Autor invitado
Si hacerse viral fuera tan sencillo como copiar el contenido que está de moda, todas las marcas de TikTok tendrían millones de seguidores.
Uno de cada dos usuarios descubre nuevas marcas y productos en TikTok, y el 61 % es probable que compre algo de una marca después de ver uno de sus anuncios. No es de extrañar que cada vez más empresas estén invirtiendo en marketing en TikTok.
Pero esto es lo que pasa después: una marca se vuelve viral, todo el mundo copia el formato y casi ninguna consigue el mismo éxito viral.
El problema no es cómo se hace. Es la idea que hay detrás.
La mayoría de las marcas se centran en el vídeo final: los sonidos de moda, el estilo de montaje o el remate. Pero crear contenido digital viral no consiste en copiar lo que ya ha funcionado. Se trata de entender ¿Por qué funcionó y cómo crear una estrategia de contenido en torno a la personalidad de tu propia marca, tu público objetivo y los momentos culturales.
En este artículo, voy a analizar seis marcas de TikTok que crean constantemente contenido atractivo, te explicaré por qué su estrategia funciona y te mostraré cómo puedes aplicar esas mismas ideas a tu propia presencia en las redes sociales.
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Breve resumen
- Deja de perseguir las tendencias virales. Las mejores marcas de TikTok crean formatos de contenido recurrentes que la gente reconoce y a los que vuelve una y otra vez.
- No hay una fórmula única para el éxito. Duolingo, Ryanair, Gymshark, Chipotle, The Washington Post y Scrub Daddy adoptan enfoques diferentes, pero cada uno tiene una estrategia clara que se adapta a su marca.
- Pon a tu público en el centro de tu contenido. Lee los comentarios, responde a las preguntas más frecuentes y crea vídeos basados en las conversaciones que ya está teniendo tu comunidad.
- Céntrate ante todo en crear contenido que entretenga, eduque o inspire. La promoción funciona mejor cuando se integra de forma natural en la historia, en lugar de ser la historia en sí misma.
- Anima a la gente a participar, no solo a mirar. El contenido generado por los usuarios, los retos, las respuestas y las series recurrentes ayudan a crear una comunidad más sólida y a aumentar la participación.
- No necesitas un presupuesto enorme ni un montón de seguidores para triunfar. La constancia, una voz de marca reconocible y la voluntad de experimentar son mucho más importantes que una producción impecable.
- TikTok ya no es solo para marcas de consumo. Las empresas B2B, las editoriales, los proveedores de servicios y los negocios locales están utilizando la plataforma para llegar a nuevas audiencias y hacer crecer sus negocios.
- Empieza poco a poco. Elige una estrategia de esta lista, pruébala de forma constante durante unas semanas, mide los resultados y ve avanzando a partir de ahí, en lugar de intentar hacerlo todo a la vez.
¿Se puede hacer negocio en TikTok? Esto es lo que dicen las cifras
Si aún no tienes muy claro si TikTok te sirve como herramienta de negocio, los datos hablan por sí solos.
TikTok tiene unos 1.99 mil millones de usuarios activos al mes en todo el mundo, según Statista. Otro Informe de Statista reveló que a casi el 40 % de los usuarios de TikTok no les molesta la publicidad si a cambio reciben contenido gratis.
Según el informe «Digital 2026 Global Overview» de DataReportal, Los usuarios de TikTok pasan una media de 1 hora y 37 minutos al día en la app, más que en cualquier otra red social. Eso supone un montón de atención que puedes aprovechar.
Ahora, quizá estés pensando: «Vale, TikTok tiene un montón de usuarios activos y esos usuarios pasan mucho tiempo en la plataforma. ¿Y qué?».
Pues resulta que hay un montón de usuarios que también interactúan con el contenido. SociaVault Hicieron un estudio con 350 000 cuentas y descubrieron que la tasa media de interacción de TikTok es del 4,25 %. Eso es más del doble que el 1,81 % de Instagram.
Esto significa que, tanto si eres un creador pequeño como una gran marca, TikTok te ofrece siempre 2,3 veces más interacción por seguidor.
Así que, si eres una marca con 50 000 seguidores, puedes generar la misma tasa de interacción que una marca en Instagram con unos 115 000 seguidores.
En el ámbito comercial, las cifras ya no se pueden ignorar. Según Bloomberg News, TikTok Shop generó miles de millones en volumen de ventas en EE. UU. en 2025, a medida que se aceleraba su adopción tanto entre los consumidores como entre las pequeñas empresas.
EMARKETER también prevé que el gasto en comercio social siga creciendo, impulsado por plataformas como TikTok, sobre todo entre los consumidores más jóvenes, que cada vez más descubren productos a través de vídeos cortos.
Y unas 171 000 de esas tiendas son pequeñas empresas. En conjunto, representan más de un tercio del total de transacciones de TikTok en EE. UU., según la plataforma.
