Mi opinión sincera sobre las mejores alternativas a Zoho Social

¿Para quién es mejor SocialBee?

Tras comparar ambas herramientas, mi conclusión es que SocialBee es la más adecuada para pequeñas empresas, autónomos, agencias y gestores de redes sociales que quieran una plataforma de gestión de redes sociales todo en uno que siga siendo rentable sin limitar las funciones principales.

Resumen de funciones de SocialBee

SocialBee es una completa herramienta de gestión de redes sociales diseñada para apoyar la creación de contenidos, la programación, la colaboración y el análisis en múltiples plataformas de redes sociales.

En el centro de la plataforma está Copilot, el asistente de IA de SocialBee. Yo utilizo Copilot para construir más rápidamente una estrategia clara en las redes sociales, desde elegir las plataformas adecuadas y la frecuencia de publicación hasta generar ideas de temas, pies de foto e imágenes. En lugar de adivinar qué publicar a continuación, obtienes un plan estructurado sobre el que puedes actuar inmediatamente.

SocialBee también admite la publicación universal, que te permite publicar contenidos en canales que muchas herramientas de gestión de redes sociales no admiten, como Grupos de Facebook, Reddit o WhatsApp.

Cuando combinas esto con categorías de contenido para organizar las publicaciones por temas, integraciones de Canva y Unsplash, y una bandeja de entrada social unificada, mantener un calendario de contenidos equilibrado y una presencia coherente en las redes sociales resulta mucho más fácil.

Estas son las principales características de SocialBee:

• Planifica, programa, publica y gestiona publicaciones en Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), Pinterest, TikTok, YouTube, Threads, Bluesky y Google Business Profile desde un solo lugar.
• Genera pies de foto, hashtags y contenido visual utilizando herramientas potenciadas por IA siempre que necesites nuevas ideas.
• Ajusta las publicaciones para cada plataforma manualmente o utiliza la IA para adaptar el tono, la longitud y el formato automáticamente.
• Crea múltiples variaciones de un mismo post para que tu contenido se mantenga fresco en las distintas plataformas.
• Perfecciona las entradas antes de publicarlas editando los pies de foto, cambiando el tamaño de las imágenes, actualizando los hashtags, etiquetando perfiles, añadiendo los primeros comentarios y estableciendo ubicaciones personalizadas.
• Construye y reutiliza colecciones de hashtags para mantener la coherencia en todas las campañas.
• Edita imágenes directamente dentro de la plataforma, añade texto alt para la accesibilidad y selecciona miniaturas de vídeo personalizadas.
• Menciona las cuentas relevantes y aplica etiquetas de ubicación para aumentar la visibilidad de las publicaciones.
• Obtén recomendaciones de tiempo de publicación basadas en tus datos de rendimiento anteriores.
• Recicla automáticamente el contenido perenne y establece fechas de caducidad para las publicaciones sensibles al tiempo.
• Crea calendarios de publicación personalizados adaptados a cada perfil de las redes sociales conectadas.
• Acelera la planificación con un editor masivo que te permite actualizar y programar varias publicaciones a la vez.
• Guarda los borradores inacabados y vuelve a ellos más tarde, cuando estés listo para publicarlos.
• Importa, almacena y gestiona imágenes mediante integraciones con Canva, Unsplash y GIPHY.
• Trabaja con compañeros de equipo mediante comentarios, aprobaciones y revisiones de contenido antes de que las publicaciones se publiquen.
• Gestiona varios clientes o marcas por separado utilizando espacios de trabajo dedicados para conseguir flujos de trabajo más limpios.
• Controla los resultados con análisis detallados y exporta informes en PDF listos para compartir.
• Responde a comentarios, mensajes y menciones desde una única bandeja de entrada social centralizada.
• Recoge automáticamente nuevas entradas de blog y prográmalas con pies de foto, imágenes y enlaces previamente rellenados.
• Acorta y rastrea enlaces con soporte para más de diez acortadores de URL integrados.

Ventajas de SocialBee

En base a lo que los usuarios comparten constantemente, SocialBee es elogiado por su sólida organización, programación flexible y capacidad para gestionar varias marcas y cuentas de redes sociales desde una sola plataforma. Muchos críticos destacan las categorías de contenido, los flujos de trabajo de aprobación, la programación evergreen y, sobre todo, la calidad de la atención al cliente.

