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Si devenir viral était aussi simple que de copier du contenu tendance, toutes les marques présentes sur TikTok auraient des millions d’abonnés.
Un utilisateur sur deux découvre de nouvelles marques et de nouveaux produits sur TikTok, et 61 % d’entre eux sont susceptibles d’acheter auprès d’une marque après avoir vu l’une de ses publicités. Il n’est pas étonnant que de plus en plus d’entreprises investissent dans le marketing sur TikTok.
Mais voici ce qui se passe ensuite : une marque devient virale, tout le monde copie le format, et presque aucune d’entre elles ne parvient à connaître le même succès viral.
Le problème ne réside pas dans la mise en œuvre. C’est la réflexion qui la sous-tend.
La plupart des marques se concentrent sur la vidéo finale : les sons à la mode, le style de montage ou la chute. Mais pour créer du contenu numérique viral, il ne suffit pas de copier ce qui a déjà fait ses preuves. Il s’agit plutôt de comprendre Pourquoi cela a fonctionné et comment élaborer une stratégie de contenu en fonction de la personnalité de votre marque, de votre public cible et des événements culturels.
Dans cet article, je vais vous présenter six marques présentes sur TikTok qui créent régulièrement du contenu captivant, vous expliquer ce qui fait le succès de leur approche et vous montrer comment vous pouvez appliquer ces mêmes idées à votre propre présence sur les réseaux sociaux.
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Bref résumé
- Cessez de courir après les tendances virales. Les meilleures marques sur TikTok mettent en place des formats de contenu reproductibles que les utilisateurs reconnaissent et qui les incitent à revenir.
- Il n’existe pas de recette miracle pour réussir. Duolingo, Ryanair, Gymshark, Chipotle, The Washington Post et Scrub Daddy adoptent tous des approches différentes, mais chacun dispose d’une stratégie claire, adaptée à sa marque.
- Placez votre public au cœur de votre contenu. Lisez les commentaires, répondez aux questions fréquentes et créez des vidéos en vous inspirant des discussions que votre communauté a déjà engagées.
- Concentrez-vous avant tout sur la création de contenus qui divertissent, informent ou inspirent. La promotion est plus efficace lorsqu’elle s’intègre naturellement au récit, plutôt que d’en constituer l’intégralité.
- Encouragez les gens à participer, et pas seulement à regarder. Les contenus générés par les utilisateurs, les défis, les réponses et les séries récurrentes contribuent à renforcer la communauté et à accroître l’engagement.
- Vous n’avez pas besoin d’un budget colossal ni d’une audience gigantesque pour réussir. La régularité, un ton de marque reconnaissable et la volonté d’expérimenter comptent bien plus qu’une production soignée.
- TikTok n’est plus réservé aux marques grand public. Les entreprises B2B, les éditeurs, les prestataires de services et les commerces locaux utilisent tous cette plateforme pour toucher de nouveaux publics et développer leur activité.
- Commencez modestement. Choisissez une stratégie parmi cette liste, testez-la régulièrement pendant quelques semaines, évaluez les résultats, puis partez de là pour progresser, plutôt que d’essayer de tout faire en même temps.
Peut-on faire des affaires sur TikTok ? Voici ce que révèlent les chiffres
Si vous hésitiez encore à considérer TikTok comme un outil professionnel, les chiffres parlent d’eux-mêmes.
Selon Statista. Un autre Rapport Statista a révélé que près de 40 % des utilisateurs de TikTok ne voient pas d’inconvénient à la publicité s’ils bénéficient en contrepartie de contenus gratuits.
Selon le rapport « Digital 2026 Global Overview » de DataReportal, les utilisateurs de TikTok passent en moyenne 1 heure et 37 minutes par jour sur l’application, soit plus que sur n’importe quelle autre plateforme sociale. Cela représente un potentiel d’attention considérable à exploiter.
Vous vous dites peut-être : « D’accord, TikTok compte un nombre considérable d’utilisateurs actifs, et ces derniers passent beaucoup de temps sur la plateforme. Et alors ? »
Eh bien, il s’avère que de nombreux utilisateurs interagissent également avec ce contenu. SociaVault a mené une étude portant sur 350 000 comptes et a constaté que le taux d’engagement médian de TikTok s’élevait à 4,25 %. Ce chiffre est plus du double de celui d’Instagram, qui s’élève à 1,81 %.
Cela signifie que, que vous soyez un petit créateur ou une grande marque, TikTok génère systématiquement 2,3 fois plus d’ engagement par abonné.
Ainsi, si vous êtes une marque comptant 50 000 abonnés, vous pouvez générer le même taux d’engagement qu’une marque présente sur Instagram avec environ 115 000 abonnés.
Du point de vue commercial, les chiffres sont désormais impossibles à ignorer. Selon Bloomberg News, TikTok Shop a généré des milliards de chiffre d’affaires aux États-Unis en 2025, grâce à l’adoption croissante de la plateforme tant par les consommateurs que par les petites entreprises.
EMARKETER prévoit également une croissance continue des dépenses liées au commerce social, portée par des plateformes telles que TikTok, en particulier chez les jeunes consommateurs qui découvrent de plus en plus de produits grâce à des vidéos courtes.
Et environ 171 000 de ces boutiques sont des petites entreprises. Ensemble, elles représentent plus d’un tiers du total des transactions réalisées sur TikTok aux États-Unis, selon la plateforme.
