¿Adónde vas cuando quieres hacer compras por Internet? La primera opción de la gente suele ser Google. Sin embargo, las plataformas de las redes sociales también se están convirtiendo en un lugar cada vez más popular para conseguir tus productos favoritos.
En 2024, TikTok era la plataforma con la tercera mejor experiencia de comercio social del mundo después de Facebook e Instagram. Los productos se hacen virales en TikTok con bastante frecuencia. El pintalabios Clinique Black Honey, la Copa Stanley y el Airwrap de Dyson son sólo algunos ejemplos.
Los usuarios buscan entre las novedades que el algoritmo de TikTok ha traído en sus páginas «Para ti», luego van a la tienda de comercio electrónico y compran para sí mismos. Así es como el popular hashtag #TikTokMeHizoComprarlo acabó con más de 12 millones de publicaciones y subiendo.
También es la razón por la que TikTok supo que era una decisión inteligente introducir su propia tienda en la plataforma. Ahora, las marcas no sólo pueden promocionar sus productos, sino que pueden venderlos directamente en la aplicación. Esto facilita las compras a los clientes y hace que gestionar una tienda online sea más eficiente para los vendedores.
Veamos más de cerca cómo puedes crear una Tienda TikTok y empezar a vender en ella.
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Breve resumen
- TikTok Shop permite a las marcas vender productos directamente en la plataforma a través de vídeos, transmisiones en directo su página Tienda y la pestaña Tienda.
- Como vendedor de la Tienda TikTok, puedes crear un escaparate, subir productos y gestionar las ventas a través del Centro del Vendedor.
- La Tienda TikTok es para empresas, creadores y socios en países seleccionados permite a los vendedores publicar productos, a los creadores ganar a través de enlaces de afiliados y a los socios ofrecer servicios de marketing o integraciones para realizar campañas publicitarias, sincronizar tus catálogos de productos y mucho más.
- Para configurar tu Tienda TikTok, crea una cuenta de cuenta TikTok Business solicita convertirte en Vendedor, proporciona los documentos comerciales necesarios y añade productos a tu Tienda.
- Mantén los títulos de los productos por debajo de 34 caracteres, centrándote en las características clave. Añade detalles como el tamaño, el color y las características en la descripción del producto para ayudar a los clientes a elegir con conocimiento de causa y reducir las devoluciones.
- Asóciate con personas influyentes para llegar a un público más amplio y aumentar la participación. Los creadores de TikTok pueden promocionar tus productos y enlazar directamente con tu Tienda.
- Utiliza imágenes de producto coherentes y de alta calidad con una estética cohesionada para conseguir una Tienda TikTok profesional y visualmente atractiva.
- Promociona tu Tienda TikTok mencionándola en tu contenido y explicando cómo pueden comprar los seguidores.
- Aumenta la visibilidad de tu Tienda TikTok con anuncios de pago. Los anuncios de Video Shopping facilitan que los clientes compren directamente desde el anuncio.
- Crea listas de reproducción TikTok para organizar los vídeos de productos, de modo que los espectadores puedan encontrar demostraciones, reseñas o promociones de productos en un solo lugar.
- Crea filtros TikTok para promociones de productos divertidas e interactivas, que permitan a los usuarios participar de forma creativa, como probarse productos virtuales.
Índice
- ¿Qué es la Tienda TikTok?
- ¿Cómo funciona la Tienda TikTok?
- ¿A quién va dirigido TikTok Shop?
- ¿Por qué deberías crear una Tienda TikTok?
- Cómo crear tu Tienda TikTok
- 7 mejores prácticas para ayudarte a vender más en TikTok
- 1. Escribe títulos y descripciones atractivos
- 2. Asóciate con personas influyentes
- 3. Utiliza imágenes de producto de alta calidad
- 4. Menciona tu Tienda TikTok en tu contenido
- 5. Promociona tus productos con los anuncios de la Tienda TikTok
- 6. Crea listas de reproducción en TikTok que muestren tus productos
- 7. Crea filtros para promocionar tus productos
- Preguntas más frecuentes
¿Qué es la Tienda TikTok?