Qué opinan los usuarios sobre los pros de SocialBee:

• «Trabajo con varias empresas diferentes, lo que significa que gestiono un gran número de perfiles sociales y SocialBee me lo ha puesto mucho más fácil. La plataforma está extremadamente organizada, lo que me permite categorizarlo todo con claridad y mantener una visión completa sin sentirme abrumada. También aprecio mucho el flujo de aprobación de contenidos». – Elissa V., Content Marketeer(Fuente)
• «SocialBee ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestra presencia social multimarca. Anteriormente había utilizado Crowdfire, y la diferencia fue inmediata y positiva. La interfaz es limpia, intuitiva y eficiente. Nos permite personalizar el contenido por plataforma (especialmente para LinkedIn, que es nuestro principal canal B2B), manteniendo al mismo tiempo una voz de marca coherente.» – Tom, Director de Ventas y Marketing(Fuente)
• «El contenido perenne, la facilidad de uso y la posibilidad de cambiar las distintas publicaciones por cuenta la convierten en una gran herramienta. Cuando he tenido problemas, el Servicio de Atención al Cliente ha respondido rápidamente. Lo utilizo semanalmente para programar mis redes sociales». – Francine C., Agente Inmobiliaria(Fuente)
• «Es fácil crear y organizar el contenido de las redes sociales por categoría de contenido y programarlo también por categoría. SocialBee también ha sido increíble en términos de atención al cliente. Son súper receptivos con cualquier problema y siempre nos responden con personas reales de inmediato.» – Carey K., Cofundador (Fuente)
• «Relativamente asequible en comparación con sus competidores, puede que tenga un poco de curva de aprendizaje, pero me gusta mucho el contenido de reciclaje, así como la bandeja de entrada unificada». – Bea T., Directora de Multimedia y Desarrollo de Negocio(Fuente)

Contras de SocialBee

La mayoría de los inconvenientes mencionados son menores y suelen surgir durante la incorporación o en casos de uso más avanzados. Los usuarios suelen señalar una curva de aprendizaje corta, ralentizaciones ocasionales del rendimiento y un control limitado sobre la edición de las entradas una vez publicadas en plataformas nativas.

Qué opinan los usuarios sobre los contras de SocialBee:

• «Como SocialBee ofrece tantas funciones avanzadas, me llevó un poco de tiempo familiarizarme con todo. No es realmente un inconveniente, sino más bien algo a tener en cuenta al empezar». – Elissa V., Content Marketeer(Fuente)
• «En general, SocialBee ha sido excelente, pero tener un mayor control sobre las publicaciones una vez que están en directo en sus respectivas plataformas sería una gran adición en el futuro». – Tom, Director de Ventas y Marketing(Fuente)
• «Ninguno, excepto algún fallo que solucionan enseguida». – Carey K., Cofundador(Fuente)

Precios de SocialBee

• Ofrece una prueba gratuita de 14 días
• Los planes de pago empiezan en 29

Zoho Social vs SocialBee: ¿Cuál elegir?

Zoho Social es una opción sólida para equipos pequeños que necesitan una programación sencilla, seguimiento y análisis básicos. Funciona bien si tu objetivo es publicar contenido, hacer un seguimiento de las menciones y mantener una presencia coherente en las redes sociales sin flujos de trabajo complejos. He observado que a menudo lo eligen equipos que ya utilizan el ecosistema Zoho.

SocialBee es más adecuado para los usuarios que necesitan más flexibilidad y profundidad. Admite más plataformas, programación avanzada, categorías de contenido, una bandeja de entrada unificada, creación de contenido impulsada por IA e informes detallados. Recomiendo SocialBee a autónomos, agencias y equipos de marketing que gestionen varias marcas o campañas recurrentes y necesiten flujos de trabajo escalables y una visión más clara del rendimiento.

#2 Alternativa a Zoho Social: Sprout Social – La mejor para informes empresariales y CRM social avanzado

¿Para quién es mejor Sprout Social?

Sprout Social es más adecuado para equipos de empresas medianas y grandes que necesitan análisis avanzados, informes y colaboración estructurada en varias plataformas sociales.

Visión general de las funciones de Sprout Social

Sprout Social es una sólida plataforma de gestión de redes sociales creada para equipos que dependen en gran medida de los datos, los informes y los flujos de trabajo estructurados. Destaca en la publicación multiplataforma, la gestión de bandejas de entrada y el análisis del rendimiento, lo que la convierte en una opción sólida para las marcas que gestionan varios perfiles sociales a gran escala.

Por lo que he visto en los comentarios de los usuarios, la interfaz es intuitiva a pesar de la profundidad de la plataforma, y sus análisis se citan a menudo como algunos de los más fiables del espacio.

La contrapartida es el coste y la complejidad. El precio puede subir rápidamente a medida que añades usuarios o cuentas, y algunas funciones avanzadas, como la escucha social, pueden parecer rígidas o lentas a veces.

