Gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux semble facile… jusqu’à ce que ce soit à vous de le faire.
Vous passez d’un compte à l’autre, vous planifiez du contenu, vous répondez aux messages privés, vous essayez d’assurer une cohérence sur plusieurs réseaux sociaux, tout en veillant à ce que tout fonctionne correctement.
À un moment donné, on a l’impression de passer son temps à courir après le temps.
C’est précisément pour cette raison que tant de personnes ont du mal à gérer plusieurs réseaux sociaux et comptes sans finir par s’épuiser. Ce n’est pas parce qu’elles ne sont pas douées pour gestion des réseaux sociaux, mais parce qu’ils ne disposent pas d’un système qui les aide réellement.
Dans cet article de blog, je vais vous montrer comment je gère au quotidien plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, de la planification et la création de contenu jusqu’aux rapports d’activité et aux retours des clients. Rien de très compliqué, simplement une organisation qui vous aide à rester cohérent, à gagner du temps et à rendre la gestion des réseaux sociaux beaucoup plus facile.
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Bref résumé
- Gérez l’ensemble de vos activités via un seul logiciel de gestion des réseaux sociaux, tel que SocialBee, afin de ne pas avoir à passer d’un outil à l’autre ni à perdre de temps dans des tâches répétitives.
- Élaborez une stratégie claire pour les réseaux sociaux et réutilisez-la sur l’ensemble des réseaux sociaux, au lieu de traiter chaque compte comme un projet distinct.
- Planifiez votre contenu dans un calendrier éditorial et prévoyez au moins 14 jours à l’avance, afin de ne pas publier à la dernière minute.
- Regroupez vos tâches par lots. Rédigez vos légendes, créez vos visuels et programmez vos publications sur les réseaux sociaux par blocs, plutôt que de passer sans cesse d’une tâche à l’autre.
- Utilisez les piliers de contenu, les catégories et les formats pour prendre des décisions plus rapidement et assurer la cohérence de votre présence sur les réseaux sociaux.
- Réutilisez ce qui fonctionne. Enregistrez les formats et modèles qui ont fait leurs preuves afin de ne pas avoir à tout créer de zéro à chaque fois.
- Commencez par l’accroche. Une introduction percutante fait toute la différence quant à la performance de votre contenu.
- Veillez à structurer vos commentaires à l’aide de processus de validation, afin d’éviter les allers-retours incessants sur un même message.
- Vérifiez les performances une fois par semaine à l’aide de votre outil de gestion des réseaux sociaux afin de suivre les résultats, d’identifier des tendances et d’adapter votre contenu.
- Adaptez vos tâches à votre niveau d’énergie, afin de pouvoir continuer à créer du contenu sans forcer.
- Concentrez-vous sur la mise en place d’un système que vous pourrez reproduire. C’est ce qui permet de gérer plusieurs comptes de manière durable dans la durée.
Ma philosophie fondamentale en matière de gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux
Je me retrouve sans cesse submergé par les tâches à accomplir lorsque je gère plusieurs comptes sur les réseaux sociaux.
Il y a toujours quelque chose à faire. Un article à programmer, des commentaires auxquels répondre, des idées de contenu à trouver, des statistiques à vérifier. Ça ne s’arrête jamais vraiment.
À un moment donné, j’ai compris que le problème ne venait pas de la charge de travail en soi. C’était plutôt que tout me semblait aussi important les uns que les autres.
J’ai donc commencé par faire quelque chose de très simple.
Au début de chaque semaine, je m’efforce de noter les trois résultats les plus importants que je souhaite obtenir pour chaque client.
Par exemple :
- « Augmenter les économies réalisées sur les postes liés à l’éducation »
- « Générer du trafic vers la nouvelle page d’accueil »
- « Testez une nouvelle approche éditoriale »
Dès que je fais cela, tout change.
Au lieu de passer sans cesse d’une petite tâche à l’autre, je sais exactement ce qui compte vraiment. Je cesse d’essayer de tout faire et je commence à me concentrer sur ce qui fera vraiment la différence.
Ensuite, je vais encore plus loin.
Je passe en revue tout ce que j’ai à faire et je me demande :
Qu’est-ce que je peux déléguer, automatiser ou tout simplement ne pas faire du tout ?
Car bien souvent, ce sentiment de surmenage vient du fait que je m’attarde sur des choses qui ne méritent pas vraiment que je m’y intéresse.
Et enfin, je réfléchis.
Chaque semaine, je note trois choses que j’ai apprises. Généralement, cela découle d’un événement qui ne s’est pas déroulé comme prévu, d’un retour d’un client ou d’une publication dont les résultats ont été différents de ceux escomptés.
C’est cela qui m’empêche de trop réfléchir à chaque décision, car je sais que j’apprends au fur et à mesure.
Cette petite remise à zéro m’aide à relever les trois principaux défis liés à cette fonction :
- En faire trop et avoir constamment l’impression d’être à la traîne
- Créer sans relâche, sans but précis
- Remettre en question chaque élément de contenu
Cela me ramène à ce qui compte vraiment, à ce qui peut attendre et à ce dont je peux me détacher. C’est ce qui fait la différence entre avoir le sentiment de maîtriser la situation… et celui d’être complètement désorganisé.