La Tienda TikTok permite a las empresas y creadores vender productos directamente en la plataforma. Puedes etiquetar artículos en vídeos, transmisiones en directo o una pestaña de tienda en tu perfil. Con funciones como el pago desde la aplicación y las opciones de afiliación, simplifica las compras online y permite comprar sin salir de la aplicación.
Hay cuatro formas de vender productos a través de tu cuenta de TikTok:
- A través de vídeos shoppable
- Durante las Vidas TikTok
- En tu propia página de la Tienda
- En la pestaña Tienda
¿Cómo funciona la Tienda TikTok?
Como vendedor en la Tienda TikTok, puedes configurar tu escaparate digital, subir tus productos y utilizar tu cuenta del Centro de Vendedores de TikTok para gestionar tus ventas.
TikTok te permite etiquetar productos en vídeos y anuncios de compra en directo, para que los usuarios puedan simplemente tocarlos y pasar directamente a la compra. Estas etiquetas también son geniales para influencer y marketing de afiliación ya que otros también pueden enlazar a tus productos.
Los usuarios encontrarán tu producto a través de un vídeo, un directo o en la página de la Tienda, lo añadirán al carrito y comprarán sin salir de la aplicación. La función de compra se integra con el procesamiento de pagos, las opciones de envío y el seguimiento del rendimiento, para que todo sea más fluido para ti y tus clientes.
¿A quién va dirigido TikTok Shop?
La Tienda TikTok puede utilizarse en algunos países seleccionados: Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Malasia, Reino Unido, Singapur, Tailandia y Vietnam. Si te encuentras en uno de estos países y tienes un Cuenta TikTok Business puedes crear una tienda como vendedor, creador o socio.
Vendedores
Los Vendedores son empresas o particulares que publican sus productos en TikTok. Para ser Vendedor de una Tienda TikTok necesitas:
- Documentos que demuestren que tienes una empresa legal (por ejemplo, información sobre el registro de la empresa)
- Documento de identidad expedido por el gobierno
- Datos fiscales (por ejemplo, número de identificación laboral)
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de tu almacén o lugar de recogida.
Una vez aprobado, podrás gestionar toda esta información desde la página de inicio del Centro de Vendedores de TikTok.
Creadores
Como Creador, puedes ganar dinero a través de TikTok Shop Affiliate. En lugar de crear una página Tienda, crearás una página Escaparate con los productos a los que enlazas en tus vídeos y vidas. Hay toda una página de exploración para que encuentres productos que promocionar.
Cada vez que alguien compre un producto a través de tus enlaces, ganarás una comisión.
Para presentarte como Creador, debes seguir las directrices de la comunidad de TikTok, tener más de 5000 seguidores y ser mayor de 18 años.
Socios
Los socios ofrecen servicios profesionales a Vendedores y Creadores. Suelen ser agencias o plataformas que ayudan a los usuarios de TikTok a vender sus productos de forma más eficiente mediante marketing, integraciones directas para campañas publicitarias o sincronización de catálogos de productos, u otras capacidades.
Los socios también ganan dinero, ya sea cobrando una cuota por sus servicios o llevándose una parte de las ventas.
¿Por qué deberías crear una Tienda TikTok?
Deberías crear una Tienda TikTok porque ofrece una solución «todo en uno» para vender online, junto con una gran información de datos y ventajas como soluciones de envío sencillas. Abrir una Tienda TikTok es fácil, especialmente para una empresa individual que no quiere invertir mucho capital en abrir una tienda de comercio electrónico.
También es fácil ver cómo una Tienda TikTok puede impulsar los resultados echando un vistazo a las cifras. Más de el 58% de los usuarios han admitido utilizar TikTok para inspirarse en las compras, y 55% han comprado después de ver un producto en la plataforma.
La Tienda TikTok permite a las marcas eliminar el paso adicional de tener que cambiar de pestaña para pasar del interés a la compra final, aumentando las posibilidades de que se concrete la venta. Y con más de la mitad de los usuarios ya deseosos de comprar lo que ven en su página Para ti, hay muchos ingresos en juego.
Cómo crear tu Tienda TikTok
Para crear tu Tienda TikTok, crea una cuenta TikTok Business, solicita convertirte en Vendedor, proporciona los documentos requeridos y añade productos a tu Tienda.