Estas son las principales características de Sprout Social:

• Gestiona entre 5 e ilimitados perfiles sociales, según el plan, con soporte para palabras clave de marca y límites de palabras clave personalizadas en los niveles superiores.
• Accede a aplicaciones móviles iOS y Android en todos los planes para publicar, interactuar y supervisar la actividad sobre la marcha.
• Planifica el contenido utilizando un calendario de publicación colaborativo, programación avanzada de publicaciones, colas, borradores, programación masiva, planificación de cuadrículas de Instagram y publicación en varios perfiles y redes.
• Publica los principales tipos de contenido, incluidas las publicaciones multimedia, con edición de imágenes integrada, etiquetado de ubicación, generación de texto alternativo, sugerencias de hashtags y recomendaciones de tiempo de envío óptimo.
• Utiliza herramientas de publicación potenciadas por IA, como Enhance Post, texto alternativo generado por IA, sugerencias de contenido y optimización del tiempo de ViralPost®.
• Automatiza la publicación con fuentes RSS, fuentes automatizadas, pausa de publicación, colas perennes y reglas de publicación avanzadas en los planes superiores.
• Organiza los contenidos mediante etiquetas de campaña, bibliotecas de contenidos y activos digitales, seguimiento personalizado de enlaces y seguimiento automatizado de enlaces en los planes Profesional y superiores.
• Gestiona el compromiso a través de una bandeja de entrada social todo en uno con asignación de mensajes, detección de colisiones, moderación, respuestas guardadas, gestión de casos, etiquetado e historial de conversaciones.
• Supervisa marcas y palabras clave en tiempo real con escucha social, clasificación de sentimientos, alertas de picos y clasificación automatizada de mensajes en los planes Avanzado y Empresa.
• Apoya los flujos de trabajo de atención al cliente con enrutamiento de casos, aprobaciones de respuestas, encuestas CSAT y NPS, chatbots, reglas de bandeja de entrada, macros y resúmenes de respuestas y conversaciones asistidos por IA.
• Realiza un seguimiento del rendimiento con análisis a nivel de puesto, perfil, grupo y en toda la red, incluidos informes de la competencia, informes de redes sociales de pago e integración con Google Analytics.
• Crea y programa informes personalizados, habilita el branding de los informes, los informes de equipo y atención, la entrega programada y las integraciones de herramientas de BI en niveles superiores.
• Conecta con una amplia gama de plataformas y herramientas, como Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Threads, YouTube, Pinterest, Google Business Profile, WhatsApp, sitios de reseñas, cuentas de anuncios y plataformas de comercio electrónico.
• Se integra con los principales sistemas empresariales, como Shopify, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Dynamics y Marketo en los planes Advanced y Enterprise.
• Utiliza las integraciones incorporadas para Canva, Adobe Express, Google Drive, Dropbox, Slack, Bitly y múltiples herramientas DAM.
• Obtén asistencia telefónica y por chat en directo las 24 horas del día, los 5 días de la semana, ayuda para la incorporación y acceso a formación de autoservicio en todos los planes.

Profesionales de Sprout Social

Según los comentarios de los usuarios, Sprout Social es elogiada sobre todo por su interfaz intuitiva, su publicación multiplataforma y sus funciones avanzadas de generación de informes. Muchos usuarios destacan lo fácil que es gestionar varias marcas, publicar en todos los canales a la vez y acceder a información clara y práctica sobre el rendimiento.

Qué opinan los usuarios sobre los pros de Sprout Social:

• «Programación fácil y cómoda en todas las plataformas sociales». – Mason M., Gestor de cuentas de branding(Fuente)
• «Sprout Social ofrece algunos de los mejores informes sobre redes sociales que he encontrado. Además, es fácil de usar y se integra sin problemas en nuestros flujos de trabajo y sistemas.» – Christian E., Propietario(Fuente)
• «Me gusta cómo la plataforma me permite hacer un seguimiento de la actividad social de varias plataformas para cada branding. La función de respuestas guardadas también es útil y, en general, me parece fácil de usar.» – Usuario verificado, Marketing y Publicidad(Fuente)
• «Me encanta utilizar Sprout Social para publicar en redes sociales en diferentes canales simultáneamente. Hace que sea fácil publicar una vez y publicar en todas partes. El módulo de análisis de Sprout Social ha sido una bendición, ya que me ayuda a comprender el rendimiento de la publicación». – Karan K., Desarrollador de software(Fuente)
• «Lo que más me gusta de Sprout Social es su interfaz intuitiva y fácil de usar, combinada con potentes opciones de personalización y un sólido seguimiento de datos que hace que las perspectivas de rendimiento sean claras y procesables.» – Mackenzie L., Directora Senior de Medios Sociales II(Fuente)

Contras de Sprout Social

Los inconvenientes más comunes mencionados por los usuarios están relacionados con el precio, las limitaciones en la precisión de la escucha social y los retrasos ocasionales en los datos de escucha. Algunos usuarios también señalan que se podrían ampliar ciertas integraciones y opciones de personalización.

Qué opinan los usuarios sobre los contras de Sprout Social:

• «Los precios de Sprout Social se han vuelto excesivos. Desde que empezamos a utilizar la plataforma, el coste por puesto y por cuenta social ha aumentado significativamente.» – Christian E., Propietario(Fuente)
• «En ocasiones, la plataforma proporciona valoraciones inexactas de los comentarios y mensajes, sobre todo en lo que se refiere al sentimiento, la prioridad y la intención de los mensajes.» – Usuario verificado, Marketing y Publicidad(Fuente)
• «No me gusta que la escucha social funcione bien, pero a veces hay retrasos». – Karan K., Desarrollador de software(Fuente)
• «Lo que más me disgusta es que las funciones de escucha social de Sprout Social podrían ser más sólidas y flexibles en comparación con otras herramientas.» – Mackenzie L., Gestora Senior de Redes Sociales II(Fuente)

Precios de Sprout Social

• Ofrece 30 días de prueba gratuita
• Los planes de pago empiezan en 199

Zoho Social vs Sprout Social: ¿Cuál elegir?