Comment je gère plusieurs comptes sur les réseaux sociaux en même temps sans m’épuiser
Les réseaux sociaux deviennent plus faciles à utiliser à mesure que vous vous améliorez dans la publication de contenus.
C’est plus simple lorsque vous cessez de considérer chaque compte comme une tâche distincte et que vous commencez à travailler à partir d’un seul et même système.
Ce qui m’a le plus aidé, c’est d’avoir simplifié ma façon d’aborder la gestion des réseaux sociaux. Une même structure, un même processus, appliqués à plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. C’est ce qui permet de gérer plusieurs comptes de manière cohérente, sans que cela ne devienne chaotique.
Voici les étapes que je suis chaque semaine pour gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux sans m’épuiser :
- Évaluez les performances avant de planifier de nouveaux contenus
- Définissez 3 à 4 axes thématiques qui orienteront l’ensemble du contenu publié sur les réseaux sociaux
- Créez du contenu par lots plutôt que de travailler article par article
- Constituez-vous une base de référence regroupant les formats de publication qui ont déjà fait leurs preuves
- Commencez par rédiger les accroches, puis construisez la légende autour de celles-ci
- Utilisez des modèles pour accélérer la création de contenu
- Prévoyez au moins deux semaines de contenu programmé
- Organisez vos retours d’information afin d’éviter les révisions sans fin
- Examinez les données analytiques chaque semaine et procédez aux ajustements nécessaires
- Adaptez vos tâches à votre niveau d’énergie plutôt que de forcer la créativité
Étape 1 : Évaluez les performances avant de planifier de nouveaux contenus
Avant de créer quoi que ce soit, je regarde ce qui existe déjà.
La plupart des gens sautent cette étape et se lancent directement dans la publication. C’est ainsi que vous finissez par créer du contenu qui ne trouve pas son public.
La manière dont vous abordez cette question dépend du fait que vous travailliez avec un nouveau client ou que vous gériez déjà ce compte.
Pour les nouveaux clients : procédez à un audit du compte avant de proposer une stratégie quelconque
Lorsque je commence à travailler avec un nouveau client, je ne me lance pas tout de suite dans la création de contenu. J’ouvre ses comptes sur les réseaux sociaux et je les parcours.
En général, je passe en revue les 30 à 60 dernières publications sur tous les principaux réseaux sociaux et je cherche à y déceler des tendances.
Ce que je vérifie :
- Quelles publications ont réellement généré de l’engagement (enregistrements, partages, commentaires >, mentions « J’aime ») ?
- Quels formats utilisent-ils régulièrement (Reels, carrousels, images fixes, portraits) ?
- Quels sont les sujets qui reviennent souvent ?
- Ce que les gens demandent dans les commentaires et les messages privés
- Y a-t-il une certaine régularité dans la publication des messages ?
Vous pouvez vous rendre compte assez rapidement s’il y a une méthode derrière tout ça ou s’ils publient au hasard.
Au bout de 20 à 30 minutes, des tendances commencent à se dessiner : ce qui fonctionne, ce qui manque et ce qui affiche systématiquement des résultats insuffisants.
Ce que j’en fais :
- Misez davantage sur 2 ou 3 formats qui ont déjà fait leurs preuves
- Supprimez ou suspendez les formats qui ne donnent jamais de résultats
- Transformez les questions récurrentes en idées de contenu
- Identifiez les lacunes (par exemple : absence de contenu pédagogique, d’éléments probants ou de personnalité)
Pour nos clients actuels : passez en revue les résultats du mois dernier avant de planifier le mois prochain
Lorsque je gère déjà les réseaux sociaux d’un client, je n’essaie pas de tout réinventer.
Je passe en revue le mois dernier pour identifier ce qui a réellement fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, puis je décide simplement ce que je conserve, ce que j’abandonne et ce que je souhaite tester ensuite.
À partir de là, j’effectue un simple appel :
- 3 formats sont disponibles
- 2 formats disponibles
- Une nouvelle idée est testée
La « nouvelle idée » naît généralement d’un sentiment d’incomplétude. Parfois, les gens ne cessent de poser des questions sur un sujet, mais le contenu ne leur a pas apporté de réponse satisfaisante. D’autres fois, un article a obtenu un bon accueil, mais je me rends compte qu’il fonctionnerait mieux sous un autre format. Ou alors, il manque tout simplement quelque chose à l’ensemble.
Cela suffit comme orientations pour le mois prochain.
La plupart des gens compliquent à outrance la gestion des réseaux sociaux. Ils ne cessent d’ajouter de nouvelles choses au lieu de supprimer ce qui ne fonctionne pas.
En gardant les choses aussi simples, il est plus facile de rester constant et de s’améliorer réellement au fil du temps.
Étape 2 : Définissez 3 à 4 axes de contenu qui répondent aux problèmes de votre public
La plupart des gens compliquent trop les choses.
Ils choisissent au hasard des thèmes tels que « conseils » ou « art de vivre », puis se demandent pourquoi leur contenu donne l’impression d’être décousu.
Privilégiez la simplicité. Chaque élément de contenu doit avoir un rôle bien défini.
En général, je élabore des piliers de contenu en fonction des besoins réels du public cible vis-à-vis de la marque et des résultats que je souhaite obtenir avec ce contenu.
1. Résoudre un problème
Votre contenu à valeur ajoutée. Pensez notamment à des tutoriels, des guides étape par étape et des conseils pratiques.