Si cela ne suffit pas à vous convaincre, sachez que plus de la moitié des acheteurs sur les réseaux sociaux (51 %) aux États-Unis effectueront des achats sur TikTok en 2026, selon les prévisions d’EMARKETER sur le commerce social aux États-Unis à l’horizon 2026.
Le paysage publicitaire sur TikTok semble tout aussi prometteur. Le Conseil des petites entreprises et de l’entrepreneuriat a révélé que plus de 7 millions de petites et moyennes entreprises américaines ont recours aux publicités TikTok. Selon WordStream, les publicités TikTok coûtent entre 0,30 $ et 1,50 $ par clic, ce qui en fait l’une des options les plus rentables pour obtenir une audience payante.
La réponse en bref : oui, vous pouvez tout à fait développer votre activité sur TikTok. La question qu’il convient plutôt de se poser est de savoir quelle stratégie correspond le mieux à votre marque.
Quels types d’entreprises ont recours au marketing sur TikTok, et pourquoi son champ d’application est plus large que vous ne le pensez
Lorsque l’on pense aux marques sur TikTok, on imagine généralement des marques de mode, des routines de soins de la peau ou des vidéos humoristiques destinées à la Génération Z. Et bien que les marques de commerce en ligne ont été parmi les premières à connaître un succès viral sur la plateforme TikTok, elles sont loin d’être les seules à prospérer aujourd’hui.
Selon DataReportal, le groupe le plus important d’utilisateurs de TikTok est désormais composé de personnes âgées de 25 et 34 ans, et la part des utilisateurs plus âgés ne cesse de croître. À mesure que le public a mûri, les types d’entreprises qui rencontrent le succès sur la plateforme ont également évolué.
Aujourd’hui, sur TikTok, l’important n’est plus tant ce que vous vendez que votre capacité à créer du contenu que les gens ont véritablement envie de regarder. Que vous vendiez des logiciels, proposiez des conseils financiers ou dirigiez une entreprise de services locale, il est tout à fait possible de développer une communauté engagée grâce à une stratégie TikTok adaptée.
Voici les types d’entreprises qui prospèrent sur TikTok :
Entreprises B2C
Les marques grand public continuent de dominer bon nombre des comptes les plus suivis sur TikTok, mais celles qui suscitent un engagement régulier ne se contentent pas de publier des publicités pour leurs produits.
Au lieu de cela, ils construisent des récits autour de leurs produits. Ils s’inscrivent dans les tendances, répondent aux commentaires, collaborent avec des créateurs et se forgent une personnalité reconnaissable que les gens ont envie de suivre.
Ryanair en est l’un des exemples les plus connus. Plutôt que de considérer TikTok comme un simple canal publicitaire de plus, la compagnie aérienne a transformé ses propres avions en personnages récurrents et a élaboré toute une stratégie de contenu autour des sons tendance, de l’humour autodérisoire et de la culture Internet.
D’autres marques, comme Chipotle et Scrub Daddy, ont recours à des séries de contenus récurrentes, à des vidéos des coulisses, à des interactions avec les clients et à des blagues destinées à leur communauté pour maintenir l’intérêt de leur public bien après la fin d’une campagne ponctuelle.
Dans des secteurs tels que la vente au détail, la beauté, la restauration, le voyage, le fitness, les technologies grand public et l’alimentation et les boissons, les marques qui remportent le plus de succès veillent avant tout à divertir leur public. Les produits s’intègrent alors naturellement dans la conversation, sans pour autant en constituer le centre d’intérêt.
Entreprises B2B
Pendant des années, on a fait croire aux entreprises B2B que TikTok n’était pas fait pour elles. Rien n’est plus éloigné de la vérité.
Les éditeurs de logiciels, les plateformes RH, les start-ups spécialisées dans l’IA, les fabricants, les cabinets de recrutement et les agences de marketing utilisent TikTok pour informer leur public tout en présentant les personnes qui font vivre leur entreprise.
ClickUp en est un excellent exemple. Au lieu de courir après toutes les tendances virales, la marque crée du contenu auquel on peut s’identifier, axé sur la productivité, la culture d’entreprise et les frustrations quotidiennes au bureau. Le résultat s’intègre naturellement à la plateforme tout en renforçant son expertise.
De nombreuses entreprises B2B prospères publient également des démonstrations de produits, expliquent des concepts propres à leur secteur, répondent aux questions des clients et partagent les réflexions de leurs fondateurs. Plutôt que de chercher à plaire à tout le monde, elles s’attachent à créer du contenu qui s’adresse directement à leur public de niche.
Entreprises de services professionnels
Certaines des entreprises les plus performantes sur TikTok ne vendent absolument aucun produit.
Des avocats tiennent à dissiper les idées reçues courantes en matière juridique. Des experts-comptables répondent à vos questions fiscales. Des consultants partagent des conseils pratiques en matière d’entreprise. Des agents immobiliers vous informent sur l’actualité du marché local. Des coachs sportifs vous montrent des exercices, tandis que des photographes vous dévoilent des moments en coulisses lors de séances photo avec leurs clients.
Ces entreprises instaurent un climat de confiance en partageant régulièrement des informations utiles.
Les courtes vidéos éducatives sont particulièrement efficaces, car elles répondent aux questions que les internautes se posent déjà. Plutôt que de faire un argumentaire de vente, elles fournissent des conseils pratiques qui aident les spectateurs à résoudre un problème. Au fil du temps, cette crédibilité incite nettement davantage les internautes à devenir des clients.