Zoho Social es una buena opción para pequeños equipos y empresas que necesitan una programación sencilla, seguimiento y análisis básicos a un precio más asequible. Funciona bien si tu objetivo es publicar contenido, hacer un seguimiento de las menciones y mantener una presencia constante en las redes sociales sin flujos de trabajo complejos.

Sprout Social es más adecuado para equipos con requisitos más exigentes. Ofrece análisis más profundos, informes más avanzados y herramientas estructuradas de compromiso y atención al cliente. Si gestionas varias marcas, dependes mucho de los datos o necesitas informes preparados para las partes interesadas, Sprout Social ofrece más profundidad, mientras que Zoho Social sigue siendo la opción más sencilla y económica.

#3 Alternativa a Zoho Social: Sendible – Lo mejor para agencias que necesitan espacios de trabajo y aprobaciones de clientes

¿Para quién es mejor Sendible?

Según su conjunto de funciones, modelo de precios y opiniones de los usuarios, Sendible es más adecuado para agencias, consultores y equipos internos que gestionan varias marcas o cuentas de clientes. Funciona bien para los usuarios que necesitan una programación masiva eficaz, una separación clara de las cuentas y una colaboración estructurada sin la complejidad de las herramientas empresariales.

Resumen de funciones de Sendible

Sendible es una herramienta de gestión de redes sociales diseñada para equipos que gestionan varias marcas, clientes o ubicaciones. Se centra en hacer eficientes la programación y la coordinación diarias, con herramientas que ayudan a organizar los perfiles en grupos, planificar contenidos en bloque y colaborar mediante aprobaciones y calendarios compartidos.

Donde Sendible es más limitado es en la profundidad de los informes y la fiabilidad de ciertas integraciones, especialmente LinkedIn. Los precios varían en función de los usuarios y perfiles, lo que puede aumentar a medida que crecen los equipos. Aún así, para los equipos que dan prioridad a la programación sencilla, la gestión multicuenta y los flujos de trabajo adaptados al cliente, Sendible sigue siendo una opción práctica.

Estas son las principales características de Sendible:

• Gestiona de 6 a 400 perfiles sociales y de 1 a 80 usuarios, según el plan, con perfiles vinculados a usuarios y tableros independientes para cada cliente o branding.
• Publica y autopublica contenidos directamente en Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), LinkedIn, Google My Business, YouTube, Threads, Bluesky y WordPress.
• Programa y personaliza las publicaciones por plataforma desde una sola vista, con previsualizaciones de las publicaciones, textos específicos para cada plataforma, hashtags, etiquetas, geoetiquetas y validaciones para reducir los errores de publicación.
• Planifica contenidos visualmente mediante un calendario de arrastrar y soltar, colas inteligentes, publicaciones recurrentes, programación masiva y cargas CSV para campañas a largo plazo.
• Admite los principales formatos de Instagram, como Reels, Stories, carruseles, geoetiquetas, además de la publicación automática en Facebook e Instagram Stories.
• Crea contenido más rápido con un editor de imágenes integrado, integración con Canva, AI Assist para pies de foto y bibliotecas de activos para contenido reutilizable.
• Obtén contenidos utilizando fuentes RSS, autoposters, calendarios de vacaciones, imágenes Creative Commons y una extensión de Chrome o un botón Compartir.
• Interactúa con el público a través de una bandeja de entrada prioritaria, monitorización de comentarios en tiempo real, respuestas a comentarios orgánicos y de anuncios, y participación en el perfil de empresa de Instagram.
• Controla el rendimiento con informes predefinidos (incluido Google Analytics), informes de marca personalizados, informes de campaña, envío programado de correos electrónicos, archivos PDF y enlaces a informes en directo.
• Utiliza enlaces con branding de Bitly, parámetros UTM y seguimiento de enlaces para medir el rendimiento de la campaña.
• Colabora con equipos y clientes utilizando flujos de trabajo de aprobación, grupos de permisos, cuadros de mando de clientes, Client Connect y cuadros de mando multilingües.
• Apoya a las agencias con marca blanca, campos y etiquetas personalizados para franquicias o locales, y flujos de trabajo escalables.
• Accede 24/7 a integraciones en la nube con Google Drive, Dropbox, Pexels, GIPHY, Flickr y más, además de límites de publicación diarios alineados con las directrices de la plataforma.

Ventajas de Sendible

Por lo que los usuarios comparten constantemente, Sendible es valorado por su facilidad de programación, su capacidad para gestionar varias cuentas o empresas y sus prácticas funciones de colaboración. Muchos críticos destacan el tiempo que ahorra al planificar contenidos en masa y coordinar equipos o marcas.

