Autor invitado
Vender en Instagram se ha convertido en una práctica de marketing innegable. Por eso, cada vez más marcas invierten en su embudo de ventas en Instagram.
Se ha convertido en la norma que las marcas tengan al menos una cuenta de Instagram y una página de empresa de Facebook para utilizar correctamente el marketing de contenidos en redes sociales como forma de crear una comunidad comprometida en torno a su branding.
Si tu público ya está en Instagram y está buscando sus opciones, entonces tu tienda online también tiene que estar preparada para hacer que la experiencia de compra en Instagram sea fluida, dando a tu público el menor número de pasos hasta el botón de pago.
Así que sigue leyendo si quieres aprender las prácticas clave que te permitirán crear conciencia de marca, llegar a más clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago sin problemas.
Somos SocialBee LABS SRL, parte de WebPros. Utilizamos la información que nos proporcionas para compartir contenido relevante y actualizaciones de productos, como se indica en nuestra Política de privacidad. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Cómo impulsar las ventas en Instagram en 6 sencillos pasos
¿Sabías que puedes generar ventas sin utilizar anuncios de Instagram?
Hemos reunido algunos consejos que te ayudarán a mejorar tu estrategia de ventas en Instagram, y a aumentar tus beneficios sin sufrir los costes de una campaña publicitaria en Instagram.
Cómo impulsar las ventas en Instagram:
- Utiliza las publicaciones de Instagram que se pueden comprar
- Crea un feed de Instagram estético con tus productos
- Aprovecha tu comunidad de Instagram
- Enciende tu cuenta de Instagram
- Maximiza los beneficios de las Historias de Instagram
- Vender en Instagram con la ayuda de los influencers
1. Utiliza publicaciones de Instagram que se puedan comprar
En primer lugar, tienes que crear tu propio perfil de empresa de Instagram, con una biografía de Instagram y una tienda de Instagram. Esto último actualmente sólo es aplicable si vendes productos físicamente.
Cómo crear una tienda en Instagram
Para abrir una tienda en Instagram, tienes que cumplir los siguientes requisitos:
- Gestionas una cuenta de empresa en Instagram
- Vendes productos físicos que respetan las directrices de Instagram
- Tu cuenta de empresa de Instagram está vinculada a una página de Facebook y a un catálogo de Facebook en el Administrador de empresas
A continuación te explicamos cómo crear una tienda en Instagram:
- Abre la aplicación Instagram
- Abre el menú desde la esquina superior derecha
- Ir a Ajustes
- Selecciona «Empresa» y elige el enlace «Configurar Instagram Shopping».
Cuando tu tienda de Instagram esté en funcionamiento, aparecerá un botón para la tienda cerca de la parte superior del perfil de tu cuenta. Eso está bien, ya que la sitúa en el centro del perfil, pero ¿realmente quieres que tus clientes tengan que ir a tu cuenta para acceder a tu tienda?
Creemos que una opción mejor es llevar la tienda a sus feeds con publicaciones de Instagram shoppable.
El proceso de compra es más fácil si etiquetas varios productos en una de tus publicaciones, lo que creará automáticamente un icono de bolsa de la compra para destacar cada producto en la publicación, además de colocar un diseño de banner publicitario en la parte inferior de la publicación que dirija a los usuarios a tu tienda, ya sea en Instagram o en un sitio web externo. Seguir unos sencillos consejos para la creación de banners te permitirá aprender a crear tus propios banners publicitarios y conseguir más ventas en tu perfil de Instagram.
Tu objetivo es ayudar a los clientes a llegar a la caja de Instagram lo más rápido posible, completando así sin problemas sus compras en Instagram. Y recuerda que el proceso de compra se simplifica considerablemente si etiquetas los productos en tu publicación.
Si utilizas publicaciones shoppable, eso significa que los clientes ni siquiera necesitan un enlace clicable para navegar a la tienda.
Nuestro consejo para llevar esto al siguiente nivel de forma creativa: combina el post shoppable con un gran pie de foto y fotos del producto, ¡incluso puedes pensar en un post carrusel con múltiples imágenes!
En nuestro siguiente ejemplo, de la cuenta comercial de Okayama Denim, puedes ver que introducen parte de la historia del producto en el pie de foto, educando al cliente y añadiendo prestigio y lujo al artículo que están promocionando.
2. Crea un feed de Instagram estético con tus productos
En realidad, es sorprendentemente fácil recrear ese tipo de experiencia en Instagram. Las publicaciones estéticas en Instagram te permitirán promocionar colecciones enteras de forma visualmente agradable.
