Les Stories Facebook constituent l’un des meilleurs moyens d’attirer l’attention lorsque vous avez quelque chose d’actuel à partager qui n’a pas sa place dans votre fil d’actualité permanent. Alors que les publications classiques se disputent la place dans le fil d’actualité, les Stories apparaissent en haut de l’application Facebook, ce qui en fait un moyen simple de rester visible tout au long de la journée.
Ce format n’est pas près de disparaître. Meta indique que plus de 500 millions depersonnes utilisent les Stories chaque jour sur Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp, avec plus d’ un milliard de Stories partagées chaque jour sur l’ensemble de ses applications.
Dans ce guide, vous découvrirez ce que sont les Stories Facebook, en quoi elles se distinguent des autres formats proposés par Facebook, comment les créer, les publier et les programmer, quel type de contenu y publier, à quelle fréquence les publier, comment suivre leurs performances, et comment des outils tels que SocialBee peuvent simplifier l’ensemble de votre stratégie marketing sur Facebook.
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Bref résumé
Qu’est-ce que les « Stories » de Facebook ?
Les Stories Facebook sont des publications verticales en plein écran qui vous permettent de partager des photos, des vidéos, du texte, de la musique, des autocollants et des liens qui disparaissent au bout de 24 heures. Si vous le souhaitez, vous pouvez les enregistrer dans vos archives de Stories, afin qu’elles ne soient visibles que par vous, ou les mettre en avant sur votre page Facebook pour que les utilisateurs puissent les consulter longtemps après leur expiration.
Contrairement à une publication classique dans le fil d’actualité, une « Story » donne une impression d’immédiateté bien plus forte. Vous pouvez prendre une photo avec l’appareil photo intégré à l’application Facebook ou importer une image depuis votre galerie, ajouter des filtres amusants, des autocollants, de la musique ou du texte, puis la publier en quelques secondes. Les utilisateurs peuvent y réagir ou vous envoyer un message privé, qui s’affiche dans Facebook Messenger et vous permet de poursuivre facilement la conversation.
Vous trouverez les « Stories » en haut de l’application Facebook ; elles sont signalées par un cercle bleu autour de la photo de profil d’une personne tant que vous ne les avez pas visionnées. Vous pouvez faire défiler les photos et vidéos une à une, passer à la Story suivante ou faire glisser votre doigt pour quitter à tout moment. Bien que vous puissiez consulter les Stories sur ordinateur, vous disposerez de l’ensemble des outils créatifs en utilisant l’une des applications mobiles de Facebook.
Dimensions et spécifications des stories Facebook
Avant de créer une Story Facebook, il est conseillé de vous assurer que vos images et vidéos respectent les spécifications recommandées par Meta. Une taille adaptée permet à votre contenu de s’afficher correctement à l’écran, évite que des textes importants ne soient coupés et garantit une qualité d’affichage optimale de vos visuels sur tous les appareils.
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Spécifications |
Les Stories Facebook |
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Format d’image recommandé |
9:16 (prend en charge les formats allant de 9:16 à 1,91:1) |
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Dimensions recommandées |
1 080 × 1 920 pixels |
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Formats d’image |
JPG, PNG |
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Taille maximale de l’image |
30 Mo |
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Formats vidéo des Stories Facebook |
MP4, MOV |
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Taille maximale de la vidéo |
4 Go |
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Durée de la vidéo |
1 à 120 secondes par carte « Story » |
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Largeur minimale de la vidéo |
500 pixels |
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Durée de l’histoire |
24 heures (sauf si l’article est archivé ou mis en avant) |
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Visibilité de l’article |
Public, Amis, Personnalisé ou un public sélectionné, selon vos paramètres de confidentialité |
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Zone de sécurité |
Évitez de placer du texte, des logos et des appels à l’action en haut et en bas de l’écran afin que l’interface de Facebook ne les masque pas. |
Bien que Facebook accepte plusieurs formats d’image, je vous recommande de créer toutes vos Stories au format 1080 × 1920 pixels (9:16). Cela permet de remplir tout l’écran, d’éviter les recadrages maladroits et de donner à vos photos et vidéos toutes les chances d’avoir un rendu professionnel.
Si vous ajoutez du texte, des autocollants ou un appel à l’action, veillez à laisser un peu d’espace en haut et en bas de l’écran. C’est là que Facebook affiche vos informations de profil, les boutons et le champ de réponse.
Combien de temps restent-elles en ligne les Stories Facebook ?
Les Stories Facebook restent visibles pendant 24 heures après leur publication, après quoi elles expirent et disparaissent de votre compte.
Si votre Story comprend une vidéo, chaque carte de Story peut durer jusqu’à 1 minute pour les publications classiques sur mobile, ou jusqu’à 2 minutes pour les publicités Meta. Les vidéos plus longues seront automatiquement divisées en plusieurs cartes de Story de 15 secondes, ce qui permettra aux utilisateurs de visionner la vidéo dans son intégralité sous forme de séquence sans que vous ayez à la monter manuellement.
Comment consulter d’anciennes Stories Facebook
Une fois qu’une Story Facebook a expiré au bout de 24 heures, elle disparaît de votre profil ou de votre page. Toutefois, si la fonction « Archives des Stories » est activée, Facebook enregistre automatiquement vos Stories afin que vous puissiez les consulter plus tard.
- Ouvrez l’application Facebook.
- Appuyez sur votre photo de profil.
- Appuyez sur le menu à trois points (•••) situé sous votre profil.
- Sélectionnez « Archive ».
- Ouvrez l’archive des Stories pour parcourir vos Stories précédentes.
Depuis votre archive de Stories, vous pouvez revoir d’anciennes Stories, les partager à nouveau ou les supprimer si vous ne souhaitez plus les conserver.
Si vous gérez une page Facebook, vous pouvez accéder aux Stories précédemment publiées via les outils professionnels de votre page ou via Meta Business Suite, selon la configuration de votre page. À partir de là, vous pouvez consulter les Stories passées ainsi que leurs indicateurs de performance, notamment le nombre de vues et l’engagement.
Comment ajouter des moments forts à vos stories Facebook
La fonctionnalité « Moments forts » de Facebook vous permet de conserver vos Stories préférées sur votre profil une fois leur durée de vie de 24 heures écoulée. C’est un excellent moyen de mettre en avant du contenu intemporel, comme des collections de produits, des témoignages de clients, des souvenirs de voyage ou des questions fréquemment posées, afin que les visiteurs puissent y accéder à tout moment.
