Autor invitado
¿Quieres aprender a crear el post shoppable perfecto para Instagram? Entonces estás en el lugar adecuado.
El 70% de los usuarios de Instagram dicen que descubren nuevos productos e investigan sobre ellos en Instagram antes de proceder a la compra. Al crear publicaciones shoppable para tu perfil de empresa de Instagram, la experiencia del usuario no tiene por qué acabar en investigación. Tus clientes pueden navegar y comprar en un solo lugar.
Todo esto son noticias emocionantes para las empresas, pero también significa que la competencia no hará más que crecer a partir de ahora. A medida que vayan llegando más y más marcas, ¿cómo destacar en un mercado tan abarrotado?
Para ayudarte, hemos elaborado una guía sobre cómo ser creativo con tu contenido promocional y convertir la aplicación Instagram en un canal de ventas de alta conversión.
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¿Qué son las publicaciones comprables de Instagram?
Una publicación shoppable en Instagram es un tipo de contenido visual que te permite añadir etiquetas de producto a tus imágenes. Esto te permite ayudar a los clientes a saber más sobre tu producto y convencerles de que hagan una compra.
En el caso de Instagram, una publicación shoppable puede parecerse a una publicación normal, pero con un icono de una bolsa de la compra en la parte inferior izquierda de la imagen. Al pulsar sobre la imagen aparecerá el nombre del producto o el precio con las etiquetas del producto.
Fuente de la imagen: @Zara
Al hacer clic en la etiqueta, tu cliente accederá a una página de destino del producto con más información sobre la descripción y el precio. Además, tus clientes de Instagram tendrán la oportunidad de realizar una compra directamente desde la aplicación con Instagram checkout (función disponible sólo en algunos países).
Puedes etiquetar hasta cinco productos por publicación de una sola imagen y 20 productos para publicaciones de varias imágenes en Instagram.
Instagram Shopping también es una función disponible en Instagram Stories, que te permite etiquetar hasta cinco productos por publicación de historia.
Cómo crear una tienda en Instagram
Para crear publicaciones shoppable, primero necesitarás un perfil de empresa de Instagram.
Estos son los pasos para crear una cuenta de empresa en Instagram con funciones de compra:
- Crea una página de empresa en Facebook
- Conecta tu página de Facebook a tu cuenta de Instagram (esto convertirá tu cuenta personal en una cuenta de empresa)
- Crea un catálogo de productos en Facebook
- Espera a que Facebook te autorice para sus funciones de compra en Instagram
- Empieza a crear entradas shoppable
Ser creativo con los mensajes de compras
Lo mejor de las compras en Instagram es que no interrumpen la experiencia habitual del usuario de Instagram. Al mismo tiempo, mezclarse con cualquier otro contenido puede significar que tus seguidores podrían perderse fácilmente tus publicaciones shoppable en Instagram.
Aquí tienes siete estrategias que puedes utilizar para que tus publicaciones shoppable sean más creativas:
- Crea historias compradas en Instagram visualmente atractivas
- Sal en directo en tu perfil de Instagram
- Trata tu feed de Instagram como un escaparate
- Integra pegatinas interactivas
- Utiliza la cultura pop y la actualidad
- Muestra tus productos en acción
- Crea tu propio filtro RA
Descubramos cómo convertir Instagram en uno de tus canales de venta más eficaces.
1. Crea Historias de Instagram visualmente atractivas que se puedan comprar
Aunque lo visual siempre será la estrella de las redes sociales, añadir descripciones significativas y poderosas y el texto sigue aportando valor a tu contenido. Visualiza tu storyboard de Instagram como una revista y cuenta una historia sobre tus productos.
Fuente de la imagen: @netaporter
El sitio web de comercio electrónico de lujo NET-A-PORTER (@netaporter) publica en su cuenta de Historias de Instagram con el tipo de letra Conde-Nast. Este tipo de contenido shoppable se distingue de las publicaciones de productos normales con etiquetas estándar.
Tratar tu Instagram como si fuera una revista ayudará a que tu contenido destaque y cuente una historia más allá de hacer una venta. Más que una forma creativa de vender tus productos, es también una forma de construir tu branding y conseguir reconocimiento.
