapa con sus valoraciones, direcciones y horarios.

El paquete local aparece en aproximadamente 93% de las búsquedas localesy aparecer en él hace que tu empresa sea muy visible en las clasificaciones de búsqueda locales. Para las personas que buscan un negocio como el tuyo cerca, este lugar ofrece una forma fácil de encontrarlo, contactar con él y visitarlo.

¿Cómo identifica Google las búsquedas locales?

Para identificar las búsquedas locales, Google da prioridad a factores como la relevancia, la distancia y la prominencia, que se combinan para determinar la mejor coincidencia para una búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden dar prioridad a un negocio que esté más lejos si parece más probable que satisfaga las necesidades del buscador en comparación con uno más cercano.

A continuación te explicamos cómo sabe Google que una búsqueda es local:

• Búsquedas basadas en la localización: Si necesitas encontrar un «abogado en Seattle», Google sabe que buscas a alguien cercano y muestra una lista de abogados de una zona concreta.
• «Búsquedas «Cerca de mí: Cuando buscas «restaurantes cerca de mí», Google utiliza tu ubicación para ofrecerte opciones cercanas a ti.
• Términos generales con relevancia local: Aunque sólo busques «reparación de teléfonos», Google puede mostrar resultados locales porque sabe que es un servicio que la gente suele necesitar cerca.

Cuando Google ve que una búsqueda es local, coloca el paquete local en la parte superior de los resultados. Como sólo compites con empresas de tu zona, es mucho más fácil para las pequeñas empresas clasificarse aquí que en búsquedas más amplias.

10 formas de aumentar el tráfico y las visitas del Perfil de Empresa de Google

Tu perfil es una de las herramientas más potentes para atraer clientes locales y destacar en los resultados de búsqueda, pero no basta con configurar tu cuenta de perfil de empresa de Google. Para mejorar tu clasificación en las búsquedas locales, tienes que hacer un esfuerzo adicional para optimizarlo y mantenerlo activo.

Aquí tienes 10 formas de aumentar el tráfico y las visitas de tu perfil de empresa de Google:

1. Optimiza tu perfil, productos y servicios
2. Elige las imágenes y vídeos adecuados
3. Crea contenidos atractivos
4. Confía en las opiniones de los clientes
5. Responde rápidamente a las preguntas de los clientes
6. Amplía tu alcance con Google Ads
7. Configurar la reserva online y la programación de citas
8. Asóciate con personas influyentes y creadores de CGU
9. Regístrate para obtener más citas locales
10. Controla y analiza tu rendimiento

1. Optimiza tu perfil, productos y servicios

Para optimizar tu perfil de empresa de Google, empieza por elegir la categoría más adecuada para tu empresa como «Restaurante italiano» en lugar de sólo «Restaurante». Añade categorías adicionales para mostrar qué más ofreces, como «Restaurante a domicilio» si haces entregas.

Utiliza palabras clave naturales en las secciones «Descripción de la empresa» y «Servicios» para ayudar a la gente a encontrarte en búsquedas específicas. Añade también atributos útiles como «Propiedad de mujeres», «Accesible en silla de ruedas» o «Wi-Fi gratuito» para que tu perfil destaque en las búsquedas filtradas.

Para las búsquedas locales, incluye palabras clave basadas en la ubicación en tu contenido. Por ejemplo, frases como «la mejor pizza en [City]» pueden ayudar a los lugareños a encontrarte. También puedes crear una ficha de Google My Maps con una descripción detallada que incluya palabras clave locales relevantes: esto proporciona a tu negocio otra forma de aparecer en los resultados de búsqueda.

CONSEJO PROFESIONAL: Comprueba la sección «La gente también busca» en los perfiles de la competencia para encontrar términos o palabras clave relacionados. Utiliza frases similares en tus publicaciones y descripciones para atraer a más clientes. Añadir términos relacionados como «pizza gourmet» o «pizza artesanal» ayuda a que tu perfil aparezca en más búsquedas y llegue a más gente.

A continuación, nombra cada producto o servicio de forma específica, evitando términos vagos. Si tienes una peluquería, enumera los servicios como «corte de pelo para mujeres» o «corte de pelo para niños» en lugar de «cortes de pelo».

A continuación, añade descripciones breves a cada artículo para proporcionar más detalles a los clientes potenciales, haciendo que sea más probable que visiten tu perfil. Coloca tus productos más vendidos, los artículos de temporada o los servicios destacados en primer plano para captar la atención.

Por último, organiza tus productos y servicios en categorías para mejorar la visibilidad y el compromiso. Piensa en cómo suelen buscar los clientes lo que ofreces y crea categorías sencillas que faciliten la navegación.

Por ejemplo, si eres un gimnasio, categorías como «Entrenamiento personal», «Clases» y «Afiliación» permiten a los visitantes encontrar rápidamente lo que necesitan. Esta estructura también ayuda a Google a comprender mejor tu oferta, lo que puede mejorar tu clasificación en las búsquedas locales relevantes.

2. Elige las imágenes y vídeos adecuados

Tus imágenes deben captar la realidad de tu negocio lo mejor posible para dar a tus clientes potenciales una impresión real de tu empresa. Elige fotos de alta calidad, ya que las imágenes pixeladas pueden hacerte parecer descuidado.