Aunque las publicaciones estéticas pueden funcionar por sí solas, esta práctica va muy bien con otros trucos para aumentar la participación que puedes hacer. Por ejemplo, puedes organizar un concurso y animar a tus clientes a enviar fotos que muestren cómo utilizan tu producto. Como resultado, obtendrás contenido generado por los usuarios y crearás expectación en torno a tus productos.
El problema del contenido promocional plano es que es muy directo. La mayoría de la gente no quiere que su feed se componga únicamente de publicaciones de productos; lo más probable es que los consideren demasiado parecidos a los anuncios de Instagram.
Las publicaciones de productos y las promocionales en general suelen dejar poco espacio para los pies de foto de historias o educativos. Utiliza este tipo de publicaciones con moderación: creemos que lo mejor es publicar sólo un producto por cada cuatro publicaciones.
Recuerda diversificar tus publicaciones en Instagram para mantener el interés de tus seguidores a largo plazo. Puedes crear fácilmente una mezcla de contenido diverso utilizando la función de categorías de contenido de SocialBee.
Esta funcionalidad funciona permitiéndote crear diferentes categorías para temas específicos y organizar tu contenido en función de la naturaleza de tus publicaciones. Además, puedes programar categorías de contenido enteras a la vez y alternarlas a lo largo de la semana con facilidad.
Crea, edita y programa publicaciones de Instagram fácilmente desde un solo panel de control: SocialBee.
Publica imágenes, vídeos, carruseles, Stories y Reels con SocialBee.
3. Aprovecha tu comunidad de Instagram
Hay más cosas ahí fuera que las publicaciones de compras en Instagram.
Con un contenido variado, no vas a hacer una venta agresiva con cada publicación, y eso es bueno, ya que estás construyendo una comunidad de seguidores comprometida.
A llamada a la acción (CTA) es una de las cosas más poderosas que puedes incluir en cada post para empujar a tu audiencia en la dirección correcta. Pero no tienes por qué detenerte ahí: asegúrate de que tu presencia en Internet sea un recordatorio constante de tu branding y de la calidad de tus servicios.
CONSEJO PROFESIONAL: Si te falta tiempo para responder a los comentarios, contestar a los DM de los clientes o iniciar interacciones tú mismo, es hora de invertir en un servicio de comunidad de Instagram. Ten a tu disposición a un especialista en redes sociales que represente a tu marca en Internet e interactúe constantemente con tu público. ¡Deja que ConciergeBee se ocupe de la gestión de tu Comunidad IG!
Además, hay muchas otras formas de animar a tus seguidores a interactuar con tu contenido: los sorteos y concursos son métodos eficaces para promocionar tus productos sin utilizar mensajes de marketing explícitos.
Hay una razón por la que la llamada a la acción «etiqueta a tus amigos» está tan extendida: funciona realmente bien. Consigue nuevos ojos para el perfil de Instagram de tu marca y amplía tu audiencia de forma natural y orgánica.
Aunque puede que este tipo de contenido no te ayude a vender servicios o productos inmediatamente, prepara tu tienda online para el largo plazo, y con el tiempo, una mayor audiencia también ayuda a conseguir más ventas. Este enfoque también tiene otros beneficios: más contenido generado por los clientes para volver a compartir y una mayor prueba social para el perfil de tu empresa.
4. Enciende tu cuenta de Instagram
Dada la cantidad de contenido que el usuario medio de Instagram ve a diario, puede ser difícil hacerse notar y diferenciarse de la competencia.
Una forma de evitarlo es utilizar Instagram Live: estafunción pone tu marca al frente y en el centro de la experiencia de Instagram de tus seguidores. Cuando tu marca sale en directo, Instagram avisa a tus seguidores y tu cuenta aparece destacada en la sección Historias de la página de inicio.
- Un vídeo en directo no sólo te da a conocer de inmediato, sino que también te permite aprovechar tu comunidad.
- Responder a las preguntas y reaccionar a los comentarios en tiempo real fomenta la participación de los usuarios como ninguna otra cosa, y te permite conocer la opinión de tu audiencia.
- Como extra, si estás en un país que admite el pago en Instagram Shopping, también puedes hacer uso de Instagram Live Shopping.
- En tus vídeos en directo,puedes mostrar productos o colecciones mientras tu cuenta está en directo, y los usuarios pueden simplemente hacer clic en un producto destacado para comprarlo inmediatamente.
