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¿Acabas de abrir un nuevo negocio en la ciudad y quieres saber cómo promocionar mejor tu empresa mediante el marketing local?
Hoy en día, comercializar un negocio puede traerte clientes de todo el mundo, tanto online como offline. Pero antes de expandirte a nivel nacional o internacional, primero tienes que centrar tus esfuerzos de marketing en tu comunidad local. Los sistemas telefónicos VoIP pueden ser utilizados por empresas de diversos tipos, incluidas pequeñas, medianas y grandes empresas.
El marketing local es una pieza importante de un plan de marketing más amplio. Puede ayudar a conseguir el éxito y atraer a un público al alcance de la mano. El boca a boca viaja rápido, y para que eso ocurra, puede que necesites unos cuantos ases de marketing local online bajo la manga.
Sumerjámonos y veamos qué tácticas eficaces de marketing local deberías incluir en tu estrategia.
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¿Qué es el marketing local?
En pocas palabras, el marketing local consiste en dirigir un negocio físico a un público que vive cerca de la zona en la que opera el negocio.
A menudo podemos hablar de un radio de 50 millas del lugar donde se encuentra la ubicación física de un negocio. En algunos casos, el marketing local también se conoce como «marketing de tienda local» o «marketing de barrio».
El marketing local suele ser utilizado por empresas como cafeterías, bares, restaurantes, tiendas, agencias o negocios tradicionales.
Tanto el marketing local físico como el online tienen las siguientes ventajas:
- Mayor visibilidad en las búsquedas locales de Google
- Conciencia de marca local
- Más visitas en tienda
- Mejor orientación a los consumidores locales
Consejos de marketing local para pequeñas empresas
Probablemente te estés preguntando cómo puedes comercializar tu negocio con éxito en tu localidad. Pues bien, t ay algunas estrategias de marketing que pueden adaptarse fácilmente a cualquier negocio local, y no te exigirán invertir demasiado dinero.
He aquí cinco estrategias eficaces de marketing local para pequeñas empresas:
- Aumenta la visibilidad con el perfil de empresa de Google
- Tener un sitio web apto para móviles
- Construye una fuerte presencia en las redes sociales
- Aprovecha las opiniones de los usuarios
- Utiliza el SEO local
Conozcamos mejor estas tácticas y averigüemos cómo las utilizan los empresarios locales de éxito para promocionar sus marcas.
1. Aumenta la visibilidad con el perfil de empresa de Google
Una de las estrategias de marketing local más importantes de las que vamos a hablar es tener un perfil de empresa de Google (antes Google My Business).
El Perfil de Empresa de Google es una herramienta gratuita muy útil para el marketing local online. Esto se debe a que permite a las empresas gestionar su presencia online en Google. Esto es eficaz sobre todo si tienes un negocio pequeño, como la gestión de un restaurante.
No sólo podrás crear una cuenta para tu empresa y toda la información que tus clientes necesitan saber sobre ella, sino que aparecerás en los primeros puestos de los listados locales (tanto en las búsquedas de Google como en Google Maps).
Tener una cuenta de perfil de empresa de Google bien optimizada puede ayudarte a diferenciarte de otras empresas locales y, en consecuencia, a atraer a más clientes.
Hacer marketing local significa que tu público y tu comunidad local pueden encontrar tu negocio cuando busquen «Tiendas cerca de mí», por ejemplo. Sin embargo, el mero hecho de crear tu perfil de Google Business Profile no garantiza que tu empresa sea visible cuando un usuario realice una Búsqueda en Google.
Estos son los datos que debes añadir a tu perfil de empresa de Google:
- Descripción de la empresa
- Datos de contacto, ubicación y disponibilidad (número de teléfono, nombre de la empresa, horario laboral y dirección)
- Categorías de negocio (por ejemplo, restaurante vegano)
- Preguntas frecuentes (FAQ) con respuestas útiles
- Enlace a tu sitio web
Crear y compartir contenido en el perfil de empresa de Google
Además de tener un Perfil de empresa de Google detallado, también tienes que compartir contenido con regularidad para llegar a tu público y mejorar tus resultados de marketing local.
Las publicaciones de Google aparecen bajo tu ficha de empresa y caducan a los siete días.
Mantener un calendario de publicaciones coherente es eficaz para tus campañas de marketing local. Y lo mejor es que requiere muy poco mantenimiento: sólo tienes que publicar una vez a la semana.
El Perfil de Empresa de Google debe ser principalmente promocional para que puedas animar a tus clientes potenciales a ir a tu sitio web o hacer una visita a tu tienda para aprovechar tus últimas ofertas.
