Se supone que las herramientas de redes sociales te facilitan el trabajo, pero no es necesario que utilices todas las que has ido acumulando a lo largo de los años. Una buena plataforma de gestión de redes sociales suele encargarse de la creación de contenido, la publicación, la interacción, la colaboración y la elaboración de informes, todo en un mismo sitio.
El objetivo es quedarte con las herramientas especializadas que realmente valen la pena y eliminar las que se solapan innecesariamente, y en este artículo te voy a ayudar a hacerlo.
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Breve resumen
- Echa un vistazo a tus herramientas actuales en cuanto a coste, finalidad y uso real.
- Busca funciones que se solapen y por las que estés pagando más de una vez.
- Elige un software de gestión de redes sociales que cubra las tareas diarias que más realiza tu equipo.
- Pruébalo con cuentas reales de redes sociales, publicaciones, aprobaciones e informes antes de cambiar.
- Traslada las cuentas y las publicaciones programadas antes de dar de baja las suscripciones antiguas.
- Conserva las herramientas especializadas cuando hagan algo que tu plataforma principal no pueda hacer bien.
Señales de que estás usando demasiadas herramientas de redes sociales
Usar varias herramientas de redes sociales no es necesariamente un problema. El problema surge cuando tu configuración genera más trabajo administrativo del que te ahorra.
1. Estás pagando por funciones que se solapan
Echa un vistazo a lo que te ofrece realmente cada suscripción. Puede que tengas una herramienta para programar publicaciones, otra para el análisis de datos y otra para crear contenido, solo para darte cuenta de que las tres cubren en parte las mismas funciones.
Es fácil pasar por alto ese solapamiento porque cada cargo mensual parece asequible por sí solo. Pero, si los sumas, puedes acabar pagando varias veces por funciones que solo necesitas una vez.
2. No paras de cambiar de una herramienta a otra
Si tu día a día consiste en crear una publicación en una app, consultar la programación en otra, conseguir la aprobación en un tercer sitio y luego abrir las apps nativas de redes sociales para responder a los comentarios, probablemente tu organización esté demasiado dispersa.
El problema no es solo el número de pestañas. Cada cambio te desconcentra y hace que las tareas sencillas en redes sociales te lleven más tiempo del que deberían.
3. Estás moviendo el contenido a mano
Copiar pies de foto, descargar imágenes, volver a subir archivos y trasladar los detalles de las campañas de una herramienta a otra suele ser señal de que tus herramientas no se integran lo suficientemente bien entre sí.
Una buena configuración debería reducir este tipo de trabajo repetitivo. Si tú mismo estás haciendo de puente entre tus propias aplicaciones, hay margen para simplificarlo.
4. Tus datos de rendimiento están repartidos por diferentes plataformas
Algunos informes siempre estarán en sitios distintos. Google Analytics, por ejemplo, responde a preguntas diferentes a las del análisis de redes sociales.
Pero no deberías tener que abrir varios paneles de control solo para saber cómo están funcionando tus publicaciones en redes sociales. Los datos principales sobre interacción, alcance, audiencia y a nivel de publicación deberían ser fáciles de consultar todos a la vez.
5. Cada vez es más difícil llevar la cuenta de los inicios de sesión y los permisos
Esto se nota especialmente cuando gestionas varias cuentas, marcas o clientes.
A medida que se van sumando más herramientas, también aumentan las contraseñas, las solicitudes de acceso, las licencias de facturación y los ajustes de permisos. Centralizar la gestión de tus redes sociales en una sola plataforma hace que sea más fácil y seguro controlar quién puede ver, editar, aprobar o publicar contenido.
6. Solo estás usando una pequeña parte de algunas suscripciones
Una de las comprobaciones más sencillas es echar un vistazo a cada herramienta y preguntarte: ¿Para qué la usamos realmente el mes pasado?
Si la respuesta es una o dos funciones básicas, puede que esa suscripción ya no merezca un hueco en tu conjunto de herramientas. Puede que estés pagando por análisis avanzados, análisis de la competencia, monitorización de redes sociales u otras funciones que parecían útiles cuando te registraste, pero que rara vez utilizas en tu trabajo diario.
Cómo sustituir varias herramientas de redes sociales por una sola plataforma
Cuando te des cuenta de que estás usando demasiadas herramientas de redes sociales, no te lances a dar de baja las suscripciones enseguida.
