100 idées de vidéos YouTube très performantes pour les marques

14. Réponses aux questions fréquentes

Si les mêmes questions reviennent sans cesse, cela vaut sans doute la peine d’en faire des vidéos.

Vous pourriez aborder la configuration des produits, les conditions générales, les tarifs, les erreurs courantes ou tout autre sujet sur lequel les clients posent régulièrement des questions. Le fait de ne traiter qu’une seule question par vidéo facilite également grandement la recherche de la réponse par la suite.

IKEA a utilisé des vidéos de type FAQ sur des sujets tels que le montage des produits et les conseils d’aménagement.

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Au fil du temps, ces vidéos peuvent constituer une petite bibliothèque en libre-service. Les clients obtiennent des réponses plus rapidement, tandis que votre équipe d’assistance a moins de questions répétitives à traiter.

15. Session de questions-réponses en direct

Certaines questions trouvent plus facilement réponse dans une conversation que dans un tutoriel soigné.

Une session de questions-réponses en direct permet aux spectateurs de vous poser des questions sur votre produit, votre secteur d’activité, votre entreprise ou un sujet précis, tandis que vous y répondez en temps réel. Tout aussi important, ces questions vous permettent de cerner ce qui intrigue le plus les gens ou ce qui leur pose le plus de problèmes.

NutritionFacts.org a utilisé ce format pour répondre aux questions de sa communauté YouTube.

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La valeur ajoutée ne s’arrête pas à la fin de la diffusion en direct. Ajoutez ensuite des repères temporels ou des chapitres afin que les personnes qui regardent la rediffusion puissent accéder directement aux réponses qui les intéressent.

16. Série de webinaires éducatifs

Certains sujets nécessitent tout simplement plus d’espace qu’un court tutoriel ne peut leur en offrir.

Dans ce cas, une série de webinaires vous permet de diviser un sujet plus vaste en plusieurs sessions plus courtes, plutôt que de tout condenser dans une seule et longue vidéo.

Une agence de marketing, par exemple, pourrait créer des webinaires distincts consacrés à la planification de contenu, à l’analyse de données, aux campagnes payantes et au reporting.

Cette approche rend chaque session plus facile à suivre. Elle donne également aux spectateurs une bonne raison de revenir pour la partie suivante s’ils souhaitent poursuivre leur apprentissage.

17. Vidéos de comparaison de produits

Les vidéos comparatives sont particulièrement utiles lorsque les internautes hésitent déjà entre deux options.

Il peut s’agir de votre produit face à celui d’un concurrent, de deux produits de votre propre gamme, ou d’une ancienne version comparée à la dernière.

Pour que la vidéo reste utile, concentrez-vous sur les différences qui influencent réellement la décision :

• prix
• les fonctionnalités
• design
• performances
• à qui s’adresse chaque option

Scrub Daddy, par exemple, a mis Scrub Daddy et Scrub Mommy côte à côte dans une vidéo.

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Une comparaison côte à côte évite aux spectateurs d’avoir à rassembler les informations sur plusieurs pages produit. Plus important encore, cela les aide à comprendre quelle option correspond le mieux à leurs besoins.

18. Vidéos explicatives animées

L’animation s’avère très utile lorsqu’il n’y a pas grand-chose à montrer concrètement à l’écran.

Les logiciels, les données, les processus techniques et les concepts abstraits sont souvent plus faciles à comprendre lorsqu’ils sont déclinés en visuels simples. Au lieu de s’appuyer sur une longue explication, la vidéo peut montrer chaque étape au fur et à mesure qu’elle se déroule.

Dropbox a utilisé l’animation dans ses premières vidéos YouTube pour expliquer le stockage dans le cloud à des personnes qui n’étaient peut-être pas familières avec ce concept.

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Dans la pratique, ce format s’avère particulièrement utile lorsque l’idée existe principalement à l’écran ou qu’il serait difficile de la démontrer à l’aide d’images classiques.

19. Discussions sur les sujets d’actualité

Une discussion d’actualité peut attirer un regain d’attention sur votre chaîne, mais tous les sujets populaires ne méritent pas forcément de faire l’objet d’une vidéo.

Commencez par vous assurer de la pertinence du sujet. Ce dernier s’inscrit-il naturellement dans le contexte de votre public, de votre secteur d’activité ou de votre domaine d’expertise ? Si ce n’est pas le cas, le fait d’imposer votre marque dans la conversation peut paraître déplacé.

Parmi les thèmes qui mériteraient d’être abordés, on pourrait citer :

• Actualités du secteur
• une nouvelle fonctionnalité de la plateforme
• une campagne virale
• un événement culturel lié à votre secteur d’activité
• une actualité récente qui concerne vos clients

Le timing est bien sûr important, mais l’angle d’approche l’est encore plus. Offrez à vos spectateurs un contexte, un point de vue ou une idée concrète à retenir, plutôt que de simplement répéter ce qu’ils ont déjà vu ailleurs.

20. Les collaborations entre marques

Deux marques peuvent souvent créer ensemble quelque chose de plus intéressant que ce que chacune d’entre elles pourrait réaliser seule.

Un partenariat peut prendre la forme d’une vidéo commune, d’un défi, d’un tutoriel, d’un événement, d’une campagne ou d’une présentation de produit. Les associations les plus fructueuses sont généralement celles où les publics se recoupent, tout en apportant chacun des atouts différents.

GoPro et Red Bull en sont un bon exemple. Leurs vidéos de sports extrêmes associent la technologie des caméras GoPro aux athlètes et aux événements que le public associe déjà à Red Bull.

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Étant donné que le lien entre les deux marques s’impose d’ores et déjà, la cette collaboration n’a pas besoin de beaucoup d’explications. Idéalement, c’est ce que l’on attend d’un partenariat : un contenu qui paraisse naturel aux yeux des deux publics, plutôt que deux marques partageant maladroitement le même écran.

21. Coup de projecteur sur une initiative en faveur du développement durable

Si votre entreprise met en œuvre de réels changements en matière de développement durable, montrez aux gens à quoi ces changements ressemblent concrètement.

Cela peut se traduire par une réduction des déchets, un changement de matériaux, une amélioration de l’approvisionnement ou le soutien à un projet environnemental.

Plus vous serez précis, mieux ce sera. Les déclarations générales sur le fait de « passer au vert » ne veulent pas dire grand-chose en soi.

Patagonia communique souvent ouvertement sur son engagement environnemental et sur les choix qu’elle opère en matière de matériaux et de production.

Les vidéos les plus percutantes mettent l’accent sur l’action. Montrez ce qui a changé, pourquoi vous avez opéré ce changement et les progrès que vous avez réalisés jusqu’à présent.

22. Histoires de bienfaisance et d’engagement social

Contenus vidéo à but caritatif sont plus efficaces lorsque la cause reste au cœur du récit.

Plutôt que de vous contenter d’affirmer que votre entreprise s’engage socialement, montrez à qui cette initiative vient en aide, en quoi consiste ce partenariat et quels en ont été les résultats.

TOMS a publié des vidéos présentant ses programmes caritatifs et les communautés concernées.

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Le rôle de votre entreprise doit rester clair, mais il n’est pas nécessaire qu’il occupe une place prépondérante dans la vidéo. En mettant l’accent sur les personnes ou la cause défendue, l’histoire paraîtra généralement plus authentique.