Si eso no te parece lo bastante convincente, más de la mitad de los compradores a través de redes sociales (51 %) en EE. UU. comprarán en TikTok en 2026, según el informe «US Social Commerce Forecast 2026» de eMarketer.
El panorama publicitario en TikTok también parece igual de prometedor. El Consejo de Pequeñas Empresas y Emprendimiento Se ha descubierto que más de 7 millones de pequeñas y medianas empresas estadounidenses usan los anuncios de TikTok. Según WordStream, los anuncios de TikTok cuestan entre 0,30 y 1,50 dólares por clic, lo que los convierte en una de las opciones más rentables para conseguir alcance de pago.
La respuesta corta: Sí, claro que puedes hacer negocios en TikTok. La pregunta más importante es qué estrategia se adapta mejor a tu marca.
¿Qué tipo de empresas usan el marketing en TikTok y por qué su alcance es mayor de lo que crees?
Cuando la gente piensa en marcas en TikTok, suele imaginarse marcas de moda, rutinas de cuidado de la piel o vídeos divertidos dirigidos a la Generación Z. Y aunque las marcas de comercio electrónico fueron de las primeras en alcanzar el éxito viral en la plataforma de TikTok, están lejos de ser las únicas que triunfan hoy en día.
Según DataReportal, el grupo más numeroso de usuarios de TikTok tiene ahora entre 25 y 34 años, y el público de más edad sigue creciendo. A medida que la audiencia ha ido madurando, también lo han hecho los tipos de negocios que triunfan en la plataforma.
Hoy en día, en TikTok no se trata tanto de lo que vendes como de si eres capaz de crear contenido que la gente realmente quiera ver. Da igual si vendes software, ofreces asesoramiento financiero o tienes un negocio de servicios local: con la estrategia adecuada en TikTok, siempre hay margen para crear una comunidad comprometida.
Estos son los tipos de empresas que triunfan en TikTok:
Empresas B2C
Las marcas de consumo siguen dominando muchas de las cuentas con más seguidores de TikTok, pero las marcas que consiguen una interacción constante no se limitan a publicar anuncios de productos.
En cambio, crean historias en torno a sus productos. Se suman a las tendencias, responden a los comentarios, colaboran con creadores y desarrollan una personalidad reconocible a la que la gente quiere seguir.
Ryanair es uno de los ejemplos más conocidos. En lugar de ver TikTok como un canal publicitario más, la aerolínea convirtió sus propios aviones en personajes recurrentes y creó toda una estrategia de contenido en torno a los sonidos de moda, el humor autocrítico y la cultura de Internet.
Otras marcas, como Chipotle y Scrub Daddy, usan series de contenido recurrentes, vídeos entre bastidores, interacciones con los clientes y bromas de la comunidad para mantener el interés de tu público mucho después de que termine una campaña concreta.
En sectores como el comercio minorista, la belleza, la restauración, los viajes, el fitness, la tecnología de consumo y la alimentación y bebidas, las marcas más exitosas se centran ante todo en entretener a su público. Los productos pasan a formar parte de la conversación de forma natural, en lugar de ser el centro de toda la atención.
Empresas B2B
Durante años, a las empresas B2B les han dicho que TikTok no era para ellas. Nada más lejos de la realidad.
Las empresas de software, las plataformas de recursos humanos, las startups de IA, los fabricantes, las empresas de selección de personal y las agencias de marketing están usando TikTok para informar a su público y, al mismo tiempo, mostrar a las personas que hay detrás del negocio.
ClickUp es un buen ejemplo. En lugar de ir detrás de todas las tendencias virales, la marca crea contenido con el que te sientes identificado sobre productividad, cultura laboral y las frustraciones cotidianas de la oficina. El resultado encaja perfectamente con la plataforma y, al mismo tiempo, refuerza su experiencia en el tema.
Muchas empresas B2B de éxito también publican demostraciones de productos, explican conceptos del sector, responden a las preguntas de los clientes y comparten las ideas de sus fundadores. En lugar de intentar atraer a todo el mundo, se centran en crear contenido que se dirija directamente a su público específico.
Empresas de servicios profesionales
Algunas de las empresas que mejor funcionan en TikTok ni siquiera venden productos.
Los abogados aclaran ideas erróneas comunes sobre temas legales. Los contables responden a preguntas sobre impuestos. Los consultores comparten consejos prácticos de negocios. Los agentes inmobiliarios te ponen al día sobre el mercado local. Los entrenadores personales te enseñan ejercicios, mientras que los fotógrafos te enseñan momentos entre bastidores de las sesiones fotográficas con sus clientes.
Estas empresas se ganan la confianza de la gente enseñando siempre algo útil.
Los vídeos educativos cortos funcionan especialmente bien porque responden a las preguntas que la gente ya está buscando. En lugar de hacer un discurso de ventas, ofrecen consejos prácticos que ayudan a los espectadores a resolver un problema. Con el tiempo, esa credibilidad hace que la gente sea mucho más propensa a convertirse en clientes.