Qué opinan los usuarios sobre los pros de Sendible:

• «Me gusta poder publicar en varias cuentas sociales a la vez. Me ahorra mucho tiempo». – Rick C., Presidente(Fuente)
• «Me gusta el sencillo proceso de programación y la posibilidad de crear diferentes grupos de perfiles para distintas empresas. Es muy fácil de usar y completar el intercambio en redes sociales que necesito hacer para tres empresas.» – Usuario verificado, Seguridad e Investigaciones(Fuente)
• «Sendible ha sido una herramienta excelente para gestionar nuestra presencia en las redes sociales a través de múltiples plataformas. Una de las características más destacadas es la posibilidad de colaborar en equipo». – Ashley H., Vicepresidenta de Marketing y Comunicaciones(Fuente)
• «Es muy fácil planificar nuestras publicaciones en las redes sociales. Programar nuestras publicaciones del mes en menos de una hora ahorra mucho tiempo y esfuerzo». – Logan C., Propietario(Fuente)
• «Es fácil gestionar varias cuentas de redes sociales en Sendible. Es fácil para varios miembros del equipo acceder a lo que necesitan. Nos gusta especialmente la funcionalidad en torno a las etiquetas personalizadas y poder agrupar las cuentas mediante grupos de perfiles.» – Karen S., Directora de Medios Sociales y Contenidos(Fuente)

Contras de Sendible

La mayoría de los inconvenientes mencionados por los usuarios están relacionados con la fiabilidad y las integraciones. Algunos comentaristas señalan fallos ocasionales en la publicación, limitaciones en los informes o la necesidad de volver a conectar determinadas cuentas sociales, sobre todo LinkedIn.

Qué opinan los usuarios sobre los contras de Sendible:

• «De vez en cuando, el mensaje no se envía y tengo que volver atrás para solucionar el problema». – Rick C., Presidente(Fuente)
• «Me gustaría que hubiera una forma más fácil de volver a conectar los perfiles personales de LinkedIn para las personas que no tienen cuentas en Sendible.» – Usuario verificado, Seguridad e Investigaciones(Fuente)
• «Hemos experimentado problemas recurrentes con la integración de LinkedIn. Las entradas no siempre se publican según lo programado y, a veces, la conexión entre Sendible y LinkedIn debe actualizarse o reautorizarse inesperadamente.» – Ashley H., Vicepresidenta de Marketing y Comunicaciones(Fuente)
• «Creo que se pueden mejorar los informes». – Karen S., Gestora de medios sociales y contenidos(Fuente)

Precios de Sendible

• Ofrece 14 días de prueba gratuita
• Los planes de pago empiezan en 29

Zoho Social vs Sendible: ¿Cuál elegir?

Zoho Social es más adecuado para pequeños equipos o empresas que desean una forma limpia y asequible de programar publicaciones, controlar las menciones y mantener una presencia coherente en las redes sociales. Es fácil de configurar, funciona bien dentro del ecosistema Zoho y cubre lo básico sin mucha complejidad.

Sendible es la opción más potente cuando gestionas varias branding o clientes. Ofrece una mejor separación de cuentas, programación masiva, flujos de trabajo de aprobación y paneles de control adaptados al cliente. Aunque los informes son más básicos que los de las herramientas empresariales, Sendible es más adecuado para agencias y consultores que necesitan una gestión eficiente de varias cuentas y colaboración en equipo a escala.

#4 Alternativa a Zoho Social: Agorapulse – Lo mejor para equipos que necesitan gestión de bandejas de entrada y flujos de trabajo estructurados

¿Para quién es mejor el Agorapulse?

Agorapulse es adecuado para agencias y marcas que se preocupan por el control de la bandeja de entrada, la moderación de comentarios, las aprobaciones y los informes limpios que puedan entregar a los clientes sin trabajo adicional.

Resumen de funciones del Agorapulse

Agorapulse se posiciona como un centro de control para los equipos sociales que valoran el orden y la responsabilidad. Es especialmente fuerte en la ejecución diaria: la publicación es fiable, la bandeja de entrada mantiene las conversaciones organizadas y los informes son lo suficientemente pulidos como para compartirlos directamente con clientes o partes interesadas.

Donde Agorapulse puede parecer restrictivo es en la flexibilidad. Los flujos de trabajo personalizados y las opciones de automatización son más opinables, y el precio sube rápidamente a medida que crecen las necesidades. Sin embargo, para las agencias y los equipos que quieren previsibilidad, herramientas de compromiso sólidas e informes fiables sin tener que retocarlos constantemente, Agorapulse cumple.