23. Idées de bricolage avec vos produits

Les vidéos de bricolage donnent aux gens une raison d’utiliser votre produit, et pas seulement de le regarder.

En fonction de ce que vous vendez, la vidéo pourrait présenter :

• une utilisation inattendue du produit
• un projet simple que les gens peuvent reproduire
• plusieurs produits utilisés ensemble
• une transformation « avant-après »

Ce format convient particulièrement bien aux secteurs de la beauté, de l’alimentation, de la décoration d’intérieur, des loisirs créatifs, de la mode et de l’outillage.

De plus, il permet de redonner un coup de jeune à un produit existant sans avoir à procéder à un nouveau lancement.

24. Visites virtuelles à 360 degrés

Certains lieux sont difficiles à appréhender à partir de quelques photos seulement.

Une visite à 360 degrés offre aux visiteurs une plus grande liberté pour explorer les lieux, ce qui peut s’avérer particulièrement utile pour l’immobilier, les hôtels, les destinations touristiques, les showrooms ou les lieux d’événements.

Sotheby’s International Realty a utilisé des vidéos à 360 degrés pour permettre aux acheteurs potentiels de découvrir de plus près des biens immobiliers de luxe.

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Pour une personne qui ne peut pas se rendre sur place, cette impression d’espace supplémentaire peut rendre la vidéo bien plus informative qu’une galerie de photos classique.

25. Collaborations avec des influenceurs

Un collaboration avec un influenceur peut faire découvrir votre marque à des personnes qui ne la connaissent peut-être pas encore.

Cependant, la portée à elle seule ne suffit pas. Le créateur doit déjà s’adresser au type de public que vous souhaitez atteindre, et le produit doit s’intégrer naturellement dans son contenu habituel.

Daniel Wellington, par exemple, a collaboré avec des influenceurs de mode pour mettre en avant ses montres.

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Les partenariats les plus efficaces restent ceux qui donnent l’impression de provenir du créateur lui-même. Si la vidéo donne soudain l’impression d’être une publicité scénarisée, les spectateurs risquent davantage de se désintéresser.

26. Processus de développement du produit

En général, les gens ne voient que le produit fini sans savoir ce qu’il a fallu pour y parvenir.

Une vidéo sur le développement d’un produit peut mettre en lumière les étapes qui restent généralement cachées, depuis les premières esquisses et les prototypes jusqu’aux tests, en passant par les erreurs et les modifications finales.

Vous n’êtes pas non plus obligé de couvrir l’intégralité du processus en une seule vidéo. Un lancement peut donner lieu à plusieurs contenus, chaque vidéo se concentrant sur une étape différente.

Cela vous offre davantage de contenu tout en permettant aux spectateurs de suivre l’évolution de l’histoire au fil du temps.

27. Présentation du parcours client

Une vidéo présentant le parcours client va bien plus loin qu’un simple témoignage.

Au lieu de passer directement au résultat, guidez les spectateurs à travers les principales étapes de l’expérience :

1. Quel problème le client cherchait-il à résoudre ?
2. Pourquoi a-t-il commencé à chercher une solution ?
3. Qu’est-ce qui l’a poussé à choisir votre produit ?
4. Comment s’est déroulée son expérience ?
5. Qu’est-ce qui a changé par la suite ?

Ce contexte supplémentaire permet de mieux s’identifier à l’histoire, en particulier lorsque la décision d’achat prend du temps ou que le résultat nécessite davantage d’explications.

28. Témoignages de collaborateurs

Un article consacré à un collaborateur donne à une personne davantage d’espace pour raconter son histoire.

Vous pouvez aborder son rôle, son parcours professionnel, ses projets en cours ou ce qu’il a appris depuis son arrivée dans l’entreprise. Le ton peut également rester décontracté. Il n’est pas nécessaire que cela ressemble à un entretien formel.

Workato a utilisé ce format pour présenter des collaborateurs issus de différents services de l’entreprise.

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Pour les clients, ces vidéos permettent de mettre en avant les personnes réelles qui se cachent derrière la marque. Quant aux candidats potentiels, elles leur offrent un aperçu plus personnel de l’entreprise que ne le ferait une simple page « Carrières ».

29. Innovations technologiques dans le secteur

Lorsqu’une nouvelle technologie commence à transformer votre secteur d’activité, il y a généralement beaucoup à dire.

Selon le sujet, vous pourriez :

• expliquez comment cette technologie fonctionne
• la comparer à l’ancienne méthode
• présenter un cas d’utilisation concret
• discuter des personnes concernées
• examiner ce qui pourrait changer à l’avenir

IBM publie régulièrement des vidéos sur des domaines tels que l’intelligence artificielle, le cloud computing et l’informatique quantique.

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Les vidéos les plus intéressantes ne se contentent pas d’annoncer l’existence d’une technologie. Elles aident les spectateurs à comprendre pourquoi celle-ci est importante et ce qu’elle pourrait changer.

30. Vidéos sur le thème des fêtes

Les fêtes de fin d’année vous offrent une occasion toute trouvée de varier votre contenu habituel.

Un guide de produits saisonniers, un message de vœux, un défi thématique, un guide de cadeaux ou les coulisses d’une fête peuvent tous faire l’affaire.

Toutefois, l’idée doit avoir du sens pour votre public et votre marque. Si le lien avec les fêtes semble forcé, passez votre chemin.

Un simple lien avec la saison paraîtra généralement beaucoup plus naturel que d’essayer d’intégrer votre produit à toutes les occasions.

31. Série sur les valeurs fondamentales

Une série consacrée aux valeurs fondamentales permet aux personnes de mieux comprendre ce que représente réellement votre entreprise.

Plutôt que d’énumérer vos valeurs sur une page « À propos », abordez-les une par une et montrez comment elles se traduisent concrètement dans vos décisions.

Par exemple, si le développement durable fait partie de vos valeurs, expliquez les changements que vous avez apportés à votre approvisionnement ou à votre production. Si la communauté est importante pour vous, présentez les projets ou les partenariats qui vont dans ce sens.

Bien conçu, ce type de contenu peut contribuer à renforcer l’identité de marque car les spectateurs voient ces valeurs mises en pratique, et non pas simplement énoncées.

32. Campagnes de défis de marque

Un défi donne aux gens l’occasion de participer, et pas seulement de regarder.

Il peut s’agir de demander aux spectateurs de réaliser une tâche, de partager un résultat, de reproduire quelque chose ou de participer pendant plusieurs jours. Plus l’idée est simple, plus il est facile pour les gens d’y prendre part.

SocialBee a utilisé cette approche avec son « Défi de 5 jours sur les réseaux sociaux » :

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Un défi fonctionne mieux lorsque l’activité est facile à comprendre et étroitement liée à ce qui intéresse déjà votre public. À partir de là, les participants peuvent partager leurs progrès ou leurs résultats sur YouTube et d’autres plateformes sociales.

33. Utilisations créatives des produits

Parfois, les clients ne connaissent que l’utilisation la plus évidente d’un produit.

Une vidéo présentant des utilisations créatives peut leur faire découvrir autre chose. Il peut s’agir d’une utilisation inattendue, d’une nouvelle combinaison ou d’une astuce à laquelle ils n’avaient pas pensé auparavant.