Pour une marque de soins de la peau, il pourrait s’agir d’articles informatifs, tels que :
- Comment superposer vos produits
- Erreurs courantes concernant l’indice SPF
- Routines adaptées à chaque type de peau
Lorsque j’ai besoin d’idées ici, je consulte les commentaires, la FAQ et les remarques que les clients reviennent sans cesse.
2. Renforcer votre crédibilité
C’est là que vous montrez que vous maîtrisez votre sujet sans paraître forcé.
Analyses du secteur, points de vue, décryptage des tendances, démystification des idées reçues.
Dans le domaine du SaaS, il peut s’agir de réagir à l’apparition de nouvelles fonctionnalités, d’expliquer les erreurs que commettent la plupart des entreprises ou de partager les enseignements tirés de campagnes concrètes.
La plupart de ces idées naissent d’un suivi attentif du secteur : des conversations, des publications sur LinkedIn ou des points de vue avec lesquels vous n’êtes pas d’accord.
3. Établir une connexion
Le côté humain du branding.
Témoignages d’employés, coulisses, moments de vie en équipe, point de vue du fondateur. Les contenus du type « une journée dans la vie de… » fonctionnent également très bien ici.
C’est généralement la solution la plus simple à mettre en place, car elle s’inspire de ce qui se passe déjà. Il vous suffit de la consigner par écrit, sans trop y réfléchir.
4. Capter l’attention
Un contenu en lien avec les résultats.
Cas d’utilisation, témoignages, études de cas, comparaisons « avant-après ».
Si vous êtes dans une impasse, concentrez-vous sur les contrats remportés, les retours d’expérience ou même les petits résultats. Vous n’avez pas besoin d’une réussite spectaculaire pour que cela fonctionne.
Vous pouvez également enregistrer les formats UGC ici.
Par exemple, une citation d’un client, un témoignage ou une simple photo accompagnée d’une brève légende. Ces éléments sont faciles à réutiliser et ne prennent pratiquement pas de temps à créer.
Leurs performances sont également bonnes. Environ 93 % des professionnels du marketing affirment que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est plus performant que le contenu de branding; c’est donc une astuce à conserver dans votre répertoire d’idées.
Vous n’avez pas besoin de plus que cela.
Se limiter à 3 ou 4 piliers Cela facilite considérablement la gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, car votre calendrier éditorial n’a plus rien d’aléatoire. Vous savez exactement ce que vous publiez et pourquoi, sur l’ensemble de vos réseaux sociaux.
La plupart des gens les notent, mais lorsqu’il s’agit de planifier leur contenu, ils les ignorent et recommencent à publier ce qui leur semble approprié sur le moment.
C’est pour cette raison que le contenu manque de cohérence.
Ce qui a fonctionné pour moi, c’est d’avoir mis en pratique ces principes fondamentaux dans les outils de gestion des réseaux sociaux que j’ai utilisés.
Dans SocialBee, j’ai créé une catégorie par pilier :
- Éducatif
- Autorité
- Connexion
- Conversion
Chaque catégorie fait office de « bac à contenu ».
J’attribue les articles à une catégorie plutôt que de raisonner en termes d’articles individuels. Ensuite, j’établis un calendrier de publication en fonction des catégories, et non du contenu spécifique.
Par exemple :
- Monday → pédagogique
- Mercredi → autorité
- Vendredi → connexion
À partir de là, SocialBee extrait la publication suivante de la file d’attente de chaque catégorie et la publie conformément au calendrier.
Ainsi, au lieu de choisir manuellement chaque jour ce que je vais publier, je me contente de gérer les files d’attente :
- Ajouter de nouveaux messages
- Supprimer les éléments obsolètes
- Mise à jour en fonction des performances
Cela permet de résoudre deux problèmes :
- Vous proposez une sélection de contenus variée et cohérente sans même y penser
- Vous pouvez gérer plusieurs comptes en utilisant la même structure
Vous ne réinventez pas le processus pour chaque client ou chaque plateforme. Vous vous contentez d’intégrer différents contenus dans le même système.
Étape 3 : Créez du contenu par lots pour chaque client
Au début, je travaillais comme ça : je passais d’un client à l’autre, je rédigeais une légende, j’ouvrais Canva, je vérifiais mes notifications, puis je passais à un autre compte. Mais à la fin de la journée, je n’avais pas grand-chose à montrer.
Ce que je ne réalisais pas à l’époque, c’est que chaque changement a un coût. Chaque fois que vous passez d’une tâche à une autre, votre cerveau doit se replonger dans le contexte. Vous devez vous rappeler le ton de la marque, l’objectif de la publication et là où vous vous étiez arrêté. Faites cela 20 à 30 fois par jour, et votre rendement diminue.
La solution est simple…
Travaillez sur un client à la fois et regroupez les tâches par type.
Je prends un client à la fois et je traite tout dans l’ordre. J’utilise SocialBee pour gérer mon contenu sur les réseaux sociaux ; chaque client dispose de son propre espace de travail. L’ensemble du contenu, des brouillons et des publications programmées est regroupé au même endroit, ce qui m’évite de mélanger les marques ou de partager des informations erronées.
Je commence par rédiger les légendes et je les termine d’un seul coup. Pour aller plus vite, j’utilise l’IA de SocialBee afin de générer des ébauches à partir des idées que j’ai enregistrées.