Asegúrate de que tu mensaje sea claro y directo, y de que tus imágenes sean lo más atractivas posible. Al fin y al cabo, quieres que tus mensajes capten inmediatamente la atención de tu audiencia.
Para asegurarte de que siempre tienes contenido planificado para todas tus próximas campañas y promociones, crea y programa tus publicaciones con antelación con SocialBee.
SocialBee es una plataforma de gestión de redes sociales que te permite compartir todo el contenido de tus redes sociales desde un solo lugar. Olvídate de la molestia de ir manualmente a cada plataforma de redes sociales para crear y compartir contenido. Ahora puedes abrir SocialBee y realizar todo el proceso desde una sola pestaña.
Ajusta tu contenido específicamente para el Perfil de Empresa de Google. Cambia el número de palabras, ajusta el tamaño de las imágenes y añade CTA para cumplir los requisitos de Google.
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En el editor de contenidos de SocialBee encontrarás todas las herramientas que necesitas para crear tus entradas de Google, desde tipos de CTA estándar hasta un acceso directo a Canva que te permite crear tus visuales directamente desde SocialBee, y mucho más.
2. Tener un sitio web apto para móviles
No es ningún secreto que, hoy en día, la comercialización de las empresas locales o de cualquier otra pequeña empresa se realiza principalmente en Internet. Además, la mayoría de la gente utiliza dispositivos móviles para navegar por Internet. De hecho, el 62% del tráfico que recibieron los sitios web en 2022 procedía de dispositivos móviles. .
Por tanto, no se puede negar que la optimización móvil es un elemento importante de nuestra lista de estrategias de marketing local en las que debes invertir.
Optimizar tu sitio web para dispositivos móviles se centra en aspectos como:
- Tiempo de carga – Tu sitio web debe cargarse en unos tres segundos.
- Tamaño del texto – Las pantallas de los móviles requieren fuentes más grandes, así que asegúrate de que tu texto sea amplio.
- Botones – Las pantallas de los móviles también requerirán botones más grandes, que no se superpongan a otros botones.
- Menú – Una interfaz fácil e intuitiva proporcionará una mejor experiencia al usuario. Las categorías visibles en el escritorio deben estar correctamente configuradas también en un dispositivo móvil.
Si no estás seguro de si tu página web es apta para móviles o no, la prueba de Google de Google puede darte la respuesta.
3. Construye una fuerte presencia en las redes sociales
Tener una fuerte presencia en los medios sociales es otra gran estrategia de nuestra lista de ideas de marketing local. Y también es una de las estrategias de marketing más populares para las empresas locales.
De hecho, un perfil en las redes sociales puede exponer tu negocio local a más gente y mantenerte más cerca de quienes ya siguen tu negocio, ya que puedes compartir eventos locales, noticias, imágenes o vídeos, entre otras informaciones.
Asegúrate de publicar en tu perfil con regularidad, para construir tu presencia y crear una comunidad fuerte en torno a tu marca.
Para las empresas locales, las etiquetas de localización son esenciales si quieres captar clientes potenciales de tu zona. Las plataformas de redes sociales ofrecen opciones de localización, y éstas son estupendas para conectar con un público local.
A continuación te explicamos cómo utilizar eficazmente las ubicaciones en las redes sociales:
- Crea un check-in de vez en cuando
- Incluye la ubicación de tu empresa en la biografía de tu cuenta
- Añade etiquetas de ubicación a tus publicaciones
- Fotografía tus productos por la ciudad y comparte los resultados en las redes sociales
Por ejemplo, si tu negocio local utiliza Instagram como principal plataforma de redes sociales, añadir una ubicación a tus publicaciones aumentará su visibilidad en las búsquedas locales.
Puedes añadir fácilmente una etiqueta de ubicación a tus publicaciones de Instagram desde el editor de contenidos de SocialBee. No sólo esto, sino que también puedes personalizar tus publicaciones para que se ajusten a los requisitos de cada plataforma de redes sociales que hayas incluido en tu estrategia de marketing de contenidos.
Con herramientas como SocialBee, realizar con éxito campañas de marketing local en las redes sociales es pan comido. Tienes todas las herramientas que necesitas para crear tus publicaciones desde cero, junto con opciones avanzadas de programación que publican tu contenido en la plataforma adecuada en el momento adecuado.
4. Aprovecha las opiniones de los usuarios
No podemos hablar de ideas de marketing local sin mencionar el contenido generado por el usuario. Al fin y al cabo, muchas estrategias de marketing local giran en torno a dirigirse a grupos específicos de personas y darles la prueba social que necesitan para ganarse su confianza.