Para las empresas de servicios, TikTok suele convertirse en una plataforma de descubrimiento en la que la experiencia genera visibilidad de marca mucho antes de que alguien esté listo para reservar.
Empresas de medios y de creadores
Las editoriales, los podcasts y los medios de comunicación también han encontrado nuevas formas de conectar con su público en TikTok.
El Washington Post es uno de los mejores ejemplos de una editorial que se ha adaptado a la plataforma. En lugar de reutilizar fragmentos de televisión o titulares, el equipo crea vídeos atractivos en los que usa personajes recurrentes, memes de moda y humor para que sea más fácil seguir la actualidad.
Ese enfoque convierte las noticias complicadas en contenido que la gente realmente quiere ver… y compartir. Es un ejemplo genial de cómo crear una comunidad a través de la personalidad, en lugar de una producción muy pulida.
SoFi sigue un enfoque similar en un sector totalmente distinto.
En lugar de publicar sobre productos financieros, crea vídeos con los que te sientes identificado sobre situaciones reales relacionadas con el dinero, como por ejemplo cómo refinanciar con un historial crediticio negativo. En lugar de abrumar a los espectadores con jerga técnica, la marca desglosa temas complejos en contenidos educativos breves y fáciles de entender que resultan realmente útiles.
La lección es sencilla: el público no espera que todas las empresas se conviertan en influencers. Simplemente esperan contenido que parezca hecho para TikTok, en lugar de contenido reciclado de otro sitio.
Organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones públicas
TikTok también se ha convertido en una plataforma muy útil para las organizaciones que no venden productos ni servicios.
Las universidades lo usan para mostrar cómo es la vida en el campus y responder a las preguntas de los futuros estudiantes. Los museos comparten historias fascinantes de sus colecciones. Las organizaciones benéficas crean conciencia a través de relatos personales, mientras que las instituciones públicas explican temas complejos de forma sencilla y atractiva.
Para estas organizaciones, el éxito no se mide por las ventas. Se mide por la educación, la participación en la comunidad, la captación de voluntarios, las donaciones y la sensibilización del público.
Los vídeos cortos hacen que las instituciones parezcan más cercanas, lo que ayuda al público a conectar con las personas y las historias que hay detrás de la organización.
Las marcas de TikTok que vale la pena analizar
Que un vídeo se haga viral en TikTok no es cuestión de suerte. Se trata de tomar siempre las mismas decisiones acertadas.
Cuando echas un vistazo a las mejores marcas de TikTok, empiezas a darte cuenta de que hay un patrón. No tienen éxito porque tengan presupuestos más grandes o mejores cámaras. Cada una ha encontrado una estrategia que funciona y que se adapta a su marca, y se centran en ella a fondo.
Por eso son importantes estos ejemplos.
En lugar de copiar vídeos concretos, analiza los sistemas que hay detrás de ellos. Pregúntate qué hace cada marca de forma sistemática, por qué conecta con su público y cómo puedes adaptar esa misma idea a tu propio negocio.
Aquí tienes seis marcas que están triunfando en TikTok en 2026:
- Duolingo: Convierte a tu mascota en un creador, no en un logotipo.
- Chipotle: Convierte tus comentarios en ideas para contenido.
- Gymshark: Deja que tu comunidad cree el contenido.
- The Washington Post: Deja que la gente se convierta en la marca.
- Ryanair: Sigue las tendencias sin parecer que eres como todos los demás.
- Scrub Daddy: Dale a la gente una razón para volver.
Duolingo: Convierte a tu mascota en un creador, no en un logotipo
Si has pasado más de cinco minutos en TikTok, seguro que te has topado con Duolingo.
La app para aprender idiomas se ha convertido en una de las mejores marcas de TikTok, con más de 17 millones de seguidores y cientos de millones de «me gusta». Pero su éxito no se debió a una mejor edición de vídeos ni a subirse al carro de todas las tendencias antes que nadie.
Todo partió de una decisión estratégica: convertir a la mascota en la marca de branding.
En lugar de ver a Duo como un personaje que aparece de vez en cuando en los vídeos promocionales, Duolingo lo ha convertido en el rostro de toda su estrategia en TikTok. No está ahí para explicar las funciones de la app ni para animar a la gente a descargarla. Tiene su propia personalidad, sus propios chistes y su propio hueco en la cultura de Internet.
Es dramático, caótico, un poco obsesivo con que la gente termine sus lecciones de idiomas y siempre está al tanto de las tendencias de TikTok, los memes de moda, los famosos y otros momentos virales. Con el tiempo, el búho verde dejó de parecer un recurso de marketing y empezó a parecer uno de los creadores de TikTok de la plataforma.
Esa es una distinción importante.
Las mejores marcas de TikTok no se limitan a crear vídeos. Ellas crear personajes, formatos recurrentes y conceptos creativos que la gente reconozca incluso antes de fijarse en el logotipo.