Ensuite, dans le même éditeur de publication, je crée des versions spécifiques à chaque plateforme. Par exemple, je raccourcis la légende pour X, je supprime les hashtags pour Facebook et je supprime tous les liens de la légende Instagram, car ils ne sont pas cliquables. Au lieu de copier la publication dans plusieurs outils, je personnalise chaque version en un seul endroit et je les programme toutes en même temps.
Ensuite, je passe à la partie visuelle. L’orientation étant déjà définie, les choix de conception se font plus rapidement.
Lorsque j’ai terminé, j’ai déjà préparé et programmé au moins deux semaines de contenu. Je n’ai pas à me demander ce que je vais publier demain ni à combler les lacunes en cours de semaine.
Étape 4 : Constituez-vous une base de référence regroupant des formats de contenu qui ont fait leurs preuves
Trouver de nouvelles idées chaque jour peut sembler formidable au premier abord, mais cela devient rapidement épuisant, surtout lorsque vous gérez plusieurs comptes et que l’on attend constamment de vous que vous proposiez quelque chose de nouveau.
À un moment donné, j’ai compris que le problème n’était pas que je manquais d’idées. C’était plutôt que je considérais chaque article comme s’il devait être complètement différent du précédent.
J’ai donc modifié ma façon d’aborder le contenu.
Désormais, chaque fois qu’une solution donne de bons résultats, je ne me contente pas de l’enregistrer et de passer à autre chose. Je prends le temps de comprendre comment cela est réellement conçu.
Ce n’est pas le design. Ce n’est pas la formulation exacte. La structure qui se cache derrière.
Je fais attention à :
- La manière dont l’hameçon est présenté et la rapidité avec laquelle il vous attire
- La manière dont le contenu est structuré et la facilité avec laquelle on peut le suivre
- Quel format est utilisé (étapes, liste, récit, avant/après) ?
- À quelle action cela aboutit-il au final ?
Au bout d’un certain temps, vous commencez à remarquer que les mêmes schémas se répètent.
Certains formats reviennent sans cesse, que ce soit sur différents comptes ou même dans différents secteurs d’activité.
Par exemple, je voyais sans cesse des publications qui disaient :
- Commencez par une introduction très directe ou en exposant clairement un problème
- Vous expliquer quelque chose de manière simple et structurée
- Terminez par une action claire à effectuer ensuite (enregistrer, laisser un commentaire, cliquer)
Ou encore les publications qui :
- Pratiques et faciles à utiliser, c’est pourquoi les gens les conservent
- De simples comparaisons « avant-après », qui sont efficaces car elles sont claires et inspirent confiance
Ainsi, au lieu d’enregistrer des articles choisis au hasard que je ne consulterai plus jamais, j’ai commencé à enregistrer des modèles que je peux réellement réutiliser.
Je les note de manière à ce que cela ait du sens lorsque je crée du contenu plus tard :
- Accroche basée sur une erreur + carrousel + bouton d’appel à l’action « Enregistrer »
- Appel à l’action direct + courte vidéo + appel à l’action sous forme de commentaire
- Avant/après + brève explication
Quand vient le moment de créer du contenu, je ne reste pas là à essayer de trouver quelque chose à partir de rien.
Je choisis un format dont je sais qu’il fonctionne, puis j’y intègre un sujet adapté au client. C’est là que réside le changement.
En effet, lorsque vous gérez plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, le véritable défi ne consiste pas à trouver des idées, mais de devoir constamment décider de ce qu’il faut publier ensuite.
Et une fois que vous avez réduit cela, l’ensemble du processus devient beaucoup plus facile à gérer.
Étape 5 : Rédigez d’abord les accroches, puis les légendes
La plupart des messages se jugent dès la première ligne.
Si l’accroche ne retient pas l’attention, les gens ne liront pas la suite, quelle que soit la qualité du contenu.
J’ai donc arrêté d’écrire les légendes de haut en bas.
Désormais, je commence par le crochet et j’y consacre plus de temps qu’à toute autre chose.
En général, je rédige d’abord plusieurs variantes. Sans trop y réfléchir, il s’agit simplement d’aborder la même idée sous différents angles. Ensuite, je choisis celle qui me semble la plus directe et je construis tout le reste autour d’elle.
Par exemple, si je souhaite aborder une erreur courante, je pourrais tester plusieurs versions :
- « La plupart des marques se trompent sur ce point… »
- « Vous faites sans doute cela sans vous en rendre compte »
- « Les 3 erreurs que je constate chaque semaine en tant que responsable des réseaux sociaux »
Même sujet, différents points d’entrée.
Une fois que l’accroche est rédigée, la suite de la légende devient beaucoup plus facile à rédiger, car vous savez déjà de quoi traite la publication et comment elle doit s’articuler.
Ce qui aide également, c’est de ne pas essayer de tout réécrire à partir de zéro à chaque fois.
Dans SocialBee, je peux partir d’une idée de base et la transformer rapidement en première ébauche grâce au générateur de légendes alimenté par l’IA. Cela me fournit un point de départ structuré, que je peux ensuite adapter en fonction du client, du ton ou de la plateforme.
Ainsi, au lieu de rester les yeux rivés sur une page blanche, je peaufine quelque chose qui existe déjà.