Avant de pouvoir créer un « Highlight », assurez-vous que la fonction « Archives des Stories » est activée. Les « Highlights » sont créés à partir de vos Stories archivées ; par conséquent, les Stories qui n’ont pas été archivées ne pourront pas être ajoutées plus tard.
Voici comment créer un « Story Highlight » :
- Ouvrez l’application Facebook et accédez à votre profil.
- Faites défiler la page jusqu’à la section « Moments forts de l’histoire ».
- Appuyez sur « Nouveau » ou sur l’icône « + ».
- Sélectionnez les articles archivés que vous souhaitez inclure.
- Choisissez une photo de couverture et donnez un nom à votre « Highlight ».
- Appuyez sur « Terminé » ou « Créer ».
Votre « Highlight » apparaîtra désormais sur votre profil, sous votre biographie, où les visiteurs pourront le consulter à tout moment jusqu’à ce que vous le supprimiez. Vous pouvez également modifier ultérieurement vos « Highlights » existants pour y ajouter d’autres « Stories », changer l’image de couverture, les renommer ou les supprimer complètement.
Les « Stories » Facebook pour les profils personnels par rapport aux pages Facebook
Que vous publiiez depuis votre profil personnel ou depuis votre page Facebook, le processus de création d’une Story est pratiquement le même. Vous pouvez publier des photos et des vidéos, ajouter de la musique, des autocollants, du texte et d’autres éléments créatifs, et votre Story disparaît au bout de 24 heures, à moins que vous ne l’enregistriez dans vos archives. Les principales différences concernent le public visé par le contenu et la manière dont vous le gérez.
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Profil personnel |
Page Facebook |
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Conçu pour être partagé avec vos amis et votre famille |
Conçu pour vos clients, vos abonnés et votre public |
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La visibilité des stories dépend de vos paramètres de confidentialité |
Les « Page Stories » sont publiques par défaut |
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Les réponses vous parviennent via Facebook Messenger |
Vous pouvez gérer les réponses de votre page via Messenger ou Meta Business Suite |
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Informations générales sur l’histoire |
Accès aux statistiques des Stories, notamment la portée, le nombre de vues, les réponses et d’autres indicateurs d’engagement |
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Géré à partir d’un seul compte |
Plusieurs administrateurs ou rédacteurs de la page peuvent créer et gérer des articles s’ils disposent des autorisations nécessaires |
Pour la plupart des entreprises, une « Story » de page Facebook constitue le meilleur choix. En plus de rendre vos « Stories » visibles pour tous ceux qui suivent votre page, cela vous donne accès à des statistiques de performance qui vous permettent de voir ce qui retient l’attention des utilisateurs et à quel moment ils cessent de regarder. Si vous travaillez en équipe, vous pouvez également autoriser d’autres personnes à publier du contenu et à gérer les messages sans avoir à partager votre compte personnel.
Les Stories Facebook, les publications dans le fil d’actualité et les Reels
Facebook vous propose plusieurs moyens de publier du contenu, et chaque format répond à un objectif différent. Le choix du format le plus adapté dépend de l’objectif que vous souhaitez atteindre.
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Format |
Idéal pour |
Durée de vie |
Découverte |
Utilisation courante |
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Récits |
Des mises à jour et des échanges réguliers |
24 heures |
Un public principalement déjà acquis |
Offres à durée limitée, rappels, contenu en coulisses, sondages, brèves mises à jour |
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Afficher les publications |
Contenu intemporel |
À durée indéterminée |
Abonnés et contenus recommandés |
Annonces, contenus pédagogiques, liens, actualités de l’entreprise |
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Reels |
Toucher de nouveaux publics |
À durée indéterminée |
Potentiel de découverte le plus élevé |
Tutoriels, vidéos divertissantes, démonstrations de produits, notoriété de la marque |
Si votre objectif est de maintenir l’engagement de votre audience actuelle, les Stories constituent généralement le meilleur choix. Comme elles s’affichent en haut de l’application Facebook, elles sont difficiles à manquer et favorisent les interactions rapides. Selon Adam Mosseri, PDG d’Instagram, « Les utilisateurs partagent moins de contenu sur leur fil d’actualité, mais davantage dans les Stories, et encore plus (notamment des photos et des vidéos) dans leurs messages privés. »
Si vous souhaitez que votre contenu continue à susciter de l’engagement pendant des semaines, voire des mois, publiez plutôt un post dans le fil d’actualité. Les posts sont plus faciles à retrouver Later, permettent d’inclure des légendes plus longues et conviennent particulièrement bien aux contenus que vous souhaitez que les utilisateurs consultent à nouveau.
Lorsque votre priorité est d’atteindre des personnes qui ne vous suivent pas encore, créez un Reel. Facebook met davantage en avant les Reels que les Stories, ce qui en fait l’un des formats les plus efficaces pour élargir votre audience.
Dans la pratique, la stratégie marketing la plus efficace sur Facebook consiste à combiner ces trois formats. Vous pouvez par exemple publier un Reel pour attirer de nouveaux spectateurs, créer une publication dans le fil d’actualité contenant l’annonce complète, puis utiliser une Story pour rappeler l’événement, la promotion ou la date limite à vos abonnés.
Les fonctionnalités des Stories Facebook que vous devriez connaître
L’une des raisons pour lesquelles les Stories Facebook sont si polyvalentes est que Meta propose toute une gamme d’outils créatifs et interactifs qui vous permettent de personnaliser vos Stories, de favoriser l’engagement et d’inciter à des actions spécifiques.
Voici un aperçu plus détaillé des fonctionnalités qui méritent d’être utilisées.
Personnalisez vos Stories grâce à des autocollants, de la musique et des outils créatifs
Une fois que vous avez mis en ligne une photo ou une vidéo, Facebook vous permet de la modifier avant de la publier. La plupart de ces fonctionnalités sont accessibles via le menu « Autocollants » ou la barre d’outils d’édition de l’application Facebook.
Parmi les options les plus utiles, on peut citer :
- Musique : Ajoutez un morceau issu de la bibliothèque musicale de Facebook et choisissez l’extrait précis que vous souhaitez lire. Pour les morceaux éligibles, vous pouvez même afficher les paroles synchronisées ou choisir différents styles d’autocollants mettant en avant le titre de la chanson et le nom de l’artiste. Veuillez noter que la disponibilité des morceaux varie selon les régions et les accords de licence.