Estos son los pasos que debes seguir:
- Haz un repaso de las herramientas que usas ahora
- Busca una plataforma que pueda hacer casi todo lo que necesitas
- Compara lo que pagas ahora con lo que pagarías por una sola plataforma
- Prueba la nueva plataforma antes de dar el salto
- Traslada tus cuentas y tu contenido a la nueva plataforma
- Enséñale a tu equipo cómo usar la nueva plataforma
- Cancela las herramientas que ya no necesites
- Comprueba si usar menos herramientas te ha facilitado las cosas
1. Haz una revisión de las herramientas que usas actualmente
Antes de buscar una nueva plataforma, piensa bien qué te aporta realmente la que tienes ahora.
Haz una lista de tus herramientas de redes sociales y anota:
- Para qué utilizas cada herramienta. Sé práctico: crear gráficos, escribir pies de foto, programar publicaciones, responder a comentarios, hacer un seguimiento del rendimiento o elaborar informes.
- Cuánto cuesta cada herramienta. Suma todo para ver cuánto te estás gastando en tu configuración actual.
- Qué tareas podrías centralizar en una sola plataforma. Si tu herramienta de programación de publicaciones en redes sociales también se encarga de los análisis, la creación de contenido y la interacción, puede que no necesites herramientas distintas para cada tarea.
Quizá te des cuenta de que hay algunas herramientas que es mejor no tocar. Si necesitas funciones avanzadas de monitorización de redes sociales o de marketing de influencers, por ejemplo, una herramienta especializada puede ofrecerte más que una plataforma general de redes sociales.
La cuestión no es quedarte con una sola herramienta a toda costa, sino ver si una plataforma podría, de verdad, sustituir varias suscripciones sin que tengas que renunciar a las funciones que necesitas.
2. Busca una plataforma que cubra la mayor parte de tus necesidades
Ahora ya tienes un criterio útil con el que comparar las aplicaciones de gestión de redes sociales.
Empieza por las tareas que realizas con más frecuencia. Si publicas varias veces a la semana, por ejemplo, tu nueva plataforma necesita herramientas de programación potentes que funcionen con los canales sociales que realmente utilizas. Si eres una agencia, poder gestionar varios clientes y varias cuentas puede ser más importante que tener docenas de funciones de IA.
Comprueba también con atención la compatibilidad de la plataforma. Que «sea compatible con Facebook» no te dice todo lo que necesitas saber. Fíjate en si la herramienta admite los formatos de publicación que utilizas y las cuentas específicas que gestionas, como las páginas de empresa de LinkedIn o un perfil de Google My Business.
A ver, fíjate en los límites prácticos:
- ¿Puedes gestionar varias cuentas?
- ¿Cuántos usuarios puedes añadir?
- ¿Hay límites en las publicaciones programadas?
- ¿Los planes superiores ofrecen más datos analíticos?
- ¿Qué funciones requieren una actualización?
Por eso tampoco elegiría el mejor software de gestión de redes sociales basándome en la lista de funciones más extensa. Las mejores herramientas para tu negocio son aquellas que cubren el trabajo que haces habitualmente sin hacerte pagar por todas las funciones que no necesitas.
3. Compara lo que pagas ahora con lo que pagarías por una sola plataforma
Suma el coste real de tus herramientas actuales de redes sociales a lo largo de un año.
Después, compáralo con el plan que realmente necesitarías en la nueva plataforma.
No compares cinco suscripciones de pago con el precio anunciado de una herramienta gratuita de redes sociales si el plan gratuito no te permite gestionar tus cuentas, usuarios o necesidades de publicación. Del mismo modo, comprueba si las funciones importantes están restringidas a un plan profesional u otro nivel de mayor precio.
Imagina que te gastas 25 dólares al mes en programar publicaciones en redes sociales, 20 dólares en un asistente de redacción con IA y 30 dólares en informes. Eso son 900 dólares al año. Si una sola herramienta de gestión de redes sociales puede cubrir esas mismas necesidades por 50 dólares al mes, tu gasto anual se reduce a 600 dólares.
Puede que tus cifras sean muy diferentes, pero compararlas te ayudará a tomar la decisión mucho más fácilmente.