Et comme cela fait partie du même flux de travail, je peux passer de l’accroche → au brouillon → à la révision → à la programmation sans changer d’outil ni perdre de temps.
Cela peut paraître simple, mais ce type de configuration permet de gagner beaucoup de temps et d’assurer la cohérence du processus.
Étape 6 : Créez des modèles visuels afin de ne pas avoir à concevoir le contenu à partir de zéro à chaque fois
Concevoir chaque publication à partir de zéro vous ralentit davantage que vous ne le pensez. Non seulement en termes de temps, mais aussi parce que l’ensemble commence à manquer d’uniformité.
Lorsque vous gérez plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, vous n’avez pas le temps de repenser la mise en page, l’espacement et la structure à chaque fois que vous ouvrez Canva.
J’ai donc arrêté de faire ça.
Je m’appuie sur des modèles déjà correctement structurés, ce qui m’évite de devoir prendre sans cesse les mêmes décisions en matière de conception.
Pour chaque marque, je conserve généralement un petit ensemble de modèles qui couvre ce que je publie réellement chaque semaine. Un format « carrousel » avec une hiérarchie claire du texte, une mise en page de citation facile à mettre à jour, un format pédagogique conçu pour faciliter la lecture, ainsi qu’une couverture de Reel qui s’intègre parfaitement dans la grille.
L’essentiel est de bien les mettre en place dès le départ.
Je consacre du temps dès le départ à m’assurer que les tailles de police, l’espacement et la structure de mise en page soient bien définis, ce qui me permet, lorsque je reviens pour créer du contenu, de ne pas avoir à tout réajuster à chaque fois. Le titre se place toujours au même endroit, le texte d’accompagnement suit la même structure et l’appel à l’action est déjà intégré à la mise en page.
Après cela, on ne parle plus vraiment de « conception ».
Il s’agit simplement de remplir le contenu.
Lorsque je m’attelle à la rédaction d’articles, j’ouvre un modèle, je mets à jour le texte, je remplace les illustrations si nécessaire, puis je passe à autre chose. Je ne reste pas les yeux rivés sur un fichier vierge à me demander à quoi il devrait ressembler.
Si je crée 10 articles, je ne conçois pas 10 mises en page différentes. Je réutilise 2 ou 3 formats qui ont déjà fait leurs preuves et je les applique à différents sujets.
C’est ainsi que vous restez constant sans perdre en rythme.
L’autre élément qui a fait toute la différence, c’est la rationalisation du flux entre les outils.
Si vous créez vos visuels dans Canva puis que vous téléchargez chaque fichier simplement pour le recharger dans votre outil de planification, vous ajoutez des étapes superflues.
Je veille donc à ce que tout reste connecté.
Je crée et j’enregistre tous mes modèles dans Canva, j’y apporte rapidement des modifications, puis j’envoie directement le visuel vers SocialBee. À partir de là, il ne me reste plus qu’à le classer dans la bonne catégorie, à modifier la légende si nécessaire, puis à le programmer.
Le processus est donc très simple : ouvrir le modèle → mettre à jour → envoyer à SocialBee → programmer
Cela peut sembler anodin, mais lorsque vous effectuez cette opération chaque semaine sur plusieurs comptes, cela vous fait gagner beaucoup de temps.
Et surtout, cela vous permet de garantir une qualité constante de votre travail sans que vous ayez à y penser à chaque fois.
Étape 7 : Planifiez votre contenu deux semaines à l’avance afin de vous laisser une marge de manœuvre
Passer d’un poste à l’autre semble faisable, jusqu’à ce que vous vous y mettiez réellement.
Vous êtes constamment en mode « exécution », toujours un peu en retard, et chaque petit contretemps finit par s’accumuler. Un client envoie ses commentaires en retard, une modification s’impose, la publication d’un article prend plus de temps que prévu, et soudain, vous vous retrouvez à essayer de régler ces problèmes le jour même où ils sont censés être mis en ligne.
Ce n’est pas une situation très agréable.
Je ne travaille donc plus comme ça.
Je veille à ce qu’il y ait toujours au moins deux semaines de contenu programmées à l’avance pour chaque compte que je gère.
Ce Buffer vous permet de reprendre le contrôle.
Vous n’ouvrez pas votre agenda en vous demandant ce qui doit être publié aujourd’hui. Tout est déjà planifié. Vous pouvez ainsi consacrer votre temps à passer en revue les publications à venir, à apporter les ajustements nécessaires et à améliorer le contenu, plutôt que de vous précipiter pour publier quelque chose.
Cela facilite également la gestion des dossiers des clients.
Si vous recevez des commentaires, vous n’êtes pas obligé de les mettre en œuvre immédiatement. Vous disposez d’une marge de manœuvre pour les intégrer de manière appropriée dans vos prochains articles. Si un élément ne donne pas les résultats escomptés, vous pouvez réorienter votre stratégie à temps, plutôt que de vous en rendre compte trop tard.
Et lorsqu’un imprévu survient, qu’il s’agisse d’une tendance, d’une publication en réaction à un événement ou d’une idée de dernière minute, vous pouvez l’intégrer sans bouleverser l’ensemble du calendrier.
C’est là que réside le véritable avantage.