- GIF : effectuez une recherche dans la bibliothèque de GIPHY pour ajouter des autocollants animés qui mettent en valeur les informations importantes ou qui donnent simplement plus de dynamisme à votre Story.
- Texte : Ajoutez des titres, des légendes ou des éléments contextuels en utilisant différentes polices, couleurs et styles. Cela s’avère particulièrement utile si vous créez des Stories qui doivent être comprises sans le son.
- Outils de dessin et effets : dessinez directement sur votre Story ou appliquez des filtres et des effets avant de la publier. Ces outils sont particulièrement utiles pour mettre en valeur des produits, entourer des détails importants ou donner une touche plus décontractée à vos contenus « en coulisses ».
La plupart des autocollants peuvent être redimensionnés, pivotés, déplacés à l’écran ou personnalisés d’un simple geste, ce qui vous offre une grande flexibilité sans avoir besoin d’une application de conception distincte.
Utilisez des autocollants interactifs pour encourager la participation
Toutes les publications ne doivent pas nécessairement se limiter à une simple mise à jour unidirectionnelle. Facebook propose plusieurs autocollants interactifs qui encouragent les utilisateurs à interagir avec votre contenu plutôt que de se contenter de le faire défiler.
L’un des stickers les plus utiles est celui du sondage. Il vous permet de poser une question, de personnaliser les deux options de réponse et de suivre les résultats au fur et à mesure que les utilisateurs votent. Lorsque vous ouvrez votre Story, vous pouvez voir non seulement le nombre total de votes, mais aussi la réponse de chaque personne.
En fonction de votre compte et de votre région, vous pourrez également voir des autocollants pour :
- Lieux
- Sentiments ou activités
- GIF
- Musique
- Mention
Ces outils s’avèrent particulièrement efficaces lorsque vous annoncez un nouveau produit, recueillez les avis de vos clients, couvrez un événement ou encouragez vos abonnés à participer à une conversation plutôt que de se contenter de consommer passivement votre contenu.
Mentionnez des personnes, ajoutez des lieux et partagez des liens
Les Stories Facebook vous permettent également de relier facilement votre contenu à des personnes, des lieux et des ressources externes.
Si vous collaborez avec une autre entreprise, mettez en avant un client ou participez à un événement, vous pouvez mentionner directement un autre compte dans votre Story. Vous pouvez également ajouter un autocollant de localisation, ce qui vous permet de contextualiser plus facilement vos publications concernant des commerces locaux, des conférences ou des événements en présentiel. Ces deux options sont disponibles dans le menu « Autocollants ».
Vous pouvez également ajouter des liens dans les Stories, ce qui permet de les utiliser pour générer du trafic vers :
- Pages produits
- Articles de blog
- Pages d’inscription aux événements
- Pages de destination
- Formulaires d’inscription à la lettre d’information
Plutôt que de vous contenter d’ajouter un lien, donnez aux internautes une raison de cliquer. Un avantage clair, tel que « Lire le guide complet », « Profitez de la réduction du jour » ou « Inscrivez-vous avant que les places ne soient toutes prises », s’avère généralement bien plus efficace qu’un simple « En savoir plus ».
Découvrez comment les utilisateurs interagissent avec vos Stories
L’un des principaux avantages des Stories est qu’elles vous permettent d’obtenir un retour immédiat sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu.
En fonction de votre type de compte, vous pouvez consulter des indicateurs tels que :
- Portée
- Vues
- Réponses
- Réponses au sondage
- Clics sur les liens
- Les actions de navigation, notamment les clics pour avancer, les clics pour revenir en arrière et les sorties
Ces indicateurs fournissent des informations bien plus complètes que le simple nombre total de vues. Par exemple, un grand nombre de réponses peut indiquer que votre sujet a trouvé un écho auprès de votre public, tandis que des abandons fréquents dès la première image suggèrent souvent que votre introduction n’était pas suffisamment captivante.
En analysant régulièrement ces indicateurs d’engagement, il est beaucoup plus facile d’affiner vos futures Stories et de comprendre ce qui plaît réellement à votre public.
Les avantages de publier des Stories Facebook en tant que marque de branding
Les Stories Facebook ne sont pas simplement un espace supplémentaire pour publier du contenu. Elles comblent une lacune que les publications du fil d’actualité et les Reels ne comblent pas. Elles sont conçues pour des mises à jour ponctuelles et informelles qui permettent à votre entreprise de rester visible entre deux publications plus étoffées.
Voici cinq raisons pour lesquelles je vous recommande d’intégrer les Stories à votre stratégie marketing sur Facebook.
1. Toucher les abonnés en dehors du fil d’actualité principal
La publication d’un message dans le fil d’actualité ne garantit pas que vos abonnés le verront. Le fil d’actualité défile rapidement, et votre contenu est en concurrence avec les mises à jour de vos amis, des groupes, des Pages et des publications recommandées.
Les Stories apparaissent dans une ligne distincte en haut de l’application Facebook, ce qui les rend beaucoup plus difficiles à manquer. Bien que Facebook continue de déterminer leur ordre d’affichage en fonction de la manière dont les utilisateurs interagissent avec les différents comptes, les Stories restent visibles pendant 24 heures, ce qui offre aux abonnés davantage d’occasions de les consulter.
Vous pouvez également partager une publication de votre fil d’actualité dans votre Story. C’est un moyen simple de donner une seconde chance à des annonces importantes, des articles de blog ou des lancements de produits de se faire remarquer.
2. Partagez des mises à jour régulières sans surcharger votre fil d’actualité
Toutes les mises à jour ne méritent pas de figurer en permanence sur votre page.
Que ce soit pour promouvoir une promotion du week-end, rappeler aux gens le webinaire de demain ou montrer les préparatifs d’un événement, les Stories vous permettent de publier aussi souvent que nécessaire sans submerger vos abonnés de multiples publications dans le fil d’actualité.
Comme elles disparaissent au bout de 24 heures, elles conviennent particulièrement bien aux contenus qui ne restent d’actualité que pendant une courte période.
3. Donnez une dimension plus humaine à votre marque de branding
Les récits n’ont pas besoin de ressembler à des publicités soignées.