Cela s’avère particulièrement utile lorsqu’un produit est polyvalent, mais que les gens ont tendance à ne l’utiliser que d’une seule manière.

Cela peut également donner aux clients existants une nouvelle raison de continuer à utiliser un produit qu’ils possèdent déjà.

34. Annonces de concours et de jeux-concours

Un vidéo de présentation devrait permettre de repérer facilement les détails importants.

Restez simple : présentez le lot, expliquez comment participer et indiquez clairement la date limite.

S’il y a plusieurs règles, une petite liste à l’écran peut s’avérer utile :

• Qui peut y accéder ?
• ce qu’ils doivent faire
• Date de clôture des inscriptions
• comment le gagnant sera désigné

La vidéo peut tout à fait être divertissante et visuellement percutante, mais les règles ne doivent pas être occultées par la présentation.

35. Célébrations de la diversité culturelle

Le contenu culturel nécessite davantage de soin qu’une simple publication à l’occasion d’une fête.

Si une fête, une tradition ou une communauté est véritablement liée à votre entreprise, mettez l’accent sur les personnes et les histoires qui se cachent derrière.

Cela peut consister à mettre en avant le point de vue d’un collaborateur, à expliquer comment un événement culturel est célébré ou à parler d’une communauté avec laquelle votre entreprise travaille.

L’essentiel est d’éviter que le sujet ne donne l’impression d’être un simple élément décoratif. Donnez-lui suffisamment de contexte pour que la vidéo donne l’impression d’être mûrement réfléchie plutôt que purement théâtrale.

36. Partenariats stratégiques avec des marques

Un partenariat de marque fonctionne mieux lorsque les deux parties apportent chacune quelque chose de différent.

Peut-être qu’une marque dispose du produit tandis que l’autre apporte son expertise. Ou bien l’une dispose d’un public qui recoupe naturellement celui de l’autre.

Au lieu de vous contenter d’annoncer ce partenariat, transformez-le en contenu que les gens auront envie de regarder de toute façon.

Un tutoriel commun, une démonstration de produit, un défi, un événement ou une vidéo des coulisses peut rendre cette collaboration beaucoup plus naturelle.

37. Vidéos « Comment ça marche ? »

Si le processus de fabrication recèle une histoire intéressante, montrez-la.

Une vidéo « Comment c’est fait » peut emmener les spectateurs des matières premières jusqu’au produit fini. En chemin, mettez l’accent sur les étapes que les gens n’ont généralement jamais l’occasion de voir.

Il peut s’agir des machines, des finitions réalisées à la main, des essais, de l’assemblage ou des contrôles qualité.

C’est le processus lui-même qui raconte l’essentiel de l’histoire ; il n’est donc pas nécessaire d’expliquer en détail chaque étape.

38. Conseils et astuces professionnels

Si votre entreprise dispose d’une expérience utile à partager, transformez-la en conseils pratiques.

Les meilleures vidéos répondent généralement à une question précise, plutôt que d’essayer d’aborder d’un seul coup l’ensemble d’un sujet lié au monde des affaires.

Par exemple, une agence de marketing pourrait réaliser une vidéo sur la manière de rédiger de meilleurs briefs et une autre sur la présentation des résultats aux clients.

Cela permet de cibler les conseils et d’offrir aux spectateurs des informations qu’ils peuvent réellement mettre en pratique. À terme, cela peut également vous permettre de renforcer l’audience B2B de votre chaîne.

39. Célébration des étapes marquantes de l’entreprise

Une vidéo consacrée à une étape importante est une bonne occasion de revenir sur le passé sans pour autant transformer le tout en une simple célébration de vos succès.

Vous pourriez célébrer un anniversaire, un lancement majeur, une étape importante pour un client ou tout autre tournant dans l’histoire de l’entreprise.

Au lieu de vous contenter d’énumérer vos réalisations, mettez-les en contexte. Qu’est-ce qui a changé au fil du temps ? Qu’avez-vous appris ? Qui vous a aidé à y parvenir ?

Cela donne à la vidéo davantage l’allure d’une histoire que celle d’un communiqué de presse.

40. Options de personnalisation du produit

Si vos clients peuvent personnaliser votre produit, montrez-leur à quoi ressemblent concrètement ces choix.

Une vidéo peut présenter les différentes couleurs, tailles, matières, agencements ou options supplémentaires, et montrer comment chacune d’entre elles modifie le résultat final.

Plutôt que d’énumérer toutes les options, concentrez-vous sur le fait d’aider les gens à faire leur choix.

Par exemple, présentez côte à côte quelques combinaisons déjà réalisées ou expliquez quels choix sont les plus adaptés à différents besoins. Cela permet aux visiteurs de se faire une idée beaucoup plus précise de ce qu’ils peuvent créer.

41. Témoignages de réussite en matière de service client

Les témoignages relatifs au service client sont particulièrement efficaces lorsqu’ils présentent un problème clair, une réponse claire et un résultat clair.

Au lieu de dire que votre entreprise offre un excellent service, montrez à quoi cela ressemble concrètement. Peut-être votre équipe a-t-elle résolu un problème complexe, aidé un client à utiliser le produit d’une nouvelle manière ou intervenu lorsqu’un incident s’est produit.

Slack a expliqué comment elle avait aidé Spotify à améliorer son processus de vente publicitaire :

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Un témoignage concret donne aux lecteurs un élément tangible sur lequel se baser pour se forger une opinion. Il montre comment votre entreprise gère les problèmes des clients sans se contenter d’affirmations génériques sur la qualité de son service.

42. Commentaires et discussions sur les enquêtes

Les commentaires des clients peuvent s’avérer plus intéressants que l’enquête elle-même.

Si vous avez recueilli des réponses utiles, présentez vos conclusions sous forme de vidéo. Expliquez ce que les gens ont apprécié, ce qui leur a posé des difficultés et ce qui vous a surpris.

Allez ensuite un peu plus loin et expliquez ce qui a changé à la suite de ces retours d’expérience.

Imaginons que les clients n’aient cessé de réclamer la même fonctionnalité. En montrant comment cette demande a influencé le produit, la vidéo ressemble moins à un rapport et davantage à une conversation avec votre public.

43. Présentation des programmes d’engagement

Si votre entreprise s’implique dans l’éducation, l’action sociale, des projets caritatifs ou des programmes environnementaux, YouTube vous offre la possibilité de montrer en quoi consistent concrètement ces initiatives.

Mettez l’accent sur les personnes, le travail et les résultats plutôt que de transformer la vidéo en un simple communiqué d’entreprise.

Le Groupe LEGO a partagé du contenu portant sur l’éducation, la créativité, les programmes communautaires et le développement durable.

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Le message gagne considérablement en force lorsque les téléspectateurs peuvent constater l’impact du programme, et non pas simplement entendre que l’entreprise le soutient.

44. Protocoles de santé et de sécurité

Dans les secteurs où la sécurité est primordiale, une vidéo peut être bien plus facile à suivre qu’un long document.

Selon le sujet, vous pourriez montrer :

• comment utiliser le matériel en toute sécurité
• quels équipements de protection sont nécessaires
• comment réagir en cas d’urgence
• comment manipuler un produit

Utilisez un langage simple et expliquez clairement chaque étape.

De cette manière, la vidéo servira de référence pratique pour les employés, les clients, ou les deux.