Las reseñas son una parte importante de cualquier negocio y actúan como una referencia informal de los clientes. También son un buen punto de partida para los clientes locales, así como para los clientes objetivo. Sobre todo cuando tienen que elegir entre tu negocio y el de un competidor.
Una reseña o recomendación es valiosa, ya que muestra a los clientes potenciales que tu negocio local es digno de confianza y auténtico. Puedes conseguir reseñas más personalizadas con el marketing basado en cuentas, así que lo mejor será que explores ejemplos de campañas de ABM. Además, las buenas reseñas te aportan clasificaciones más altas, y este sistema digital de boca a boca puede hacer maravillas para tu negocio.
Conseguir críticas puede no ser tan fácil como se piensa, pero se puede:
- Añade un botón de «Opinión» o «Valora» a tu sitio web o aplicación (si es el caso).
- Envía un correo electrónico a tus clientes después de que hayan recibido su pedido.
- Utiliza las plataformas de las redes sociales para pedir a tus clientes que opinen sobre un producto: esto también puede aumentar la participación en las redes sociales.
- Tómate tu tiempo para responder a todas las opiniones de tus clientes.
- Proporciona a tus clientes una gran experiencia.
Por supuesto, las opiniones no siempre son 100% positivas, pero aun así, no se recomienda descartar las opiniones negativas. Esto se debe a que las negativas pueden ayudarte a mejorar tu negocio local o aportar soluciones a un problema que no habías previsto.
Las críticas negativas también pueden ayudarte a desglosar cualquier problema con tus productos, el servicio al cliente, la entrega o el negocio. Así, puedes encontrar una solución a estos problemas y mantener contentos tanto a tus clientes externos como a los locales.
5. Utiliza el SEO local
Hay un aspecto más que hay que abordar a la hora de promocionar tu negocio en el mercado local, y es el SEO local.
La optimización local en buscadores es una estrategia que puede dar a los propietarios de negocios locales más visibilidad en buscadores como Google. En resumen, las reglas del SEO no cambian mucho cuando hablamos de SEO local. Se trata más bien de un añadido geográfico al SEO al que ya recurrirías.
Por tanto, no se trata sólo de palabras clave que representen diferentes productos o temas relacionados con tu negocio. El SEO local también requerirá términos relevantes para la ciudad en la que se encuentra tu negocio.
Aquí tienes algunas formas de impulsar tu búsqueda local:
- Actualiza tu cuenta de perfil de empresa de Google.
- Actualiza tu NAP (nombre, dirección y número de teléfono); asegúrate de que sea texto, no sólo una imagen.
- Añade ubicaciones a tu sitio web: puedes añadir un mapa de Google, o utilizar páginas de ubicación en caso de que tengas más de una ubicación. Asegúrate de que toda la información es correcta.
- Comparte contenido local: puedes promocionar eventos o noticias locales para ganar autoridad localmente y potenciar las búsquedas locales.
- Utiliza palabras clave basadas en la ubicación, para que coincidan con tu área local y atraigan clientes. Puedes utilizar estas palabras clave en tu contenido, meta-contenido, así como en tu URL o nombres de página.
- Redirige a tus clientes de la tienda a tu sitio web y páginas de redes sociales mediante un generador dinámico de códigos QR.
Puedes utilizar herramientas como Moz Local para verificar el listado de negocios locales y Ahrefs para la investigación de palabras clave o backlinks.
Construye tu exitosa estrategia de marketing local
¿Estás preparado para aplicar estrategias de marketing local en tu plan de acción?
Como pequeña empresa, una sólida estrategia de marketing digital puede aportarte exposición y éxito. Después de hacer el duro trabajo de registrar tu LLC, tendrás que dar prioridad a centrarte en tus esfuerzos de marketing local para atraer a nuevos clientes y abrirte camino a partir de ahí.
El marketing local puede ayudarte a conseguir mucho más de lo que crees sin gastar grandes sumas de dinero al principio.
Elementos como el SEO local, una cuenta de perfil de empresa en Google, las reseñas y las redes sociales también pueden ayudarte a sacar el máximo partido a tu estrategia de publicidad online.
Y no tiene por qué ser difícil abordar ninguno de estos aspectos. SocialBee es sólo un ejemplo de cómo puedes minimizar el esfuerzo y maximizar los resultados cuando se trata de marketing en redes sociales.
Empieza hoy mismo tu prueba gratuita de 14 días y comienza tu estrategia de marketing local con buen pie. Tenemos cubierto el aspecto de las redes sociales para que puedas centrar tu atención en las otras cosas urgentes de tu lista de tareas pendientes.