Estas son las principales características de Agorapulse:

• Gestiona de 10 a ilimitados perfiles sociales según el plan, con acceso completo a través de aplicaciones móviles iOS y Android.
• Publica contenido ilimitado en varias redes sociales mediante la publicación multiperfil y multired, borradores, segmentación del público y un calendario de contenido unificado.
• Crea y optimiza contenidos con ayuda de la IA para la redacción, generación de texto alternativo con IA, acortamiento y seguimiento de enlaces, seguimiento automatizado de enlaces y una biblioteca de contenidos compartidos.
• Planifica y perfecciona la publicación con los primeros comentarios e Threads, notas de calendario, previsualizaciones de cuadrícula de Instagram, carga de subtítulos de vídeo, etiquetado de productos y una herramienta integrada de enlace en biografía en los planes superiores.
• Escala los flujos de trabajo de contenidos utilizando colas de publicación, programación masiva, aprobaciones masivas, horarios de publicación recomendados, etiquetas de publicación y calendarios compartidos en los niveles Avanzado y Personalizado.
• Apoya la colaboración con comentarios internos, flujos de trabajo de aprobación sencillos o de varios pasos, campos personalizados y permisos de equipo estructurados.
• Gestiona la participación desde una bandeja de entrada social todo en uno con moderación de comentarios, moderación de reseñas de Google, búsqueda en la bandeja de entrada, traducciones, notas de conversación e historial de contactos.
• Gestiona un gran volumen de mensajes mediante flujos de trabajo de asignación, detección de colisión de respuestas, vistas de bandeja de entrada personalizadas, respuestas guardadas, etiquetas de bandeja de entrada, gestión de bandeja de entrada masiva y controles avanzados de spam en los planes superiores.
• Utiliza la detección de sentimientos, las sugerencias de respuesta de IA, la configuración del horario comercial y los comentarios exportables en los planes Personalizados.
• Controla el rendimiento con informes de perfiles, publicaciones y comunidades, informes básicos y avanzados sobre el ROI de las redes sociales, informes de marca blanca, resúmenes de IA y exportación de informes.
• Desbloquea perspectivas más profundas con informes de rendimiento de equipo, informes entre redes, comparaciones de fechas personalizadas, informes de etiquetas, informes de anuncios y correos electrónicos de informes programados en niveles superiores.
• Accede de 6 a 24 meses de retención de datos, importación de datos históricos y API de informes en los planes Personalizados.
• Se integra con herramientas como Bitly, Google Analytics, Google Drive, Canva, Tenor, además de Zapier, Looker Studio, HubSpot, Salesforce, Slack y Microsoft Teams en los planes superiores.

Agorapulse pros

He visto que Agorapulse es elogiado más a menudo por su facilidad de uso, su sólida organización y la gran capacidad de respuesta de su servicio de atención al cliente. Los críticos destacan con frecuencia la gestión multicuenta, la consolidación de la bandeja de entrada y los informes preparados para el cliente.

Qué opinan los usuarios sobre los pros de Agorapulse:

• «El equipo de asistencia es muy receptivo, y la herramienta es muy fácil de usar». – Dalia A., Jefa de Sección de Producción de Medios(Fuente)
• «Me gusta la organización de la aplicación». – Hugo H., Defensor de la Experiencia del Cliente(Fuente)
• «Tienen un servicio de atención al cliente muy bueno, y es un software intuitivo de usar. El constructor UTM incorporado y el link-in bio nos facilitan mucho la vida a nosotros y a nuestros clientes.» – Usuario verificado, Marketing y Publicidad(Fuente)
• «Muy fácil de usar y una poderosa herramienta como propietario de una agencia para escalar mi negocio y la presencia en los medios sociales de mis clientes». – Justin D., CEO(Fuente)
• «Agorapulse hace que sea increíblemente fácil gestionar varias cuentas de redes sociales en un solo lugar. La interfaz es limpia, la programación es intuitiva y me gusta cómo la función de bandeja de entrada ayuda a consolidar todas las respuestas sociales y DMs en un único panel de control.» – Naiquan S., Gestor de Redes Sociales(Fuente)

Contras de Agorapulse

Los inconvenientes más comunes que se mencionan están relacionados con la flexibilidad del flujo de trabajo, el precio y, en ocasiones, las limitaciones de la plataforma o de la integración.

Qué opinan los usuarios sobre los contras de Agorapulse:

• «No fuimos capaces de encontrar una solución a por qué algunos comentarios de Facebook no aparecían en Agorapulse». – Hugo H., Defensor de la Experiencia del Cliente(Fuente)
• «Un poco caro para lo que hace en un mundo lleno de opciones, pero sólido en general». – Justin D., Director General(Fuente)
• «La plataforma puede parecer un poco rígida cuando se trata de flujos de trabajo personalizados… A veces el proceso de aprobación parece torpe, y ha habido retrasos ocasionales al cargar grandes bibliotecas de activos o al cambiar entre espacios de trabajo de clientes.» – Naiquan S., Responsable de Medios Sociales(Fuente)

Precios de Agorapulse

• Ofrece 30 días de prueba gratuita
• Los planes de pago empiezan en 99

Zoho Social vs Agorapulse: ¿Cuál deberías elegir?