45. Mini-documentaires

Un mini-documentaire vous offre davantage de latitude pour raconter une histoire qu’une courte vidéo promotionnelle.

Vous pouvez vous concentrer sur l’histoire de l’entreprise, un projet d’envergure, le témoignage d’un client, une initiative communautaire ou encore la genèse d’un produit.

Ce format étant plus long, il est préférable de structurer la vidéo autour d’une question ou d’un récit précis. Sinon, elle risque de se transformer en une longue présentation de l’entreprise.

Lorsqu’il est bien réalisé, un mini-documentaire permet aux spectateurs de mieux découvrir les personnes et les idées qui se cachent derrière votre contenu marketing.

46. Entretiens sur la philosophie de marque

Une vidéo sur la philosophie de marque porte sur la réflexion qui sous-tend l’entreprise.

Il peut s’agir d’expliquer votre approche du design, ce que vous estimez que les clients méritent, ou encore les raisons qui motivent certains de vos choix en matière de produits.

Apple utilise souvent ses vidéos pour aborder des thèmes tels que le design, l’innovation et l’expérience utilisateur.

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Le message semble plus crédible lorsque les spectateurs peuvent constater comment cette philosophie se traduit concrètement dans les produits et les décisions.

47. Démonstrations de produits « avant-après »

Certains produits sont plus faciles à comprendre lorsque les gens peuvent constater la différence par eux-mêmes.

C’est pourquoi les vidéos « avant-après » conviennent parfaitement aux domaines de la beauté, du fitness, du nettoyage, de la rénovation ou de la réparation.

Wella Professional a utilisé ce format pour présenter sa gamme ULTIMATE REPAIR :

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Veillez à ce que la comparaison soit aussi claire que possible. Un éclairage, des angles et des conditions similaires permettent aux spectateurs de mieux distinguer ce qui a réellement changé.

48. Contenus de formation et pédagogiques

Les vidéos pédagogiques aident les clients à tirer davantage parti de ce qu’ils ont déjà acheté.

Le format peut être aussi simple qu’un court tutoriel ou aussi détaillé qu’une session de formation complète. L’essentiel est que les spectateurs repartent en sachant faire quelque chose qu’ils ne savaient pas faire auparavant.

SocialBee y parvient grâce à des webinaires qui enseignent aux utilisateurs comment gérer leurs comptes sur les réseaux sociaux :

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Les vidéos de formation plus longues peuvent continuer à être visionnées une fois la session en direct terminée. Ajoutez des chapitres ou des repères temporels afin que les participants puissent accéder directement à la partie qui les intéresse.

49. Présentations des initiatives RSE

Si votre entreprise mène plusieurs programmes sociaux ou environnementaux, une vidéo de présentation peut permettre d’en donner une vue d’ensemble.

Cela peut inclure les actions en faveur du développement durable, le soutien aux communautés, l’approvisionnement éthique ou le bénévolat des salariés.

Évitez toutefois de transformer la vidéo en une longue liste de bonnes actions.

Sélectionnez les initiatives les plus importantes et expliquez concrètement ce que fait votre entreprise. Des actions concrètes en diront bien plus long que de vagues déclarations sur la responsabilité.

50. Entretiens avec les fondateurs de l’entreprise

Les entretiens avec les fondateurs peuvent apporter une touche plus personnelle à l’histoire de l’entreprise.

Interrogez-les sur les débuts, le premier grand défi, la manière dont l’idée initiale a évolué, ou ce que le fondateur ferait différemment aujourd’hui.

Ces questions donnent généralement lieu à des récits plus intéressants qu’un simple compte rendu lisse de l’historique de l’entreprise.

Vous pouvez également vous tourner vers l’avenir. Demander au fondateur ce qu’il souhaite développer ensuite permet aux spectateurs de découvrir à la fois l’histoire de l’entreprise et d’avoir une idée de la direction qu’elle prend.

51. Expériences de réalité virtuelle

La réalité virtuelle est particulièrement efficace lorsque l’expérience en elle-même est difficile à expliquer à l’aide d’une vidéo classique.

Une agence de voyage pourrait permettre aux spectateurs de découvrir une destination de plus près. Une agence immobilière pourrait permettre aux personnes intéressées d’explorer un bien avant de se rendre sur place. Par ailleurs, une démonstration de produit pourrait plonger les spectateurs dans un environnement auquel ils n’auraient normalement pas accès.

La question principale est de savoir si la réalité virtuelle apporte un plus utile. Si une vidéo classique permettait de montrer la même chose avec la même clarté, cette technologie supplémentaire n’est probablement pas nécessaire.

52. Démonstrations en réalité augmentée

La réalité augmentée s’avère particulièrement utile lorsque l’on souhaite visualiser l’aspect ou le fonctionnement d’un objet dans le monde réel.

Pensez à des meubles placés virtuellement dans une pièce, à un maquillage que l’on essaie à l’écran, ou encore à des instructions numériques superposées à un produit physique.

Une démonstration doit mettre en évidence ce cas d’utilisation dès le départ. Sinon, la technologie risque rapidement de devenir le centre d’intérêt au lieu du problème qu’elle permet de résoudre.

53. Discussions de type podcast

Toutes les vidéos YouTube ne nécessitent pas un script rigoureux.

Les discussions de type podcast laissent davantage de place aux opinions, aux témoignages et aux échanges plus longs. Elles constituent donc un format idéal pour les interviews, les débats sectoriels, les entretiens avec des fondateurs ou les discussions d’équipe.

ClickUp utilise cette approche avec son podcast « When it Clicked » :

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Le format plus décontracté fait partie de l’attrait de l’émission, mais la conversation doit tout de même être guidée. Un sujet clair ou une question centrale permet d’éviter qu’un long épisode ne se transforme en une discussion décousue.

54. Aperçus de la formation des collaborateurs

Vous n’avez pas besoin de publier l’intégralité d’une session de formation interne pour montrer comment votre équipe apprend.

Un bref aperçu peut porter sur l’intégration, un atelier, une formation spécifique à un poste ou une session d’apprentissage en équipe.

Cela permet aux candidats potentiels de se faire une meilleure idée de ce à quoi ressemble le développement professionnel au sein de l’entreprise. En même temps, cela montre que la formation est une réalité concrète, et non pas simplement un avantage mentionné sur une page « Carrières ».

55. Données et analyses

Les chiffres bruts suffisent rarement à eux seuls à rendre une vidéo intéressante.

Commencez par la question qui se cache derrière les données. Présentez ensuite les chiffres qui permettent d’y répondre.

Google a publié des vidéos expliquant comment les données et l’analyse sont liées à ses produits et services :

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Les graphiques et les statistiques doivent venir étayer l’explication, et non la supplanter. Si les spectateurs comprennent l’essentiel sans avoir besoin d’étudier l’écran, c’est que vous êtes sur la bonne voie.

56. Processus d’intégration des clients

Une bonne vidéo d’intégration doit d’abord répondre à une question : que doit faire un nouveau client ensuite ?

Commencez par les bases et évitez d’expliquer toutes les fonctionnalités d’un seul coup.

Si la configuration comporte plusieurs étapes, divisez-la plutôt en plusieurs courtes vidéos :

1. Pour commencer
2. Effectuer la première configuration
3. Utilisation des principales fonctionnalités
4. Trouver de l’aide en cas de besoin

Cela facilite le suivi du processus et offre aux clients un support qu’ils pourront consulter plus tard.