Como Duo da la sensación de ser una personalidad de Internet, la gente interactúa mucho con él. La sección de comentarios está llena de fans que se suman a la broma, crean sus propios vídeos de fans y tratan a la mascota como si fuera un creador de verdad, en lugar de una cuenta de empresa. Ese es exactamente el tipo de comunidad que a muchas marcas les cuesta tanto conseguir.
Quizá la lección más importante es que Duolingo casi nunca pone su producto en primer plano. El aprendizaje de idiomas es casi algo secundario respecto al entretenimiento. Sin embargo, ese contenido entretenido hace que la marca se te quede grabada en la mente, refuerza su presencia en TikTok y llega a un público mucho más amplio de lo que la publicidad tradicional podría conseguir jamás.
Lo que los profesionales del marketing pueden aprender de Duolingo
No hace falta un búho verde gigante para poner en práctica esta estrategia.
Pregúntate si tu empresa ya cuenta con alguien que podría convertirse en la imagen de tus contenidos. Podría ser uno de los fundadores, un empleado, un portavoz ficticio o incluso uno de tus propios personajes creados específicamente para las redes sociales.
La clave está en la coherencia. Dale a ese personaje un punto de vista claro, una personalidad reconocible, y deja que reaccione ante las tendencias relevantes de una forma que resulte auténtica para tu marca.
La mayoría de las marcas intentan que cada vídeo sea diferente. Duolingo demuestra que mantener una personalidad coherente mientras se cambia el formato suele ser una estrategia en redes sociales mucho más eficaz.
Chipotle: Convierte tus comentarios en ideas para contenido
Una de las cosas más ingeniosas que hace Chipotle en TikTok no tiene nada que ver con las tendencias ni con la edición.
Escucha.
Mientras que muchas marcas en TikTok se pasan horas planificando sus calendarios de contenido, a Chipotle a menudo se le ocurren sus mejores ideas directamente de la sección de comentarios. En lugar de responder con un mensaje genérico de la marca, El equipo convierte los comentarios de los clientes en vídeos.
¿Un cliente pide un truco para el menú? Pues lo hacen.
¿Alguien hace una broma sobre su pedido favorito? Pues eso se convierte en la próxima publicación.
¿La gente sugiere combinaciones de ingredientes poco habituales? Chipotle las prueba delante de la cámara.
Al crear contenido en torno a conversaciones que ya están teniendo lugar, cada vídeo tiene una razón de ser. Y lo que es más importante, ya hay gente esperando a verlo.
Ese enfoque también hace que los seguidores se sientan parte de esto. La gente se da cuenta de que sus comentarios pueden servir de inspiración para el próximo vídeo, así que siguen volviendo, aportando más ideas e interactuando con las futuras publicaciones. Es una forma sencilla de crear una comunidad comprometida sin forzar la participación.
Chipotle combina estos vídeos creados a partir de las sugerencias de los usuarios con clips del «detrás de las cámaras», contenido de los empleados, vídeos de cómo se preparan los platos y colaboraciones ocasionales con influencers. Todo ello da como resultado una página de TikTok que transmite autenticidad, en lugar de parecer demasiado preparada.
Otra razón por la que funciona es que la marca no intenta vender en todos los vídeos. Lo más importante es que el contenido sea entretenido y con el que la gente se sienta identificada. La comida se convierte, de forma natural, en parte de la historia.
Lo que puedes aprender de Chipotle
Tu público ya te está dando ideas para contenidos.
Antes de planificar tu próxima tanda de contenido para TikTok, echa un vistazo a los comentarios de tus publicaciones recientes. Busca preguntas que se repitan, observaciones divertidas, peticiones de productos u opiniones con las que la gente esté de acuerdo.
Esos comentarios pueden convertirse en tus próximos vídeos.
Además, es una forma genial de demostrar a la gente que les escuchas. Cuando alguien ve que su comentario se ha convertido en un vídeo, es mucho más probable que vuelva a interactuar. Con el tiempo, eso ayuda a crear una comunidad más sólida en torno a tu marca.
Gymshark: Deja que tu comunidad cree el contenido
Muchas marcas dan por hecho que necesitan un estudio profesional, un equipo caro o una producción muy cuidada para triunfar en TikTok.
Gymshark demostró lo contrario.
La marca de fitness aumentó su presencia en TikTok publicar con regularidad, probar diferentes formatos y animar a tu comunidad a crear contenido junto con la marca. En lugar de buscar la perfección, se centró en publicar con regularidad y en descubrir qué era lo que más gustaba a tu público.
Uno de los mejores ejemplos es el #Gymshark66 .
La idea era sencilla: comprometerte a mantener un hábito durante 66 días y compartir tus progresos en TikTok. La campaña generó 193 millones de visualizaciones, no porque Gymshark haya publicado cientos de vídeos por su cuenta, sino porque decenas de miles de personas se sumaron a la iniciativa.