Pour les entreprises du secteur des services, TikTok devient souvent une plateforme de découverte où l’expertise permet d’assurer la visibilité de la marque bien avant que les clients ne soient prêts à réserver.
Entreprises du secteur des médias et des créateurs
Les éditeurs, les podcasts et les organes de presse ont également trouvé de nouvelles façons d’interagir avec leur public sur TikTok.
Le Washington Post est l’un des meilleurs exemples d’éditeur ayant su s’adapter à la plateforme. Plutôt que de simplement réutiliser des extraits télévisés ou des titres d’actualités, l’équipe crée des vidéos captivantes en s’appuyant sur des personnages récurrents, des mèmes tendance et l’humour, afin de rendre l’actualité plus accessible.
Cette approche transforme des informations complexes en contenus que les gens ont réellement envie de regarder… et de partager. C’est un excellent exemple de création d’une communauté grâce à la personnalité plutôt qu’à une production soignée.
SoFi adopte une approche similaire dans un secteur d’activité totalement différent.
Au lieu de publier des contenus sur des produits financiers, elle crée des vidéos auxquelles on peut s’identifier, axées sur des situations financières réelles, comme par exemple comment refinancer son prêt malgré un mauvais dossier de crédit. Plutôt que de submerger les spectateurs de jargon technique, la marque décompose des sujets complexes en courts contenus éducatifs faciles à assimiler, qui semblent véritablement utiles.
La leçon est simple : le public ne s’attend pas à ce que toutes les entreprises deviennent des influenceurs. Il attend simplement un contenu qui donne l’impression d’avoir été conçu spécialement pour TikTok, plutôt que d’avoir été repris d’ailleurs.
Organismes à but non lucratif et institutions publiques
TikTok est également devenu une plateforme précieuse pour les organisations qui ne commercialisent ni produits ni services.
Les universités s’en servent pour présenter la vie sur le campus et répondre aux questions des futurs étudiants. Les musées partagent des histoires fascinantes tirées de leurs collections. Les associations caritatives sensibilisent le public grâce à des témoignages personnels, tandis que les institutions publiques expliquent des sujets complexes de manière simple et captivante.
Pour ces organisations, le succès ne se mesure pas à l’aune du chiffre d’affaires. Il se mesure à l’aune de l’éducation, de l’engagement communautaire, du recrutement de bénévoles, des dons et de la sensibilisation du public.
Les vidéos courtes rendent les institutions plus accessibles, ce qui aide le public à créer un lien avec les personnes et les histoires qui se cachent derrière l’organisation.
Les marques présentes sur TikTok qui méritent votre attention
Pour devenir viral sur TikTok, ce n’est pas une question de chance. Il s’agit plutôt de prendre systématiquement les mêmes décisions judicieuses.
Lorsque vous observez les meilleures marques sur TikTok, vous commencez à remarquer une tendance. Leur succès ne tient pas à des budgets plus importants ni à des caméras de meilleure qualité. Chacune d’entre elles a trouvé une stratégie reproductible qui correspond à son image de marque et s’y consacre pleinement.
C’est pourquoi ces exemples sont importants.
Au lieu de copier des vidéos individuelles, étudiez les mécanismes qui les sous-tendent. Demandez-vous ce que chaque marque fait systématiquement, pourquoi cela trouve un écho auprès de son public, et comment vous pouvez adapter cette même idée à votre propre entreprise.
Voici six marques qui connaissent le succès sur TikTok en 2026 :
- Duolingo : Faites de votre mascotte un créateur, et non un simple logo.
- Chipotle : Transformez vos commentaires en idées de contenu.
- Gymshark : Laissez votre communauté créer le contenu.
- The Washington Post : Faites en sorte que ce soient les gens qui incarnent la marque.
- Ryanair : Suivez les tendances sans pour autant donner l’impression de faire comme tout le monde.
- Scrub Daddy : Donnez aux clients une raison de revenir.
Duolingo : Faites de votre mascotte un créateur, et non un simple logo
Si vous avez passé plus de cinq minutes sur TikTok, vous êtes sans doute déjà tombé sur Duolingo.
Cette application d’apprentissage des langues est devenue l’une des meilleures marques sur TikTok, avec plus de 17 millions d’abonnés et des centaines de millions de « j’aime ». Mais son succès ne tient pas à un montage vidéo plus soigné ni au fait d’avoir su surfer sur toutes les tendances avant tout le monde.
Cela découle d’une décision stratégique : faire de la mascotte la marque elle-même.
Au lieu de considérer Duo comme un personnage apparaissant occasionnellement dans des vidéos promotionnelles, Duolingo en a fait le visage de l’ensemble de sa stratégie sur TikTok. Il n’est pas là pour expliquer les fonctionnalités de l’application ni pour inciter les utilisateurs à la télécharger. Il possède sa propre personnalité, ses propres blagues et sa propre place dans la culture Internet.
Il est théâtral, chaotique, un peu obsédé par le fait que les utilisateurs suivent leurs cours de langue jusqu’au bout, et réagit sans cesse aux tendances de TikTok, aux mèmes à la mode, aux célébrités et à d’autres phénomènes viraux. Au fil du temps, la chouette verte a cessé d’être perçue comme un atout marketing pour devenir l’un des créateurs TikTok de la plateforme.
C’est une distinction importante.
Les meilleures marques sur TikTok ne se contentent pas de créer des vidéos. Elles créer des personnages, des formats récurrents et des concepts créatifs que les gens reconnaissent avant même d’avoir remarqué le logo.