En réalité, on s’attend souvent à ce qu’elles soient un peu plus spontanées. C’est ce qui les rend idéales pour les moments en coulisses, les actualités du bureau, les présentations d’équipe, les brèves démonstrations de produits, les remerciements adressés aux clients ou encore pour donner un aperçu de votre travail au quotidien.
Ces petits moments permettent aux gens de créer un lien avec les personnes qui se cachent derrière votre entreprise, et pas seulement avec vos produits ou vos services.
4. Encouragez les échanges et les réponses directes
Les récits constituent l’un des moyens les plus simples d’engager des conversations individuelles avec votre public.
Les utilisateurs peuvent répondre en privé via Facebook Messenger, ce qui fait des « Stories » un espace tout indiqué pour répondre aux questions, recueillir des avis ou inciter les clients à vous contacter avant de passer commande. Comme il suffit de quelques clics pour répondre, beaucoup trouvent cela moins intimidant que de laisser un commentaire public.
Si vous gérez plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, SocialBeerassemble en un seul et même endroit vos commentaires Facebook, vos conversations Messenger et vos interactions sur vos autres réseaux sociaux connectés.
Vous pouvez répondre sans avoir à passer d’une plateforme à l’autre, attribuer des conversations à vos collègues, ajouter des notes internes et garder une trace des messages qui nécessitent encore une réponse.
5. Créer une dynamique autour des lancements et des promotions
Très peu de personnes achètent un produit après avoir vu une seule publication, et 50 % des personnes souhaitent que les « Stories » des marques leur fassent découvrir de nouveaux produits.
Les stories vous permettent de rappeler facilement à votre audience qu’un événement est en cours sans avoir à répéter le même contenu dans votre fil d’actualité. Vous pouvez faire un compte à rebours avant le lancement d’un produit, donner un avant-goût de nouvelles fonctionnalités, répondre aux questions courantes, partager les réactions des clients et rappeler aux utilisateurs qu’une offre est sur le point d’expirer.
Associées aux publications et aux Reels, les Stories permettent de maintenir la visibilité de votre campagne tout au long de son cycle de vie, plutôt que de compter sur une seule publication que de nombreux abonnés risquent de ne jamais voir.
Comment publier une Story Facebook directement depuis l’application
Vous pouvez publier des Stories Facebook depuis votre téléphone ou votre ordinateur, que vous utilisiez un profil personnel ou une Page professionnelle. Les étapes précises varient légèrement selon l’appareil à partir duquel vous effectuez la publication, mais la procédure est simple.
Comment publier une Story Facebook depuis l’application mobile
L’application mobile Facebook vous donne accès à tous les outils de création de Stories, ce qui en fait le moyen le plus simple de publier des photos et des vidéos où que vous soyez.
Voici comment créer une Story Facebook depuis votre téléphone :
- Ouvrez l’application Facebook.
- Appuyez sur « Créer une story » en haut de votre fil d’actualité.
- Importez une photo ou une vidéo depuis votre galerie, ou enregistrez un nouveau contenu à l’aide de l’appareil photo intégré à l’application Facebook.
- Personnalisez votre Story avec du texte, des autocollants, de la musique, des effets, des liens (le cas échéant) ou d’autres outils créatifs.
- Choisissez qui peut voir votre Story si vous la publiez depuis un profil personnel.
- Appuyez sur « Partager dans une Story ».
Votre Story apparaîtra en haut du fil d’actualité de vos abonnés pendant 24 heures, avant d’être transférée dans vos archives de Stories (si cette fonctionnalité est activée).
Comment publier une Story Facebook depuis votre ordinateur
Vous n’êtes pas obligé d’utiliser votre téléphone pour publier des Stories. Facebook vous permet de créer des Stories depuis votre ordinateur, même si la version pour ordinateur offre moins de fonctionnalités d’édition que l’application mobile.
Comment partager une Story Facebook depuis un ordinateur pour un profil personnel
- Ouvrez Facebook dans votre navigateur.
- Cliquez sur « Créer une story » en haut de votre fil d’actualité.
- Téléchargez une photo ou une vidéo.
- Ajoutez tout texte disponible ou effectuez des modifications simples.
- Choisissez le public de votre histoire.
- Cliquez sur « Partager dans la Story ».
Comment partager une Story Facebook sur un ordinateur fpour une page Facebook
Si vous publiez au nom d’une entreprise, vous devez disposer d’un accès à la Page sur Facebook ou des autorisations nécessaires pour cette Page.
- Accédez à votre page Facebook.
- Cliquez sur « Créer une story » dans le fil d’actualité de votre page, ou créez-la via Meta Business Suite si vous gérez votre page depuis cette plateforme.
- Téléchargez votre contenu et effectuez les modifications souhaitées.
- Publiez votre histoire.
Comment partager automatiquement vos Stories Instagram sur Facebook
Si votre page Facebook et votre compte Instagram sont associés via le même compte Meta, vous pouvez publier automatiquement chaque Story Instagram sur Facebook également. Cela vous fait gagner du temps et vous permet de toucher les deux audiences sans avoir à publier deux fois le même contenu.
Voici comment l’activer :
- Ouvrez Instagram.
- Accédez à « Paramètres » > « Centre des comptes ».
- Sélectionnez « Partage entre profils ».
- Choisissez votre compte Instagram et votre profil ou votre page Facebook.
- Activez l’option « Partager automatiquement votre story Instagram sur Facebook ».
Une fois cette fonctionnalité activée, chaque nouvelle Story Instagram apparaîtra également sur votre compte Facebook associé, sauf si vous modifiez ce paramètre.
Comment partager votre Story Facebook sur Instagram
Si vous créez d’abord une Story sur Facebook, vous pouvez également la partager sur Instagram sans avoir à la publier une deuxième fois. Cette option est disponible dans l’application mobile Facebook dès lors que vos comptes Facebook et Instagram sont associés via le Centre des comptes.
Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Facebook.
- Créez ou ouvrez votre Story Facebook.
- Si vous y êtes invité, connectez vos comptes Facebook et Instagram via le Centre des comptes.
- Sélectionnez l’option permettant de partager votre Story sur Instagram.
- Publiez votre histoire.
N’oubliez pas que vos paramètres de confidentialité Instagram s’appliquent toujours à la Story une fois celle-ci partagée. Cette fonctionnalité n’est disponible que sur l’application mobile Facebook, et non sur la version pour ordinateur.