Se trata de una función increíblemente potente que no utilizan suficientes marcas.
Puedes educar a tu audiencia sobre las características del producto mientras consideran sus opciones, abordando los puntos débiles y las preocupaciones incluso antes de que surjan. Sólo necesitas dos herramientas para salir en directo en Instagram: un smartphone y un anillo de luz para retransmitir.
5. Maximiza los beneficios de Instagram Stories
Más del 80% de los responsables de marketing de marca utilizaron las historias de Instagram para el marketing en vídeo. Está claro que no puedes permitirte ignorara las Historias a la hora de vender o monetizar en Instagram de alguna manera.
Puedes utilizar las historias para atraer visitasr como contenido instruccontenido instructivo o educativo, mostrar tu propia cultura empresarial y empleoe incluso compartir contenido generado por los usuarios.
Un consejo para tu empresa es que utilices todas las herramientas disponibles para las historias de Instagram: etiquetas de productos, pegatinas de productos, preguntas y respuestas, o la función tap business.
Todas las interacciones que generan materia en tu viaje de ventas en Instagram. Y también pueden ayudarte a recopilar información de Instagram sobre tu público objetivo. Así que aprovecha al máximo contenido interactivo ¡si piensas vender en Instagram!
Pero hay un montón de cuentas que publican historias de Instagram: ¿cómo conseguir que los ojos se fijen en el contenido que realmente quieres que vea tu público objetivo?
En lugar de publicar historias y esperar que lleguen a tu audiencia, puedes utilizar la función de destacados de Instagram para asegurarte de que el contenido más importante se mantiene.
Mientras que el Instagram normal Las historias desaparecen a las 24 horas, un destacado permanece en tu perfil hasta que se borra. Esto es genial para el catálogo de productos s, preguntas frecuentes y otra información clave que un posible cliente quiera conocer.
No lo olvides: tu perfil de Instagram dice mucho de tu negocio.
Sigue a SocialBee en Instagram para ver más trucos y consejos sobre redes sociales.
Tampoco hace falta que te detengas ahí: la cobertura de eventos recientes, los testimonios de clientes, las asociaciones y otros contenidos oportunos pueden guardarse en tus destacados de Instagram. Esta estrategia funciona a las mil maravillas si estás planeando vender un negocio.
6. Vender en Instagram con la ayuda de influencers
El marketing de influencers se ha convertido en parte integrante de la estrategia de marketing en redes sociales: su impacto es demasiado poderoso para ignorarlo. Y sí, te ayudará a vender en Instagram.
Eso no significa necesariamente ir detrás de grandes influencers de Instagram con cientos de miles o millones de seguidores. Los microinfluenciadores pueden ser tan (o más) eficaces como los embajadores de marca.
De hecho, los microinfluenciadores tienen mejores índices de participación que los grandes nombres y mayores tasas de conversión. Teniendo en cuenta los posibles resultados, puedes realizar un análisis de costes para contratar a un influencer, así como del coste por clic de los anuncios de Instagram, para ver qué estrategia te funciona mejor.
Si lo piensas, realmente tiene sentido: intentar relacionarse con grandes influencers de Instagram va a ser una tarea difícil cuando la audiencia es tan grande, y los microinfluencers son sencillamente más afines a una gran mayoría de personas.
@celiacouture_makeup, en nuestro ejemplo anterior, tiene menos de mil seguidores, pero su maquillaje tiene un aspecto estupendo y es mucho más asequible para el público al que va dirigido en comparación con algo hecho por un profesional.
¡Facilita la experiencia de compra en Instagram con SocialBee!
Aunque puede resultar intimidante empezar a vender en Instagram, no hay duda de que es un gran canal de ventas. Nuestros consejos te ayudarán a poner en marcha el proceso, pero no son la solución definitiva para vender en Instagram.
Hay muchas formas de utilizar Instagram para impulsar tus ventas, y SocialBee está aquí para ayudarte a sacar el máximo partido a tus publicaciones en las redes sociales. Puedes crear, programar y editar publicaciones cuando y donde quieras.
Asegúrate de beneficiarte de la prueba gratuita de 14 días y descubre cómo SocialBee puede ayudarte a llegar a más clientes mediante una estrategia de publicación coherente.
Publica imágenes, vídeos, carruseles, Stories y Reels con SocialBee.
Sobre la autora: Denise Langenegger forma parte del equipo de Instasizeun conjunto de herramientas de creación de contenidos para cualquiera que edite fotos y contenidos online en el móvil.