Eso es lo que hizo que la campaña fuera tan efectiva. Gymshark no se limitó a crear un hashtag. Le dio a la gente una razón para participar.
Cada actualización de entrenamiento, cada vídeo de progreso y cada hito se convirtieron en contenido auténtico que animó a aún más gente a unirse. En lugar de depender solo de su propia cuenta, la marca convirtió a sus clientes en creadores.
Esto nos recuerda que algunas de las mejores estrategias de marketing en TikTok no las pone en marcha la propia marca. Vienen de ofrecer a tu público algo que merezca la pena compartir.
Lo que los profesionales del marketing pueden aprender de Gymshark
No midas el éxito por lo pulidos que parezcan tus vídeos.
En lugar de eso, pregúntate si tu contenido da a la gente un motivo para responder, participar o crear su propia versión. Los retos, las propuestas recurrentes, las iniciativas comunitarias o incluso unas simples preguntas pueden generar mucha más participación que un vídeo perfectamente editado.
Si tu público crea contenido gracias a tu marca, tu alcance puede ir mucho más allá de tus propios seguidores. Eso es mucho más difícil de conseguir solo con la publicidad tradicional.
Las mejores marcas de TikTok no intentan controlar todas las conversaciones. Les dan a la gente una razón para formar parte de ellas.
The Washington Post: Deja que la gente se convierta en la marca
Seguramente no te esperarías que un periódico con 148 años de historia se convirtiera en una de las mejores marcas de TikTok.
Sin embargo, The Washington Post ha conseguido crear una página en TikTok con más de 1,9 millones de seguidores haciendo algo sorprendentemente sencillo: poner a sus periodistas y empleados delante de la cámara.
En lugar de reutilizar las noticias de su página web o publicar vídeos que parezcan los de un canal de televisión tradicional, el equipo crea vídeos cortos diseñados específicamente para TikTok. Los acontecimientos de actualidad se convierten en sketches. Las noticias de última hora se convierten en contenido con el que te sientes identificado. Los temas complejos se convierten en conversaciones que resultan accesibles, en lugar de intimidantes.
Y lo que es igual de importante, la gente que está detrás de los vídeos no intenta hablar como si fuera una gran empresa.
Cada presentador tiene su propia personalidad, sentido del humor y estilo a la hora de presentar. Eso hace que el contenido parezca que viene de los propios creadores en lugar de una empresa de medios, lo que ayuda a la marca a consolidar su presencia en las redes sociales y, al mismo tiempo, a llegar a un público más joven que quizá nunca leería un periódico.
El Washington Post también tiene claro que la gente entra en TikTok tanto por entretenimiento como por información. En lugar de competir con otros medios de comunicación, compite con cualquier otro contenido que aparezca en el feed de los usuarios. Por eso sus vídeos parecen propios de la plataforma, en lugar de adaptados de otro formato.
Esta lección va mucho más allá del mundo editorial. Da igual si eres una empresa de software, un negocio local o una de las muchas marcas que hay en TikTok: la gente conecta primero con otras personas antes de conectar con las empresas.
Lo que los profesionales del marketing pueden aprender de «The Washington Post»
No necesitas actores ni influencers para que esto funcione.
Echa un vistazo a tu equipo. ¿Hay alguien que se sienta cómodo ante la cámara? ¿Alguien que explique las cosas con naturalidad o que tenga un sentido del humor que encaje con tu marca de branding?
Dales espacio para que experimenten y dejen que se note su personalidad. El objetivo no es memorizar guiones ni sonar perfectamente pulido. Se trata de crear contenido que resulte humano.
A medida que tu público vaya conociendo a las personas que hay detrás de tu negocio, será más probable que dejen de desplazarse por la pantalla, interactúen con tus vídeos y recuerden tu marca mucho después de haber salido de TikTok.
Ryanair: Sigue las tendencias sin sonar como todo el mundo
La mayoría de las marcas en TikTok se suben al carro de las tendencias en cuanto empiezan a ganar popularidad. El problema es que muchas de ellas acaban sonando exactamente igual.
Ryanair hace justo lo contrario.
La aerolínea no sigue las tendencias por seguirlas. En cambio, adapta cada tendencia a su propia personalidad. Ya sea un sonido de moda, un formato viral o un meme popular, el resultado siempre tiene ese toque inconfundible de Ryanair.
La aerolínea ha asumido plenamente su reputación de vuelos ultrabaratos, normas estrictas sobre el equipaje y un servicio sin lujos. En lugar de intentar ocultar las bromas que la gente hace sobre la marca, se suma a ellas. El filtro animado del avión, con su cara tan expresiva, se ha convertido en un personaje reconocible que aparece en un montón de vídeos.
Esa constancia es lo que hace que la estrategia funcione.
Aunque Ryanair use los mismos efectos de sonido que miles de otros creadores, el contenido te parece original porque el chiste siempre se basa en la personalidad de la marca. Podrías quitar el logotipo de la mayoría de sus vídeos y seguirías sabiendo exactamente quién los ha creado.