Zoho Social es una opción sólida para pequeños equipos y empresas que desean una herramienta asequible y fácil de aprender para programar publicaciones, supervisar menciones y mantener una presencia coherente en todas las plataformas de redes sociales. Cubre bien lo esencial, especialmente para los equipos que ya utilizan otros productos de Zoho, pero se queda bastante ligero en análisis y flexibilidad del flujo de trabajo.

Agorapulse es más adecuado para equipos que gestionan grandes volúmenes de participación y necesitan un control más estricto de las bandejas de entrada, las aprobaciones y los informes. Ofrece una moderación más fuerte, una colaboración más estructurada e informes listos para el cliente. Si las redes sociales son intensivas en operaciones para ti, Agorapulse es la opción más capaz.

#5 Alternativa a Zoho Social: Brandwatch – Lo mejor para la escucha social, análisis e información empresarial

¿Para quién es mejor Brandwatch?

Brandwatch tiene más sentido para las grandes empresas y agencias que dedican mucho tiempo a seguir conversaciones, tendencias y competidores, no sólo a programar publicaciones. Es una buena opción cuando las redes sociales contribuyen a la investigación, la gestión de la reputación o la toma de decisiones estratégicas, y menos ideal si tu objetivo principal es la publicación rápida y cotidiana de contenidos.

Resumen de funciones de Brandwatch

Después de revisar cómo se utiliza Brandwatch en la práctica, está claro que se trata de una plataforma construida para la escala y el conocimiento, no para la programación ligera. Brandwatch destaca por su profunda escucha social, la evaluación comparativa de la competencia y la capacidad de centralizar grandes volúmenes de conversaciones en todos los canales.

Dicho esto, la experiencia de publicación puede resultar pesada, y los informes no siempre cumplen las expectativas, dado el posicionamiento empresarial de la plataforma. Los precios no son públicos, lo que refuerza la idea de que Brandwatch se dirige a grandes organizaciones con presupuestos dedicados y estrategias sociales basadas en datos.

Estas son las principales características de Brandwatch:

• Planifica, gestiona y aprueba todo el contenido social orgánico y de pago en un calendario unificado, con flujos de aprobación estructurados y funciones de usuario claramente definidas para mantener la coherencia de la marca en todos los equipos.
• Almacena y organiza activos en un fondo de contenidos centralizado, proporcionando a los equipos una biblioteca digital compartida para contenidos de campaña y medios reutilizables.
• Trabaja desde una experiencia de usuario líder en el sector, diseñada para grandes equipos que necesitan claridad, rapidez y coherencia en flujos de trabajo complejos.
• Gestiona las conversaciones desde una única bandeja de entrada social personalizable compatible con Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, WhatsApp y YouTube.
• Utiliza reglas de automatización para enrutar los mensajes, reducir el trabajo manual y mantener la eficacia de los flujos de trabajo de compromiso.
• Consulta tarjetas detalladas del perfil de la audiencia para comprender con quién estás interactuando y ver el historial de interacciones en todos los canales.
• Monitoriza tu branding con escucha social avanzada, que cubre más de 100 millones de fuentes online en redes sociales, foros, sitios de noticias y la web en general.
• Accede a 12 meses de datos de consumidores y hasta 7 años de análisis de canales de la competencia para realizar análisis de tendencias y evaluaciones comparativas a largo plazo.
• Compara el rendimiento con el de la competencia para seguir la cuota de voz, los temas emergentes y el contenido de tendencia.
• Construye paneles de análisis personalizados para medir el rendimiento y convertir los datos sociales en información procesable.
• Conéctate a un número ilimitado de canales sociales como cliente de la suite, con compatibilidad con las principales plataformas y actualizaciones continuas de funciones.
• Intégralo con un amplio ecosistema de herramientas, como Salesforce, Google Business Profile, herramientas de defensa del empleado y plataformas UGC.
• Utiliza el conjunto completo de productos de Brandwatch para publicar, anunciar, captar, escuchar, comparar, medir y analizar audiencias desde una sola plataforma.
• Benefíciate de un sólido servicio de atención al cliente e incorporación, con soluciones diseñadas para agencias y empresas que gestionan operaciones sociales complejas.

Profesionales de Brandwatch

Los pros de Brandwatch, por lo que dicen los usuarios, se centran en su programación fiable, sus sólidas funciones de colaboración y sus potentes capacidades de escucha social. Los críticos destacan con frecuencia lo útil que es para gestionar múltiples clientes, coordinar aprobaciones y supervisar grandes marcas a escala.