Vous n’avez pas seulement une longueur d’avance en matière de contenu. Vous travaillez d’une manière qui vous laisse la possibilité de réfléchir, de vous adapter et de rester cohérent sans avoir à courir sans cesse après le temps.
Étape 8 : Organisez la collaboration et les retours d’information afin d’éviter des révisions sans fin
Les retours d’expérience deviennent très vite chaotiques si vous ne contrôlez pas la manière dont ils vous parviennent.
Au début, mes clients m’envoyaient leurs commentaires de toutes parts. Certains répondaient par message privé, d’autres m’envoyaient des e-mails, puis, quelques jours plus tard, il y avait toujours « encore une petite modification ». Cela m’obligeait à revenir plusieurs fois sur la même publication, ce qui me faisait perdre beaucoup de temps.
J’ai donc cessé de laisser les retours d’expérience se faire de manière aléatoire.
Désormais, j’envoie du contenu par lots, généralement une à deux semaines à la fois, et je demande que l’ensemble soit relu en une seule fois.
Cela résout déjà la majeure partie du problème.
Au lieu de recevoir des commentaires épars tout au long de la semaine, je reçois une seule série de retours que je peux réellement traiter en une seule fois. J’ouvre le lot, je passe en revue chaque publication, j’applique les modifications, puis je passe à autre chose.
L’autre aspect important consiste à de regrouper les retours d’expérience en un seul endroit.
Si vous passez sans cesse des e-mails aux messages et aux documents, vous perdez du temps rien qu’à essayer de suivre ce qui doit être modifié. Et c’est généralement là que les erreurs se produisent aussi.
Je veille donc à ce que tout soit en lien direct avec le contenu lui-même.
Dans SocialBee, j’utilise le processus de validation, ce qui signifie que je peux envoyer des publications pour validation et que les clients ou les membres de l’équipe peuvent laisser des commentaires directement sur chaque publication.
Chaque commentaire est associé au contenu correspondant, ce qui me permet, lorsque je procède à des modifications, de tout voir dans son contexte. Pas besoin de deviner ni de chercher les messages.
Une fois que j’ai pris en compte les remarques et que l’article a été validé, c’est terminé et il est prêt à être publié.
Étape 9 : Générez des rapports hebdomadaires simples plutôt que des rapports mensuels complexes
Si vous remettez vos rapports à la fin du mois, cela finit presque toujours par devenir une tâche que vous évitez.
La tâche s’accumule en arrière-plan, et lorsque vous vous y mettez enfin, vous essayez de vous rappeler ce qui s’est passé il y a plusieurs semaines. Cela finit alors par devenir une tâche de deux à trois heures qui vous semble plus lourde qu’elle ne devrait l’être.
J’ai donc arrêté de procéder ainsi.
Je privilégie la simplicité et la régularité. Une fois par semaine, je consacre environ 10 à 15 minutes par client, simplement pour rester au plus près de ce qui se passe.
J’ouvre mon outil de gestion des réseaux sociaux, SocialBee, je consulte tous les comptes en un seul endroit et je procède à une vérification rapide. Rien de très approfondi, juste ce qu’il faut pour comprendre où les choses en sont.
En général, je consulte :
- Les 3 publications les plus populaires en termes d’engagement, pour découvrir celles avec lesquelles les internautes ont réellement interagi
- Les 2 publications ayant généré le plus grand nombre d’enregistrements ou de partages, car c’est généralement là que réside la valeur
- 1 publication qui a eu une bonne portée mais qui n’a pas donné de résultats, afin de comprendre ce qui n’a pas fonctionné
- Évolution du nombre d’abonnés, juste pour voir si les choses évoluent dans la bonne direction
Cela suffit déjà pour se faire une idée précise.
À partir de là, je note trois points clés. Pas de longues notes, juste quelques lignes qui résument ce que je remarque.
Cela pourrait par exemple consister à se rendre compte que les carrousels sont davantage enregistrés que les vidéos, ou que les légendes plus courtes suscitent plus facilement l’intérêt des utilisateurs, ou encore que les publications dépourvues d’une introduction claire ne parviennent tout simplement pas à retenir l’attention.
Je conserve ces notes dans un simple document par client et je les consulte lorsque je planifie la prochaine série de contenus.
Ainsi, plutôt que d’essayer de deviner ce qu’il faut publier, je m’appuie sur ce qui a déjà fait ses preuves.
L’essentiel, c’est de rester léger.
Vous ne cherchez pas à prouver quoi que ce soit ni à rédiger un rapport détaillé. Vous vous contentez d’observer et d’apporter de petits ajustements en fonction de cela.
Pour gagner du temps, j’utilise les outils d’analyse intégrés à SocialBee, ce qui m’évite d’avoir à ouvrir chaque plateforme séparément ou de passer d’un onglet à l’autre.
Tout est regroupé au même endroit, ce qui me permet de passer rapidement en revue les performances, de repérer ce qui sort du lot et de passer à autre chose.
Cela ne prend que quelques minutes, mais cela vous permet de rester en lien avec ces comptes, ce qui s’avère très utile lorsque vient le moment de créer à nouveau du contenu.
Étape 10 : Adaptez vos tâches à votre niveau d’énergie tout au long de la journée
Les journées ne se ressemblent pas toutes, alors j’ai cessé d’essayer de travailler de la même manière tous les jours.