Para asegurarte de que tus Historias de Instagram tienen un aspecto lo más atractivo posible, utiliza una herramienta de diseño como Canva para acceder a cientos de plantillas que puedes personalizar fácilmente para tu marca.
2. En directo en tu perfil de Instagram
Cuatro veces más consumidores prefieren ver un vídeo sobre un producto que leer sobre él. ¿Recuerdas cuando Home Shopping Network era un gran negocio? Las marcas vendían sus productos en televisión en directo mientras la gente en casa podía llamar para comprar. Puedes recrear esa experiencia con Instagram Live, ¡pero mejor!
También puedes utilizar la función Instagram Live Shopping si te encuentras en un país que admita las funciones de pago de Instagram Shopping. La función de compra en directo te permite mostrar productos específicos en pantalla mientras emites una transmisión en directo. Los espectadores sólo tienen que tocar el producto para comprarlo.
Además de la novedosa experiencia de vender en directo, utilizar la función Live de Instagram también pone tu marca en lo más alto de los feeds de tus seguidores, aumentando tus posibilidades de conseguir visitas.
Los clientes que quieran saber más sobre tu producto pueden obtener respuesta a sus preguntas durante tu sesión en directo, lo que puede ayudarles a tomar una decisión más informada.
Fuente de la imagen: @tinachencraig
La fundadora de UBeauty, Tina Chen Craig (@tinachencraig), participa regularmente en Instagram Live para hablar de sus productos. Cada producto del que habla está debidamente etiquetado para que los seguidores puedan comprarlo en el momento.
| Consejo: Aunque tu intención al salir en directo sea vender productos, aprovecha la oportunidad para interactuar con tu público y responder a tantas preguntas como sea posible. En lugar de limitarte a hablar de tus productos, considera la posibilidad de organizar demostraciones de productos en directo para que tus clientes puedan verlos en acción. Por ejemplo, si crear merchandisingpuedes llevarlo en tu retransmisión en directo para mostrarlo a tus clientes potenciales sin ser un vendedor. |
Para etiquetar productos en tu vídeo en directo:
P.D. Incluso puedes anclar un producto concreto a tu pantalla haciendo clic en el anclaje de la parte inferior de la vista en directo. Los productos anclados pueden cambiarse en cualquier momento durante la retransmisión en directo. |
Todos los vídeos de Instagram Live se pueden guardar en IGTV para que las personas que se perdieron la emisión puedan ver tu vídeo.
3. Trata tu feed de Instagram como un escaparate
Piensa en cómo los grandes almacenes o tiendas exponen en sus escaparates los artículos según las estaciones. Utilízalos como inspiración para tus posts shoppable ¡! Organiza tus fotos según las estaciones y las fiestas de las redes sociales, ¡o crea tu propio tema!
Fuente de la imagen: @urbanoutfitters
Urban Outfitters es conocida por crear categorías o temas únicos para sus productos. Las publicaciones shoppable como el ejemplo anterior ayudan a los clientes a visualizar qué productos pueden ir juntos.
¿Quién hubiera pensado que un tocadiscos podría estar en la misma categoría que un cojín? Ayuda a tus clientes a pensar con originalidad.
| Consejo profesional: Tratar tu feed como si fuera un escaparate puede ayudarte a ser creativo a la hora de organizar sesiones fotográficas de productos. Toma nota de las próximas fiestas y temporadas para planificarlas con antelación. |
4. Integrar pegatinas interactivas
Añadir stickers a tus Historias de Instagram hace que tu contenido sea más atractivo al instante. De hecho, las historias que utilizan stickers de encuesta pueden aumentar tus visualizaciones en tres segundos.
En un mundo en el que la capacidad de atención de la gente es cada vez más corta, esos tres segundos extra valen oro. Así que, cuando crees publicaciones shoppable en Instagram Stories, ¡no te olvides de las pegatinas!
Fuente de la imagen: @asos
La marca británica de moda online Asos (@asos) utiliza las pegatinas integradas de Instagram en sus publicaciones que se pueden comprar. Estos stickers aumentan la participación y, al mismo tiempo, permiten a la marca conocer mejor a su audiencia.