El humor tampoco se acaba cuando termina el vídeo. La sección de comentarios de la marca suele ser igual de divertida, con respuestas ingeniosas que animan a seguir hablando y mantienen los vídeos activos mucho tiempo después de que se publiquen.
Es un buen recordatorio de que las tendencias no construyen marcas. Lo que las construye es mantener un tono coherente.
Lo que los profesionales del marketing pueden aprender de Ryanair
No tienes por qué seguir todas las modas.
Antes de usar un sonido o formato que esté de moda, hazte una pregunta muy sencilla: ¿Solo nuestra marca podría hacer este vídeo?
Si la respuesta es sí, probablemente estés en lo cierto.
Si tu versión la podrían publicar con la misma facilidad otras diez empresas, vale la pena replantearte la idea.
El mejor marketing en TikTok no consiste en copiar las tendencias. Consiste en adaptarlas para que refuercen tu personalidad en lugar de sustituirla. Así es como Ryanair ha creado una de las cuentas de TikTok más reconocibles, demostrando que incluso una aerolínea puede convertirse en una de las mejores marcas de TikTok sin tomarse a sí misma demasiado en serio.
Scrub Daddy: Dale a la gente una razón para volver
A primera vista, Scrub Daddy no parece precisamente un caso de éxito típico de TikTok. Es una esponja.
Sin embargo, se ha convertido en una de las mejores marcas de TikTok al demostrar que no hace falta tener un producto espectacular. Lo que necesitas es una estrategia de contenido que se pueda repetir.
En lugar de inventarse constantemente conceptos nuevos, Scrub Daddy crea series recurrentes que la gente reconoce al instante. Sus vídeos de limpieza «antes y después», que dan mucha satisfacción, sus transformaciones ASMR y sus demostraciones de productos siguen todos un formato que ya te resulta familiar. Los espectadores saben exactamente lo que van a ver, y eso les da una razón para volver.
Pero los formatos repetibles son solo la mitad de la estrategia.
Scrub Daddy también fomenta el contenido generado por los usuarios, donde se publican regularmente vídeos de clientes y creadores que usan sus productos en sus propias casas. Eso significa que la marca no es la única que crea contenido. Los clientes reales también forman parte de la historia.
El resultado es un flujo interminable de vídeos auténticos con los que es mucho más fácil identificarse que con la publicidad tradicional. Es un ejemplo genial de cómo el marketing en TikTok puede crecer cuando tu público te ayuda a crear el contenido junto a ti.
La marca también tiene claro que TikTok es una red social, no solo una plataforma de publicación. Interactúa regularmente con otras marcas, se une a las conversaciones sobre las tendencias de TikTok y crea intercambios divertidos que la gente espera con ganas. Sus interacciones constantes con Duolingo se han convertido en una broma recurrente que los seguidores siguen de cerca, lo que refuerza ambas marcas sin necesidad de una campaña formal.
Esta combinación de formatos recurrentes, participación de la comunidad y un tono de marca coherente ha ayudado a Scrub Daddy a crear una presencia memorable en las redes sociales, al tiempo que ha conseguido llegar a un público mucho más amplio del que suelen atraer los productos de limpieza.
Lo que los profesionales del marketing pueden aprender de Scrub Daddy
No pienses en tu próxima publicación. Piensa en tu próxima serie.
Pregúntate si tienes un formato que podrías repetir decenas de veces sin que resulte aburrido. Después, busca formas de animar a tu público a participar también.
¿Podrían los clientes recrear tus vídeos? ¿Compartir sus propios resultados? ¿Aceptar un reto? ¿Darle su propio toque a una idea?
Cuanto más fácil se lo pongas a la gente para participar, más contenido creará tu comunidad para ti.
Por eso algunas de las mejores marcas de TikTok crecen más rápido que otras. No se limitan a crear vídeos. Crean un sistema que anima a otras personas a crear contenido también, convirtiendo a su público en uno de sus mayores activos de marketing.
¿Qué tienen en común las marcas que están de moda en TikTok?
Después de ver todos estos ejemplos, hay algo que queda claro: las mejores marcas de TikTok no intentan vender en cada vídeo.
Lo primero que quieren es llamar la atención.
Ya sea la mascota de Duolingo, el humor de Ryanair, los retos comunitarios de Gymshark o la serie recurrente de Scrub Daddy, cada marca tiene claro que la gente abre TikTok para entretenerse, no para ver anuncios. El producto está ahí, pero no es la razón por la que la gente sigue viéndolo.
Por eso, las cuentas que más éxito tienen no usan TikTok igual que usan otras plataformas o canales de redes sociales. No se limitan a reutilizar campañas que ya tienen. Crean vídeos diseñados específicamente para la forma en que la gente consume contenido en TikTok.