4. Prueba la nueva plataforma antes de dar el salto
Una página de características no te puede decir cómo será usar la plataforma a diario.
Conecta algunas de tus cuentas reales de redes sociales y simula una semana normal de trabajo con ellas. Crea publicaciones, prográmalas, haz cambios en el calendario de contenidos y revisa después los datos analíticos.
Si estás probando funciones de IA, dale a la herramienta un tema sobre el que de verdad tengas pensado publicar. ¿Te da ideas de contenido útiles? ¿Es capaz de escribir pies de foto que solo necesiten un pequeño retoque, o acabas reescribiendo casi todo lo que te propone?
Los gestores de redes sociales también deberían poner a prueba las situaciones menos obvias con las que se enfrentan habitualmente. Intenta gestionar varias cuentas a la vez o preparar diferentes versiones de la misma campaña para varias redes sociales.
Si formas parte de un equipo, no hagas las pruebas tú solo. Las personas que vayan a usar el software deberían tener la oportunidad de trabajar con él antes de que te comprometas.
5. Traslada tus cuentas y tu contenido a la nueva plataforma
Una vez que estés satisfecho con la prueba, conecta el resto de tus cuentas en redes sociales y empieza a trasladar el contenido que vas a necesitar de ahora en adelante.
Céntrate primero en todo lo que afecte a las próximas publicaciones. Esto incluye las publicaciones programadas, los borradores, las programaciones recurrentes y las campañas que ya estén en marcha.
Revisa con especial atención el contenido programado. Si las mismas publicaciones en redes sociales están tanto en tu antigua aplicación de programación como en la nueva, podrías publicarlas dos veces sin querer.
No hace falta que te lleves años de publicaciones antiguas a tu nueva plataforma solo porque estén ahí. Exporta todo lo que quieras conservar como referencia y, después, céntrate en lo que tu equipo vaya a usar de verdad.
6. Enséñale a tu equipo cómo usar la nueva plataforma
Tu equipo no necesita que le enseñes todas y cada una de las funciones.
Enséñales cómo hacer las cosas de las que son responsables. Un especialista en redes sociales que crea contenido tiene que saber dónde se redactan y programan las publicaciones. La persona encargada de dar el visto bueno tiene que saber dónde revisarlas. Quien gestione la interacción con la audiencia tiene que saber dónde encontrar las conversaciones entrantes.
Si eres de una agencia, empieza con un solo cliente. Enséñale al equipo cómo se organizan las cuentas en redes sociales, el contenido, los permisos y los informes antes de pasar a varios clientes a la nueva configuración.
Me parece que repasar paso a paso cómo se crea y se publica una entrada real en redes sociales es mucho más útil que explicar menús que quizá la gente nunca llegue a abrir.
7. Cancela las herramientas que ya no necesitas
Antes de dar de baja una suscripción, comprueba si hay algo en ella que todavía necesites.
Eso podría incluir informes históricos, datos analíticos, facturas, recursos creativos o contenido de campañas anteriores en redes sociales.
Una vez que hayas guardado lo importante y hayas confirmado que las próximas publicaciones se han trasladado, cancela las herramientas que hayas sustituido. Elimina también los accesos de usuarios antiguos, sobre todo si varios empleados, colaboradores o clientes tenían cuentas de acceso.
Y toma nota de las herramientas que te vas a quedar. No querrás que tu colección de apps de redes sociales vuelva a crecer sin que te des cuenta dentro de seis meses.
8. Comprueba si usar menos herramientas te ha facilitado las cosas
Después de haber usado la nueva configuración durante un mes, fíjate en qué ha cambiado realmente.
¿Puedes gestionar las redes sociales sin tener que ir saltando de una aplicación a otra? ¿Te resulta más rápido preparar una campaña? ¿Es más fácil encontrar las aprobaciones de los clientes? ¿Puedes obtener los datos analíticos de redes sociales que necesitas sin tener que juntar varios informes?
Pregunta también a tu equipo. Puede que ellos detecten problemas que a ti se te pasan por alto.
Si estás ahorrando dinero pero las tareas diarias te llevan más tiempo, el cambio no ha funcionado tan bien como debería. Si te resulta más fácil gestionar tus redes sociales y pagas menos suscripciones que se solapan, vas por buen camino.