1. Conéctate o crea una cuenta TikTok Business y solicita
No puedes crear una Tienda a menos que tengas una cuenta TikTok Business. Puedes crear una cuenta desde cero o cambiar tu cuenta TikTok existente a Business. Para convertir una cuenta personal en una cuenta Business, ve a la configuración de tu perfil en «Gestionar cuenta» y activa la opción «Cuenta Business».
Una vez que tengas tu cuenta de Empresa, solicita convertirte en Vendedor utilizando el siguiente enlace: Vendedor de la Tienda TikTok.
2. Recibe la confirmación y únete a la Tienda TikTok (si cumples los requisitos)
Para poder acceder a la Tienda TikTok debes poder proporcionar todos los documentos que TikTok solicita, como el DNI personal, la licencia comercial y la información fiscal.
Una vez enviado todo, recibirás una respuesta de TikTok en uno o dos días. Si es aceptada, tendrás acceso a todas las funciones de compra de TikTok.
3. Añade productos a tu cuenta de la Tienda TikTok
Ahora que eres oficialmente un Vendedor de TikTok, puedes vincular tu número de cuenta bancaria y empezar a añadir productos a tu Tienda. Puedes elegir entre añadir tu catálogo de productos manualmente o importarlo desde otra plataforma de comercio electrónico.
Para añadir un producto a la Tienda TikTok manualmenteempieza por ir al Centro de Vendedores de la Tienda TikTok. Navega hasta la pestaña Gestionar Productos y haz clic en el botón Añadir Nuevo Producto para empezar.
A continuación, rellena los detalles del producto subiendo imágenes claras (al menos cinco), proporcionando una descripción detallada e incluyendo el nombre del producto, la categoría, la información sobre la marca y los atributos.
Después, añade información de ventas estableciendo variaciones como el tamaño o el color y configurando los precios y el stock para cada SKU.
Proporciona la información de envío introduciendo el peso y las dimensiones del paquete para calcular los gastos de envío con precisión.
Por último, puedes guardar el producto como borrador para editarlo más tarde o publicarlo para su revisión y aprobación.
Para sincronizar catálogos de productos utilizando la herramienta Listado Rápidoempieza por acceder a ella en el Centro de Vendedores de la Tienda TikTok. En un escritorio, ve a Añadir Nuevo Producto y selecciona Herramienta de Listado Rápido.
Si utilizas la aplicación móvil, abre la aplicación del Centro del Vendedor para empezar.
Busca el producto que quieres clonar utilizando palabras clave, el GTIN (Global Trade Item Number, un número de identificación internacional único para un producto) o el UPC (Código Universal de Producto).
Cuando encuentres el producto deseado, selecciónalo y haz clic en Aplicar para previsualizar sus detalles. Si todo coincide con tus requisitos, utiliza Aplicar información para copiar la información del producto en el formulario de tu nuevo anuncio.
A continuación, completa los datos restantes que no estén rellenados previamente, como imágenes del producto, vídeos, precios, cantidades o información sobre el cumplimiento.
Tras verificar todos los detalles, envía el producto a revisión para finalizar y publicar el anuncio. El proceso funciona de la misma manera para las versiones de escritorio y de aplicación.
En adelante, podrás gestionarlo todo, desde el inventario de productos hasta el servicio de atención al cliente, desde el Centro del Vendedor.
4. Empieza a promocionar
Con todo preparado, puedes centrarte en vender tus productos. Para empezar, menciónalos en tus vídeos. Esto aumentará orgánicamente el conocimiento de lo que ofreces. En cuanto a la promoción de pago, Los anuncios de TikTok también son una gran estrategia para impulsar las ventas.
Para ampliar aún más tu audiencia, asóciate con Creadores. Encuentra voces en las que confíe tu público objetivo para tu estrategia de marketing de afiliación.
7 mejores prácticas para ayudarte a vender más en TikTok
Ahora que tu Tienda TikTok está en marcha, es hora de aprender algunos consejos para que tenga éxito. Desde listados de productos optimizados hasta marketing de influencers y los anuncios de pago, hay muchas cosas que puedes hacer para aumentar tus ventas en la aplicación TikTok.
Aquí tienes siete buenas prácticas para una Tienda TikTok de éxito:
- Escribe títulos y descripciones de productos atractivos.
- Asóciate con personas influyentes.