Además, saben que la coherencia es más importante que reinventarse constantemente. En lugar de ir detrás de cada nueva tendencia, crean un estilo propio y reconocible, repiten los formatos que les han dado buenos resultados y hacen que sea fácil reconocer su contenido incluso antes de ver el logotipo.
Otro aspecto es la participación.
Las marcas más potentes no esperan que el público se limite a sentarse y mirar. Animan a la gente a comentar, hacer «stitch», «duet», remezclar y crear su propio contenido. Esa interacción convierte a los espectadores en participantes activos y ayuda a que las ideas se difundan mucho más allá del propio público de la marca.
Al final, se dan cuenta de que TikTok es, ante todo, una plataforma de entretenimiento.
Incluso las marcas que venden productos de uso diario compiten con creadores, cómicos y marcas de entretenimiento cada vez que alguien abre la app. Las empresas que triunfan son aquellas que educan, entretienen o inspiran antes de intentar promocionar marcas, productos o servicios.
Si hay algo que puedes sacar en claro de estos análisis de marcas, es esto: deja de preguntarte cómo anunciarte en TikTok y empieza a preguntarte por qué alguien querría ver tu próximo vídeo. Ese cambio de mentalidad es, a menudo, lo que diferencia a una cuenta normal de TikTok de una a la que la gente realmente quiere seguir.
Cómo aplicar estas estrategias de TikTok a tu propio negocio
Las marcas que aparecen en este artículo tienen públicos, productos y objetivos diferentes. Lo que tienen en común es que todas tomaron una misma decisión estratégica y la repitieron de forma constante.
No necesitas una mascota viral ni millones de seguidores para ver resultados. Empieza con una idea, pruébala, aprende de ella y sigue construyendo a partir de ahí.
1. Elige una estrategia y síguela hasta el final
No intentes imitar a todas las marcas a la vez.
En su lugar, elige el ejemplo que te parezca más relevante para tu negocio.
Si eres un proveedor de servicios, el enfoque centrado en las personas de The Washington Post podría ser la forma más fácil de empezar. Si vendes productos, quizá te convengan más la serie recurrente de Scrub Daddy o el contenido basado en los comentarios de Chipotle. Si tu marca ya tiene una personalidad marcada, inspírate en Ryanair o Duolingo.
Date al menos un mes antes de decidir si una estrategia está funcionando. TikTok valora más la constancia que el cambio constante.
2. Crea unos cuantos formatos de contenido que puedas repetir
Las mejores cuentas de TikTok no se reinventan cada semana.
En lugar de preguntarte «¿Qué deberíamos publicar hoy?», crea entre tres y cinco formatos a los que puedas recurrir una y otra vez.
Podría ser:
- Vídeos del «detrás de las cámaras»
- Historias de clientes
- Demostraciones de productos
- Consejos semanales
- Vídeos que desmontan mitos
- Momentos del equipo
- Respuestas a las preguntas de los clientes
Contar con formatos recurrentes facilita mucho la planificación de contenidos y ayuda a que la gente reconozca tus vídeos en su feed.
3. Planifica tu contenido con antelación
Es difícil mantener la constancia cuando creas cada vídeo el mismo día que quieres publicarlo.
Reserva un rato para grabar varios vídeos de una sola vez y luego ve publicándolos a lo largo de las próximas semanas. Con solo grabar cinco o seis vídeos de una vez ya te quitas la presión de tener que pensar en ideas nuevas cada día.
Con SocialBee, puedes organizar tus ideas en categorías de contenido, programar publicaciones con antelación y mantener un ritmo constante de publicación sin tener que depender de la inspiración de última hora.
4. Aprovecha los comentarios para encontrar ideas para tus próximos contenidos
Tu público suele decirte exactamente qué quiere ver a continuación.
Echa un vistazo a los comentarios de tus últimas publicaciones y busca preguntas recurrentes, ideas erróneas o conversaciones que hayan generado mucha interacción.
En lugar de responder con un texto, contesta a esos comentarios con un vídeo. A menudo, una sola pregunta puede dar pie a toda una serie de contenidos.
5. Revisa tu rendimiento cada semana
No te centres solo en aumentar el número de seguidores.
Fíjate en qué vídeos han generado más tiempo de visualización, comentarios, compartidos y guardados. Esas métricas te indican qué formatos le gustan de verdad a tu público.
Laste permiten detectar patrones más fácilmente, comparar tus resultados a lo largo del tiempo e identificar los temas que vale la pena repetir.
6. Sigue probando cosas nuevas
TikTok cambia muy rápido, pero eso no significa que tu estrategia tenga que cambiar cada semana.
Prueba nuevos formatos, adapta tu contenido a las tendencias que realmente encajan con tu marca y presta atención a lo que le gusta a tu público. Con el tiempo, irás desarrollando de forma natural un estilo reconocible y duradero.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de empresas usan TikTok?