Comme Duo donne l’impression d’être une personnalité du web, les gens interagissent activement avec lui. La section des commentaires regorge de fans qui entrent dans le jeu, créent leurs propres vidéos de fans et traitent la mascotte comme un véritable créateur plutôt que comme un compte d’entreprise. C’est exactement le genre de dynamique communautaire que de nombreuses marques peinent à mettre en place.
La principale leçon à en tirer est peut-être que Duolingo met rarement son produit au premier plan. L’apprentissage des langues passe presque au second plan par rapport au divertissement. Pourtant, ce contenu divertissant permet à la marque de rester présente dans l’esprit des utilisateurs, renforce sa présence sur TikTok et touche un public bien plus large que ne le permettrait jamais la publicité traditionnelle.
Ce que les professionnels du marketing peuvent apprendre de Duolingo
Vous n’avez pas besoin d’un grand hibou vert pour reproduire cette stratégie.
Demandez-vous si votre entreprise compte déjà une personne susceptible de devenir le visage de votre contenu. Il peut s’agir d’un fondateur, d’un collaborateur, d’un porte-parole fictif, voire d’un de vos propres personnages créés spécialement pour les réseaux sociaux.
La clé, c’est la cohérence. Donnez à ce personnage un point de vue clair, une personnalité reconnaissable, et laissez-le réagir aux tendances pertinentes d’une manière qui soit en accord avec l’esprit de votre marque.
La plupart des marques s’efforcent de rendre chaque vidéo différente. Duolingo démontre qu’il est souvent plus efficace, sur le plan stratégique, de conserver une personnalité cohérente tout en variant les formats.
Chipotle : Transformez vos commentaires en idées de contenu
L’une des initiatives les plus astucieuses de Chipotle sur TikTok n’a rien à voir avec les tendances ou le montage.
Il écoute.
Alors que de nombreuses marques présentes sur TikTok passent des heures à élaborer leurs calendriers de publication, Chipotle puise souvent ses meilleures idées directement dans la section des commentaires. Au lieu de répondre par un message standard de la marque, L’équipe transforme les commentaires des clients en vidéos.
Un client demande une astuce pour le menu ? Ils la réalisent.
Quelqu’un plaisante sur sa commande préférée ? Ça fera l’objet du prochain message.
Les internautes proposent des associations d’ingrédients insolites ? Chipotle les teste devant la caméra.
En créant du contenu autour de discussions qui ont déjà lieu, chaque vidéo a une raison d’être. Mieux encore, il y a déjà des personnes qui attendent de la regarder.
Cette approche permet également aux abonnés de se sentir impliqués. Les gens se rendent compte que leurs commentaires pourraient inspirer la prochaine vidéo ; ils reviennent donc régulièrement, proposent davantage d’idées et interagissent avec les futures publications. C’est un moyen simple de créer une communauté engagée sans forcer l’interaction.
Chipotle associe ces vidéos inspirées par son public à des extraits des coulisses, à du contenu créé par ses employés, à des séquences de préparation des plats et, parfois, à des partenariats avec des influenceurs. L’ensemble donne naissance à une page TikTok qui dégage une impression d’authenticité, loin d’être trop calculée.
Une autre raison pour laquelle cela fonctionne, c’est que la marque n’essaie pas de vendre un produit dans chaque vidéo. L’accent est mis avant tout sur un contenu divertissant et accessible. La cuisine s’intègre naturellement à l’histoire.
Ce que vous pouvez apprendre de Chipotle
Votre public vous donne déjà des idées de contenu.
Avant de planifier votre prochaine série de contenus TikTok, passez en revue les commentaires sur vos dernières publications. Recherchez les questions qui reviennent régulièrement, les remarques amusantes, les demandes concernant des produits ou les opinions qui font l’unanimité.
Ces commentaires pourraient faire l’objet de vos prochaines vidéos.
C’est également un excellent moyen de montrer aux gens que vous êtes à leur écoute. Lorsqu’une personne voit que son commentaire a été transformé en vidéo, elle est bien plus encline à interagir à nouveau. Au fil du temps, cela contribue à renforcer la communauté autour de votre marque.
Gymshark : Laissez votre communauté créer le contenu
De nombreuses marques pensent qu’il leur faut un studio professionnel, du matériel coûteux ou une production soignée pour réussir sur la plateforme TikTok.
Gymshark a prouvé le contraire.
La marque de fitness a renforcé sa présence sur TikTok en en publiant régulièrement, en testant différents formats et en encourageant sa communauté à créer du contenu aux côtés de la marque. Au lieu de rechercher la perfection, elle s’est attachée à publier régulièrement et à identifier ce qui trouvait un écho auprès de son public.
L’un des meilleurs exemples est le #Gymshark66 .
L’idée était simple : s’engager à adopter une habitude pendant 66 jours et partager vos progrès sur TikTok. La campagne a généré 193 millions de vues, non pas parce que Gymshark a publié des centaines de vidéos lui-même, mais parce que des dizaines de milliers de personnes y ont participé.
C’est ce qui a rendu cette campagne si efficace. Gymshark ne s’est pas contenté de créer un hashtag. L’entreprise a donné aux gens une raison de participer.
Chaque mise à jour sur les entraînements, chaque vidéo illustrant les progrès et chaque étape franchie est devenue un contenu authentique qui a incité encore plus de personnes à rejoindre la communauté. Au lieu de se contenter de son propre compte, la marque a transformé ses clients en créateurs de contenu.