- Utiliza imágenes de producto de alta calidad.
- Menciona tu Tienda TikTok en tu contenido.
- Promociona tus productos con los anuncios de la Tienda TikTok
- Crea listas de reproducción en TikTok que muestren tus productos.
- Crea filtros para promocionar tus productos.
1. Escribe títulos y descripciones atractivos
El título de tu producto es una de las primeras cosas en las que se fijará un cliente. Hazlo breve e incluye la información más importante.
Aquí tienes tres buenas prácticas para escribir títulos y descripciones de productos TikTok:
- Mantén el título por debajo de 34 caracteres para evitar que se corte.
- Di exactamente qué es/qué hace el producto.
- Menciona una característica única o un punto clave de venta.
Un buen ejemplo de título podría ser «Auriculares inalámbricos con cancelación de ruido». Es corto, te dice exactamente qué es el producto, y al añadir «cancelación de ruido» también destacas una característica importante.
La descripción puede ser más larga, así que aquí es donde debes incluir todo lo que falta en el título. Siendo específico y mencionando cosas como el tamaño, el color, las características importantes y los casos de uso, reduces la probabilidad de devoluciones.
Aquí tienes un ejemplo de descripción de los auriculares:
«¡Bloquea el ruido y disfruta de un sonido de primera con nuestros auriculares con cancelación de ruido! Disponibles en negro, blanco y azul, estos auriculares están diseñados para ofrecer comodidad y rendimiento.
Con cancelación activa del ruido, son perfectos para ir al trabajo, viajar, trabajar o disfrutar de la música sin distracciones. Con 3 tamaños de puntas de silicona, conseguirás un ajuste seguro y comodidad durante todo el día.
Disfruta de hasta 8 horas de reproducción con una sola carga, y recárgalos rápidamente con la funda incluida. Resistentes al sudor y con controles táctiles para facilitar su uso: ¡estos auriculares están hechos para moverse contigo!»
2. Asóciate con personas influyentes
Mucha gente se ha hecho viral y ha conseguido seguidores en la aplicación desde el lanzamiento de TikTok, ya sea haciendo vídeos divertidos, compartiendo consejos de belleza o creando contenido educativo. Conocen el funcionamiento de la plataforma y pueden ayudar a las marcas a crear contenidos que encajen y promocionen los productos de una forma más inteligente.
El compromiso también es mucho mayor en TikTok en comparación con otras plataformas de venta. Según el informe comparativo sobre marketing de influencers un influencer con un millón de seguidores en TikTok tendrá una tasa de engagement del 10,53%, frente al 0,95% de las cuentas de Instagram con los mismos seguidores.
Cuando los creadores de TikTok publican sobre tu producto, lo ponen delante de un público que ya confía en su criterio y es más probable que pruebe lo que recomiendan. Y, como pueden enlazar directamente a tu Tienda y ganar comisiones, es una situación en la que todos ganan.
Esta influencer de TikTok promocionó la herramienta de peinado de Shark Beauty utilizándola para prepararse para una cita. Era una forma de mostrar a sus seguidores cómo podían utilizar el producto en sus propias rutinas. Y no podemos ignorar que consiguió más de medio millón de «me gusta» en el proceso.
3. Utiliza imágenes de producto de alta calidad
Los clientes potenciales obtienen su primera impresión de tus productos a partir de las imágenes que aparecen en tu Tienda. En primer lugar, tu tienda TikTok debe reflejar tu marca y tener un aspecto cohesionado. Asegúrate de que todas las imágenes de tus productos siguen la misma estética, para que la visión general de tu tienda online sea visualmente atractiva.
En segundo lugar, cada anuncio debe tener un aspecto atractivo cuando un usuario haga clic en él. Opta por una imagen de tu producto al frente y en el centro con un fondo apagado o neutro para conseguir un aspecto profesional.
4. Menciona tu Tienda TikTok en tu contenido
Da a conocer tu Tienda TikTok. Dile a la gente que has creado una, y haz TikToks explicando dónde encontrarla y cómo la gente puede comprar en tu tienda como hizo el creador de abajo.
Además, presenta a tu público tus productos de forma orgánica mencionándolos en tus contenidos. Es una buena estrategia presentar sus casos de uso. Por ejemplo, si vendes aparatos de cocina, inclúyelos en un vídeo de recetas y muestra sus principales características en acción.