Lo que dicen los usuarios sobre los pros de Brandwatch:

• «Fácil de subir y programar. Normalmente no hay problemas con la publicación. Me gusta que los revisores puedan dejar comentarios directamente en las publicaciones». – Usuario verificado, Marketing y Publicidad(Fuente)
• «Las alertas de escucha social. Son muy útiles para algunos de nuestros clientes más importantes». Katlego P., Jefe de Digital(Fuente)
• «Es una herramienta útil para programar contenido masivo para muchos clientes y planificar el contenido social de los próximos meses. También ha sido útil para enviar a los clientes grupos de contenidos para que los revisen y aprueben.» – Zoe A., Estratega jefe de redes sociales(Fuente)
• «Una interfaz muy sencilla para publicar y sincronizar publicaciones entre plataformas. Facilidad para añadir medios a las publicaciones». – Usuario verificado, Producción de medios(Fuente)
• «Reúne todas nuestras plataformas en un solo lugar, lo que permite mejorar significativamente la supervisión, las aprobaciones y la capacidad de respuesta. Es fácil de aprender y ofrece buenas funciones de chat en equipo para resolver rápidamente los problemas.» – Usuario verificado, Salud, Bienestar y Fitness(Fuente)

Contras de Brandwatch

Normalmente, los contras que veo mencionados están relacionados con el coste, la complejidad del flujo de trabajo y la visibilidad de la publicación. Algunos usuarios también señalan desconexiones de la plataforma y limitaciones en la profundidad de los informes en comparación con lo que se espera a este precio.

Qué opinan los usuarios sobre los contras de Brandwatch:

• «No puedo ver la vista en cuadrícula de todas las publicaciones programadas y no programadas. A veces los canales se desconectan, lo que puede ser frustrante con varios clientes.» – Usuario verificado, Marketing y Publicidad(Fuente)
• «La UI/UX es bastante engorrosa. Hay demasiados pasos para publicar, especialmente para publicar el mismo contenido en varias plataformas.» – Katlego P., Jefe de Digital(Fuente)
• «Los informes han sido mediocres y dependemos de informes externos. Me gustaría que hubiera más análisis de la competencia e información de referencia». – Zoe A., estratega jefe de redes sociales(Fuente)
• «El coste prohibitivo y la dificultad para averiguar las demás funciones aparte de la publicación de contenidos. La dificultad para vincular canales y la frecuente desconexión de canales.» – Usuario verificado, Producción de medios(Fuente)
• «Era bastante caro para empezar y costoso de escalar para incluir el número de miembros del equipo que nos hubiera gustado.» – Usuario verificado, Salud, Bienestar y Fitness(Fuente)

Precios de Brandwatch

• No revelado, debes reservar una llamada con el equipo de ventas

Zoho Social vs Brandwatch: ¿Cuál elegir?

Zoho Social está diseñado para equipos pequeños y medianos que necesitan una programación sencilla, análisis básicos y una forma fácil de gestionar las publicaciones y la participación diarias en varias plataformas. Es práctico, accesible y funciona bien cuando las redes sociales forman parte de un flujo de trabajo de marketing más amplio.

Brandwatch está diseñado para la escala y el conocimiento. Se centra en gran medida en la escucha social, la evaluación comparativa de la competencia y el análisis de datos a largo plazo a través de millones de fuentes. Yo recomendaría Brandwatch a los equipos empresariales que confían en los datos sociales para la estrategia y la gestión de la reputación, no sólo para la distribución de contenidos.

Preguntas más frecuentes

1. ¿Cuál es la mejor alternativa a Zoho Social para pequeñas empresas?

SocialBee y Sendible son las mejores opciones para las pequeñas empresas porque ofrecen precios asequibles, programación sencilla, herramientas de IA y sencillas funciones de colaboración que no requieren una configuración de nivel empresarial.

2. ¿Qué alternativa a Zoho Social tiene mejores análisis e informes?

Sprout Social, Agorapulse y Brandwatch ofrecen análisis más avanzados que Zoho Social. Incluyen informes más profundos, información sobre la competencia y paneles personalizables para los equipos que necesitan un sólido seguimiento del rendimiento.

3. ¿Cuál es la alternativa más asequible a Zoho Social?

SocialBee suele ser la alternativa más asequible a Zoho Social, al tiempo que ofrece programación, análisis, creación de contenidos con IA y una bandeja de entrada unificada. Buffer también puede ser rentable para necesidades ligeras de programación.

La mejor alternativa a Zoho Social para tu equipo

La elección de una alternativa a Zoho Social se reduce realmente a cuánto control, flexibilidad y visibilidad necesitas a medida que crecen tus esfuerzos en las redes sociales. Zoho Social funciona bien para empezar, pero muchos equipos acaban encontrando límites en cuanto a análisis, campañas recurrentes, colaboración o gestión de varias marcas desde un mismo lugar.

Tras comparar las opciones, mi conclusión es sencilla: la herramienta adecuada debe reducir la fricción, no añadir más pasos a tu flujo de trabajo. Si pasas demasiado tiempo haciendo malabarismos con las plataformas, reconstruyendo informes o manteniendo manualmente la coherencia del contenido, suele ser la señal de que ha llegado el momento de cambiar.

Para los equipos que desean una forma más estructurada y escalable de planificar, publicar, interactuar y analizar las redes sociales sin pasar a una herramienta empresarial, SocialBee ofrece ese término medio. Empieza una prueba gratuita de 14 días y consigue una forma más clara y organizada de gestionar todas tus redes sociales desde un único panel.