Los resultados también pueden ayudar a Asos a medir la popularidad del producto. Además de añadir una etiqueta en la que se puede hacer clic, Asos también incluye un enlace «Deslizar hacia arriba» para llevar a los clientes a la página de destino del producto.
| Consejo profesional: Haz preguntas o crea encuestas para conocer mejor a tu público en relación con el producto que vendes. Por ejemplo, puedes publicar una encuesta del tipo «Esto o aquello», para averiguar cuál de tus productos deberías promocionar más. |
5. Utiliza la cultura popular y los acontecimientos actuales
Los clientes suelen apoyar una marca con la que se identifican. Una forma de conectar con tus clientes es a través de sus intereses, como la cultura pop y los acontecimientos actuales. O intenta relacionar tu marca o tus productos con lo que está de moda.
Crédito de la imagen: @ayr
La marca de moda lenta All Year Round (@ayr), con sede en Los Ángeles, es famosa no sólo por sus clientes famosos como Oprah, sino por sus grandes referencias a la cultura pop.
En la foto de arriba, la marca comparte una instantánea de la icónica serie de los 90, Seinfeld, en la que Jerry lleva un top similar al top a rayas The Deep End de AYR.
Utilizar referencias a la cultura pop que resuenen con tu audiencia y conecten con tus productos es una forma estupenda y no agresiva de promocionar tus productos. Además, es un contenido fácil de compartir y muy digno de compartir que muestra la personalidad de tu marca.
6. Muestra tus productos en acción
Puede que el tipo más popular de publicaciones shoppable en Instagram sean las imágenes fijas, pero el vídeo es innegablemente genial para captar más miradas. ¿Sabías que los vídeos de IGTV son más grandes que las fotos en la página Explorar?
Para que tus vídeos shoppable sean más atractivos que un anuncio tipo comercial normal, piensa en un escenario que tus clientes puedan recrear.
Fuente de la imagen: @netaporter
NET-A-PORTER tiene una serie recurrente de retos de moda en IGTV que destaca sus productos de forma entretenida. Los espectadores pueden hacer clic en el icono Tienda para ver todos los productos que aparecen en el vídeo.
Lo mejor del tipo de vídeos de NET-A-PORTER es que, aunque presenta los productos, el contenido es bastante blando y muy entretenido.
Incluso los seguidores que no quieran comprar estarán dispuestos a ver el vídeo de principio a fin. Al mismo tiempo, el vídeo también involucra a los antiguos clientes, ya que les enseña a dar estilo a sus artículos.
7. Crea tu propio filtro RA
Los filtros de realidad aumentada de Instagram son una de las herramientas más poderosas para las marcas hoy en día. Es muy compartible y tiene un gran potencial para convertirse en viral.
Una vez que publiques el filtro RA, todo lo que tus seguidores tienen que hacer es pulsar «Probarlo» o «Guardar efecto». Esto puede crear un efecto dominó de usuarios de Instagram que interactúan con tu filtro de branding: ¡fácil contenido generado por el usuario!
Fuente de la imagen: @kyliecosmetics
Kylie Cosmetic es una de las primeras en adaptar los filtros de RA de branding. Se supone que estos filtros te muestran el efecto de usar sus productos.
Creando filtros personalizados que permitan a tus clientes simular que se prueban tus productos, creas una experiencia de compra única de la que todos pueden disfrutar.
Crea publicaciones que se puedan comprar para aumentar las conversiones
¿Estás preparado para convertir tu cuenta de Instagram de empresa en una máquina de conversión?
Instagram Shopping te ha proporcionado las herramientas para llegar a un público más amplio y ofrecerles una experiencia de compra fluida. Tu trabajo consiste en mejorarla creando contenidos atractivos que atraigan a los clientes y les dejen con ganas de más.
Recuerda que puedes mejorar la forma de crear, programar y publicar contenido en Instagram con SocialBee. Empieza hoy mismo tu prueba gratuita de 14 días para compartir carruseles, Reels e Historias, así como sencillas publicaciones de feeds, más fácil que nunca.