Casi cualquier negocio puede encontrar su público en TikTok. Aunque al principio la plataforma estaba dominada por marcas de consumo, ahora verás que hay empresas B2B, proveedores de servicios, editoriales, creadores e incluso marcas de lujo que están creando comunidades muy activas allí.
El denominador común no es el sector. Es la capacidad de crear contenido que la gente realmente quiera ver. Ya sean vídeos educativos, demostraciones de productos, vídeos del «detrás de las cámaras» o vídeos divertidos, no hay una fórmula única para el éxito.
¿Se pueden hacer negocios en TikTok?
Sí. TikTok se ha convertido en una herramienta muy eficaz para las empresas que quieren ampliar su público y generar ventas. Las marcas que obtienen mejores resultados no lo ven como un canal publicitario más.
En cambio, se centran primero en crear contenido entretenido o útil y dejan que el producto forme parte de la historia. Muchas empresas también combinan el contenido orgánico con marketing de influencers o colaboraciones con influencers para llegar a nuevas audiencias y ganarte su confianza más rápido.
¿En qué consiste la «regla de los 3 segundos» en TikTok?
Los tres primeros segundos de tu vídeo son tu oportunidad para evitar que alguien siga desplazándose por la pantalla.
Empieza con algo que despierte la curiosidad: una afirmación sorprendente, una imagen interesante, una pregunta o una opinión atrevida. Un comienzo impactante les da a los usuarios una razón para seguir viendo el vídeo, y esa es una de las señales que usa TikTok a la hora de decidir a quién le va a mostrar tu vídeo a continuación.
El gancho también tiene que encajar con la voz de tu marca. Ir detrás de todas las tendencias no te servirá de nada si tu contenido ya no resulta reconocible. Las marcas que obtienen buenos resultados de forma constante utilizan las tendencias relevantes de una manera que sigue pareciendo ellos.
¿Necesito influencers para triunfar en TikTok?
No. Hay muchas marcas que han crecido sin gastarse un dineral en marketing de influencers. Depende mucho de tu público y de tus objetivos. Trabajar con los influencers adecuados puede ayudarte a llegar a gente nueva, pero el contenido generado por los usuarios suele parecer aún más auténtico. Anima a tus clientes a compartir sus experiencias, a opinar sobre los nuevos lanzamientos y a unirse a la conversación. Con el tiempo, esos vídeos pueden generar mucha interacción y ayudarte a crear una comunidad fiel en TikTok.
¿Cómo puede un gestor de redes sociales mantenerse al día con TikTok?
No se trata de lanzarte a todas las tendencias. Un buen gestor de redes sociales crea un sistema al que el equipo pueda ceñirse. Planea algunas ideas que se puedan repetir, publica vídeos cortos de forma constante y fíjate en qué temas generan más interacción con el público. Usa hashtags de tendencia y temas populares cuando encajen con tu marca, pero no los fuerces. El objetivo es crear una personalidad propia, no parecerte a todos los demás.
¿Qué marcas debería analizar antes de unirme a TikTok?
Las cuentas de marcas con más seguidores son un buen punto de partida, pero no las copies vídeo por vídeo. Marcas como Duolingo, Ryanair, Liquid Death, Red Bull y Scrub Daddy han encontrado formas diferentes de cautivar a su público sin dejar de ser fieles a sí mismas. Algunas apuestan por el humor, otras por la educación o por la comunidad. Echar un vistazo a estos casos prácticos puede darte ideas, pero debes centrarte en crear contenido que se adapte a tu propio negocio.
Crea una estrategia para TikTok que realmente puedas mantener
No hay una fórmula única para triunfar en TikTok.
Las marcas que aparecen en este artículo tienen públicos, productos y personalidades diferentes, pero todas tienen una cosa en común: encontraron una estrategia que les funciona y siguieron dando que hablar.
Eso es lo que deberías aprender de estos ejemplos.
En lugar de intentar copiar todas las tendencias virales, céntrate en crear una estrategia que puedas mantener a largo plazo. Elige uno o dos formatos que puedas repetir, prueba con ellos, fíjate en lo que le gusta a tu público y sigue perfeccionando tu enfoque.
SocialBee te facilita mucho ese proceso.
Puedes planificar tu calendario de contenidos, organizar las publicaciones por categorías, programar contenidos tanto en TikTok como en tus otras redes sociales y gestionar los comentarios sin tener que ir cambiando de una herramienta a otra. Así tendrás más tiempo para centrarte en la parte creativa de tus contenidos en lugar de en las tareas administrativas.
Si estás listo para poner en práctica estas ideas, empieza una prueba gratuita de 14 días. A veces, un poco de organización es todo lo que necesitas para mantener la constancia.
Sobre el autor: Jeremy es cofundador y director general de uSERP, una agencia de relaciones públicas digitales y SEO que trabaja con marcas como Monday, ActiveCampaign, Hotjar y otras. Además, compra y crea empresas de SaaS como Wordable.io y escribe para publicaciones como Entrepreneur y Search Engine Journal.