Comment supprimer une Story Facebook
Si vous publiez par erreur une photo ou une vidéo qui ne convient pas, ou si vous changez simplement d’avis, vous pouvez supprimer une Story Facebook avant qu’elle ne disparaisse d’elle-même au bout de 24 heures.
Voici comment supprimer une Story Facebook :
- Ouvrez l’application Facebook ou rendez-vous sur Facebook depuis votre navigateur.
- Ouvrez votre « Story » en cours.
- Accédez à l’image de l’histoire que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur le menu à trois points (•••) situé dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Supprimer une photo » ou « Supprimer une vidéo ».
- Veuillez confirmer que vous souhaitez le supprimer.
La story sélectionnée sera immédiatement supprimée et ne sera plus visible par votre public.
Si votre « Story » contient plusieurs photos ou vidéos, vous n’êtes pas obligé de supprimer toute la séquence. Vous pouvez supprimer certaines images de la « Story » tout en conservant le reste de celle-ci.
N’oubliez pas : la suppression d’une Story entraîne également la suppression de l’activité qui y est associée, notamment les vues, les réponses et les réactions. Ne la supprimez donc que si vous êtes certain de ne plus vouloir qu’elle soit accessible. Sinon, vous pouvez simplement la laisser expirer automatiquement au bout de 24 heures.
Comment partager la story Facebook de quelqu’un
Vous ne pouvez partager l’histoire Facebook d’une autre personne que si celle-ci a autorisé le partage ou vous a identifié dans cette histoire. Si l’auteur de l’histoire a désactivé le partage, il n’est pas possible de la republier dans votre propre histoire.
Si quelqu’un vous a tagué dans sa Story
Lorsqu’une autre personne vous mentionne dans sa Story Facebook, vous recevrez une notification dans Facebook Messenger.
Pour le partager :
- Ouvrez la notification ou la conversation dans Messenger.
- Appuyez sur « Ajouter à votre Story ».
- Si vous le souhaitez, personnalisez votre histoire à l’aide de texte, d’autocollants, de musique ou d’autres outils créatifs.
- Appuyez sur « Partager dans une Story ».
L’auteur d’origine sera toujours mentionné lorsque vous republierez la Story.
Si quelqu’un ne vous a pas tagué,
Vous ne pouvez partager directement une Story que si son auteur a activé le partage. Si cette option est disponible :
- Ouvrez l’article.
- Appuyez sur le bouton « Partager » ou sur le menu à trois points (•••).
- Sélectionnez « Partager dans votre Story » ou une autre option de partage disponible.
- Publiez-le dans votre propre Story.
Si vous ne voyez pas d’option de partage, cela signifie probablement que l’auteur de la Story a restreint le partage dans ses paramètres de confidentialité. Dans ce cas, la seule façon de republier ce contenu est de lui demander de vous taguer ou de partager la photo ou la vidéo originale avec vous.
Comment publier des Stories Facebook avec SocialBee
Si vous souhaitez planifier vos Stories à l’avance, SocialBee vous permet de les programmer facilement en même temps que vos autres contenus Facebook. Vous pouvez créer des Stories, les organiser dans votre calendrier de publication, collaborer avec votre équipe et les publier au moment opportun sans avoir à vous soucier de les publier manuellement.
La manière dont votre « Story » est publiée dépend du type de compte Facebook que vous avez associé :
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Compte Facebook |
Comment les récits sont-ils publiés ? |
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Page Facebook |
Publié automatiquement par SocialBee |
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Profil personnel Facebook |
Publié via l’application mobile SocialBee à l’aide de la fonctionnalité « Rappels » |
Programmer des Stories Facebook pour une page Facebook
Si vous avez associé une page Facebook, SocialBee peut publier automatiquement vos Stories à la date et à l’heure prévues.
Voici comment procéder :
- Cliquez sur « Créer une publication » dans votre tableau de bord SocialBee.
- Sélectionnez votre page Facebook.
- Activez l’option « Personnaliser chacun ».
- Choisissez « Story » comme format de publication.
- Téléchargez l’image ou la vidéo de votre histoire.
- Ajoutez l’article à une catégorie de publication ou choisissez une date et une heure de publication précises. SocialBee peut également vous recommander le meilleur moment pour publier en fonction de vos performances antérieures.
- Vérifiez l’aperçu, validez l’article, puis cliquez sur « Créer un article ».
Votre publication sera publiée automatiquement à l’heure prévue ; vous n’avez donc pas besoin de vous connecter à Facebook pour la publier vous-même.
Programmer des Stories Facebook pour un profil personnel
Comme Meta n’autorise pas les outils tiers à publier des Stories directement sur les profils Facebook personnels, SocialBee utilise à la place la fonctionnalité « Rappels ».
Le déroulement reste simple :
- Créez et programmez votre Story dans le tableau de bord SocialBee.
- Au moment de la publication, vous recevrez une notification via l’application mobile SocialBee.
- Appuyez sur « Publier maintenant ».
- L’application Facebook s’ouvrira et votre Story sera prête à être publiée.
- Ajoutez les dernières touches de votre choix, comme des autocollants ou du texte, si vous le souhaitez, puis appuyez sur « Partager ».
Cela vous offre la possibilité de planifier votre calendrier de publication à l’avance, même pour les profils personnels qui ne prennent pas en charge la publication directe via l’API de Meta.
Comment créer des Stories Facebook que les gens regardent vraiment
Savoir comment publier une Story sur Facebook ne représente que la moitié du chemin. Si vous souhaitez que les internautes la regardent jusqu’au bout et interagissent avec votre contenu, vous devez voir plus loin que les publications individuelles.
Voici les bonnes pratiques que je vous recommande pour créer des Stories Facebook qui génèrent des vues, des réponses et de l’engagement.
1. Créez des séquences narratives plutôt que des publications isolées
L’une des plus grandes erreurs commises par les entreprises est de considérer les Stories Facebook comme des publications du fil d’actualité qui disparaissent. Elles publient une seule image, annoncent peut-être une promotion, puis disparaissent à nouveau pendant une semaine.
Les récits sont bien plus efficaces lorsqu’ils sont conçus comme une suite.