Certains jours, je parviens à me concentrer pendant quelques heures et à être très productive. D’autres jours, même les tâches les plus simples me semblent prendre beaucoup de temps. Au lieu de me forcer, j’organise mon travail en fonction de cela.
Lorsque je suis concentré, ce qui dure généralement 2 à 3 heures tout au plus, je consacre ce temps à tout ce qui nécessite de la réflexion.
C’est à ce moment-là que je m’assois pour rédiger plusieurs légendes d’un seul coup, trouver de nouvelles idées d’articles ou planifier le contenu des une à deux prochaines semaines. Il est plus facile de rester dans le même contexte et d’avancer plus vite plutôt que de passer d’une tâche à l’autre.
Lorsque ma concentration faiblit, je n’essaie pas de forcer.
Je me consacre alors à des tâches plus opérationnelles qui ne nécessitent pas beaucoup d’énergie créative.
Par exemple :
- Planifier la publication d’une série de messages
- Télécharger des visuels et les classer correctement
- Répondre aux commentaires et aux messages
- Mise à jour du calendrier éditorial
Les jours où je manque un peu d’énergie, je réutilise également du contenu.
Cela consiste généralement à sélectionner quelques anciens articles qui ont bien fonctionné, à en modifier légèrement l’angle d’approche, puis à les republier, ou encore à adapter du contenu existant pour une autre plateforme.
Vous continuez à faire avancer les choses, mais d’une manière différente.
L’important n’est pas d’arrêter de travailler lorsque vous manquez d’énergie, mais d’ adapter le type de travail à votre état du moment plutôt que de forcer la créativité lorsqu’elle n’est pas au rendez-vous.
C’est ce qui rend la charge de travail plus gérable, surtout lorsque vous gérez plusieurs comptes de réseaux sociaux en même temps.
Comment je transforme cette stratégie en un système opérationnel grâce à SocialBee
Tout ce qui précède ne fonctionne que si vous le mettez réellement en pratique de manière à pouvoir le reproduire systématiquement. Vous avez donc besoin d’un plan de marketing sur les réseaux sociaux bien ficelé.
Pour moi, cela signifie tout faire passer par un seul système au lieu de gérer chaque compte séparément ou de passer d’un outil à l’autre tout au long de la journée. C’est ce qui permet de garder une bonne organisation lorsque vous travaillez simultanément pour plusieurs clients ou sur plusieurs plateformes.
Pour moi, le plus grand changement a été de ne plus raisonner en termes de publications individuelles et de commencer à tout organiser autour de catégories et de formats réutilisables, car c’est ce qui rend le processus gérable à long terme.
Voici comment je l’ai en fait mis en place.
Pour chaque client, je crée un espace de travail distinct, ce qui permet de coordonner à la fois leur contenu, la programmation de leurs publications sur les réseaux sociaux et leurs performances. Cela peut paraître simple, mais cela fait une grande différence lorsque vous passez d’un compte à l’autre et que vous avez besoin que tout reste clair et facile à consulter.
J’ai ensuite défini des catégories de contenu en fonction des piliers. Ainsi, au lieu de devoir décider quoi publier à chaque fois que j’ouvre le calendrier, je me contente simplement d’ j’ajoute du contenu dans la bonne catégorie, sachant que chacune d’entre elles a déjà une finalité bien définie.
Chaque catégorie est associée à un calendrier de publication simple, ce qui me permet de savoir à l’avance quel type de contenu sera publié au cours de la semaine sans avoir à rééquilibrer manuellement le tout chaque fois que je programme une nouvelle publication.
Lorsque je crée du contenu, je ne procède pas article par article.
Je travaille généralement par lots et j’ajoute plusieurs éléments de contenu à chaque catégorie en une seule fois, en m’appuyant sur des formats dont je sais déjà qu’ils fonctionnent bien, ce qui m’évite de repartir de zéro à chaque fois que je me mets à créer.
Une fois le contenu mis en place, SocialBee se charge de la publication et de la rotation, ce qui m’évite de me demander ce qu’il faut publier ensuite ou si je ne répète pas trop souvent le même type de contenu.
Je veille également à toujours au moins une à deux semaines d’avance en matière de contenu programmé, car le Buffer m’évite la pression liée aux publications de dernière minute et me permet de me concentrer sur l’amélioration de ce qui fonctionne déjà.
En ce qui concerne les différentes plateformes, je ne les considère pas comme des processus de travail totalement distincts.
Je pars de la même idée de base, puis j’adapte le format ou la légende directement dans SocialBee, en fonction de la destination du contenu, afin que le processus reste efficace sans que le contenu ne donne une impression de répétition.
En ce qui concerne l’interaction, je centralise également toutes les données, ce qui me permet de gérer les commentaires, les messages et les réponses en un seul endroit au lieu de passer toute la journée à basculer entre toutes les différentes plateformes de réseaux sociaux populaires.
Puis, une fois par semaine, je prends un peu de recul pour analyser les résultats.
Je ne vais pas m’attarder sur les rapports, je me contente simplement de prêter attention à ce à quoi les gens réagissent réellement, ce qui est enregistré ou partagé, et ce qui ne semble pas trouver son public.
Sur cette base, je mets à jour le système en conservant les formats qui fonctionnent, en supprimant ceux qui ne fonctionnent pas et en introduisant un petit test en fonction de ce que j’observe.