Cela nous rappelle à quel point certaines des meilleures stratégies marketing sur TikTok ne proviennent pas de la marque elle-même. Elles consistent plutôt à offrir à votre public quelque chose qui mérite d’être partagé.
Ce que les professionnels du marketing peuvent apprendre de Gymshark
Ne mesurez pas votre succès à l’aune de la qualité visuelle de vos vidéos.
Demandez-vous plutôt si votre contenu donne aux internautes une raison de réagir, de participer ou de créer leur propre version. Des défis, des appels à participation réguliers, des initiatives communautaires ou même de simples questions peuvent susciter bien plus d’engagement qu’une vidéo parfaitement montée.
Si votre public crée du contenu grâce à votre marque, votre audience peut s’étendre bien au-delà de vos propres abonnés. C’est beaucoup plus difficile à réaliser en s’appuyant uniquement sur la publicité traditionnelle.
Les meilleures marques sur TikTok n’essaient pas de contrôler toutes les conversations. Elles donnent aux gens une raison d’y prendre part.
The Washington Post : Faites en sorte que les gens incarnent la marque de branding
Vous ne vous attendriez sans doute pas à ce qu’un journal vieux de 148 ans devienne l’une des meilleures marques sur TikTok.
Pourtant, le Washington Post a réussi à créer une page TikTok comptant plus de 1,9 million d’abonnés en recourant à une méthode étonnamment simple : mettre ses journalistes et ses collaborateurs devant la caméra.
Au lieu de reprendre des articles publiés sur son site web ou de diffuser des extraits qui rappellent ceux d’une chaîne de télévision traditionnelle, l’équipe crée des vidéos courtes spécialement conçues pour TikTok. L’actualité se transforme en sketches. Les dernières nouvelles deviennent des contenus auxquels on peut s’identifier. Les sujets complexes se transforment en conversations qui semblent accessibles plutôt qu’intimidantes.
Tout aussi important, les personnes à l’origine de ces vidéos ne cherchent pas à adopter le ton d’une entreprise.
Chaque animateur possède sa propre personnalité, son sens de l’humour et son style de présentation. Cela donne l’impression que le contenu provient de créateurs plutôt que d’un groupe de presse, ce qui aide la marque à renforcer sa présence sur les réseaux sociaux tout en touchant un public plus jeune qui ne lirait peut-être jamais un journal.
Le Washington Post constate également que les utilisateurs se tournent vers TikTok autant pour se divertir que pour s’informer. Plutôt que d’entrer en concurrence avec d’autres médias d’information, TikTok rivalise avec tous les autres contenus présents dans le fil d’actualité de ses utilisateurs. C’est pourquoi ses vidéos semblent avoir été conçues spécifiquement pour la plateforme, plutôt que d’être adaptées à partir d’un autre format.
Cette leçon s’applique bien au-delà du secteur de l’édition. Que vous soyez une entreprise de logiciels, une entreprise locale ou l’une des nombreuses marques présentes sur TikTok, les gens tissent d’abord des liens avec d’autres personnes avant de s’attacher à des entreprises.
Ce que les professionnels du marketing peuvent apprendre du Washington Post
Vous n’avez pas besoin d’acteurs ni d’influenceurs pour que cela fonctionne.
Regardez autour de vous, au sein de votre équipe. Y a-t-il quelqu’un qui se sent à l’aise devant la caméra ? Quelqu’un qui sait expliquer les choses avec aisance ou qui possède un sens de l’humour en accord avec votre marque ?
Laissez-leur la liberté d’expérimenter et de laisser transparaître leur personnalité. L’objectif n’est pas de mémoriser des textes ou d’avoir un discours parfaitement soigné, mais de créer un contenu qui semble authentique.
À mesure que votre public apprend à connaître les personnes qui se cachent derrière votre entreprise, il sera plus enclin à cesser de faire défiler son fil d’actualité, à interagir avec vos vidéos et à se souvenir de votre marque longtemps après avoir quitté TikTok.
Ryanair : Suivre les tendances sans pour autant ressembler à tout le monde
La plupart des marques présentes sur TikTok surfent sur les tendances dès qu’elles commencent à gagner en popularité. Le problème, c’est que beaucoup d’entre elles finissent par se ressembler comme deux gouttes d’eau.
Ryanair fait exactement le contraire.
La compagnie aérienne ne suit pas les tendances pour le simple plaisir de le faire. Au contraire, elle les interprète à travers sa propre personnalité. Qu’il s’agisse d’un son à la mode, d’un format viral ou d’un mème populaire, le résultat porte toujours indéniablement la marque de Ryanair.
La compagnie aérienne a pleinement assumé sa réputation de vols ultra-bon marché, de règles strictes en matière de bagages et de service sans fioritures. Au lieu d’essayer de passer sous silence les blagues que les gens font à propos de la marque, elle s’en fait l’écho. Le filtre animé représentant un avion, avec son visage expressif, est devenu un personnage reconnaissable qui apparaît dans d’innombrables vidéos.
C’est cette cohérence qui fait que cette stratégie fonctionne.
Même lorsque Ryanair utilise les mêmes effets sonores que des milliers d’autres créateurs, le contenu semble original, car l’humour s’inscrit toujours dans la personnalité de la marque. Même si l’on supprimait le logo de la plupart de ses vidéos, on saurait toujours exactement qui les a réalisées.