57. Vidéos de présentation de produits

Un teaser doit susciter la curiosité, et non tout dévoiler.

Montrez une petite partie du produit, faites allusion au problème qu’il résout ou dévoilez un détail en même temps que la date de lancement.

Le plus délicat est de savoir quand s’arrêter.

Si vous n’en dévoilez pas assez, la vidéo paraîtra vague. Si vous en dévoilez trop, il n’y aura plus aucune raison de revenir pour découvrir la révélation complète.

58. Témoignages de défenseurs de la marque

Un ambassadeur de marque a déjà établi un lien authentique avec votre entreprise ; laissez donc cette relation guider le récit.

Plutôt que de leur demander d’énumérer les avantages du produit, concentrez-vous sur leur propre expérience. Pourquoi continuent-ils à utiliser ce produit ? Quelle place occupe-t-il dans leur vie ? Qu’est-ce qui les lie à la marque ?

Lululemon a mis en avant des clients et des passionnés de yoga qui partagent leur parcours personnel :

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Le produit n’a pas besoin d’occuper le devant de la scène à chaque instant. En réalité, l’histoire semble souvent plus crédible lorsque c’est le personnage qui reste au centre de l’attention.

59. Témoignages animés de clients satisfaits

Il arrive parfois que vous disposiez d’un témoignage client convaincant, mais que vous n’ayez pas d’images pour l’illustrer.

L’animation résout ce problème.

Elle permet de guider les spectateurs à travers le défi, la solution et le résultat final sans avoir besoin d’une interview filmée ou d’un tournage sur place.

C’est particulièrement pratique pour les logiciels, les services ou les situations difficiles à montrer à l’écran. Veillez simplement à ce que le récit reste simple. Trop d’animations ou trop de détails peuvent rendre une étude de cas, par ailleurs claire, plus difficile à suivre.

60. Temps forts d’un événement virtuel

Un événement virtuel contient généralement bien plus de contenu que ce que la plupart des gens regarderont par la suite.

Ne vous contentez donc pas de mettre en ligne l’intégralité de l’enregistrement et d’en rester là.

Mettez en avant les éléments qui méritent d’être réexaminés, tels que :

• une réflexion pertinente de l’intervenant
• une question pertinente du public
• une annonce importante
• un bref échange au sein du panel
• un moment mémorable de la session

Un résumé plus court permet aux personnes qui ont manqué l’événement de se mettre plus facilement au courant.

Cela peut également servir de transition naturelle vers votre prochain événement. Une fois que les spectateurs ont pris conscience de ce qu’ils ont manqué, ils ont une bonne raison de se connecter en direct la prochaine fois.

61. Guides d’achat de produits

Un guide d’achat aide les personnes à choisir le bon produit sans qu’elles aient à passer au crible toutes les options par elles-mêmes.

Cette approche fonctionne particulièrement bien avec les nouveaux clients qui ne connaissent peut-être pas encore les différences entre les produits.

Vous pourriez passer en revue quelques options et expliquer :

• à qui s’adresse chaque option
• en quoi elles diffèrent
• quelles sont les caractéristiques les plus importantes

L’objectif est d’aider les clients à affiner leur choix, et non de les submerger de détails.

62. Chronologie de l’histoire de la marque

Une vidéo retraçant l’histoire de la marque peut montrer comment l’entreprise a évolué au fil du temps.

Commencez par les débuts, puis passez en revue les moments qui ont marqué l’histoire de l’entreprise. Il peut s’agir d’un lancement majeur, d’un tournant ou d’une étape décisive qui a changé le cap de l’entreprise.

Il n’est pas nécessaire de couvrir chaque année.

Quelques moments marquants constituent généralement un récit plus captivant qu’une longue chronologie remplie de dates.

63. Discussions sur l’impact mondial

Si votre entreprise intervient dans différents pays ou au sein de différentes communautés, une vidéo sur son impact mondial peut montrer à quoi cela ressemble concrètement.

Vous pourriez évoquer les marchés que vous desservez, les communautés que vous soutenez ou les défis auxquels votre travail vous confronte dans différentes régions du monde.

Veillez toutefois à rester précis.

Les affirmations générales sur un « impact mondial » peuvent paraître vagues si les spectateurs ne peuvent pas voir où cet impact se produit et ce qu’il signifie concrètement.

64. Initiatives en faveur de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les contenus relatifs à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée peuvent donner aux candidats une meilleure idée de ce à quoi ressemble votre entreprise en coulisses.

Cela peut inclure des horaires flexibles, des possibilités de télétravail, des programmes de bien-être ou des politiques favorisant les congés.

La meilleure approche consiste à montrer comment ces avantages se concrétisent dans la vie de tous les jours.

Par exemple, au lieu de vous contenter de dire que vous offrez de la flexibilité, expliquez en quoi cela se traduit au quotidien pour l’équipe.

65. Visites des services

Une visite des services permet aux spectateurs de découvrir de plus près le fonctionnement des différentes divisions de l’entreprise.

Vous pouvez visiter les services marketing, produit, assistance, conception ou opérations et présenter les personnes qui composent chaque équipe.

Duolingo a utilisé ce type de contenu pour faire découvrir ses locaux aux spectateurs :

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Les visites les plus intéressantes vont au-delà des locaux proprement dits. Montrez ce que fait réellement l’équipe et en quoi son travail s’inscrit dans le reste de l’entreprise.

66. Conseils de mise en valeur et d’utilisation

Les vidéos de style et d’utilisation sont utiles lorsque les clients possèdent déjà le produit mais souhaitent découvrir d’autres idées pour l’utiliser.

Une marque de mode peut présenter plusieurs façons de porter un même article. Une marque de beauté peut montrer différents looks réalisés avec un seul produit. Quant à une marque lifestyle, elle peut partager des astuces pratiques pour utiliser un produit au quotidien.

Ce type de contenu élargit les possibilités d’utilisation du produit et peut le rendre plus utile après l’achat.

67. Un emballage innovant révèle

L’emballage peut faire partie intégrante de l’expérience produit, surtout lorsqu’il y a quelque chose qui mérite d’être montré.

Une vidéo de présentation peut mettre l’accent sur le design, la manière dont l’emballage s’ouvre, les matériaux utilisés ou ce qui le rend plus pratique.

Si la durabilité joue un rôle, expliquez-le également.

L’objectif est de montrer pourquoi l’emballage est important, et pas seulement d’en admirer l’aspect.

68. Vidéos rétrospectives

Les vidéos rétrospectives constituent un moyen simple de remettre d’anciens contenus au centre des discussions.

Vous pourriez revenir sur une campagne passée, une ancienne version d’un produit, un des premiers locaux de l’entreprise ou un événement marquant de son histoire.

La nostalgie est un atout, mais le contexte a également son importance.

Expliquez pourquoi ce moment était important et ce qui a changé depuis. Cela fait de la vidéo bien plus qu’un simple retour en arrière.

69. Présentation d’une refonte de marque

Une refonte de marque est l’occasion idéale de réaliser une vidéo, car les gens voudront savoir ce qui a changé.

Vous pourriez dévoiler un nouveau logo, une nouvelle palette de couleurs, un nouveau style visuel, un nouveau message ou une mission actualisée.