Au fil du temps, cela se transforme en une simple boucle sur laquelle je peux compter :
Créer → organiser → planifier → examiner → ajuster
Et c’est précisément ce qui rend ce projet durable.
En effet, lorsque vous gérez plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, le véritable défi ne consiste pas à trouver davantage d’idées, mais à être capable de tout gérer de manière à réduire les prises de décision incessantes, à garantir la cohérence de votre contenu et à vous permettre de vous améliorer au fil du temps sans repartir de zéro chaque semaine.
Foire aux questions
À quelle fréquence devriez-vous consulter les statistiques relatives aux réseaux sociaux ?
Ce n’est pas tous les jours.
Une fois par semaine suffit pour suivre les performances et identifier ce qui fonctionne. Puis, une fois par mois, prenez du recul et observez les tendances qui se dégagent de l’ensemble de vos comptes sur les réseaux sociaux.
La plupart des outils de gestion des réseaux sociaux ou d’analyse » qui regroupent déjà toutes les informations, ce qui vous évite de devoir consulter chaque réseau social séparément. L’objectif n’est pas de trop analyser, mais de suivre les performances juste ce qu’il faut pour prendre de meilleures décisions.
Quels outils permettent de gérer efficacement plusieurs comptes sur les réseaux sociaux ?
Si vous gérez plusieurs comptes, disposer d’une plateforme de gestion des réseaux sociaux adaptée, telle que SocialBee, fait toute la différence.
Sans cela, vous finissez par passer d’une plateforme à l’autre et par répéter sans cesse les mêmes tâches.
Un bon outil vous permet de tout gérer depuis un seul et même endroit, de programmer la publication de contenus sur toutes les plateformes et de maintenir une bonne organisation sans alourdir inutilement votre flux de travail.
Quelle est la meilleure façon de gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux pour une entreprise ?
Cessez de traiter chaque compte comme s’il s’agissait d’un projet distinct.
C’est cette erreur qui donne l’impression que tout prend beaucoup de temps.
Au lieu de cela, créez un système que vous pourrez réutiliser :
- Une stratégie
- Un calendrier éditorial
- Une méthode pour gérer le contenu et l’engagement
Ensuite, adaptez-le à chaque plateforme.
Vous ne partez pas de zéro à chaque fois, vous vous contentez d’adapter le format.
Comment faites-vous pour rester cohérent lorsque vous gérez plusieurs réseaux sociaux ?
La cohérence se perd généralement lorsque tout est dispersé.
Si vous gérez plusieurs comptes sur différents réseaux sociaux, le moyen le plus simple de garantir la cohérence de votre communication est de tout regrouper sur une seule et même plateforme.
Un bon outil ou une bonne plateforme de gestion des réseaux sociaux vous permet de planifier votre contenu dans un calendrier éditorial partagé, de programmer des publications sur plusieurs plateformes et de suivre les performances depuis un seul tableau de bord. Cela facilite déjà considérablement le maintien d’une présence active sans avoir à recourir à des interventions de dernière minute.
Il est également utile de disposer d’une stratégie de contenu claire.
Au lieu de créer du contenu au hasard, vous vous appuyez sur des axes stratégiques bien définis et publiez selon une fréquence fixe, ce qui vous permet de maintenir une présence cohérente sur l’ensemble de vos réseaux sociaux.
À partir de là, il s’agit de veiller à ce que le processus reste simple :
- Préparez le contenu à l’avance
- Réutilisez des modèles plutôt que de repartir de zéro
- Publier simultanément lorsque cela s’avère pertinent, en adaptant le contenu à chaque plateforme spécifique
Si vous travaillez seul dans le domaine du marketing ou au sein d’une petite équipe, cela revêt une importance encore plus grande. Vous n’avez pas le temps de tout gérer manuellement.
Le fait d’utiliser un seul système pour planifier, programmer et gérer vos interactions en temps opportun facilite la gestion de l’ensemble du processus et vous aide à rester en phase avec vos objectifs sur les réseaux sociaux.
Conclusion : vous n’avez pas besoin de travailler davantage pour gérer davantage de comptes
On a l’impression que les choses deviennent compliquées quand tout est éparpillé.
Différents outils, différentes plateformes, des changements constants de compte, la consultation des messages sur les réseaux sociaux, essayer de suivre le rythme des publications… tout cela s’accumule très vite.
Une fois que tout est regroupé au même endroit, cela devient beaucoup plus facile à gérer.
Avec SocialBee, vous pouvez tout gérer depuis un seul et même tableau de bord. Planifiez votre contenu dans un calendrier, programmez vos publications à l’avance, suivez les performances et gérez les commentaires ou les messages sans avoir à passer d’une plateforme à l’autre.
Cela simplifie également les petites tâches qui prennent généralement du temps : réutiliser du contenu, veiller à la cohérence du ton de votre marque, organiser les validations ou collaborer avec les équipes chargées des réseaux sociaux sans perdre de vue les retours d’expérience.
Vous n’avez pas besoin de plus de contenu ni de plus d’outils.
Vous avez besoin d’un système qui permette de tout organiser de manière structurée, afin de garantir la cohérence et d’assurer un déroulement fluide des opérations.
Si vous souhaitez simplifier votre flux de travail, vous pouvez essayer SocialBee gratuitement pendant 14 jours et découvrir comment il s’intègre à votre façon de travailler.