L’humour ne s’arrête pas non plus une fois la vidéo terminée. La section des commentaires de la marque est souvent tout aussi divertissante, avec des réponses pleines d’esprit qui encouragent la poursuite des échanges et maintiennent l’intérêt pour les vidéos bien après leur publication.
Cela nous rappelle à quel point ce ne sont pas les tendances qui font le branding, mais bien une communication cohérente.
Ce que les professionnels du marketing peuvent apprendre de Ryanair
Vous n’êtes pas obligé de suivre toutes les tendances.
Avant d’utiliser un son ou un format à la mode, posez-vous une question simple : Seule notre marque pourrait-elle réaliser cette vidéo ?
Si la réponse est oui, vous êtes probablement sur la bonne voie.
Si votre version pourrait tout aussi bien être publiée par dix autres entreprises, il vaut mieux repenser votre idée.
Une stratégie marketing efficace sur TikTok ne consiste pas à copier les tendances. Elle consiste à les adapter afin qu’elles mettent en valeur votre personnalité au lieu de la remplacer. C’est ainsi que Ryanair a su créer l’une des pages TikTok les plus reconnaissables, prouvant ainsi que même une compagnie aérienne peut devenir l’une des meilleures marques sur TikTok sans se prendre trop au sérieux.
Scrub Daddy : Donnez aux clients une raison de revenir
À première vue, Scrub Daddy ne semble pas être un succès évident sur TikTok. C’est une éponge.
Pourtant, elle est devenue l’une des meilleures marques sur TikTok en démontrant qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un produit exceptionnel. Ce qu’il faut, c’est une stratégie de contenu reproductible.
Au lieu d’inventer sans cesse de nouveaux concepts, Scrub Daddy élabore des séries récurrentes que le public reconnaît immédiatement. Ses vidéos « avant-après » de nettoyage, très satisfaisantes, ses transformations ASMR et ses démonstrations de produits suivent toutes un format familier. Les spectateurs savent exactement à quoi s’attendre, ce qui leur donne une raison de revenir.
Mais les formats reproductibles ne constituent que la moitié de la stratégie.
Scrub Daddy encourage également le contenu généré par les utilisateurs, qui publie régulièrement des vidéos de clients et de créateurs utilisant ses produits chez eux. Cela signifie que la marque n’est pas la seule à créer du contenu. De vrais clients participent eux aussi à la narration.
Il en résulte un flux ininterrompu de vidéos authentiques qui semblent bien plus proches de la réalité que la publicité traditionnelle. C’est un excellent exemple de la façon dont le marketing sur TikTok peut prendre de l’ampleur lorsque votre public contribue à créer le contenu à vos côtés.
La marque a également bien compris que TikTok est une plateforme sociale, et pas seulement une plateforme de publication. Elle interagit régulièrement avec d’autres marques, participe aux discussions autour des tendances TikTok et crée des échanges humoristiques que les utilisateurs attendent avec impatience. Ses interactions régulières avec Duolingo sont devenues un clin d’œil récurrent que les abonnés suivent avec enthousiasme, ce qui renforce les deux marques sans qu’il soit nécessaire de mener une campagne officielle.
Ce mélange de formats récurrents, de participation de la communauté et d’un ton de marque cohérent a permis à Scrub Daddy de se forger une présence marquante sur les réseaux sociaux, tout en touchant un public bien plus large que celui habituellement attiré par les produits d’entretien.
Ce que les professionnels du marketing peuvent apprendre de Scrub Daddy
Ne pensez pas à votre prochain article. Pensez plutôt à votre prochaine série.
Demandez-vous si vous disposez d’un format que vous pourriez réutiliser des dizaines de fois sans qu’il ne devienne ennuyeux. Cherchez ensuite des moyens d’inviter votre public à participer lui aussi.
Vos clients pourraient-ils reproduire vos vidéos ? Partager leurs propres réalisations ? Relever un défi ? Apporter leur touche personnelle à une idée ?
Plus vous facilitez la participation des utilisateurs, plus votre communauté crée de contenu pour vous.
C’est pourquoi certaines des meilleures marques présentes sur TikTok se développent plus rapidement que d’autres. Elles ne se contentent pas de créer des vidéos. Elles mettent en place un système qui encourage d’autres personnes à créer du contenu à leur tour, transformant ainsi leur audience en l’un de leurs principaux atouts marketing.
Ce que les marques TikTok en vogue ont en commun en matière de branding
Après avoir examiné tous ces exemples, une chose apparaît clairement : les meilleures marques sur TikTok ne cherchent pas à vendre à chaque vidéo.
Ils cherchent avant tout à attirer l’attention.
Qu’il s’agisse de la mascotte de Duolingo, de l’humour de Ryanair, des défis communautaires de Gymshark ou de la série récurrente de Scrub Daddy, chaque marque comprend que les utilisateurs se connectent à TikTok pour se divertir, et non pour voir des publicités. Le produit est bien présent, mais ce n’est pas la raison pour laquelle les utilisateurs continuent à regarder.
C’est pourquoi les comptes qui remportent le plus de succès n’utilisent pas TikTok de la même manière qu’ils utilisent les autres plateformes ou canaux de réseaux sociaux. Ils ne se contentent pas de réutiliser des campagnes existantes. Ils créent des vidéos spécialement conçues pour s’adapter à la manière dont les utilisateurs consomment le contenu sur TikTok.
Ils comprennent également que la cohérence prime sur la réinvention constante. Plutôt que de courir après chaque nouvelle tendance, ils se forgent une identité reconnaissable, reprennent les formats qui ont fait leurs preuves et font en sorte que le public puisse reconnaître leur contenu avant même d’apercevoir le logo.