Cómo SocialBee puede sustituir varias de tus herramientas de redes sociales
SocialBee está diseñado para cubrir las tareas más habituales de la gestión de redes sociales, así que no necesitas una app diferente para cada paso, desde que se te ocurre una idea hasta que ves cómo ha funcionado la publicación.
Esto es lo que puedes hacer en SocialBee:
- Crea contenido para redes sociales y genera ideas con IA
- Planifica, programa y publica tus publicaciones
- Colabora con tu equipo y aprueba las publicaciones
- Gestionar comentarios, menciones y mensajes
- Comprueba cómo está funcionando tu contenido en redes sociales
- Conecta las herramientas que quieras seguir usando
1. Crea contenido para redes sociales y genera ideas con IA
Si usas una herramienta de IA independiente para crear contenido para redes sociales, puedes pasar ese trabajo a SocialBee.
Las funciones de IA de SocialBee te ayudan a generar ideas de contenido, redactar pies de foto, crear imágenes y adaptar las publicaciones a diferentes plataformas. El Copilot de SocialBee también puede ayudarte a diseñar una estrategia en redes sociales para tu negocio y sugerirte qué publicar.
Para empezar a usar Copilot, introduce la URL de tu página web y la herramienta recopilará automáticamente datos sobre tu negocio, como tus servicios, tu público objetivo y tu tono de voz. Puedes revisar y editar esta información antes de que Copilot te recomiende en qué redes sociales centrarte y te sugiera categorías de contenido para tus publicaciones.
Una vez que hayas elegido tus categorías, te generará borradores de publicaciones con pies de foto e imágenes, que podrás editar y aprobar antes de programarlas. Si no tienes página web, solo tienes que responder a unas cuantas preguntas sobre tu negocio.
Lo importante es que el contenido no tiene que volver a pasar por todas tus herramientas después. Cuando estés contento con él, puedes prepararlo para publicarlo desde la misma plataforma.
2. Planifica, programa y publica tus entradas
En lugar de programar las publicaciones por separado a través de las herramientas nativas de cada red social, SocialBee te permite planificar y publicar contenido en todas tus cuentas desde un único calendario. Puedes ver lo que se va a publicar en cada canal, ajustar tu calendario de publicaciones y personalizar las entradas para las diferentes plataformas sin tener que cambiar de aplicación.
El calendario visual de contenidos de SocialBee te muestra lo que tienes programado en todas tus cuentas, mientras que la programación por categorías te permite organizar las publicaciones por temas, como consejos educativos, promociones o historias de clientes, y asignar a cada categoría horas de publicación específicas.
De esta forma, SocialBee rellena automáticamente tu calendario con publicaciones de las categorías adecuadas, así que no tienes que elegir manualmente la fecha y la hora de cada publicación.
SocialBee te permite programar publicaciones en 10 plataformas de redes sociales, entre las que se incluyen:
- Facebook: perfiles personales, páginas y grupos, con compatibilidad para publicaciones en el feed, imágenes, vídeos, Reels e historias. Las páginas admiten la publicación directa, mientras que los perfiles y los grupos utilizan recordatorios.
- Instagram: Cuentas de empresa, de creador y personales, con soporte para publicaciones en el feed, carruseles, Reels e historias. Las cuentas profesionales admiten la publicación directa para los formatos compatibles, mientras que las cuentas personales usan recordatorios.
- LinkedIn: perfiles personales y páginas de empresa, incluyendo publicaciones de texto, imágenes, vídeos, enlaces y carruseles de documentos.
- X (Twitter): Perfiles, incluyendo publicaciones de texto, imágenes, GIF, vídeos y enlaces.
- Pinterest: Cuentas personales y de empresa, incluyendo pines de imagen, pines de vídeo y carruseles.
- TikTok: Cuentas personales y de empresa, con vídeos y publicaciones de imágenes, y opciones de publicación directa y programada.
- YouTube: Canales, con vídeos normales y Shorts.
- Threads: Perfiles, con publicaciones de texto, imágenes, carruseles, vídeos y enlaces.
- Bluesky: perfiles, con publicaciones de imágenes y enlaces.
- Perfil de Google My Business: establecimientos, con actualizaciones de texto, imágenes y enlaces.