Mais ne vous arrêtez pas à la révélation.

Expliquez la raison d’être de ce changement et pourquoi l’ancienne version n’était plus adaptée. Cela donne aux spectateurs une raison de s’intéresser à cette refonte au-delà de l’aspect visuel.

70. Sondages vidéo interactifs

Les sondages offrent aux spectateurs un moyen simple de participer sans avoir à rédiger un long commentaire.

Vous pouvez par exemple demander aux internautes de choisir entre deux idées de produits, de voter sur un sujet à aborder prochainement ou d’exprimer leur préférence concernant un aspect lié à votre marque.

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Bien utilisés, les sondages peuvent contribuer à l’engagement de votre audience tout en vous donnant rapidement une idée de ce qui intéresse les gens.

Ces retours d’information peuvent ensuite orienter la création de futures vidéos, d’idées de produits ou de thèmes de contenu.

71. Vidéos de défis entre collaborateurs

Les vidéos de défis entre collaborateurs permettent de montrer une facette plus décontractée de l’entreprise.

Le principe est simple : choisissez un défi que tout le monde peut comprendre d’emblée, puis invitez l’équipe à y participer.

Il peut s’agir d’une tendance, d’un défi axé sur les compétences ou d’un élément lié à votre secteur d’activité. Les meilleures vidéos donnent une impression de naturel, sans paraître forcées.

En plus d’être divertissantes, ces vidéos permettent aux spectateurs de mieux appréhender la dynamique d’équipe.

72. Aperçus sur le service client

Le contenu consacré au service client ne doit pas nécessairement se limiter aux témoignages de réussite.

Vous pouvez également évoquer ce que votre équipe a appris à partir de questions courantes, de situations difficiles ou de problèmes récurrents rencontrés par les clients.

Une vidéo pourrait aborder :

• les erreurs que les clients commettent souvent
• Comment obtenir une assistance plus rapide
• les enseignements tirés de cas concrets d’assistance
• comment votre équipe gère les problèmes courants

Cela apporte aux spectateurs des informations utiles tout en leur dévoilant les coulisses du service client.

73. Conférences sur le leadership d’opinion

Le leadership d’opinion est particulièrement efficace lorsque l’intervenant a un point de vue clair, et pas seulement un titre ronflant.

Choisissez un sujet et approfondissez-le. Partagez ce qui évolue, les idées reçues courantes ou les enseignements que vous avez tirés de votre expérience.

Les conférences TED constituent un exemple bien connu de ce format, où des intervenants partagent leurs idées et leurs réflexions dans différents domaines.

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Les interventions les plus percutantes amènent les spectateurs à envisager le sujet sous un angle nouveau, et ne se contentent pas de résumer ce qu’ils savent déjà.

74. Points forts relatifs à la sécurité du produit

Si la sécurité est un aspect important de votre produit, veillez à ce qu’elle soit facile à comprendre.

Montrez cette fonctionnalité en action et expliquez quel problème elle permet d’éviter.

Pour certains produits, cela peut concerner des protections intégrées, des matériaux plus sûrs, des systèmes d’alerte ou des normes d’essai.

Veillez à ce que l’explication reste concrète. Les spectateurs doivent repartir en sachant à quoi sert la fonctionnalité de sécurité et pourquoi elle est importante.

75. Vidéos de recrutement

Une vidéo de recrutement doit permettre aux candidats de se faire une meilleure idée de ce à quoi ressemble réellement le quotidien professionnel au sein de votre entreprise.

Ne vous contentez pas de présenter les postes à pourvoir et les avantages sociaux.

Présentez l’équipe, l’environnement de travail et le déroulement d’une journée type. Vous pouvez également inclure des témoignages d’employés qui parlent de leur poste ou de la manière dont ils ont rejoint l’entreprise.

Ce type d’informations aide les candidats à déterminer si le poste et la culture d’entreprise leur conviennent avant de postuler.

76. Les aventures de la mascotte de la marque

Si votre marque dispose d’une mascotte, ne la laissez pas rester en retrait.

Créez de petites histoires, des défis ou des blagues récurrentes autour d’elle.

Tony le Tigre en est un bon exemple. La mascotte des Frosted Flakes apparaît régulièrement dans des contenus dynamiques et ludiques liés à la marque.

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Une mascotte vous offre un personnage familier que vous pouvez faire apparaître dans différentes vidéos. Au fil du temps, cela peut rendre votre contenu plus reconnaissable.

77. Aperçu de la présence internationale

Si votre entreprise est présente sur plusieurs marchés, montrez en quoi son activité varie d’un endroit à l’autre.

Vous pourriez évoquer les équipes locales, les différences culturelles, les produits régionaux ou encore la manière dont les besoins des clients varient selon les marchés.

C’est bien plus intéressant que de simplement énumérer les pays dans lesquels vous êtes présents.

Cela permet aux spectateurs de mieux comprendre comment l’entreprise fonctionne réellement dans les différentes régions.

78. Engagement au sein de la communauté locale

Les vidéos consacrées à la communauté locale sont particulièrement efficaces lorsqu’elles mettent l’accent sur ce qui se passe sur le terrain.

Il peut s’agir de soutenir un événement local, de collaborer avec une association de proximité ou de participer à un projet communautaire.

Veillez à ce que le récit soit précis.

Qui y a participé ? Quel était l’objectif du projet ? Que s’est-il passé par la suite ?

Ces détails rendent la vidéo plus concrète qu’une simple déclaration générale sur le « soutien à la communauté ».

79. Utilisations insolites des produits

Des utilisations inattendues peuvent redonner de l’intérêt à des produits familiers.

Vous pourriez par exemple montrer :

• un cas d’utilisation surprenant
• un raccourci créatif
• une idée d’un client à laquelle vous n’aviez pas pensé
• un produit utilisé en dehors de son contexte habituel

C’est la surprise qui fait tout l’intérêt.

Veillez toutefois à ce que l’idée soit suffisamment sûre et pratique pour que les gens osent l’essayer.

80. Bêtisiers et prises ratées

Toutes les erreurs ne doivent pas nécessairement être supprimées du montage final.

Les bêtisiers et les prises ratées peuvent révéler le côté plus humain de votre équipe, surtout lorsque la plupart de vos contenus habituels sont très soignés.

Veillez à ce que les séquences soient courtes et légères.

Une réplique ratée, un temps de silence gênant ou un imprévu pendant le tournage peuvent suffire à rendre la vidéo plus décontractée et plus accessible.

81. Vidéos de remerciement aux clients

Une vidéo de remerciement aux clients est un moyen simple de dire merci.

Vous pouvez mettre en avant quelques témoignages de clients, partager un message de l’équipe ou célébrer une étape importante que vous avez franchie ensemble.

Le ton doit être sincère, et non promotionnel. Mettez l’accent sur les personnes qui ont soutenu l’entreprise et sur le rôle qu’elles ont joué dans sa croissance.

82. Prévisions sur l’avenir du secteur

Les vidéos tournées vers l’avenir vous permettent d’évoquer les perspectives d’évolution de votre secteur.

Cela peut notamment porter sur les nouvelles tendances, l’évolution des comportements des clients, les technologies émergentes ou encore les défis qui commencent à se dessiner.

Plutôt que d’essayer de tout prédire, affinez votre sujet. Choisissez quelques évolutions particulièrement importantes et expliquez pourquoi elles méritent qu’on s’y attarde.