Un autre aspect concerne la participation.
Les marques les plus influentes ne s’attendent pas à ce que leur public se contente de rester passif. Elles encouragent les gens à commenter, à créer des montages, à faire des duos, à remixer et à créer leur propre contenu. Cette interaction transforme les spectateurs en participants actifs et contribue à diffuser les idées bien au-delà du public propre à la marque.
Enfin, ils comprennent que TikTok est avant tout une plateforme de divertissement.
Même les marques qui commercialisent des produits du quotidien sont en concurrence avec les créateurs, les humoristes et les marques de divertissement à chaque fois qu’un utilisateur ouvre l’application. Les entreprises qui réussissent sont celles qui informent, divertissent ou inspirent avant même d’essayer de promouvoir leurs marques, leurs produits ou leurs services.
S’il y a une leçon à tirer de ces analyses de marques, c’est bien celle-ci : cessez de vous demander comment faire de la publicité sur TikTok et commencez plutôt à vous demander pourquoi quelqu’un choisirait de regarder votre prochaine vidéo. C’est souvent ce changement de mentalité qui fait la différence entre un compte TikTok ordinaire et un compte que les gens ont véritablement envie de suivre.
Comment appliquer ces stratégies TikTok à votre propre entreprise
Les marques présentées dans cet article s’adressent à des publics différents, proposent des produits variés et poursuivent des objectifs distincts. Ce qu’elles ont en commun, c’est qu’elles ont toutes pris une même décision stratégique et l’ont appliquée de manière cohérente.
Vous n’avez pas besoin d’une mascotte virale ni de millions d’abonnés pour obtenir des résultats. Commencez par une idée, testez-la, tirez-en des enseignements, puis construisez à partir de là.
1. Choisissez une stratégie et tenez-vous-y
N’essayez pas de copier toutes les marques en même temps.
Choisissez plutôt l’exemple qui vous semble le plus pertinent pour votre entreprise.
Si vous êtes prestataire de services, l’approche centrée sur les personnes adoptée par le Washington Post pourrait constituer le point de départ le plus simple. Si vous vendez des produits, la série régulière de Scrub Daddy ou le contenu axé sur les commentaires de Chipotle pourraient mieux vous convenir. Si votre marque possède déjà une forte personnalité, inspirez-vous de Ryanair ou de Duolingo.
Accordez-vous au moins un mois avant de déterminer si une stratégie porte ses fruits. TikTok privilégie la régularité plutôt que la réinvention constante.
2. Mettez en place quelques formats de contenu reproductibles
Les meilleurs comptes TikTok ne se réinventent pas chaque semaine.
Au lieu de vous demander « Que devrions-nous publier aujourd’hui ? », créez trois à cinq formats auxquels vous pourrez revenir régulièrement.
Cela pourrait être :
- Vidéos des coulisses
- Témoignages de clients
- Démonstrations de produits
- Conseils hebdomadaires
- Vidéos démystifiant les idées reçues
- Moments en équipe
- Réponses aux questions des clients
Le fait de disposer de formats récurrents facilite grandement la planification de contenu et aide les utilisateurs à reconnaître vos vidéos dans leur fil d’actualité.
3. Préparez votre contenu à l’avance
Il est difficile de faire preuve de régularité lorsque vous réalisez chaque vidéo le jour même où vous souhaitez la publier.
Prévoyez du temps pour enregistrer plusieurs vidéos en une seule séance, puis diffusez-les au cours des semaines à venir. Le simple fait d’enregistrer cinq ou six vidéos d’un coup peut vous éviter la pression de devoir trouver de nouvelles idées chaque jour.
Avec SocialBee, vous pouvez classer vos idées par catégories de contenu, programmer vos publications à l’avance et maintenir un rythme de publication régulier sans avoir à compter sur l’inspiration de dernière minute.
4. Transformez les commentaires en idées de contenu pour vos prochains articles
Votre public vous dira souvent exactement ce qu’il souhaite voir ensuite.
Parcourez les commentaires de vos publications récentes et repérez les questions récurrentes, les idées fausses ou les discussions qui ont suscité beaucoup d’intérêt.
Au lieu de répondre par écrit, répondez à ces commentaires par une vidéo. Une seule question peut souvent donner lieu à toute une série de contenus.
5. Faites le point sur vos performances chaque semaine
Ne vous concentrez pas uniquement sur l’augmentation du nombre d’abonnés.
Identifiez les vidéos qui ont généré le plus de temps de visionnage, de commentaires, de partages et d’ajouts aux favoris. Ces indicateurs vous permettent de déterminer quels formats plaisent réellement à votre public.
Les outils d’analyse de SocialBeevous permettent de repérer plus facilement les tendances, de comparer vos résultats au fil du temps et d’identifier les sujets qui méritent d’être repris.
6. Continuez à faire des essais
TikTok évolue rapidement, mais cela ne signifie pas pour autant que votre stratégie doive changer chaque semaine.
Testez de nouveaux formats, adaptez-vous aux tendances qui correspondent véritablement à votre marque et soyez attentifs à ce qui trouve un écho auprès de votre public. Au fil du temps, vous développerez naturellement un style reconnaissable et durable.
Foire aux questions
Quels types d’entreprises utilisent TikTok ?