Algunos tipos de cuentas y formatos de publicación requieren que se publiquen mediante recordatorios en lugar de de forma automática, dependiendo de las restricciones de cada plataforma.
También puedes adaptar una publicación para diferentes redes sociales en lugar de publicar el mismo texto en todas partes.
Para los gestores de redes sociales que se encargan de varias cuentas, esto significa que puedes planificar y programar el contenido sin tener que llevar un calendario aparte para cada canal.
SocialBee también te ayuda a decidir cuándo publicar, con recomendaciones sobre las mejores horas para hacerlo en función de la actividad de tu público. En lugar de ir a ciegas sobre cuándo es más probable que tus seguidores estén conectados, puedes usar estas sugerencias para planificar tu calendario y aumentar las posibilidades de que vean tus publicaciones.
3. Colabora con tu equipo y aprueba las publicaciones
No hace falta que te instales otra app solo para pasar una publicación del borrador a la fase de aprobación.
SocialBee permite a los equipos trabajar juntos en las publicaciones de redes sociales, dejar comentarios y aprobar el contenido antes de que se publique. Las funciones y los permisos te permiten controlar a qué puede acceder cada persona.
Las agencias pueden organizar a varios clientes en espacios de trabajo independientes, lo cual es mucho más claro que compartir un único calendario abarrotado entre todas las cuentas que gestionas.
Así que, si ahora mismo las aprobaciones se hacen en una herramienta y la publicación en otra, este es un punto en el que puedes acercar ambas cosas.
4. Gestiona comentarios, Mentiones y mensajes
La bandeja de entrada social de SocialBee también puede encargarse de parte del trabajo que, de otro modo, tendrías que hacer en las propias aplicaciones de redes sociales o en una herramienta independiente de gestión de la bandeja de entrada.
Puedes usarlo para estar al día de los comentarios, Mentiones y mensajes compatibles en todas tus redes sociales conectadas. Para alguien que intenta gestionar varias cuentas, tener todas esas conversaciones en un mismo sitio puede facilitar mucho el seguimiento diario de la interacción con tu público.
Lo que puedas gestionar exactamente depende del acceso que cada red social conceda a las plataformas de terceros, así que prueba la bandeja de entrada de redes sociales con las cuentas que más te importan.
5. Comprueba cómo está funcionando tu contenido en redes sociales
SocialBee incluye herramientas de análisis de redes sociales junto con tus herramientas de publicación, así que puedes comprobar el rendimiento sin tener que abrir otro panel de control.
Puedes revisar el crecimiento de la cuenta, la interacción y las estadísticas de las publicaciones para ver qué contenido funciona. Así tendrás la información que necesitas para elaborar informes periódicos y ajustar tu estrategia en redes sociales en función de los resultados reales.
Si necesitas análisis detallados para un caso de uso muy específico, quizá te convenga una plataforma especializada. Pero para las métricas habituales de las redes sociales y el rendimiento del contenido, puede que te des cuenta de que no hace falta una suscripción a una herramienta de análisis aparte.
Los planes de SocialBee que cumplen los requisitos también te permiten generar informes en PDF, lo cual es útil cuando necesitas compartir los resultados con los clientes o con el resto de tu equipo.
6. Conecta las herramientas que aún quieras usar
No hace falta que te deshagas de todas las herramientas.
SocialBee se integra con:
- Canva
- Unsplash
- GIPHY
- Quu
- Zapier
- Switchy
- Bitly
- Replug
- Rebrandly
- BL.INK
- JotURL
- Rocketlink
- Pabbly
- Make
Puedes conservar las partes útiles de tu configuración actual sin tener que tratar cada aplicación como un espacio independiente en el que tengas que gestionar tus redes sociales.
Esto resulta especialmente útil cuando otra herramienta hace algo especialmente bien. En lugar de sustituirla por el simple hecho de hacerlo, comprueba si puedes integrarla en la plataforma que ya utilizas para gestionar las redes sociales.
Pide ayuda para trasladar tu contenido a SocialBee
Si vienes de otra plataforma de programación de redes sociales, el servicio de migración «Concierge» de SocialBee puede encargarse de la mayor parte del proceso. El equipo puede transferir tu contenido, tu calendario de publicaciones, tus fuentes RSS y la configuración de tu proveedor de enlaces cortos. Una vez completada la migración, recibirás un informe detallando lo que se ha transferido y señalando cualquier elemento que no se haya podido trasladar como se esperaba.