CONSEJO PROFESIONAL
Cuando acabes de lanzar tu Tienda TikTok, querrás publicar sobre ella constantemente para mantener el interés de la gente. Sin embargo, estar al tanto de tu estrategia de contenidos puede llevarte mucho tiempo si lo haces todo manualmente.
Utiliza SocialBee para programar tu contenido de TikTok y organizarlo en categorías, para que siempre tengas una mezcla variada de vídeos. Añade tus publicaciones sobre tu Tienda TikTok en la categoría Promocional, asígnale una franja horaria en tu programación de contenidos y deja que SocialBee se encargue del resto.
¡Promociona tu tienda TikTok de forma consistente programando tu contenido por adelantado con SocialBee!
5. Promociona tus productos con los anuncios de la Tienda TikTok
Crear anuncios en TikTok es una forma estupenda de aumentar la visibilidad de tu Tienda. Aunque llegar a los clientes de forma orgánica es posible en esta plataforma gracias a su algoritmo, los anuncios de pago seguramente ampliarán tu audiencia más rápidamente.
Tus anuncios aparecerán en los feeds de la gente igual que los vídeos normales, pero con una pequeña leyenda «Anuncio» en la parte inferior.
Los Anuncios de VideoCompra son una de las mejores funciones de compra de TikTok. Te permiten hacer que tus anuncios de vídeo in-feed sean comprables, facilitando aún más la compra a los compradores.
6. Crea listas de reproducción en TikTok que muestren tus productos
Crear una lista de reproducción de TikTok para tus productos es una decisión inteligente cuando tienes una Tienda TikTok. Guarda todos los vídeos relacionados con determinados productos en un solo lugar, para que los espectadores puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
Por ejemplo, The Ordinary tiene listas de reproducción para destacar algunos de sus productos más populares para el cuidado de la piel. Si te interesa añadir ácido hialurónico a tu rutina, puedes encontrar mucha información sobre sus sueros en un solo lugar.
Puedes mostrar demostraciones de productos, reseñas o tutoriales en un solo lugar, lo que mantiene a la gente atenta y genera confianza. Las listas de reproducción también ayudan a destacar los productos más vendidos, los recién llegados o las promociones, proporcionando a los compradores una experiencia de navegación fluida. Es una forma sencilla de mantener el interés de los espectadores y facilitarles la compra de tus productos.
7. Crea filtros para promocionar tus productos
Crear filtros TikTok para tus productos es una forma divertida y atractiva de promocionar tu marca. Los filtros permiten a los usuarios interactuar con tus productos de forma creativa, como probarse maquillaje, ropa o accesorios virtuales. Esto crea expectación y anima a compartir.
Un gran ejemplo es el filtro viral de Fenty Beauty que ayuda a las usuarias a encontrar su tono adecuado antes de comprar su base de maquillaje Profilt’r.
Otro ejemplo es el popular formato de filtro «Esto o Aquello», que ha sido tendencia constante en la plataforma.
Si eres una marca de perfumes, puedes crear un filtro que permita a los usuarios elegir entre distintos olores («dulce» frente a «fresco», «vainilla» frente a «floral», etc.) para obtener al final una recomendación de perfume.
Preguntas más frecuentes
¿Listo para crear tu Tienda TikTok y empezar a vender?
Si eres una pequeña empresa sin mucho dinero o experiencia para invertir en una tienda online, TikTok te lo pone todo más fácil, desde la creación hasta la promoción. Una cuenta TikTok Business, documentos de empresa actualizados y algunos listados de productos bien optimizados son lo único que necesitas para convertirte en Vendedor de TikTok.
Con tu aplicación de Tienda TikTok aprobada y algunas buenas prácticas bajo la manga, todo lo que te queda por hacer es promocionar tus productos y empezar a hacer algunas ventas.
Para mantener a la gente interesada en lo que ofreces, asegúrate de publicar contenidos con regularidad. Una presencia online coherente garantiza que tu público recuerde tu negocio. Para mantenerlos entretenidos, utiliza SocialBee para crear una mezcla de contenidos diversificada y prográmala con antelación. Empieza tu prueba gratuita de 14 días ¡hoy mismo!