Au lieu de vous demander : « Que devrais-je publier aujourd’hui ? », demandez-vous plutôt : « Quel parcours est-ce que je souhaite faire vivre à quelqu’un ? » Chaque Story doit mener naturellement à la suivante, afin d’inciter les utilisateurs à continuer à faire défiler les images plutôt que de quitter la page après la première image.
Par exemple, si vous lancez un nouveau produit, votre séquence pourrait se présenter comme suit :
- Commencez par donner un avant-goût du lancement ou en mettant en avant un problème auquel votre public est confronté.
- Présentez les coulisses de la préparation du lancement par votre équipe.
- Présentez le produit et expliquez en quoi il est utile.
- Partagez le témoignage d’un client ou une démonstration.
- Terminez en rappelant que ce service est disponible et indiquez clairement aux utilisateurs la marche à suivre.
Le même principe s’applique aux promotions, aux événements, aux webinaires ou aux contenus pédagogiques. Plutôt que de tout entasser dans une seule Story, répartissez votre message sur plusieurs images, chacune ayant un objectif précis.
N’oubliez pas que plus long n’est pas toujours synonyme de meilleur. Si vous avez déjà fait passer votre message en trois cases, ne l’étirez pas jusqu’à huit. Chaque histoire supplémentaire doit mériter sa place.
2. Concevez chaque « Story » pour une consultation sur mobile et une lecture rapide
Les gens ne consomment pas les « Stories » de la même manière qu’ils lisent un article de blog ou regardent une vidéo sur YouTube. La plupart des spectateurs ne s’attardent que quelques secondes sur chaque image avant de décider s’ils continuent à regarder ou s’ils passent à autre chose.
Cela signifie que votre « Story » doit faire passer son message presque instantanément.
Commencez par concevoir l’ensemble de vos contenus à la verticale, au format 9:16 (1 080 × 1 920 pixels), de manière à ce qu’ils occupent tout l’écran. Si votre contenu est recadré ou entouré d’espace vide, il donne immédiatement une impression de manque de finition.
Ensuite, réfléchissez à l’emplacement de l’interface de Facebook. Votre nom de profil, la barre de progression et les boutons apparaissent en haut de l’écran, tandis que le champ de réponse se trouve en bas. Si vous placez un texte important ou votre appel à l’action (CTA) trop près de l’un ou l’autre des bords, certaines parties risquent d’être masquées par l’interface.
Veillez à ce que chaque image porte sur une seule idée. Au lieu de remplir l’écran de longs paragraphes, utilisez un titre court accompagné d’une image ou d’une vidéo qui transmet le message de manière visuelle. Si vous souhaitez aborder plusieurs points, répartissez-les dans des images distinctes de votre Story plutôt que de demander aux spectateurs de tout lire d’un seul coup.
Les vidéos méritent une attention particulière. De nombreuses personnes regardent les Stories sans le son, notamment lorsqu’elles se trouvent dans un lieu public ; les sous-titres sont donc indispensables. Ils rendent votre contenu plus accessible et garantissent que votre message passe bien, même si le son est coupé.
Enfin, ne négligez pas la lisibilité. Utilisez des polices de grande taille, un contraste marqué entre le texte et l’arrière-plan, ainsi que des éléments visuels faciles à comprendre d’un seul coup d’œil. Si un utilisateur doit s’arrêter pour déchiffrer votre Story, il y a de fortes chances qu’il passe simplement à la suivante.
3. Utilisez les fonctionnalités interactives pour engager la conversation
Facebook met à votre disposition de nombreux outils créatifs, mais n’ajoutez pas d’autocollants, de GIF ou d’effets simplement parce qu’ils sont disponibles. Chaque élément doit inciter les utilisateurs à passer à l’action ou contribuer à renforcer votre message.
Par exemple, si vous annoncez un nouveau produit, demandez à votre public quelle fonctionnalité il a le plus hâte d’essayer. Si vous participez à un événement, invitez vos abonnés à vous envoyer des questions auxquelles vous répondrez tout au long de la journée. Vous organisez une promotion à durée limitée ? Ajoutez un autocollant de compte à rebours pour susciter l’enthousiasme avant son lancement.
Les Stories constituent également l’un des rares formats de Facebook qui favorisent naturellement les conversations privées. Plutôt que de demander aux utilisateurs de laisser un commentaire public, invitez-les à répondre directement à votre Story en posant une question, en donnant leur avis ou en formulant une demande. Cela facilite l’engagement et débouche souvent sur des conversations plus constructives avec des clients potentiels.
Il en va de même pour les mentions et les balises de localisation. Identifiez vos partenaires, Collaborators ou organisateurs d’événements lorsque cela s’avère pertinent, et utilisez des autocollants de localisation si vous couvrez un événement local ou faites la promotion d’un commerce physique. Ces éléments apportent du contexte et peuvent aider votre Story à toucher un public plus pertinent.
Tout est une question d’intentionnalité. Chaque autocollant, sondage, Mention ou effet doit servir votre objectif, et non détourner l’attention de celui-ci.
4. Réutilisez vos contenus les plus performants
L’un des moyens les plus simples de publier régulièrement des Stories est de cesser de les considérer comme du contenu entièrement nouveau.
Vos meilleures Stories se cachent souvent dans le contenu que vous avez déjà créé. Une publication Facebook très performante peut devenir un petit rappel dans votre Story. Un article de blog peut être résumé en trois ou quatre points clés. Un webinaire ou un podcast peut être découpé en courts extraits vidéo. Même les témoignages et les avis clients peuvent se transformer en diapositives de Story captivantes avec très peu de retouches.
Prenons par exemple cette page qui a réutilisé sa vidéo « Reel » de recette sous forme de « Story » :
Cette approche vous fait gagner du temps tout en prolongeant la durée de vie de vos meilleurs contenus. Plutôt que de publier un contenu une seule fois en espérant que tout le monde le voie, vous présentez la même idée sous une forme mieux adaptée à une lecture rapide.
L’essentiel est d’adapter le contenu plutôt que de se contenter de le republier. Redimensionnez les visuels pour les adapter au format vertical, résumez les longs textes en titres percutants et utilisez des autocollants, des légendes ou des animations pour que chaque image s’intègre naturellement aux Stories.