Presque toutes les entreprises peuvent trouver leur public sur TikTok. Alors que la plateforme était initialement dominée par les marques grand public, on y trouve désormais des entreprises B2B, des prestataires de services, des éditeurs, des créateurs et même des marques de luxe qui y développent des communautés engagées.
Le dénominateur commun n’est pas le secteur d’activité. C’est la capacité à créer du contenu que les gens ont réellement envie de regarder. Qu’il s’agisse de vidéos éducatives, de démonstrations de produits, de vidéos des coulisses ou de vidéos humoristiques, il n’existe pas de recette miracle pour réussir.
Peut-on faire des affaires sur TikTok ?
Oui. TikTok est devenu un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent élargir leur audience et générer des ventes. Les marques qui obtiennent les meilleurs résultats ne le considèrent pas comme un simple canal publicitaire de plus.
Au contraire, elles s’attachent avant tout à créer du contenu divertissant ou utile, et laissent le produit s’intégrer naturellement à l’histoire. De nombreuses entreprises associent également le contenu organique à le marketing d’influence ou des partenariats avec des influenceurs pour toucher de nouveaux publics et gagner plus rapidement la confiance de ces derniers.
En quoi consiste la « règle des 3 secondes » sur TikTok ?
Les trois premières secondes de votre vidéo constituent votre seule chance d’empêcher un internaute de continuer à faire défiler la page.
Commencez par quelque chose qui suscite la curiosité : une affirmation surprenante, un visuel intéressant, une question ou une opinion audacieuse. Une introduction percutante donne aux utilisateurs une raison de continuer à regarder, ce qui constitue l’un des critères pris en compte par TikTok pour déterminer à qui présenter votre vidéo ensuite.
L’accroche doit également rester fidèle à la voix de votre marque. Suivre toutes les tendances ne servira à rien si votre contenu n’est plus reconnaissable. Les marques qui obtiennent de bons résultats de manière constante exploitent les tendances pertinentes tout en conservant une image qui reste fidèle à eux.
Avez-vous besoin d’influenceurs pour réussir sur TikTok ?
Non. De nombreuses marques se sont développées sans investir massivement dans le marketing d’influence. Tout dépend en grande partie de votre public et de vos objectifs. Collaborer avec les bons influenceurs peut vous aider à toucher de nouveaux utilisateurs, mais le contenu généré par les utilisateurs semble souvent encore plus authentique. Encouragez vos clients à partager leurs expériences, à réagir aux nouveaux lancements et à participer aux discussions. Au fil du temps, ces vidéos peuvent générer un fort engagement et vous aider à bâtir une communauté TikTok fidèle.
Comment un responsable des réseaux sociaux peut-il rester à la page sur TikTok ?
Le but n’est pas de surfer sur toutes les tendances. Un bon responsable des réseaux sociaux met en place un système auquel l’équipe chargée des réseaux sociaux peut s’en tenir. Prévoyez quelques idées reproductibles, publiez régulièrement de courtes vidéos et observez quels sujets suscitent le plus d’engagement de la part de votre audience. Utilisez les hashtags tendance et les sujets populaires lorsqu’ils correspondent à votre marque, mais ne les imposez pas. L’objectif est de développer une personnalité distincte, et non de ressembler à tout le monde.
Quelles marques devriez-vous étudier avant de vous lancer sur TikTok ?
Les comptes de marques les plus suivis constituent un excellent point de départ, mais ne vous contentez pas de les copier vidéo après vidéo. Des marques telles que Duolingo, Ryanair, Liquid Death, Red Bull et Scrub Daddy ont toutes trouvé des moyens différents de captiver leur public tout en restant fidèles à leur identité. Certaines misent sur l’humour, d’autres sur l’éducation ou l’esprit communautaire. L’étude de ces exemples peut vous donner des idées, mais votre priorité doit être de créer du contenu adapté à votre propre entreprise.
Élaborez une stratégie TikTok que vous pourrez réellement mettre en œuvre à long terme
Il n’existe pas de recette miracle pour réussir sur TikTok.
Les marques présentées dans cet article s’adressent à des publics différents, proposent des produits variés et ont des personnalités distinctes, mais elles ont toutes un point commun : elles ont trouvé une approche qui leur convient et ont continué à se faire connaître.
C’est ce qu’il faut retenir de ces exemples.
Au lieu d’essayer de copier toutes les tendances virales, concentrez-vous sur l’élaboration d’une stratégie que vous pourrez suivre sur le long terme. Choisissez un ou deux formats reproductibles, testez-les, observez ce qui suscite l’intérêt de votre public et affinez sans cesse votre approche.
SocialBee facilite considérablement ce processus.
Vous pouvez planifier votre calendrier éditorial, classer vos publications par catégories, programmer la diffusion de vos contenus sur TikTok et vos autres réseaux sociaux, et gérer les commentaires sans avoir à passer d’un outil à l’autre. Cela vous permet de consacrer davantage de temps à l’aspect créatif de vos contenus plutôt qu’aux tâches administratives.
Si vous êtes prêt à mettre ces idées en pratique, commencez un essai gratuit de 14 jours. Parfois, un peu de structure suffit pour rester constant.
À propos de l’auteur : Jeremy est cofondateur et PDG de uSERP, une agence spécialisée dans les relations publiques numériques et le référencement naturel (SEO) qui travaille avec des marques telles que Monday, ActiveCampaign, Hotjar et bien d’autres. Il acquiert et développe également des entreprises SaaS telles que Wordable.io et écrit pour des publications telles que Entrepreneur et Search Engine Journal.