Cela rendra la vidéo plus utile qu’une longue liste de suppositions.

83. Présentations de campagnes créatives

Une présentation de campagne vous permet d’expliquer en détail la réflexion qui a présidé à l’une de vos campagnes marketing réussies.

Au lieu de vous contenter de montrer les publicités finales, présentez aux spectateurs l’idée, la mise en œuvre et les résultats. Si un imprévu s’est produit en cours de route, mentionnez-le également.

Old Spice est réputé pour ses campagnes créatives et humoristiques et a utilisé YouTube pour partager ce travail.

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Une bonne présentation explique pourquoi la campagne a fonctionné, et pas seulement à quoi elle ressemblait.

84. Explications relatives au protocole de sécurité

Les consignes de sécurité sont plus faciles à suivre lorsque les personnes peuvent visualiser chaque étape.

Une vidéo peut présenter les procédures, les mesures de protection ou les contrôles mis en œuvre pour vos produits, vos services ou sur votre lieu de travail.

Veillez à ce que l’explication soit claire et concise. Montrez ce que les personnes doivent faire, à quel moment elles doivent le faire et pourquoi c’est important.

La vidéo devient ainsi à la fois une ressource pédagogique et un document de référence auquel les personnes peuvent se reporter plus tard.

85. Changements axés sur le client

Si les commentaires des clients ont conduit à un véritable changement, faites-le savoir.

Il peut s’agir, par exemple, de :

• une nouvelle fonctionnalité
• une politique mise à jour
• un processus simplifié
• une amélioration du produit

La version la plus convaincante établit un lien entre les retours d’expérience et l’action entreprise. Expliquez ce que les clients demandaient, ce que vous avez modifié et comment la nouvelle version fonctionne.

Ainsi, la vidéo montre que les retours d’expérience aboutissent à quelque chose, au lieu de se perdre dans un simple questionnaire.

86. Détails du programme de fidélité à la marque

Les programmes de fidélité peuvent rapidement devenir complexes lorsqu’ils impliquent des points, des niveaux, des récompenses et des règles particulières.

Une courte vidéo explicative peut rendre le programme beaucoup plus facile à comprendre.

Commencez par présenter les principes de base : comment s’inscrire, comment gagner des récompenses et contre quoi les échanger.

Si le programme comporte plusieurs niveaux, un simple comparatif à l’écran peut aider les spectateurs à saisir les différences sans avoir à suivre une longue explication.

87. Aperçu de la culture d’entreprise

La culture d’entreprise est difficile à expliquer en quelques lignes sur une page « Carrières ».

La vidéo vous offre davantage de latitude pour montrer à quoi ressemble réellement le quotidien au sein de l’entreprise.

Vous pourriez y inclure des témoignages d’employés, les habitudes de l’équipe, les événements organisés au bureau, les pratiques de télétravail ou encore la manière dont les collaborateurs travaillent ensemble.

Plus les images sont concrètes, mieux c’est. Les moments authentiques en disent généralement plus long sur la culture d’entreprise que les déclarations lisses sur les valeurs.

88. Rapports d’impact économique

Si votre entreprise a un impact mesurable sur l’emploi, les commerces locaux ou les communautés, transformez ces chiffres en un récit que le public pourra suivre.

Vous pourriez évoquer :

• des emplois créés
• des fournisseurs locaux soutenus
• les investissements dans les collectivités
• la croissance dans toute une région

Veillez à ce que les données restent pertinentes et expliquez ce qu’elles signifient concrètement.

Quelques chiffres clairs, replacés dans leur contexte, sont bien plus faciles à comprendre qu’un rapport dense regorgeant de statistiques.

89. Coups de projecteur sur les fournisseurs et les partenaires

Un coup de projecteur sur un fournisseur ou un partenaire met en avant les personnes et les entreprises qui soutiennent votre activité.

Il peut s’agir de montrer comment un produit est fabriqué, comment deux entreprises collaborent, ou encore pourquoi un partenariat à long terme est important.

Ces témoignages peuvent également apporter un éclairage sur des aspects que les clients ne voient généralement jamais.

Au lieu de dire que vous accordez de l’importance à des partenariats solides, montrez à quoi ressemble concrètement cette relation.

90. Débats sur l’éthique des affaires

Les contenus relatifs à l’éthique sont plus efficaces lorsqu’ils s’appuient sur des décisions concrètes plutôt que sur des déclarations générales.

Vous pourriez aborder la manière dont votre entreprise gère l’approvisionnement, la protection de la vie privée, le développement durable, l’équité dans le traitement des collaborateurs ou tout autre enjeu important dans votre secteur d’activité.

Le plus intéressant réside généralement dans les compromis.

Qu’est-ce qui a rendu cette décision difficile ? Quelles options avez-vous envisagées ? Pourquoi avez-vous choisi une voie plutôt qu’une autre ?

Ce genre de franchise rend la discussion plus utile et la distingue nettement d’une simple déclaration générique sur les valeurs de l’entreprise.

91. Guides de restauration des produits

Si votre produit peut être réparé, nettoyé ou entretenu, montrez à vos clients comment le faire correctement.

Un guide d’entretien peut porter sur le nettoyage des filtres, le remplacement de pièces, les réparations de base ou l’entretien régulier. Il est essentiel de fournir des instructions claires et détaillées, étape par étape, surtout si les spectateurs suivent les étapes en temps réel.

Dyson applique cette approche avec des vidéos d’entretien pour des produits tels que les aspirateurs.

Source

Ces guides peuvent aider les clients à prolonger la durée de vie de leurs produits. Ils constituent également une ressource fiable vers laquelle se tourner avant de remplacer un article ou de contacter le service d’assistance.

92. Présentation des produits dérivés de la marque

Vous lancez des produits dérivés de votre marque ? Permettez à vos clients de les découvrir de plus près avant de les acheter.

Au lieu de vous contenter d’une simple photo du produit, présentez-en le design, les matériaux, la coupe ou l’histoire qui se cache derrière l’article.

Cette approche fonctionne particulièrement bien lorsque les produits dérivés ont un lien fort avec votre marque ou votre communauté.

Si la collection comprend plusieurs pièces, présentez-les ensemble afin que les internautes puissent comparer les différentes options.

93. Témoignages sur les salons professionnels

Une vidéo de salon professionnel permet aux spectateurs de se plonger dans un événement auquel ils n’ont peut-être pas pu assister.

Montrez l’aménagement du stand, les démonstrations de produits, les conversations intéressantes ou tout autre élément qui s’est démarqué pendant l’événement.

Il n’est pas nécessaire de tout filmer heure par heure. Un résumé plus court, mettant en avant les moments les plus marquants, sera généralement plus agréable à regarder.

Une fois l’événement terminé, ces mêmes images peuvent également servir à illustrer des publications de suivi, des entretiens commerciaux ou la promotion de votre prochaine participation.

94. Vidéos explicatives sur l’assurance qualité

Si le contrôle qualité est un aspect important de votre produit, montrez comment il fonctionne.

Cela peut inclure des essais, des inspections, des contrôles de sécurité ou encore les normes auxquelles les produits doivent se conformer avant de quitter l’usine.