Si vous ne savez pas exactement quel contenu réutiliser, laissez-vous guider par vos statistiques. Dans le tableau de bord « Analytics » de SocialBee, vous pouvez identifier vos publications Facebook les plus performantes, comparer l’engagement selon les catégories de contenu et repérer les thèmes récurrents qui trouvent un écho auprès de votre public. Au lieu d’essayer de deviner ce qui pourrait fonctionner sous forme de Story, vous pouvez vous appuyer sur du contenu qui a déjà fait ses preuves.
5. Évaluez les performances et continuez à mener des expériences
La meilleure stratégie pour les Stories Facebook ne se met pas en place du jour au lendemain ; elle résulte d’une série de tests réguliers portant sur différentes idées et d’une analyse des données.
Commencez par consulter régulièrement les statistiques de vos Stories. Ne vous limitez pas au nombre total de vues et observez comment les utilisateurs parcourent votre séquence de Stories. Si les spectateurs quittent fréquemment la Story après la première image, c’est que votre introduction n’est probablement pas assez percutante. S’ils reviennent en arrière, c’est que vous avez sans doute partagé quelque chose qui mérite d’être revu. S’ils répondent ou réagissent, c’est que vous avez créé un contenu qui a suscité une conversation.
Il est également intéressant de rechercher des tendances au fil du temps. Vos « Stories » en coulisses obtiennent-elles systématiquement de meilleurs résultats que celles à caractère promotionnel ? Les courtes vidéos suscitent-elles davantage de réponses que les images fixes ? Les utilisateurs sont-ils plus enclins à interagir le matin ou le soir ? Ce sont là des informations qui vous aideront à affiner votre stratégie.
N’hésitez pas à faire des essais. Testez différentes longueurs de « Story », différents horaires de publication, du contenu vidéo ou image, des thèmes éducatifs ou promotionnels, ainsi que différents appels à l’action. Modifiez une variable à la fois afin de pouvoir identifier clairement ce qui influence vos résultats.
À mesure que votre bibliothèque de contenus s’enrichit, ces petites expériences s’additionnent pour former une stratégie bien plus solide. Au lieu de vous fier à des hypothèses ou de copier ce que font les autres marques, vous comprendrez exactement ce qui incite votre public à continuer à regarder, à réagir et à revenir pour en découvrir davantage.
6. Publiez vos Stories aux moments où elles sont les plus pertinentes
Contrairement aux publications du fil d’actualité, les Stories s’articulent autour de ce qui se passe en ce moment même. Elles disparaissent au bout de 24 heures, ce qui en fait un support idéal pour les actualités qui perdent rapidement de leur intérêt.
Réfléchissez aux types de contenus que les utilisateurs ont besoin de voir immédiatement :
- Une vente flash qui se termine ce soir
- Pour rappel, votre webinaire commence dans une heure
- Moments en coulisses d’une conférence ou d’un lancement de produit
- Annonce de réapprovisionnement
- Mises à jour en direct pendant un événement
- Un compte à rebours avant la sortie d’un nouvel opus
En revanche, si ce contenu reste d’actualité le mois prochain, il conviendra sans doute mieux à une publication dans le fil d’actualité ou à un Reel.
Le moment choisi est tout aussi important que le contenu lui-même. Une « Story » annonçant l’événement de demain est utile. La même « Story » publiée deux jours après l’événement n’a plus aucune valeur.
Si vous planifiez vos campagnes à l’avance, programmez vos Stories en même temps que vos publications dans le fil d’actualité, plutôt que de les considérer comme un élément secondaire. Par exemple, vous pourriez publier un Reel pour faire connaître votre offre une semaine avant son lancement, une publication sur le fil d’actualité annonçant tous les détails la veille, et plusieurs Stories le jour du lancement pour répondre aux questions, rappeler l’offre à vos abonnés et créer un sentiment d’urgence tant que l’offre est encore valable.
En programmant tous vos différents formats de publications Facebook via SocialBee, vous pouvez vous assurer, depuis un seul tableau de bord, qu’elles soient mises en ligne aux moments les plus opportuns, de manière à se compléter mutuellement.
7. Utilisez les statistiques de vos Stories pour améliorer chacune de vos campagnes
La publication régulière d’articles ne représente qu’une partie du processus. Pour vous améliorer au fil du temps, vous devez comprendre comment les lecteurs interagissent avec ces articles.
Ne vous contentez pas du nombre total de vues. Les statistiques des Stories Facebook peuvent vous révéler à quel moment les utilisateurs se désintéressent, ce qui suscite les réactions et quels sujets obtiennent systématiquement de bons résultats. Posez-vous des questions telles que :
- Quelle histoire a touché le plus grand nombre de personnes ?
- Quelle image a entraîné la plus forte baisse ?
- Quelles publications ont suscité des réponses ou des réactions ?
- Quelles campagnes ont généré le plus grand nombre de visites de profils ou de clics sur le site web ?
- Quels sont les sujets qui suscitent systématiquement l’intérêt du public ?
Au lieu de courir après les Stories virales, cherchez à identifier des tendances. Vous constaterez peut-être que les contenus « en coulisses » obtiennent systématiquement de meilleurs résultats que les publications promotionnelles, ou que les courtes démonstrations de produits retiennent l’attention des spectateurs plus longtemps que les visuels statiques.
L’objectif est d’identifier les pratiques et les thèmes que vous pourrez réutiliser dans vos futures campagnes.
8. Adaptez vos récits à l’étape où se trouvent vos clients dans leur parcours d’achat
Toutes les histoires ne doivent pas nécessairement inciter les gens à acheter quelque chose.
Une personne qui découvre votre marque pour la première fois a besoin d’un contenu différent de celui destiné à quelqu’un qui envisage déjà d’effectuer un achat. En combinant différents types de Stories, vous accompagnez naturellement vos clients tout au long de ce parcours, sans pour autant leur imposer constamment des arguments de vente.
Par exemple :
- Sensibilisation : Partagez des moments en coulisses, la culture d’entreprise, des conseils sur le secteur ou du contenu pédagogique.
- Idées : Répondez aux questions fréquemment posées, faites une démonstration de votre produit, comparez ses fonctionnalités ou partagez des témoignages de clients.
- Décision : Promouvoir des offres à durée limitée, annoncer de nouveaux lancements, mettre en avant les témoignages clients ou rappeler aux clients la date de fin d’une promotion.
En planifiant vos Stories de cette manière, vous évitez également que votre contenu ne devienne répétitif. Au lieu de publier cinq Stories promotionnelles d’affilée, vous accompagnez les utilisateurs tout au long d’un parcours qui les amène à découvrir votre marque, puis à devenir des clients.