El primer paso es enviar el formulario de la página de migración. En unos días laborables, alguien del equipo de atención al cliente de SocialBee se pondrá en contacto contigo para concertar una llamada de configuración de 15 minutos y darte un presupuesto basado en tu migración.
Una vez que hayas creado una cuenta en SocialBee y hayas contratado el servicio de migración, esto es lo que pasa:
- Explícale a SocialBee cómo tienes todo configurado. Rellena el formulario de registro con algunos datos sobre tu negocio, tu configuración actual y lo que quieres conseguir con SocialBee.
- Añade tus cuentas de redes sociales. Durante la llamada de configuración, el equipo te guiará paso a paso para conectar los perfiles sociales que recibirán tu contenido migrado.
- Dale al equipo acceso seguro a tu plataforma actual. Compartirás las credenciales que necesiten a través de LastPass para que puedan acceder a la herramienta de redes sociales de la que te vas a dar de baja.
- SocialBee se encarga de transferir tu configuración. El equipo migrará tu contenido junto con tu calendario de publicaciones, tus fuentes RSS y la configuración de tu proveedor de enlaces cortos. Recibirás un correo electrónico cuando empiecen el proceso.
- Echa un vistazo al informe final. Cuando termine la migración, SocialBee te enviará por correo un informe en el que se detallará lo que se ha transferido correctamente y se señalarán los problemas que hayan surgido durante el proceso.
Además, hay una medida de seguridad para el contenido migrado: las publicaciones transferidas aparecen marcadas como «no aprobadas» en SocialBee. No se publicarán hasta que las revises y las apruebes, lo que te da la oportunidad de comprobarlo todo antes de que el contenido migrado llegue a tus redes sociales.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuántas herramientas de redes sociales necesita realmente una empresa?
No hay un número ideal. Las pequeñas empresas pueden gestionar la mayor parte de su presencia en redes sociales con una plataforma principal, mientras que las agencias y los equipos más grandes pueden necesitar herramientas adicionales para tareas especializadas.
Una pregunta mejor es si cada suscripción tiene un propósito claro. Si dos aplicaciones de gestión de redes sociales hacen prácticamente lo mismo, probablemente no necesites las dos.
2. ¿A qué herramientas de redes sociales puede sustituir una sola plataforma?
Una plataforma de gestión de redes sociales suele poder sustituir a herramientas independientes para la creación de contenido, la programación de publicaciones, los calendarios de contenido, las aprobaciones del equipo, la gestión del buzón de entrada y el análisis básico.
Quizá sigas necesitando software especializado para cosas como la escucha social avanzada, el análisis de la competencia, el marketing de influencers, la promoción por parte de los empleados o el análisis de sitios web. Depende de lo importantes que sean esas áreas para tu estrategia en redes sociales.
3. ¿Se puede ahorrar dinero usando menos herramientas de redes sociales?
Sí, sobre todo si estás pagando por varias herramientas con funciones similares.
Compara el coste anual de tus suscripciones actuales con el plan que realmente necesitarías en una única plataforma de gestión de redes sociales. Después, piensa en el tiempo que pierdes cambiando de una app a otra y repitiendo tareas. La opción más barata sobre el papel no siempre es la que menos le cuesta a tu equipo en total.
Simplifica la gestión de redes sociales con menos herramientas
No necesitas todas las herramientas en un solo panel de control, ni tienes que sustituir todas las aplicaciones especializadas que utilizas.
Lo que sí necesitas es una plataforma más sencilla para gestionar el trabajo diario en las redes sociales.
Ahí es donde una plataforma «todo en uno» para gestionar las redes sociales puede marcar una diferencia notable. En lugar de tener que usar aplicaciones distintas para crear publicaciones, programarlas, conseguir autorizaciones, gestionar las conversaciones y comprobar los resultados, puedes hacer gran parte de ese trabajo en un mismo sitio.
SocialBee puede convertirse en esa base de operaciones sin que tengas que prescindir de las otras herramientas que realmente te sirven.
Empieza tu prueba de 14 días de SocialBee y comprueba qué parte de tu conjunto actual de herramientas de redes sociales puedes sustituir.