Ici, les détails comptent. Plutôt que de dire que vos produits sont « de haute qualité », montrez aux spectateurs les contrôles qui sous-tendent cette affirmation.

Cela rend le message beaucoup plus concret.

95. Initiatives axées sur le client

Si vous avez apporté un changement dans le but précis d’améliorer l’expérience client, expliquez ce qui a changé et pourquoi.

Il peut s’agir, par exemple :

• un processus d’assistance plus rapide
• une nouvelle fonctionnalité de service
• un processus de paiement simplifié
• une politique de retour actualisée

La version la plus convaincante établit un lien entre l’amélioration et un besoin réel des clients.

Au lieu de dire « nous accordons la priorité à nos clients », montrez ce que vous avez modifié parce que les clients ont demandé une amélioration.

96. Contenu multilingue

Si votre public parle plusieurs langues, votre contenu YouTube peut en faire autant.

Vous pouvez créer des versions distinctes d’une même vidéo, ajouter des voix off traduites ou publier des sous-titres adaptés à différents marchés.

La bonne approche dépend de votre public et de vos ressources.

Ce qui importe avant tout, c’est la clarté. Un contenu multilingue de qualité doit donner l’impression d’avoir été conçu spécialement pour ce public, et non pas simplement traduit après coup.

97. Discussions sur l’expansion vers de nouveaux marchés

Pénétrer un nouveau marché vous offre de nombreux sujets de discussion.

Vous pourriez évoquer ce qui vous a attiré dans cette région, les adaptations que vous avez dû effectuer et les enseignements que vous en avez tirés.

Il peut également y avoir des enseignements utiles concernant la tarification, les attentes des clients, les partenariats locaux ou les différences culturelles.

Cela rend la vidéo plus intéressante qu’une simple annonce indiquant que l’entreprise s’est développée.

98. Le parcours de la transformation numérique

Un récit de transformation numérique est particulièrement efficace lorsqu’il met en évidence les changements concrets intervenus au sein de l’entreprise.

Cela peut signifier le passage de processus manuels à des outils numériques, la combinaison de services en ligne et hors ligne, ou encore l’introduction de technologies telles que l’IA et l’automatisation.

Walmart a partagé certains aspects de sa transformation numérique, notamment le lien entre le commerce en ligne et les magasins physiques, ainsi que son utilisation des données, de l’IA et de la robotique.

Source

Leur parcours illustre la manière dont un détaillant traditionnel a su évoluer pour rester compétitif à l’ère du numérique.

99. Événements de reconnaissance des collaborateurs

Les vidéos de reconnaissance des collaborateurs permettent de mettre à l’honneur les personnes qui font vivre l’entreprise.

Vous pouvez mettre en avant une cérémonie de remise de prix, une réussite d’équipe, un anniversaire de service ou une contribution individuelle.

Mettez les employés eux-mêmes à l’honneur. Laissez-les s’exprimer, raconter l’histoire qui se cache derrière cette reconnaissance, ou incluez les commentaires de leurs collègues.

Cela rend la vidéo plus personnelle qu’une simple annonce d’une liste de lauréats.

100. Rétrospective de l’année

Une vidéo rétrospective de l’année est l’occasion de rassembler en un seul endroit les moments les plus marquants de l’année.

Plutôt que d’énumérer tout ce qui s’est passé, sélectionnez les moments forts qui racontent une histoire claire. Vous pouvez y inclure les lancements majeurs, les étapes importantes, les défis, la croissance de la clientèle, les moments de vie de l’équipe ou les leçons apprises.

Orange Sky a utilisé ce format pour faire le bilan de son année :

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Un bilan convaincant ne doit pas se contenter de célébrer les réussites. En mentionnant ce qui a changé, ce que vous avez appris et ce que vous emportez avec vous pour l’année à venir, vous donnez à la vidéo un caractère plus complet.

Foire aux questions

1. Quel est le meilleur sujet pour une vidéo YouTube ?

Le choix du meilleur sujet dépend de votre public et de l’objectif que vous souhaitez atteindre avec cette vidéo.

Pourtant, certains formats fonctionnent dans de nombreux secteurs, car ils répondent à des besoins communs des spectateurs. Parmi les options les plus courantes, on peut citer :

• Guides pratiques et tutoriels destinés à enseigner une compétence ou à résoudre un problème
• Avis sur les produits et déballages pour aider les internautes à comparer les différentes options
• Vlogs pour partager des expériences et créer un lien plus personnel
• Vidéos éducatives pour expliquer un sujet de manière plus approfondie
• Contenus sur le fitness et le bien-être pour des conseils pratiques et des programmes d’entraînement
• Vidéos de jeux vidéo consacrées au gameplay, aux critiques et à l’actualité du secteur
• Humour et divertissement pour des contenus légers et faciles à partager
• Vidéos technologiques pour les mises à jour de produits, les démonstrations et les avis
• Contenus lifestyle pour la mode, la maison et des conseils du quotidien
• Bricolage et loisirs créatifs pour des projets étape par étape que chacun peut réaliser soi-même

Plutôt que de choisir un sujet uniquement parce qu’il est populaire, partez de ce que votre public demande déjà, recherche ou trouve difficile.

2. Quels types de vidéos YouTube ont du succès ?

Les vidéos ont tendance à obtenir de meilleurs résultats lorsqu’elles donnent aux internautes une raison claire de continuer à les regarder.

Pour les marques, cela implique souvent de combiner des formats à la fois utiles et captivants. Les tutoriels peuvent résoudre un problème, les démonstrations de produits peuvent répondre aux questions d’achat, et les récits sur la marque peuvent permettre aux spectateurs de mieux cerner les personnes qui se cachent derrière l’entreprise.

Le sujet a son importance, mais la mise en œuvre en a tout autant. Une idée simple qui répond à une véritable question sera souvent plus utile qu’une vidéo soignée mais sans message clair.

3. Qu’est-ce qui fait une bonne vidéo YouTube ?

Une bonne vidéo YouTube va droit au but et donne aux spectateurs une raison de rester.

Une qualité audio et vidéo irréprochable est certes importante, mais le contenu lui-même doit apporter quelque chose d’utile, d’intéressant ou de divertissant.

Les vidéos percutantes comportent généralement aussi :

• un sujet clair
• une introduction qui indique aux spectateurs ce qu’ils vont découvrir
• une structure facile à suivre
• un montage qui maintient le rythme
• un appel à l’action pertinent

Au-delà de cela, la régularité est un atout. Publier régulièrement vous offre davantage d’occasions de découvrir quels sujets et quels formats suscitent réellement l’intérêt de votre public.

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Avoir 100 idées est utile, mais vous n’avez pas besoin de toutes les tester.

Commencez par quelques formats adaptés à votre public et à vos objectifs. Observez ensuite ce qui est visionné, cliqué, commenté ou partagé.

À partir de là, conservez ce qui fonctionne et adaptez ce qui ne fonctionne pas.

Les chaînes YouTube les plus performantes ne reposent généralement pas sur une seule idée parfaite. Elles se développent en testant différents formats, en tirant les leçons des réactions et en trouvant un style qui correspond naturellement à la marque.

Et une fois que vous disposez de vidéos prêtes à être promues, SocialBee peut vous aider à planifier et à programmer les publications sur les réseaux sociaux autour de celles-ci, afin que chaque vidéo ait plusieurs occasions d’atteindre votre public.

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