Au fil du temps, cela permet d’obtenir une offre de contenu plus équilibrée, qui suscite l’intérêt de votre public tout en contribuant à la réalisation de vos objectifs marketing.
9. Faites en sorte que chaque histoire soit immédiatement reconnaissable
Les utilisateurs parcourent rapidement les Stories, souvent en quelques secondes seulement. Même s’ils ne regardent pas chaque image, ils doivent immédiatement reconnaître que ce contenu appartient à votre marque.
Cela ne signifie pas pour autant que chaque Story doive comporter votre logo. Concentrez-vous plutôt sur la création d’une identité visuelle cohérente. Utilisez la même palette de couleurs, la même typographie, le même style de montage et le même ton dans toutes vos Stories afin qu’elles s’inscrivent dans une expérience de marque homogène.
La cohérence s’applique également à votre approche créative. Si vous utilisez régulièrement des titres en gras, des photos de produits épurées ou un style décontracté « en coulisses », restez fidèle à cette ligne. La familiarité contribue à instaurer la confiance et permet à votre contenu d’être plus facilement reconnaissable lorsque les utilisateurs parcourent des dizaines de Stories.
Dans le même temps, évitez de trop soigner la mise en forme. Les « Stories » sont censées donner une impression plus immédiate que les publications du fil d’actualité. Une petite vidéo tournée dans vos locaux, un client partageant son expérience ou une mise à jour spontanée lors d’un événement donne souvent une impression plus authentique qu’un visuel très travaillé. L’objectif est de créer des Stories suffisamment soignées pour refléter votre marque, mais suffisamment naturelles pour s’intégrer parfaitement à ce format.
10. Trouvez le juste équilibre entre les contenus promotionnels et ceux visant à renforcer les relations
On est tenté de n’utiliser les Stories Facebook que lorsque l’on a quelque chose à vendre. Une promotion commence, un produit est lancé, les inscriptions à un webinaire s’ouvrent, et soudain, vos Stories se transforment en un défilé de promotions.
Le problème, c’est que les utilisateurs de Facebook apprennent très vite à ignorer les « Stories » qui ressemblent à des publicités à n’en plus finir.
Privilégiez plutôt un mélange équilibré de contenus promotionnels et de contenus axés sur la valeur ajoutée. Entre deux mises à jour de campagne, publiez des « Stories » qui permettent aux gens de mieux connaître votre entreprise :
- Des moments en coulisses de votre équipe
- Témoignages ou exemples de réussite de clients
- Quelques conseils pratiques adaptés à votre secteur d’activité
- Réponses aux questions fréquemment posées
- Événements marquants et célébrations d’entreprise
- Contenu généré par des clients satisfaits
De cette manière, lorsque vous faites la promotion d’un produit ou d’un service, cela s’inscrit dans le cadre d’une conversation continue plutôt que de constituer une interruption.
Une règle simple que j’aime suivre consiste à proposer à votre public plusieurs Stories utiles ou divertissantes avant de lui demander de passer à l’action. Au fil du temps, cet équilibre permet d’instaurer la confiance, de maintenir un niveau d’engagement élevé et de rendre vos Stories promotionnelles bien plus efficaces.
Foire aux questions
1. Pouvez-vous voir qui consulte vos Stories Facebook ?
Oui, tant que votre Story est active, vous pouvez voir exactement qui l’a consultée en ouvrant la Story et en balayant vers le haut ou en appuyant sur le nombre de visiteurs. Cette liste n’est disponible que pendant 24 heures, tant que la Story est en ligne. Passé ce délai, vous pourrez toujours accéder aux indicateurs de performance globaux via vos archives de Stories ou les statistiques de votre page (si disponibles), mais la liste des visiteurs individuels ne sera plus visible.
2. Comment pouvez-vous accéder aux statistiques des Stories Facebook ?
Si vous publiez des Stories depuis une page Facebook ou un profil en mode professionnel, vous pouvez accéder aux statistiques des Stories pour analyser les performances de votre contenu.
Ouvrez votre Story ou rendez-vous dans le Tableau de bord professionnel ou la section « Statistiques » de votre page pour consulter des indicateurs tels que la portée, le nombre de vues, les réponses, les actions de navigation (comme les clics vers l’avant, les clics vers l’arrière et les sorties) et les clics sur les liens, le cas échéant
3. À quel moment faut-il publier des Stories sur Facebook ?
Le meilleur moment pour publier dépend de la période où votre public est le plus actif. En règle générale, publiez vos Shorts peu avant ou pendant la période où vous prévoyez le plus d’interactions, par exemple avant le début d’un événement, pendant une promotion ou aux heures de pointe d’activité de votre public.
4. À quelle fréquence devriez-vous publier des Stories sur Facebook ?
La régularité prime sur la quantité. Pour la plupart des entreprises, publier entre une et cinq images par jour dans les Stories suffit pour rester visible sans submerger votre public.
Plutôt que de vous fixer un objectif chiffré précis, concentrez-vous sur la publication de contenu lorsque vous avez quelque chose d’actuel ou d’intéressant à partager. Quelques « Stories » bien conçues, qui informent, divertissent ou suscitent des échanges, s’avèrent généralement plus efficaces qu’une longue série de publications promotionnelles. Surveillez vos statistiques « Stories » afin de déterminer la fréquence de publication qui permet de maintenir l’intérêt de votre public sans augmenter le nombre de sorties ni le taux d’abandon.
Intégrez les Stories Facebook de manière systématique à votre stratégie
Les Stories Facebook constituent l’un des moyens les plus simples de rester visible entre vos publications les plus importantes. Que ce soit pour partager des nouvelles en bref, promouvoir un événement ou engager la conversation avec votre public, des Stories publiées régulièrement contribuent à ce que votre marque reste présente à l’esprit de vos abonnés.
Avec SocialBee, vous pouvez programmer vos Stories Facebook en même temps que vos autres contenus sur les réseaux sociaux, les organiser dans un calendrier de contenu partagé et collaborer avec votre équipe avant leur publication. Pour les profils Facebook personnels, les rappels sur mobile vous permettent de planifier facilement vos Stories à l’avance, même lorsque Meta vous oblige à les publier depuis l’application Facebook.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours de SocialBee et simplifiez la planification de votre contenu Facebook.