Como referencia, mira este ejemplo:

Para los vídeos, mantenlos centrados en una cosa, como un chef preparando un plato o una visita virtual al restaurante, para que la gente sienta curiosidad por saber más.

Para mantener tus imágenes nítidas, sigue las directrices de Google. Sube imágenes que tengan un mínimo de 720 × 720 píxeles y menos de 5 MB, y mantén vídeos menos de 30 segundos y 75 MB. Actualiza tus fotos cada pocos meses y añade fotos estacionales o relacionadas con eventos para mantener fresco tu perfil.

Además, nombra tus archivos de imagen con nombres claros y descriptivos. En lugar de algo como «IMG001.jpg», prueba con algo como «Hotel-Downtown-Denver.jpg». Esto ayuda a Google a entender tus imágenes y facilita que tu empresa aparezca en las búsquedas.

CONSEJO PROFESIONAL: Siempre que puedas, haz que tus imágenes tengan relevancia local. Incluye puntos de referencia o elementos de la comunidad para mostrar tu conexión con la zona. Si participas en eventos locales, preséntalos en tus fotos o vídeos. Esto ayuda a Google a asociar tu perfil con las búsquedas locales.

3. Crea contenidos atractivos

Comparte mensajes sencillos y útiles publicaciones de Google que muestren lo que hace especial a tu negocio y mantengan informados a tus clientes. No hace falta darle demasiadas vueltas: las actualizaciones claras y sencillas que conectan con los clientes locales funcionan realmente bien.

Aquí tienes 10 ideas de contenido para tu perfil de empresa de Google:

1. Comparte consejos rápidos o una guía paso a paso relacionada con tu sector. Por ejemplo, una panadería podría publicar «5 consejos para hornear galletas perfectas», mientras que un gimnasio podría compartir «Cómo mantener la motivación durante los entrenamientos».
2. Publica un descuento especial o una oferta que sólo sea visible en tu perfil de empresa de Google. Por ejemplo, «¡Menciona que nos has encontrado en Google para obtener un 15% de descuento en tu primera visita!». Esto no sólo incentiva los clics, sino que también ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia de tu perfil.
3. Utiliza la sección «Publicar» para destacar el producto o servicio favorito de un miembro del equipo cada semana. Por ejemplo: «Esta semana, Sarah recomienda nuestro nuevo Pumpkin Spice Latte, ¡perfecto para las vibraciones otoñales!». Esto añade un toque personal y mantiene fresco tu perfil.
4. Actualiza tu perfil con contenido estacional o de tendencia que sea relevante para tu sector. Una tienda de ropa podría publicar: «¡Ha llegado el invierno! Echa un vistazo a nuestros nuevos jerséis, perfectos para el frío», junto con un carrusel de fotos de las mejores opciones.
5. Organiza un concurso exclusivamente a través de tu perfil de empresa de Google. Por ejemplo: «Publica una reseña de tu plato favorito de nuestro restaurante en Google para tener la oportunidad de ganar un postre gratis». Fomenta la interacción de los usuarios directamente en tu perfil.
6. Publica fotos o vídeos cortos de momentos únicos entre bastidores. Por ejemplo, una panadería podría mostrar cómo decoran los pasteles, o un gimnasio podría publicar un timelapse de la preparación de una clase. Añade leyendas como «¿Te has preguntado alguna vez cómo se hace la magia? Echa un vistazo».
7. Promueve asociaciones con otros negocios locales en tu perfil. Por ejemplo: «Nos asociamos con [Local Coffee Shop] para una oferta especial: ¡Compra uno de sus cafés y consigue un 10% de descuento en nuestros pasteles!». Demuestra implicación con la comunidad y atrae a públicos compartidos.
8. Publica una foto misteriosa o un teaser sobre un nuevo producto o servicio. Por ejemplo, una panadería podría compartir una imagen borrosa de un nuevo postre y subtitularla así: «¿Adivina qué incorporaremos mañana a nuestro menú? Visítanos para descubrirlo». Esto crea expectación y anima a los visitantes a volver.
9. Comparte una foto nostálgica o un hito. Por ejemplo: «¡Aquí tienes un recuerdo de la gran inauguración de [Business Name] hace 5 años! Hemos recorrido un largo camino, y todo gracias a ti. Pásate esta semana para disfrutar de una oferta especial de aniversario».
10. Utiliza la función Eventos para enumerar talleres, ventas o eventos comunitarios que estés organizando. Por ejemplo: «¡Únete a nosotros este sábado para una sesión gratuita de yoga en el parque! Más detalles en nuestra lista de eventos». O si tienes un restaurante, puedes aprovechar los días festivos que sean relevantes para los miembros de tu comunidad:

Fuente

Mantiene tu perfil actualizado y muestra a Google que tu empresa está activa, lo que puede ayudarte a posicionarte mejor en las búsquedas.

No olvides añadir llamadas a la acción claras como «Pide ahora», «Reserva» o «Más información» para facilitar a los clientes el siguiente paso. Una buena llamada a la acción puede aumentar realmente el compromiso.